領(lǐng)導(dǎo)不可不知的管理學(xué)常識

前言

作為一個組織的“頭羊”，領(lǐng)導(dǎo)對組織發(fā)展的重要性是不言而喻的，尤其在時下知識大爆炸、組織機構(gòu)精簡改革的浪潮中，如何在競爭中求得生存和發(fā)展成了每位領(lǐng)導(dǎo)者必須面臨的問題。而這就需要領(lǐng)導(dǎo)者修煉好自己的能力，不斷加強自身能力建設(shè)，不斷讀書學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)一些管理的技巧、管理的方法和管理的藝術(shù)，并要在實踐中增強自己的管理能力。    管理內(nèi)容千變?nèi)f化，是一門講究謀略的藝術(shù)，我們與其去羨慕別人高超的管理技巧，與其驚嘆他人高深的管理理論，不如我們真正開始行動起來，一點一滴地從基礎(chǔ)管理知識、原則和方法開始人手，讓這些知識滲透進我們的工作中去。因為只有這樣，領(lǐng)導(dǎo)者才能真正地掌握管理的真諦，企業(yè)才能真正地走向優(yōu)秀。像楚漢相爭之時，鄉(xiāng)野出身的劉邦，他就稱得上是一位優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。劉邦雖文不如張良，武不如韓信，為家守財不如蕭何，可這三位杰出人物均在他手下為其賣命，使其得以由弱變強，轉(zhuǎn)敗為勝。反觀貴族出身的項羽，雖勇猛過人，傭兵數(shù)眾，卻因不善管理之道，而終落得垓下慘敗，自刎烏江的悲慘結(jié)局。    站在巨人的肩膀上能讓我們處得更高、看得更遠(yuǎn)。在中外眾多學(xué)者的歸納總結(jié)之下，管理已不如有些人說的那樣深奧而不可捉摸，管理理論也并不那么晦澀難懂了。在今天的管理世界中，有許多寓繁于簡的管理法則，因為其形象傳神，被人們大量運用到實踐中。這些樸實無華的法則，富含深刻的哲理，讓人們即便是通過對身邊的日常事務(wù)進行仔細(xì)的觀察和體會，也能領(lǐng)悟到管理的真義。    本書囊括了商學(xué)兩百年經(jīng)典實用的管理法則，這里的每一條法則都是前人經(jīng)驗和心血的結(jié)晶，它展現(xiàn)了世界無數(shù)管理者身體力行的管理實踐思想。本書精選的一百多條管理定律涉及制度管理、目標(biāo)管理、決策管理、員工激勵、高效溝通、團隊合作、危機與變革、思維與創(chuàng)新等多個方面，其中熱爐法則、薩蓋定律、羊群效應(yīng)、蜂舞法則、酒與污水效應(yīng)、五常法則、南風(fēng)法則、沃森原則、墨菲定律等都是管理定律中的經(jīng)典。本書將所有定律分為十三章，對其一一做了闡述。用通俗易懂的文字向讀者介紹了它們的由來以及在實際管理中的運用方法，并將精彩的案例穿插其中，加上精妙點評，一定能讓讀者在最短的時間內(nèi)掌握一些必要的管理定律在管理實踐中的實際操作方法，切實提高管理實戰(zhàn)水平，進而真正領(lǐng)悟到管理的奧秘和真諦。    本書適宜所有企事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)人士以及把成為一位出色的領(lǐng)導(dǎo)者當(dāng)作自己的目標(biāo)的有為人士閱讀。相信通過細(xì)心閱讀、仔細(xì)品味之后，你必定能從書中咀嚼出許多有益、有趣的東西來。這便也是編者心中的期盼。

