現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)你的銷(xiāo)售優(yōu)勢(shì)

前言

在過(guò)去的100年里，商業(yè)的發(fā)展為人類(lèi)社會(huì)造就了一批令人驚嘆的營(yíng)銷(xiāo)天才，這些人終其一生都在向我們揭示一個(gè)道理：任何產(chǎn)品的銷(xiāo)售，其前提都是推銷(xiāo)員成功地將自己推銷(xiāo)出去！在這種背景下，每一個(gè)銷(xiāo)售人員乃至普通人都在考慮一個(gè)問(wèn)題：如何推銷(xiāo)自己？不少營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)書(shū)籍也給出了相關(guān)答案。但多數(shù)銷(xiāo)售人員仍然感到不滿(mǎn)足。盡管他們?cè)趯?shí)踐中逐步掌握了強(qiáng)力的溝通技巧，但這并不能幫助他們發(fā)現(xiàn)自身作為一個(gè)商業(yè)分子的獨(dú)特價(jià)值，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)自己的價(jià)值，又談何將其推銷(xiāo)出去呢？財(cái)富游戲仍在周而復(fù)始，大量熱愛(ài)銷(xiāo)售工作的人們并沒(méi)有從舊的圈子里跳出來(lái)，站到一個(gè)新的高度審視自己，掌控人生。相反，他們?cè)诜N種交流和培訓(xùn)中感到了更多的困惑——我到底有沒(méi)有機(jī)會(huì)成為一個(gè)超越平庸的偉大營(yíng)銷(xiāo)者？我的潛質(zhì)究竟有多大？在市場(chǎng)環(huán)境沒(méi)有大的變化下，我應(yīng)該怎樣努力才能使自己的業(yè)績(jī)出現(xiàn)大的突破？我所處的環(huán)境是否正在限制我的發(fā)展？這一個(gè)又一個(gè)的問(wèn)號(hào)令人疲憊不堪，怎么辦？求人不如求己！如果你在過(guò)去的銷(xiāo)售生涯里沒(méi)有找到自信，那么請(qǐng)從現(xiàn)在開(kāi)始，注意自己的每一次成功，注意客戶(hù)的每一次肯定和關(guān)注。一旦你發(fā)現(xiàn)客戶(hù)對(duì)你本身表現(xiàn)出了超乎產(chǎn)品和服務(wù)本身的熱情，你就要認(rèn)真地去分析體察其中微妙的原因。

內(nèi)容概要

“為什么沒(méi)有業(yè)績(jī)？”銷(xiāo)售員常常會(huì)這樣自問(wèn)。是公司的產(chǎn)品沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力？是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)太激烈了？是目前經(jīng)濟(jì)不景氣？
不要再找借口了，作為一名銷(xiāo)售員，沒(méi)有業(yè)績(jī)的主要原因是你自己。銷(xiāo)售員不僅要對(duì)自己的產(chǎn)品了解透徹，而且更重要的是運(yùn)用自身的魅力獲取客戶(hù)的認(rèn)同和信任，才能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。所以，在銷(xiāo)售產(chǎn)品之前，請(qǐng)先找出自己的銷(xiāo)售優(yōu)勢(shì)，將自己推銷(xiāo)出去。
 本書(shū)告訴你如何發(fā)現(xiàn)自己的銷(xiāo)售優(yōu)勢(shì)！

書(shū)籍目錄

銷(xiāo)售自己的形象優(yōu)勢(shì)
  細(xì)節(jié)1  你的形象價(jià)值百萬(wàn)
    外表是無(wú)聲的推銷(xiāo)通行證
    佛靠金裝，人靠衣裝
    著裝應(yīng)照顧客戶(hù)的心理
  細(xì)節(jié)2  積極心態(tài)彰顯個(gè)人魅力
    以成功者的姿態(tài)面對(duì)客戶(hù)
    自信讓客戶(hù)更加信賴(lài)你
  細(xì)節(jié)3  舉止細(xì)節(jié)體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)
    禮貌待人重在銷(xiāo)售細(xì)節(jié)
    與顧客融合在一起
銷(xiāo)售自己的感情優(yōu)勢(shì)
  細(xì)節(jié)4  攤銷(xiāo)工作98％是感情工作
    讓客戶(hù)感受到你的關(guān)心
    交易之外自有真情
  細(xì)節(jié)5  讓你的客戶(hù)成為上帝
    尊重每一位客戶(hù)
    不要忽視你的老客戶(hù)
    買(mǎi)賣(mài)成不成，要留下后路
銷(xiāo)售自己的大腦優(yōu)勢(shì)
  細(xì)節(jié)6  機(jī)會(huì)總是留給有準(zhǔn)備的人
    做好你的銷(xiāo)售規(guī)劃
    找到最合適的銷(xiāo)售對(duì)象
    把產(chǎn)品放到你的腦袋里
  細(xì)節(jié)7  有技巧地接近你的客戶(hù)
    給顧客看得到的好處
    拋塊“磚”來(lái)引“玉”
    商品就是無(wú)言的名片
    讓客戶(hù)驚訝一回 
  細(xì)節(jié)8  充分利用你的右腦優(yōu)勢(shì)
    銷(xiāo)售需要靈感，靈感需要實(shí)踐
    相信你的觀察和判斷
  細(xì)節(jié)9  掌控客戶(hù)的需求情
    計(jì)口送米，王永慶的營(yíng)銷(xiāo)秘密
    按需分配，賣(mài)得多未必是好事
    縱深銷(xiāo)售，深層挖掘客戶(hù)需求
銷(xiāo)售自己的人品優(yōu)勢(shì)
  細(xì)節(jié)10  實(shí)現(xiàn)承諾的銷(xiāo)售力量
    絕不食言帶來(lái)好業(yè)績(jī)
    銷(xiāo)售中的承諾要多遠(yuǎn)
  細(xì)節(jié)11  發(fā)揮你的個(gè)性影響力
    信任是最重要的敲門(mén)磚
    言語(yǔ)之間充滿(mǎn)真誠(chéng)
    為客戶(hù)就是為自己
銷(xiāo)售自己的溝通優(yōu)勢(shì)
  細(xì)節(jié)12  說(shuō)的一定要比唱的要好聽(tīng)
    讓你的語(yǔ)言充滿(mǎn)魅力
    說(shuō)話(huà)要含蓄
    贊美是最動(dòng)聽(tīng)的語(yǔ)言
    會(huì)說(shuō)話(huà)是本事 
  細(xì)節(jié)13  傾聽(tīng)是一種無(wú)聲的溝通
    耐心傾聽(tīng)客戶(hù)的心聲
    要先聽(tīng)后想，不要邊想邊聽(tīng)
  細(xì)節(jié)14  直擊客戶(hù)的需求點(diǎn)
    替客戶(hù)說(shuō)出他的需求
    只問(wèn)“要多少”，不問(wèn)“要不要”
    你需要的斧子是這樣的
銷(xiāo)售自己的服務(wù)優(yōu)勢(shì)
  細(xì)節(jié)15  態(tài)度決定你的銷(xiāo)售服務(wù)質(zhì)量
    為客戶(hù)熱情服務(wù)帶來(lái)的成績(jī)
    微笑是服務(wù)的靈魂 
    把客戶(hù)的抱怨理解成禮物
  細(xì)節(jié)16  培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售服務(wù)水平
    為客戶(hù)提供全方位的銷(xiāo)售服務(wù)
    為客戶(hù)提供人性化銷(xiāo)售服務(wù)

