你可以沒(méi)有敵人

前言

　　我們所有的人都愿意在盡可能多的時(shí)間里，與更多的人和諧相處。當(dāng)你遭遇那些真正難以相處的人和困難的情況時(shí)，本書將教你應(yīng)對(duì)方法?！　‘?dāng)然，實(shí)際情況各不相同，但它們會(huì)一遍又一遍地以多種共性模式出現(xiàn)（或爆發(fā)）。多年來(lái)，我和我的客戶發(fā)現(xiàn)運(yùn)用這些模式消除一個(gè)“敵人”，比不得不在“敵人”出現(xiàn)時(shí)再去臨時(shí)應(yīng)對(duì)要簡(jiǎn)單、輕松得多?！　”热纾瑔?wèn)題出現(xiàn)后再去解決“敵人”就晚了。因?yàn)榈侥菚r(shí)，我們中的任何一方都可能點(diǎn)燃導(dǎo)火索，使情況變得更糟，更有甚者，我們很可能同時(shí)引發(fā)矛盾。　　所以說(shuō)這是最有效的解決問(wèn)題的辦法，而不會(huì)讓你疲于奔命地去分別處理每一種情況，尤其是那些相對(duì)簡(jiǎn)單、容易處理的情況?！　∧敲矗?qǐng)你快速翻看本書，選出最適合你的個(gè)案研究、建議以及經(jīng)過(guò)實(shí)際考驗(yàn)的解決問(wèn)題的策略，你便能一次性地解決那些潛在的、可能出現(xiàn)的問(wèn)題?！　”緯慕忝闷吒づ嗷霭嫔绯霭娴摹度诵悦竿浮?，詳細(xì)敘述了多種難以相處的人以及對(duì)付每一種人的辦法。本書還將教你學(xué)會(huì)對(duì)付你自己。

內(nèi)容概要

本書教我們?nèi)绾卧谄D難的環(huán)境下生存與發(fā)展；如何在局勢(shì)變得不可收拾之前把它消滅在萌芽狀態(tài)。    邁克·萊布林先生不只讓我們看到了事情陰暗的一面，同時(shí)也把成功的希望展現(xiàn)在我們面前，尤其是如何取得成功。    他教我們?nèi)绾卧诶Ь持杏闷匠５姆椒ㄌ幚韱?wèn)題，并在該書中講述了多個(gè)案例的研究，處理問(wèn)題的秘訣、技巧和策略，以此來(lái)幫助我們擺脫困境，這些方法是：    攻克困境的10個(gè)基本生存策略；    辨別并對(duì)付15種最難應(yīng)付“敵人”的生存發(fā)展策略；    100余種搞定“敵人”的方法。

作者簡(jiǎn)介

邁克·萊布林，職場(chǎng)專家、策略家、作家、教練。萊布林先生于1995年創(chuàng)立了策略學(xué)智囊團(tuán)，幫助個(gè)人和團(tuán)體走出困境（更準(zhǔn)確地說(shuō)，是幫助人們避免可能出現(xiàn)的困境）。在此之前他曾任薩奇廣告公司國(guó)際戰(zhàn)略計(jì)劃部經(jīng)理。