內(nèi)容概要

文欣編著的本書囊括了商學(xué)兩百年經(jīng)典實用的管理法則，這里的每一條法則都是前人經(jīng)驗和心血的結(jié)晶，它展現(xiàn)了世界無數(shù)管理者身體力行的管理實踐思想。本書精選的一百多條管理定律涉及制度管理、目標(biāo)管理、決策管理、員工激勵、高效溝通、團隊合作、危機與變革、思維與創(chuàng)新等多個方面，其中熱爐法則、薩蓋定律、羊群效應(yīng)、蜂舞法則、酒與污水效應(yīng)、五常法則、南風(fēng)法則、沃森原則、墨菲定律等都是管理定律中的經(jīng)典。本書將所有定律分為十三章，對其一一做了闡述。用通俗易懂的文字向讀者介紹了它們的由來以及在實際管理中的運用方法，并將精彩的案例穿插其中，加上精妙點評，一定能讓讀者在最短的時間內(nèi)掌握一些必要的管理定律在管理實踐中的實際操作方法，切實提高管理實戰(zhàn)水平，進而真正領(lǐng)悟到管理的奧秘和真諦。

書籍目錄

第一章  領(lǐng)導(dǎo)者要以制度管理為本
  分粥理論：有效的管理制度就該這么建立
  公平理論：制定制度的基礎(chǔ)是“一碗水端平”
  熱爐法則：讓違紀(jì)的下屬必須受到懲罰
  墜機理論：依賴“英雄”不如依賴制度
  破窗效應(yīng)：決不能忽視制度的小漏洞
  金魚缸法則：制度要有一定的透明度
第二章  樹立目標(biāo)管理意識，領(lǐng)悟目標(biāo)管理方法
  皮京頓定理：有目標(biāo)才會有動力
  薩蓋定律：目標(biāo)太多反而壞事
  洛克定律：目標(biāo)設(shè)置的原則是“跳一跳，夠得著”
  布里斯定理：好的計劃是成功的開始
  參與效應(yīng)：讓下屬有企業(yè)主人的感覺
  湯普林定理：共同的愿景是企業(yè)前進的指針
  目標(biāo)置換效應(yīng)：讓下屬牢記目標(biāo)
第三章  抓好大事，做好決策
  儒佛爾定律：沒有預(yù)測，就沒有決策的自由
  ?？颂m定律：當(dāng)不知道如何行動時最好不動
  布里丹效應(yīng)：猶豫不決是決策的大忌
  羊群效應(yīng)：沒有主見的人當(dāng)不了領(lǐng)導(dǎo)
  普希爾定律：再好的決策也會成為拖延的犧牲品
  吉德林法則：先認(rèn)清問題，才能很好地解決問題
  全員決策法則：充分發(fā)揮員工的智慧
第四章  高效溝通，緊抓組織管理的生命線
  蜂舞法則：領(lǐng)導(dǎo)工作離不開溝通
  霍桑效應(yīng)：專門設(shè)立“牢騷室”，讓下屬發(fā)泄
  刺猬法則：密切溝通并非無原則的親近
  位差效應(yīng)：不能讓地位成為溝通的障礙
  威爾德定理：學(xué)會傾聽，讓下屬說出心里話
  三明治法則：善于送給下屬美味的“夾心餅”
  Z理論：信任是溝通的“潤滑劑”
第五章  堅強的團隊是領(lǐng)導(dǎo)永遠(yuǎn)的后盾
  蘑菇管理法則：讓下屬從底層干起
  海潮效應(yīng)：以待遇吸引人，以感情凝聚人
  苛希納定律：用人要精不要濫
  米格—25效應(yīng)：整體能力大于個體能力之和
  首因效應(yīng)：擺脫第一印象的束縛
  酒與污水效應(yīng)：“爛蘋果”要及時清除
  蟻球法則：一根筷子易折斷，十根筷子堅如鐵
  木桶理論：“短板”最重要
  管頭管腳理論：團隊管理不能一竿子插到底
  貝爾效應(yīng)：慧眼識才，為己所用
  奧格爾維定律：能重用比自己強的人
第六章  沒有績效一切都白搭，有了績效一切都好說
  棕熊法則：如何進行績效管理
  末位淘汰制：壓力之下，績效必然大增
  快魚法則：速度是提高效率的法寶
  保齡球效應(yīng)：多用積極的績效評價，少用消極的績效評價
  “背上的猴子”理論：不要讓下屬的“猴子”
  跳到你的背上
  五常法則：績效來自于細(xì)節(jié)的不斷提升
  垃圾桶理論：效率低下，請安裝“感應(yīng)式錄音機”
  馬太效應(yīng)：只有第一，沒有第二
  反饋效應(yīng)：把績效考核的情況及時反饋給下屬
第七章  不斷激勵，給下屬上足“發(fā)條”
  馬斯洛理論：尊重是對下屬最大的激勵
