草莓革命

前言

大家在介紹我的時(shí)候，常用一句話(huà)“從輕狂少年到與比爾·蓋茨共舞”做開(kāi)場(chǎng)白。我估計(jì)，這里的“年少輕狂”說(shuō)的就是草莓時(shí)代的我。從……到……，這是一個(gè)過(guò)程，需要時(shí)間也需要方法，最需要的是渴望成功、要不斷超越的心。每個(gè)人都有曾經(jīng)年少輕狂、豪情萬(wàn)丈的時(shí)候，但激情過(guò)后，怎么去冷靜下來(lái)面對(duì)現(xiàn)實(shí)，完善、發(fā)展自我，從而完成人生的飛越，這就很關(guān)鍵了。我被微軟派到國(guó)內(nèi)，領(lǐng)導(dǎo)上海微軟，那時(shí)上海的好多員工都是初入職場(chǎng)的年輕人，他們知道我的故事，渴望從我這里得到幫助，幫他們未來(lái)的人生之路指點(diǎn)迷津。其實(shí)，一直在前進(jìn)路上跋涉的我，又何嘗不曾困惑、彷徨和迷茫過(guò)呢？被稱(chēng)作草莓的你們，渴望成功，曾經(jīng)草莓的我也一樣渴望過(guò)。我在微軟公司面試的時(shí)候就渴望面見(jiàn)比爾，蓋茨，被拒絕后一直沒(méi)有放棄渴望。也曾經(jīng)害怕在高手如云的微軟永無(wú)出頭之日，但是我還是堅(jiān)持，最后終于在東京的發(fā)布會(huì)上見(jiàn)到了他，用了三分鐘，我講了自己的奮斗故事，盡管那時(shí)我的故事還不像現(xiàn)在這樣多，但讓比爾·蓋茨動(dòng)容了。

內(nèi)容概要

草莓族如何在草莓革命時(shí)代出類(lèi)拔萃，所有人如何適應(yīng)草莓時(shí)代所產(chǎn)生的效應(yīng)，甚至了解未來(lái)草莓趨勢(shì)的商機(jī)，就是我發(fā)想的草莓革命，而草莓族升職潮就是這一系列的開(kāi)始，希望年輕的朋友們，能夠從這《草莓革命》得到一些啟發(fā)，能在這場(chǎng)寧?kù)o的革命中扮演更好的角色，順利接下世代交接的棒子。

作者簡(jiǎn)介

黃永宏，畢業(yè)于淡江大學(xué)國(guó)際事務(wù)與戰(zhàn)略研究所，臺(tái)灣軟體協(xié)會(huì)第三屆E化顧問(wèn)專(zhuān)案管理班結(jié)業(yè)。
    曾任職于補(bǔ)教業(yè)、廣告業(yè)與資訊業(yè)三大領(lǐng)域，在外商公司與上市柜公司擔(dān)任過(guò)高階經(jīng)理人職務(wù)，并開(kāi)辦過(guò)不同領(lǐng)域的成功事業(yè)，對(duì)于創(chuàng)業(yè)有不同于常人的領(lǐng)悟與熱情，投入創(chuàng)業(yè)與網(wǎng)路行銷(xiāo)的輔導(dǎo)與講學(xué)工作更是不遺余力。
    現(xiàn)擔(dān)任職訓(xùn)局講師、青創(chuàng)會(huì)講師、臺(tái)灣軟體協(xié)會(huì)顧問(wèn)師、景文科技大學(xué)兼任講師以及1111人力銀行外聘講師。著有《進(jìn)入夢(mèng)想的研究所》及翻譯《熱情致富》一書(shū)。

書(shū)籍目錄

推薦序草莓們的前言第一篇 火星人著陸啰！  革命日志一 先對(duì)地球多一些了解  革命日志二 通過(guò)海關(guān)  革命日志三 友誼的自我介紹第二篇 移民地球適應(yīng)生活  革命日志一 替地球人開(kāi)始工作吧  革命日志二 關(guān)于溝通——先聽(tīng)懂地球人的話(huà)  革命日志三 會(huì)說(shuō)地球人的話(huà)——表達(dá)  革命日志四 練習(xí)獨(dú)立作戰(zhàn)——規(guī)劃執(zhí)行、嘗試手擔(dān)負(fù)責(zé)任第三篇 先當(dāng)個(gè)見(jiàn)習(xí)士官長(zhǎng)吧！  革命日志一 協(xié)助其他火星人——協(xié)調(diào)  革命日志二 運(yùn)用火星新科技——?jiǎng)?chuàng)造力  革命日志三 向地球人報(bào)告——勇氣與條理  革命日志四 跟地球人談判——倫理與犧牲的限度第四篇 草莓革命的開(kāi)始——聯(lián)軍統(tǒng)帥！  革命日志一 小心注意你的聯(lián)軍——包容心、同理心、觀察力  革命日志二 你就是現(xiàn)場(chǎng)指揮官——勇氣、激勵(lì)、穩(wěn)定性  革命日志三 橋梁的角色與貫徹執(zhí)行——團(tuán)隊(duì)合作、協(xié)調(diào)整合能力、時(shí)間掌握與工作效率  革命日志四 意外驚喜掀起革命高潮——目標(biāo)之外后記 尋找生命中的“諸葛亮”