書籍目錄

無(wú)敵的境界（代序）前言致謝序言第一部分　首要事項(xiàng)：在激烈的戰(zhàn)斗中保持冷靜的十大基本生存策略　20個(gè)問(wèn)題　1.基本生存策略1：格外冷靜，明確地進(jìn)行溝通　　一個(gè)偉大的事實(shí)是“我不知道”　　要問(wèn)怎么做，而不問(wèn)為什么　　坦率真誠(chéng)，　　說(shuō)具體的事，不做總結(jié)　　不要有消極情緒　　不要說(shuō)“不”，也不要說(shuō)“?！薄　±潇o而有效地表達(dá)自我    弄清你想讓什么人或事受益    輕松面對(duì)挑戰(zhàn)    把一切重要的事書面記錄下來(lái)    說(shuō)你該說(shuō)的，慎言其余    你認(rèn)為沒(méi)有任何方法可用嗎？    學(xué)會(huì)他們的說(shuō)話方式    認(rèn)真對(duì)待自己  2.基本生存策略2：保持事物的真實(shí)和正確性    恭喜你，你已經(jīng)忍了這么久    不要妄想能和每個(gè)人都相處融洽    這可能不是你的錯(cuò)    以一種可控的方法去感覺(jué)不舒服也是有益的    感到害怕是正?，F(xiàn)象　3.基本生存策略3：現(xiàn)在就感到有壓力為時(shí)過(guò)早    縮小差距    暫停！你需要時(shí)間    為明天和下周做準(zhǔn)備　4.基本生存策略4：不再感到?jīng)]有選擇    如何委婉地拒絕別人    確保至少有三個(gè)選擇    沒(méi)有人看起來(lái)像一個(gè)失敗者    說(shuō)顯而易見(jiàn)的事會(huì)很有效　5.基本生存策略5：頭腦里不要總有“敵人”  　避免言辭不當(dāng)　  無(wú)視敵人的存在，把他們置之腦后  　不要再想最壞的情況，要給自己創(chuàng)造機(jī)會(huì)　  不把別人當(dāng)成“假想敵”，別人也不會(huì)對(duì)你產(chǎn)生敵意　6.基本生存策略6：不要讓“敵人”操縱你    欺負(fù)人    他們是故意責(zé)備你嗎？    觀察其他人是否受到了影響    讓公司解決自己的問(wèn)題    集體欺負(fù)人    搞清你所在公司的政策    別再以“工作”的名義欺侮人    接受工作，認(rèn)真對(duì)待　7.基本生存策略7：不要盲目地相信別人  　警惕那些好建議　  獲得并利用建議  　要懷疑一切　  謹(jǐn)防“小紅帽”（即，當(dāng)心偽裝成‘真理’的好建議）  　當(dāng)心所謂的小聰明　8.基本生存策略8：別讓過(guò)去阻礙你的未來(lái)  　在問(wèn)題變得不可收拾之前，先將其解決掉　　一切都會(huì)好起來(lái)　　把過(guò)去留在過(guò)去　9.基本生存策略9：注意自己的行為，不要把那些不愉快的事放在心上　10.基本生存策略10：照顧好自己第二部分　應(yīng)付15種最難纏“敵人”的生存發(fā)展策略第三部分　找到向前邁進(jìn)的新信息和新方法第四部分　冷靜地采取措施改變你“敵人”圖注