  鯰魚效應(yīng)：用“空降兵”調(diào)動下屬的積極性
  馬蠅效應(yīng)：不時地刺激一下下屬
  自己人效應(yīng)：愛護和體貼下屬
  互惠原理：你獎勵什么，就會得到什么
  南風(fēng)法則：表揚比批評更有效
  皮格馬利翁效應(yīng)：說你行，你一定行
  邊際效應(yīng)遞減：激勵并非越多越好
  超限效應(yīng)：批評下屬要防止“破罐子破摔”的情況
第八章  你知道信息的多少，決定你領(lǐng)導(dǎo)工作的成敗
  沃爾森法則：要把信息和情報放在第一位
  塔馬拉效應(yīng)：善藏者人不可知，能知者人無不藏
  暈輪效應(yīng)：要看信息的本質(zhì)，不要被外表所迷惑
  二八定律：不要把時間浪費在無關(guān)緊要的小事上
  詹姆斯定律：欣賞你的下屬
  曼狄諾定律：微笑可以換取黃金
第九章  一份創(chuàng)新一份成功，一份創(chuàng)意一份效益
  舍恩定律：“堅信”是創(chuàng)新種子開花結(jié)果的最好養(yǎng)料
  卡貝定理：放棄是創(chuàng)新的鑰匙
  達維多定律：敢為天下先
  跳蚤效應(yīng)：領(lǐng)導(dǎo)者不能自我設(shè)限
  路徑依賴：要敢于擺脫“慣性”
  帕金森定律：要創(chuàng)新，必須克服“官僚主義”
  比倫定律：失敗也是一種機會
第十章  組織文化是靈魂是基業(yè)長青的根本
  沃森原則：卓越的公司都有良好的企業(yè)文化
  雷尼爾效應(yīng)：用良好的企業(yè)環(huán)境和文化留人
  藍斯登原則：給予下屬快樂的工作環(huán)境
  柔性管理法則：建立“以人為本”的企業(yè)文化
  零和游戲原理：建立“雙贏”或“多贏”的企業(yè)文化
  巴殊爾法則：不要只看眼前，而要看長遠(yuǎn)
第十一章  居安思危，把每一天都當(dāng)作最后一天
  蝴蝶效應(yīng)：1％的失誤會導(dǎo)致100％的失敗
  青蛙法則：時刻保持危機意識
  墨菲定律：危機無處不在
  多米諾效應(yīng)：不要讓危機發(fā)生連鎖反應(yīng)
  鱷魚法則：“丟車保帥”是你唯一的選擇
  海恩法則：任何嚴(yán)重事故都是有征兆的
  史華茲論斷：危機有可能是好事情
  阿什法則：承認(rèn)問題是解決問題的第一步
第十二章  提升自我，管理好自己才能領(lǐng)導(dǎo)好別人
  榜樣效應(yīng)：以身作則，讓自己成為下屬的表率
  反芻效應(yīng)：積極反省，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)水平
  蛻皮效應(yīng)：能不斷超越自己，才能最終超越別人
  特里法則：改正錯誤是走向正確的第一步
  皮爾斯定律：意識到無知，才能使領(lǐng)導(dǎo)充滿活力
  磁力法則：權(quán)威的基礎(chǔ)是能力而不是畏懼
第十三章  絕對有效的中國式管理智慧
  圍魏救趙：避開正面競爭的制勝絕招
  釜底抽薪：找出癥結(jié)，從根本上解決問題
  李代桃僵：兩利相權(quán)取其重，兩害相權(quán)取其輕
  金蟬脫殼：以假象迷惑對手，巧妙取勝
  狡兔三窟：多元化發(fā)展，分散風(fēng)險
  打草驚蛇：巧妙地摸清對方的虛實
  請君人甕：以其人之道，還治其人之身
  欲取先予：只有舍得付出才能獲得回報
  拋磚引玉：欲取金龜，須投香餌
附錄：世界著名管理大師及思想
  彼得·德魯克——目標(biāo)管理思想
  赫伯特·西蒙——決策理論
  彼得·圣吉——學(xué)習(xí)型組織理論
  弗雷德里克·溫斯洛·泰勒——科學(xué)管理思想
  邁克爾·波特——競爭戰(zhàn)略管理思想
  道格拉斯·麥格雷戈——X-Y理論
  亨利·明茨伯格——管理角色論
  佛雷德里克·赫茨伯格——雙因素理論
  湯姆·彼得斯——策略革命思想
  弗雷德·菲德勒——權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)思想
  菲利普·科特勒——現(xiàn)代營銷管理思想
  杰克·韋爾奇——將變革進行到底