章節(jié)摘錄

第一篇火星人著陸啰!先從我自己的故事說(shuō)起。我剛考上高中的時(shí)候，全家都很高興，祖母打算獎(jiǎng)勵(lì)我，“恩準(zhǔn)”我陪她去美國(guó)玩，那時(shí)，我才第一次知道去美國(guó)有多么不簡(jiǎn)單。不是繳了旅行團(tuán)的費(fèi)用就可以，也不是委托旅行社去辦簽證就不用操心，最困難的是，凡是去美國(guó)的申請(qǐng)者，都必須得到美國(guó)在臺(tái)協(xié)會(huì)“面試”。其實(shí)這也不能怪美國(guó)人，那時(shí)候，臺(tái)灣的“小留學(xué)生”十分盛行，之所以要加上引號(hào)，是因?yàn)檫@批小孩不是正式申請(qǐng)的出國(guó)，而是鉆了政策的空子，利用觀光旅游的名義，到期了還不回來(lái)，“賴(lài)”在美國(guó)念書(shū)，以逃避臺(tái)灣的兵役。這樣做是對(duì)是錯(cuò)，很難說(shuō)。我只知道，多年以后，這些原本應(yīng)該在臺(tái)灣安全退伍的年輕人，卻在美國(guó)參軍，喪命在真槍實(shí)彈的伊拉克，很多父母都后悔當(dāng)時(shí)那樣偷偷摸摸地讓自己的孩子留在美國(guó)。這些都是后話(huà)了，當(dāng)年這樣的小留學(xué)生潮可是風(fēng)起云涌，誰(shuí)也擋不住，甚至引起了美國(guó)政府的警覺(jué)，所以美國(guó)人只好小心翼翼地審查每個(gè)可疑的“嫌犯”，而我的那次旅行申請(qǐng)非常不巧，就是發(fā)生在那個(gè)時(shí)期，我成了那種環(huán)境氣氛下的“嫌疑犯”之一。我還記得那次使我永生難忘的“恥辱”。一個(gè)白發(fā)碧眼的老外（對(duì)，不是金發(fā)，他上了年紀(jì)，頭發(fā)變白?。蠲撁摼拖耠娪澳欠N腦滿(mǎn)腸肥的壞人，一臉奸笑，讓人看著就不爽，后面還站了個(gè)女秘書(shū)，活像清朝替老外工作的“幫辦”，帶著黑框方形眼鏡，梳著高聳的發(fā)髻，濃妝艷抹，讓人看了第一眼就不想看第二眼，最令人討厭的，就是她一副積極靠攏洋鬼子，壓榨本地人的嘴臉。老外看了我的資料，對(duì)后面的女“幫辦”咕噥了兩句聽(tīng)不懂的英文，這位“幫辦”仿佛是收到暗號(hào)，立刻趾高氣昂地向我和祖母下達(dá)了命令：“你的孫子有偷渡嫌疑，如果我們不準(zhǔn)你孫子進(jìn)入美國(guó)，你還要去嗎？”10 我祖母平時(shí)出門(mén)少，沒(méi)有和“官家人”打交道的經(jīng)驗(yàn)，她沒(méi)有留意到第一句話(huà)的“重點(diǎn)”所在，而是本能用上了她在菜市場(chǎng)討價(jià)還價(jià)的招數(shù)：“我就是要獎(jiǎng)勵(lì)我孫子考上高中??！他不去，那我去有什么意思？”這個(gè)回答正好入了“幫辦”的圈套，她就是要這句話(huà)，她沒(méi)再和老外溝通一下，立刻就把申請(qǐng)書(shū)遞出窗口：“那我們只能駁回你們的申請(qǐng)了?！蔽易婺傅谝淮斡龅竭@么干脆明白的拒絕，也不知如何是好，就趕快讓步了，改為只申請(qǐng)她自己一個(gè)人去。我們倆垂頭喪氣地走了出來(lái)，到了門(mén)口，祖母安慰我說(shuō)：“乖孫子，沒(méi)關(guān)系，我們?cè)僬覄e的旅行社，只要我能去，你肯定就沒(méi)問(wèn)題啦！”當(dāng)然，這招菜市場(chǎng)常見(jiàn)的“買(mǎi)一帶一”是肯定不會(huì)成功的。后來(lái)祖母改為補(bǔ)助我和爸媽去了日本，雖然我最終還是出了國(guó)，見(jiàn)識(shí)到了國(guó)外風(fēng)情，但是這場(chǎng)面試卻在我心中留下很深的印象，原來(lái)“非我族類(lèi)”是不能夠通行無(wú)阻的，要是“自己人”才好說(shuō)話(huà)的。