章節(jié)摘錄

　　1.基本生存策略1：格外冷靜，明確地進(jìn)行溝通　　溝通的方法很簡(jiǎn)單（就是想和說(shuō)）。溝通讓我們得到想要的東西。下面這些提醒信號(hào)，有助于你在保持冷靜和清醒的狀態(tài)下進(jìn)行交流?！　∩婷卦E一個(gè)偉大的事實(shí)是“我不知道”　　我們知道自己知道什么，也知道自己不知道什么。對(duì)別的勸告，我們拒絕接受?！　∥野l(fā)現(xiàn)，每當(dāng)我鼓勵(lì)大家說(shuō)出“我不知道”或“我不知道該如何處理”這類很簡(jiǎn)單的話時(shí)，大家就會(huì)一片沉默。請(qǐng)睜開(kāi)眼睛看清真相：張口說(shuō)出“我不知道”或“我沒(méi)有那份資料”，而不是在心里嘀咕“那樣我一定是笨蛋”的感覺(jué)很好?！　≌f(shuō)話的語(yǔ)調(diào)會(huì)讓“我不知道”變成一個(gè)現(xiàn)實(shí)，而非致命的品質(zhì)缺陷。迄今為止，它僅僅表示一種技能，簡(jiǎn)單地表達(dá)我有什么，我沒(méi)有什么，而不是表示我到底是哪種人。“你能幫我掌握這項(xiàng)技術(shù)或獲得這些信息嗎？”（此時(shí)，我可能會(huì)低聲地補(bǔ)充，這是你的工作。）　　生存秘訣要問(wèn)怎么做，而不問(wèn)為什么　　問(wèn)“為什么”是一個(gè)相當(dāng)差勁的問(wèn)題，因?yàn)槲业捏w會(huì)是它的真正答案只有“因?yàn)椤薄Ｔ诖蠖鄶?shù)情況下，我們要從發(fā)生的事件中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，然后繼續(xù)前進(jìn)，所以我們真正探尋的往往是事情是如何發(fā)生的。這樣問(wèn)會(huì)給你指明前進(jìn)的道路，例如：　　你到底是怎樣陷進(jìn)去的？　　你是如何精確地得出這個(gè)結(jié)論的？　　在這個(gè)項(xiàng)目中你對(duì)我的工作如何評(píng)價(jià)？　　你為我們計(jì)劃過(guò)快樂(lè)的假期嗎？（與之相對(duì)的是你為什么或究竟是否想讓我們?nèi)ツ莾?？）　　這種提問(wèn)方式激勵(lì)人們深入地思考，尤其是將注意力集中于“精確”和“周詳”兩個(gè)詞語(yǔ)時(shí)，更能引人深思?！　∩婷卦E坦率真誠(chéng)　　沒(méi)人會(huì)讀心術(shù)，當(dāng)我們告訴別人我們?cè)?jīng)不敢說(shuō)的某件事時(shí)，他們會(huì)感到驚訝，因?yàn)槲覀儧](méi)有早點(diǎn)告訴他們?！　　罢\(chéng)實(shí)坦率地告訴別人你的想法和體會(huì)。例如：我真希望我們能在一起愉快地工作，或我需要一個(gè)方案?！薄　　撩防　　爱?dāng)我感到疲倦，或狀態(tài)不佳時(shí)，就像我的個(gè)人生活被其他一些事情填得滿滿的，我就會(huì)明確地這樣說(shuō)：我累了，需要些時(shí)間，不能倉(cāng)促地做出任何決定?！薄　　　　爱?dāng)沒(méi)有敵對(duì)一方時(shí)，我感覺(jué)工作效率最高，因?yàn)槟銢](méi)有耍小聰明，坦率地說(shuō)了出來(lái)。尤其是向上管理時(shí)，這樣做更有用，當(dāng)然要靈活地應(yīng)用。”　　——納塔利　　“我想去參加培訓(xùn)，學(xué)習(xí)管理方法。然而他們的課程列表上沒(méi)有誠(chéng)實(shí)坦率這一項(xiàng)，他們說(shuō)沒(méi)有特別說(shuō)明的，便是指它是一門額外的專業(yè)技能。我知道他們沒(méi)有想過(guò)要把會(huì)影響到?jīng)Q策的這門課程加進(jìn)去。　　——大衛(wèi)　　“我只是請(qǐng)他們管好自己，然后想清楚：這件事搞得別人心煩意亂，我為什么還要隱瞞？”　　——維羅利亞　　生存秘訣說(shuō)具體的事，不做總結(jié)　　總結(jié)很容易吧？比如“沒(méi)用”或“一點(diǎn)希望也沒(méi)有”。的確，有很多人在僅僅有了一次經(jīng)驗(yàn)后便會(huì)做出總結(jié)，比如“我討厭那個(gè)職位”，“我永遠(yuǎn)也不會(huì)喜歡那個(gè)人”。同樣地，也有很多人會(huì)泛泛地做出評(píng)論，而且假定那就是事實(shí)，如“你不是一個(gè)合格的推薦人”，其實(shí)這并不是事實(shí)。我們應(yīng)該針對(duì)一個(gè)人的具體行為說(shuō)事，而不是針對(duì)這個(gè)人來(lái)做總結(jié)。當(dāng)我們獲知某些具體行為時(shí)，我們應(yīng)該向前看，（不是反饋，因?yàn)檫@是將來(lái)的問(wèn)題。）例如，“請(qǐng)你告訴我，下一步我該具體做些什么？”　　總結(jié)很容易被具體的事實(shí)否定，比如“你總是……”會(huì)引起這樣的回答，“不，我并不總是這樣的。我最近就有三個(gè)沒(méi)這樣做的例子，既然你那么說(shuō)，那請(qǐng)你告訴我，你到底想讓我做什么?！薄　∮涀∧切┚唧w的事都是過(guò)去的事，例如“我發(fā)現(xiàn)你曾經(jīng)在公開(kāi)場(chǎng)合反駁過(guò)我三次，如果再有問(wèn)題，請(qǐng)你私下里跟我說(shuō)”。要記住那三個(gè)例子，一定要確保它們?cè)谌魏吻闆r下都能使用?！　∩婷卦E不要有消極情緒　　“我強(qiáng)烈建議那些總擔(dān)心會(huì)做錯(cuò)什么的人牢記這條秘訣。在開(kāi)會(huì)時(shí)，你的態(tài)度先要積極肯定，以此來(lái)尋求支持。這種態(tài)度有助于鼓勵(lì)會(huì)議室里其他的人，那時(shí)他們也會(huì)變得積極主動(dòng)。我還鼓勵(lì)這些人在肯定和否定之間用和連接?！?/pre>








圖書封面



圖書標(biāo)簽Tags
無(wú)




評(píng)論、評(píng)分、閱讀與下載



還沒(méi)讀過(guò)(67)
勉強(qiáng)可看(487)
一般般(831)
內(nèi)容豐富(3447)
強(qiáng)力推薦(282)


 


    你可以沒(méi)有敵人 PDF格式下載