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：美國國會通過限制經(jīng)濟壟斷的反托拉斯法后，許多大企業(yè)被解散。當(dāng)時在美國數(shù)一數(shù)二的大企業(yè)洛克菲勒財團下屬的美孚石油公司自然也被起訴。但是經(jīng)過公司的上下努力，打通了政界和司法界，案子未能成立。美孚石油公司得以繼續(xù)經(jīng)營。由于美孚石油公司的名聲太大，所以一直備受人們矚目。洛克菲勒的對手對于美孚石油公司僥幸末被解散十分嫉妒，一直耿耿于懷，不斷制造各種不利于洛克菲勒的輿論，并通過國會、輿論界、司法界向洛克菲勒施加壓力。美罕石油公司在這種情況下，頑強經(jīng)營了20年后，美國國會迫于輿論的壓力，終于又一次對美孚石油公司提出起訴。這一次，洛克菲勒也覺得在劫難逃了，面臨巨大的經(jīng)濟損失，洛克菲勒多次召開了董事會研究對策，又利用各種關(guān)系進行疏通，都沒有什么好的解決辦法。正當(dāng)洛克菲勒進退無路、準(zhǔn)備聽從國會發(fā)落時，美孚石油御用的法律事務(wù)所里有一個叫杜勒斯的青年律師要見洛克菲勒。洛克菲勒因為心情不好，本不想見，但出于禮貌還是抽空和杜勒斯見了一面。一見面杜勒斯就說：“我有一個絕妙的辦法可以挽救公司?！甭蹇朔评找豢词莻€年輕律師，開始并沒有放在心上，但看著這個年輕人一副自信的樣子，又不忍心潑冷水，于是就心不在焉地表示讓他說出來聽聽。杜勒斯說：“反托拉斯法不過是限制大公司，我們讓各分公司獨立經(jīng)營不就可以了嗎？”洛克菲勒一聽有些道理，接著反問：“各分公司都獨立，我們怎么辦，那不等于架空我了嗎？”杜勒斯笑了笑，不緊不慢地說：“各分公司宣稱獨立，絲毫不影響您的權(quán)力，不過是改頭換面而已，公司不會有什么損失，損失的恐伯就是您的總裁名分。”喝了一口水，杜勒斯接著說：“我們把各州的石油公司分別改成分公司，如紐約美孚石油公司、新澤西美孚石油公司、加利弗尼亞美孚石油公司、印第安納美孚石油公司等等，這些公司分別都有一個名義老板，實際上還是由你操縱。

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《領(lǐng)導(dǎo)不可不知的管理學(xué)常識》：目標(biāo)管理／決策管理／溝通管理／文化管理績效管理／激勵管理／信息管理／創(chuàng)新管理切實提高管理水平的捷徑真正領(lǐng)悟管理深意的教材。

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