“9?11”事件后，很多朋友在美國(guó)入關(guān)時(shí)遭受到了非人道的搜身，讓他們覺(jué)得尊嚴(yán)盡失，我又發(fā)現(xiàn)，即使是號(hào)稱(chēng)人權(quán)立國(guó)的自由國(guó)度，人權(quán)的范圍也是很有限的，有選擇性的。電影《星際戰(zhàn)警》又給我們另一段啟示，如果是對(duì)待外星人，甚至是可以格殺勿論。親愛(ài)的年輕朋友，你可能奇怪，為什么僅僅是去面試，面試官就對(duì)你全身上下不停地打量？明明就是個(gè)簡(jiǎn)單的工作，為什么他們像查戶(hù)口一樣，把你的祖宗八代都要查個(gè)清楚呢？可能你毫無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，只是個(gè)職場(chǎng)新人，但他們還是拿著你的簡(jiǎn)歷不停地翻閱？即使上面寫(xiě)著成績(jī)優(yōu)異，表現(xiàn)良好，他們好像還是擔(dān)心你這些材料都是偽造的？這些都順利過(guò)關(guān)了，你還是會(huì)發(fā)現(xiàn)應(yīng)征了好多工作，面試時(shí)都沒(méi)什么大問(wèn)題，但是結(jié)局都是一樣的，就是無(wú)限期地等候通知。這么多問(wèn)題，就只有一個(gè)答案，那就是：你是職場(chǎng)的外國(guó)人，甚至是外星人！如果想獲得職場(chǎng)的通行證，甚至想在職場(chǎng)生涯里一帆風(fēng)順，還是聽(tīng)我的勸，你這個(gè)火星人“先登陸地球吧！” 了解地球人的習(xí)性，換個(gè)地球人的樣子，至少讓自己先進(jìn)入地球，才有機(jī)會(huì)大展鴻圖。即便你的“科技”水平優(yōu)于地球人很多，也要讓地球人覺(jué)得你是無(wú)害的，甚至是有用的，這樣才能獲得“通行證”！先對(duì)地球多一些了解一個(gè)在臺(tái)北土生土長(zhǎng)的學(xué)生，一年沒(méi)聯(lián)系了，有一天他突然找我，沮喪地告訴我，一年來(lái)他找工作到處碰壁，覺(jué)得生活實(shí)在沒(méi)希望了。見(jiàn)我之前，他看了電影《海角七號(hào)》，他對(duì)著我大發(fā)牢騷，很有感觸地說(shuō)：“老師，我和主角一樣也想說(shuō)‘這個(gè)倒霉的地方’，但是我要回哪里去呢？我生下來(lái)就是臺(tái)北人，我也不知道我該退到哪里？我真的很羨慕他們這些鄉(xiāng)下人，能有地方回去，我也想回去，想過(guò)過(guò)恬靜的農(nóng)村生活，不用活在人吃人的臺(tái)北叢林……”。他這段話(huà)讓我想到年輕的時(shí)候，那時(shí)候我深受羅大佑的《鹿港小鎮(zhèn)》影響，高唱著“臺(tái)北不是我的家，我的家鄉(xiāng)沒(méi)有霓虹燈……”，我也曾經(jīng)憧憬簡(jiǎn)單的鄉(xiāng)村生活，直到后來(lái)因?yàn)槟硞€(gè)原因，在南投山區(qū)待了八個(gè)月，我才發(fā)現(xiàn)原來(lái)臺(tái)北才是我的家。農(nóng)村生活到底怎樣呢？肯定會(huì)大大出乎你意料之外。過(guò)慣了城市生活的你，完全想象不到只要出門(mén)就得需要交通工具的日子是什么樣的。就拿臺(tái)灣的農(nóng)村來(lái)說(shuō)吧，郊區(qū)的居民區(qū)，都是前不著村后不著店，找個(gè)小雜貨店，還得騎著摩托車(chē)跑上至少半個(gè)小時(shí)。然后滿(mǎn)頭大汗地找著一家小店，卻發(fā)現(xiàn)那個(gè)店門(mén)壓根就進(jìn)不去，無(wú)數(shù)的蒼蠅和蚊子在門(mén)口飛舞，讓你徹底12 打消了想在那里隨便買(mǎi)點(diǎn)東西的想法。 如果只是這個(gè)還好商量，好歹東西都不急用，你可以咬咬牙，勸自己回到城里再買(mǎi)。接下來(lái)要迎接的是躲不掉的麻煩。