章節(jié)摘錄

我們知道“自信是走向成功的敲門(mén)磚”，自信是每個(gè)人事業(yè)成功的必要條件，對(duì)于推銷(xiāo)員來(lái)說(shuō)，培養(yǎng)起自信心，才能夠使自己成為一個(gè)合格的銷(xiāo)售人員。只有擁有自信，客戶(hù)才會(huì)真正依賴(lài)你。法國(guó)著名的小說(shuō)家小仲馬，年輕時(shí)喜歡創(chuàng)作，頭幾年寫(xiě)的作品統(tǒng)統(tǒng)被編輯退回來(lái)。他父親大仲馬怕兒子受不了打擊，便建議說(shuō)：“你如果能在寄稿時(shí)告訴編輯你是大仲馬的兒子，或許情況就會(huì)好多了?！毙≈亳R固執(zhí)地說(shuō)：“不，我不想坐在你的肩頭上摘蘋(píng)果，那樣摘來(lái)的蘋(píng)果沒(méi)味道?！蹦贻p的小仲馬不但拒絕以父親的盛名做自己事業(yè)的敲門(mén)磚，而且不露聲色地給自己取了十幾個(gè)其他姓氏的筆名，以免讓那些編輯把他與大名鼎鼎的父親聯(lián)系起來(lái)。小仲馬面對(duì)那些冷酷無(wú)情的一張張退稿箋，沒(méi)有沮喪，他對(duì)自己說(shuō)：“我能成功，一定能成功！”這些激勵(lì)自己的話(huà)，排除了失望、猶豫等消極因素的干擾，使他在積極心態(tài)的支配下，產(chǎn)生了力量，這種力量不斷地推動(dòng)他去思考，去創(chuàng)造，去行動(dòng)，去完成使命。他的長(zhǎng)篇小說(shuō)《茶花女》寄出后，終于以其絕妙的構(gòu)思和精彩的文筆震撼了一位知名的老編輯。這位編輯曾和大仲馬有過(guò)多年的書(shū)信來(lái)往，他發(fā)現(xiàn)《茶花女》投稿人的地址和大仲馬的地址絲毫不差，懷疑是大仲馬另取的筆名。但作品的風(fēng)格卻和大仲馬的迥然不同。他帶著這些疑問(wèn)去拜訪(fǎng)大仲馬。令他大吃一驚的是，《茶花女》這部偉大作品的作者，竟是大仲馬的兒子小仲馬?！澳銥楹尾辉谀愕母遄由鲜鹕夏愕恼鎸?shí)姓名呢？”老編輯不解地問(wèn)小仲馬，小仲馬說(shuō)：“我只想擁有自己真實(shí)的高度。”

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《現(xiàn)在,發(fā)現(xiàn)你的銷(xiāo)售優(yōu)勢(shì)》編輯推薦：世界上最偉大的銷(xiāo)售員喬?吉拉德說(shuō)：“推銷(xiāo)的要點(diǎn)不是推銷(xiāo)商品，而是推銷(xiāo)你自己?！薄碽r〉沒(méi)有不好的產(chǎn)品，只有業(yè)績(jī)不佳的銷(xiāo)售員。不要感嘆傳奇營(yíng)銷(xiāo)員們不可思議的業(yè)績(jī)，不要為自己不是銷(xiāo)售天才而苦惱，挖掘你的銷(xiāo)售優(yōu)勢(shì)，提高你的銷(xiāo)售魅力，下一個(gè)銷(xiāo)售冠軍就是你！為什么大部分銷(xiāo)售員業(yè)績(jī)不理想，而少數(shù)人的業(yè)績(jī)卻總是遙遙領(lǐng)先呢？因?yàn)樗麄兺其N(xiāo)的對(duì)象不同！前一種人推銷(xiāo)的是產(chǎn)品，后一種人推銷(xiāo)的是自己。

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