在臺(tái)北居住時(shí)，很可能你會(huì)有點(diǎn)小潔癖，屋里要是有只蚊子，你會(huì)連覺(jué)都不睡，半夜爬起來(lái)，用各種能用得上的工具，千方百計(jì)地把它找出來(lái)拍死。確認(rèn)屋里沒(méi)有蚊子了，你也不放心，隔三差五地你也會(huì)用電蚊香、殺蟲(chóng)劑來(lái)清潔你原本已經(jīng)很干凈的家。但是在鄉(xiāng)下，我勸你打消這個(gè)原本值得表?yè)P(yáng)的衛(wèi)生習(xí)慣，因?yàn)猷l(xiāng)下的夜晚，隨便開(kāi)盞電燈都能起到捕蚊燈的效果，只要稍微有點(diǎn)光亮，就能吸引成千上萬(wàn)的蚊蟲(chóng)，即使你打算大干一場(chǎng)，買(mǎi)了N多殺蟲(chóng)劑，殺得地下滿(mǎn)是密密麻麻的蚊子，它們還是義無(wú)反顧、前仆后繼地奔向燈光，所謂“飛蛾撲火”應(yīng)該就是形容這個(gè)現(xiàn)象。在這種條件下，你能在“千軍萬(wàn)馬”的昆蟲(chóng)大軍的轟擊下睡著已經(jīng)是相當(dāng)不錯(cuò)了，如果哪天晚上睡覺(jué)忘記用蚊帳了，那就是自尋死路，細(xì)皮嫩肉的你第二天鐵定變成象頭（豬頭不足以形容）。蟲(chóng)害在農(nóng)村還只是小麻煩，要知道，當(dāng)?shù)氐木用窨墒峭耆珱](méi)有把這些嗡嗡亂飛的小動(dòng)物當(dāng)回事的，痛苦還在后面。晚上十點(diǎn)一過(guò)，農(nóng)村肯定是萬(wàn)“家”俱寂（你要用萬(wàn)籟俱寂，我也不反對(duì)），所有地方都是黑燈瞎火，每個(gè)人都早早就寢，過(guò)慣夜生活的臺(tái)北人前幾天還會(huì)覺(jué)得環(huán)境安靜了，睡眠條件不錯(cuò)。但這樣接著過(guò)上一個(gè)星期，你要是還能耐得住性子，那我不能不對(duì)你提出表?yè)P(yáng)。因?yàn)榻酉聛?lái)的漫長(zhǎng)夜晚除了電視、DVD、電腦……就找不著其他的了，這些東西都玩膩之后，除了無(wú)聊，還是漫無(wú)邊際的無(wú)聊。至于農(nóng)村里慣常見(jiàn)到的勞動(dòng)生活，那更是你無(wú)法想象的了，農(nóng)民們一般是凌晨三四點(diǎn)便摸黑起床，在泥濘的農(nóng)田、漆黑的竹林、果林里，揮汗工作到中午，這可不只是體力上的勞動(dòng)，還有精神上的驚嚇，農(nóng)田之中除了蟲(chóng)、蛇，還有無(wú)數(shù)你想象不到的奇怪生物，足以讓你體會(huì)到過(guò)萬(wàn)圣節(jié)的感覺(jué)。累了一上午，終于回家之后，我勸你最好休息一下，但只能是一會(huì)兒，可不是讓你像周末一樣睡到吃晚飯。因?yàn)榻酉聛?lái)還有很多任務(wù)，足以讓你忙得腳不沾地。你要整理農(nóng)具或者收獲的農(nóng)作物，即使吃過(guò)飯，整理完家務(wù)，勤快的農(nóng)家還會(huì)繼續(xù)準(zhǔn)備明天要用的器具和物品（農(nóng)藥、肥料……），等一切都忙完了，大家才有空閑聊一下，看個(gè)八點(diǎn)檔，然后就早早睡覺(jué)。等到第二天，又是這樣周而復(fù)始的生活，怎么樣，喜歡這樣單調(diào)、簡(jiǎn)單的生活嗎？我的學(xué)生完全被我嚇住了，他瞪大了眼睛，不知道該搖頭還是點(diǎn)頭。我決心再接再厲，繼續(xù)“嚇”他一嚇：“前一個(gè)禮拜，你可能還熬得住，就當(dāng)自己是‘農(nóng)家一周游’，我敢打賭過(guò)不了一個(gè)月，你就會(huì)想回臺(tái)北了，當(dāng)然如果你能熬得了三年，臺(tái)北就只是你心中的一個(gè)夢(mèng)了，變成懷念，就像那個(gè)我常講的那個(gè)窮人算命的笑話(huà)了……”學(xué)生還記得我的那個(gè)笑話(huà)，笑著接口：“算命的告訴那個(gè)窮人，這輩子一直都會(huì)很窮，但是五十歲之后……，就會(huì)習(xí)慣了！”他說(shuō)完我的老笑話(huà)段子，我們相視哈哈大笑。沒(méi)錯(cuò)，我們或許會(huì)習(xí)慣農(nóng)村生活，不過(guò)離喜歡，甚至怡然自得、悠游其間還有很大段距離。我們有許多憧憬和想象的理想，卻從沒(méi)有想要清楚地去認(rèn)識(shí)它們，甚至帶著原來(lái)的習(xí)慣去到那個(gè)理想的國(guó)度討生活，當(dāng)然，這樣通常就是夢(mèng)碎收?qǐng)?。鄉(xiāng)下人來(lái)到臺(tái)北想要在繁華的都市里一展長(zhǎng)才，但是同樣會(huì)面臨環(huán)境不一樣的問(wèn)題，如果沒(méi)有徹底地了解，就會(huì)像阿嘉一樣有著“這個(gè)倒霉的地方”這樣的抱怨。但是，當(dāng)他聽(tīng)過(guò)中孝介的歌之后，他就能慢慢體會(huì)臺(tái)北人為什么會(huì)批評(píng)自己唱歌研磨用力，本來(lái)大家生14 存的環(huán)境不同，對(duì)生活的要求當(dāng)然也會(huì)大不相同。所以在抱怨環(huán)境的不公平與不合理前，更要回過(guò)頭來(lái)思考，問(wèn)問(wèn)自己是否清楚了解這里的生存條件，是否擁有在這個(gè)環(huán)境生存的特性？你會(huì)唱歌、喜歡唱歌，但不代表你能在“選秀節(jié)目”當(dāng)中能脫穎而出，或許你的水平只適合在“卡拉OK”當(dāng)中娛樂(lè)大眾；喜歡聊天，不意味著你就能成為杰出的業(yè)務(wù)員，也許你做一名社工更合適，也或者你只是在朋友當(dāng)中才健談；喜歡繪畫(huà)，不一定是畢加索再世，也許宮崎駿的生涯更適合你，或者參考參考插畫(huà)起家的幾米。你自己的能力和你所在的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境是互相影響的，你不可能只憑自己主觀的認(rèn)知就能改變客觀環(huán)境，更別說(shuō)和客觀環(huán)境相互影響了，只有基于對(duì)環(huán)境的認(rèn)識(shí)來(lái)調(diào)整自己，才能逐漸找到自己“真正”的理想，毫無(wú)目的地去“想象”，反而是離理想更遠(yuǎn)?！半x開(kāi)臺(tái)北可能是個(gè)過(guò)程，體會(huì)才是找到自己的方法?！边@是我的最后感悟，是我人生經(jīng)驗(yàn)的一個(gè)小總結(jié)，我想阿嘉也會(huì)同意我的看法?？缛肼殘?chǎng)和學(xué)校生活有極大的不同，學(xué)習(xí)是一項(xiàng)很個(gè)人化的活動(dòng)，你可以只為了自己學(xué)習(xí)，可以有很多不同的其他思想，只要你堅(jiān)持了，爸媽、師長(zhǎng)都無(wú)可奈何，所以你可以當(dāng)個(gè)拒絕聯(lián)考的叛逆少年，也可以放棄公立大學(xué)，去當(dāng)個(gè)電工，這些別人都管不著。不過(guò)，工作卻是為了別人工作，必須加入更多別人意見(jiàn)，這是你不能逃避的客觀因素，老板也只是職場(chǎng)生涯當(dāng)中的客戶(hù)之一，你也一定要把他的“意見(jiàn)”納入，甚至必須作為你的重點(diǎn)參考。很多年輕朋友們都在高呼要實(shí)現(xiàn)自己的理想和偉大抱負(fù)，其實(shí)那個(gè)理想是被你自己強(qiáng)行美化了的，就像“到鄉(xiāng)下去過(guò)生活”一樣，一旦真的到了鄉(xiāng)下，又有多少人能夠順利適應(yīng)呢？因此，如果你想在職場(chǎng)上實(shí)踐你的理想，我勸各位年輕朋友，先要了解那個(gè)你想要實(shí)踐理想的環(huán)境，再去決定該怎么行動(dòng)。如果有個(gè)疏忽的話(huà)，或許你就像湯姆?克魯斯演的《世界大戰(zhàn)》中的外星人，只想著怎么侵略地球，卻不知道地球上的細(xì)菌就能要了他們的命。要讓自己這個(gè)新時(shí)代的“火星人”登陸地球，首先還是得多多了解大多數(shù)的“地球人”在想什么，怎么生活，然后再重新調(diào)整理想，這是能夠讓你最迅速地適應(yīng)“新”生活的好方法?！裾J(rèn)識(shí)職場(chǎng)特性有一天，我去參加一場(chǎng)人力資源協(xié)會(huì)主辦的研討茶會(huì)。那天交通情況較好，我到得比別人都早，在那種場(chǎng)合里，認(rèn)識(shí)我的人不多，我也樂(lè)得偷個(gè)閑，隱身在人群，喝喝飲料吃吃茶點(diǎn)，順便觀察觀察周?chē)鷷?huì)不會(huì)出現(xiàn)我的熟人。但是離我不遠(yuǎn)的地方，正好站著一群人事管理部門(mén)的主管，都是一群女主管，有句話(huà)叫“一個(gè)女人等于五百只鴨子”，那群女主管至少相當(dāng)于好幾千只鴨子了，吵得我的耳朵嗡嗡響，本來(lái)想要休息休息的，卻控制不住地認(rèn)真聽(tīng)了起來(lái)。一位年紀(jì)比較大的阿姨，生恐人家聽(tīng)不到她說(shuō)話(huà)，扯著她比別人高八度的嗓子喊：“現(xiàn)在的草莓族啊，真是讓人受不了，生理假要休息，頭痛也要請(qǐng)假，腰酸也不來(lái)，把公司當(dāng)成療養(yǎng)院了，三頭兩頭找不著人，活都沒(méi)人干了，氣不過(guò)了提醒她兩句，竟然聲稱(chēng)自尊心受打擊了，馬上玩失蹤不告而別了！事情堆積如山不說(shuō)，我還得另外準(zhǔn)備人手給她擦屁股……”這位阿姨的抱怨真是驚天動(dòng)地，我都忍不住快要笑出來(lái)。另一個(gè)看起來(lái)比她和氣一點(diǎn)的主管馬上接口：“可不是嗎？我們公司那個(gè)新人，每天都遲到，理由還千奇百怪，剛開(kāi)始還顧及面子正常一點(diǎn)，什么摩托車(chē)爆胎，鬧鐘壞了睡過(guò)頭，吃壞東西拉肚子，后來(lái)干脆撕破臉了，連送小狗去16 醫(yī)院都搬出來(lái)用，真不知道再鬧下去，還能想出什么稀奇古怪的方法。”背后偷聽(tīng)人話(huà)本來(lái)是很不禮貌的，我卻忍耐不住小聲地偷笑出來(lái)，還好她們沒(méi)發(fā)現(xiàn)。“你們那都算小菜一碟啦，我們公司那位大爺可是自己給自己規(guī)定上班時(shí)間，他嫌上班時(shí)間太長(zhǎng)，不夠玩，竟然主動(dòng)跟老板打報(bào)告，說(shuō)晚上要玩網(wǎng)球，早上起不來(lái)，希望公司給他重新安排上班時(shí)間，讓他每天早上能合理遲到半小時(shí)，公司可以扣他點(diǎn)薪水當(dāng)補(bǔ)償?！绷硪粋€(gè)卷發(fā)女總管惟恐輸給那兩位在她之前大喊大叫的主管，氣呼呼地說(shuō)著。這個(gè)案例我倒很熟悉，因?yàn)槲乙郧霸?jīng)帶過(guò)一個(gè)工程師，他晚上要下載電影，下載了還要看完再睡，折騰來(lái)折騰去，老是遲到，不過(guò)他可是掩飾得很好，說(shuō)是晚上要“進(jìn)修”，希望調(diào)整上班時(shí)間，當(dāng)時(shí)我就覺(jué)得這個(gè)工程師非常特立獨(dú)行了。沒(méi)想到才幾年，新銳的“草莓一族”們已經(jīng)不屑于偷偷摸摸地混水摸魚(yú)，而是“正大光明”地要求自己上班遲到的權(quán)利了。我的回憶還沒(méi)結(jié)束，那邊的討論又開(kāi)始熱火朝天了，第一位開(kāi)口的那個(gè)聲音高八度的阿姨對(duì)著卷發(fā)女總管說(shuō)：“你們老板接受了他的條件嗎？”“哪個(gè)老板能接受?。∷詾樗隳母[，當(dāng)然炒他魷魚(yú)啦！規(guī)定的這位大爺下星期離職，結(jié)果這星期就不見(jiàn)了，還憤憤不平地說(shuō)我們公司是個(gè)不誠(chéng)實(shí)的公司，不能容忍員工講實(shí)話(huà)……”唉，大家發(fā)出長(zhǎng)長(zhǎng)的感嘆聲。另一個(gè)比較年輕一點(diǎn)的職業(yè)熟女終于忍不住接口：“真不知道現(xiàn)在年輕一輩在想什么？工作上嘛，特別難伺候，完全沒(méi)法溝通，問(wèn)他們懂不懂，猛是點(diǎn)頭，生怕你瞧不起他，放手讓他工作吧，才發(fā)現(xiàn)他壓根沒(méi)有放在心上，把你剛剛講的規(guī)定，每一件都犯過(guò)一次，就像完全的色盲一樣，紅燈行、綠燈停，氣得你半死，還碰不得說(shuō)不得，一批評(píng)他們，理由一大堆，比你還嗓門(mén)高……”本來(lái)這幾位還打算意猶未盡地接著“討伐”下去的，恰好這時(shí)廣播通知大家入座，我只來(lái)得及聽(tīng)到這群人力資源主管在集體深深嘆氣：“唉！草莓族！”回到家，我跟我夫人講起今天聽(tīng)到的笑話(huà)，我們倆同時(shí)哈哈大笑。我夫人也是在職場(chǎng)混過(guò)多年的“老油條”了，職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)比我還豐富，我開(kāi)玩笑地問(wèn)她：“你在公司里，聽(tīng)過(guò)最離譜的遲到理由是什么？”夫人偏著頭想了想：“我記得是有一個(gè)同事一個(gè)月來(lái)三次月經(jīng)，請(qǐng)了三次生理假，成了辦公室的頭號(hào)笑料，我們大家表面上對(duì)她表示關(guān)心，私下里都認(rèn)為她應(yīng)該去輸血了……”夫人邊說(shuō)邊笑。我開(kāi)頭也笑，后來(lái)我也想到一個(gè)笑話(huà)，假裝很?chē)?yán)肅地講：“我當(dāng)老板的時(shí)候，有一個(gè)員工遲到30分鐘，他滿(mǎn)頭大汗地跑進(jìn)辦公室，還非常認(rèn)真地跟我說(shuō)很不好意思遲到，因?yàn)榛疖?chē)爆胎了，辦公室里立刻滿(mǎn)堂爆笑……”夫人暴笑，我接著說(shuō)：“不過(guò)他實(shí)際上是開(kāi)玩笑的，他說(shuō)完后，逗大家笑了，就很認(rèn)真地承認(rèn)是睡過(guò)頭了，很不好意思的樣子。但是現(xiàn)在的小孩們就不一樣，常常把笑話(huà)當(dāng)真事，把這種開(kāi)玩笑用的理由當(dāng)正當(dāng)理由?！蔽曳蛉讼雴?wèn)題一向比我深入，她總能從深層次角度去考慮問(wèn)題：“這一代人和我們大不一樣的，首先他們的成長(zhǎng)環(huán)境就和我們不一樣，我們老一輩的人，家庭成員比較多，說(shuō)話(huà)做事從來(lái)不敢擅自作主，總得學(xué)會(huì)察言觀色，看看周?chē)说姆磻?yīng)，知道什么是玩笑話(huà)，什么是正經(jīng)事”。這點(diǎn)我確實(shí)有深刻體會(huì)，我的家庭比較復(fù)雜，兄弟姐妹都比較多，長(zhǎng)輩來(lái)往密切，我從小就和大人們周旋，說(shuō)是機(jī)靈鬼絕不為過(guò)，比年紀(jì)小我很多的妹妹有眼色得多，說(shuō)什么話(huà)，做什么事，都要先觀察對(duì)方反應(yīng)，絕對(duì)不會(huì)說(shuō)對(duì)方不愛(ài)聽(tīng)的話(huà)，做對(duì)方不想讓你做的事?！俺思彝キh(huán)境之外，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)是另外一個(gè)重要原因，我們這一代人，即使小時(shí)候是看著電視長(zhǎng)大的，也就是看那三個(gè)臺(tái)，許多事情電視上沒(méi)有，資訊很封閉很有限的，很多事情我們沒(méi)有答案，必須去摸索。而現(xiàn)在的小孩呢，海量資訊，盡在搜索，只要上網(wǎng)搜尋一下，鋪天蓋地的信息，想要找什么有什么。他們只要挑自己喜歡的就足夠了，并不會(huì)去想什么是對(duì)的?！钡拇_，電視對(duì)我們來(lái)說(shuō)是娛樂(lè)，但對(duì)年輕的一代來(lái)說(shuō)就是百科全書(shū)。網(wǎng)絡(luò)對(duì)我們來(lái)說(shuō)，只能起到參考資料的作用，但對(duì)很多年輕朋友來(lái)說(shuō)卻是“正確答案”。尤其在現(xiàn)在社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，有很多小朋友甚至把功課作業(yè)、考試題目都拿到論壇上來(lái)請(qǐng)網(wǎng)友集思廣益，幫他們解答。這樣“聰明”的小孩，還用得著自己動(dòng)腦筋嗎？“當(dāng)然，現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代，職場(chǎng)上常常把一個(gè)人當(dāng)成多個(gè)人使用，對(duì)于那些新入職的年輕人，我們也不能很用心地教他們，只能任由他們把一些習(xí)慣帶進(jìn)職場(chǎng)里來(lái)。這樣又增加了彼此的不信任感，造成更多的年代沖突?！蔽彝蝗挥袀€(gè)疑問(wèn)，打斷了我夫人的話(huà)，問(wèn)她“那誰(shuí)來(lái)解決這些問(wèn)題呢？我的意思是那個(gè)年代的人來(lái)先讓步呢，先來(lái)主動(dòng)解決這個(gè)沖突？”夫人說(shuō)“當(dāng)然是我們這一代人啊，和年輕人相比，我們畢竟更懂事一些吧？”我接著問(wèn)“那是要我們改變自己?jiǎn)幔俊狈蛉擞行┌l(fā)愣，有些為難地回答：“好像是我們得多點(diǎn)耐心，他們呢……可能也得配合一下……”我知道，這是個(gè)兩難的問(wèn)題，職場(chǎng)的社會(huì)運(yùn)作不會(huì)因?yàn)橛写罅康男氯擞咳刖婉R上改變，我們兩代人可以慢慢改變，職場(chǎng)可不會(huì)停下來(lái)等著你，會(huì)有一波波的沖擊。當(dāng)然，原有的運(yùn)作模式倒也不會(huì)永遠(yuǎn)固守不變，會(huì)慢慢改變。問(wèn)題是，如果碰巧你就是那第一波的職場(chǎng)新人怎么辦？你怎么處理這個(gè)問(wèn)題呢？就好像《拯救大兵雷恩》那部電影一樣，第一波登陸的人，該怎么沖上灘頭，奪下碉堡呢？我在課堂上常常用圖表（圖一）向要畢業(yè)的大學(xué)生說(shuō)明職場(chǎng)與自己未來(lái)發(fā)展的關(guān)系，大部分人是根據(jù)自己的特長(zhǎng)選定職業(yè)，這些特長(zhǎng)包括興趣、學(xué)歷、專(zhuān)長(zhǎng)等等……，但是，很少有人去思考自己想去的職場(chǎng)是什么樣子的。圖一：職場(chǎng)與個(gè)人發(fā)展關(guān)系圖20有一天我在桃園上課，一個(gè)住在新竹的學(xué)生突然打電話(huà)給我，說(shuō)他實(shí)在干厭了眼前的這份工作，想換一份新工作，希望我能給他一些建議。我本想約定在晚上見(jiàn)見(jiàn)他，這樣好有充足的時(shí)間和他好好溝通。他卻以前所未有的積極狀態(tài)告訴我，他等不到晚上，他希望中午馬上就到，這樣能陪我吃午飯。這就是年輕人的熱情優(yōu)勢(shì)了，吃午飯是假，談?wù)率钦?，我一向不愿意拂逆年輕人的激情，告訴他在教室外等我就行。在飯桌上，我們聊了很久，他迫不及待地告訴我，他想要從化學(xué)實(shí)驗(yàn)室轉(zhuǎn)行到生化行業(yè)，這個(gè)想法本身不錯(cuò)，但是這個(gè)生化行業(yè)實(shí)在是太籠統(tǒng)了，我不得不再問(wèn)他一遍：“哪一行？”他還是不明白我的意思，很認(rèn)真地回答：“什么哪一行？就生化業(yè)?！蔽乙詾槭亲彀驼麧M(mǎn)東西，有可能是他聽(tīng)不清楚我的問(wèn)題，趕快正兒八經(jīng)地把東西吞下去繼續(xù)問(wèn)：“我知道生化業(yè)，但是你到底具體是想干哪一行？”我理所當(dāng)然地覺(jué)得這是個(gè)太簡(jiǎn)單的問(wèn)題，就像你聲稱(chēng)要進(jìn)入教育行業(yè)當(dāng)老師，幼兒園老師和大學(xué)老師難道是同樣的工種嗎？他這才明白我的話(huà)，一臉錯(cuò)愕：“生化業(yè)還分行？不就是生化業(yè)嗎？”這個(gè)著實(shí)讓我頭痛，幸虧我還算有耐性，還能認(rèn)真給他解釋:“這個(gè)范圍大了去了，化妝品，制藥，清潔用品，健康食品、用品都是生化業(yè)，但是都不同行，你不能籠統(tǒng)地來(lái)一句生化業(yè)，就把這些門(mén)類(lèi)全部包括在其中吧……”我曾經(jīng)在我剛才所說(shuō)的幾個(gè)生化行業(yè)做過(guò)輔導(dǎo)培訓(xùn)，所以還算有點(diǎn)熟悉，自顧自地滔滔不絕說(shuō)個(gè)不停，他可是完全摸不著頭腦，而且我感覺(jué)我這幾句相當(dāng)平實(shí)的話(huà)，完全出乎他的知識(shí)理解程度之外。等我又吃了好幾口東西之后，發(fā)現(xiàn)半天沒(méi)他的回應(yīng)，這才抬起頭看看他，原來(lái)他正在發(fā)呆呢。我的話(huà)好像對(duì)他打擊很大，他突然間就好像覺(jué)得自己信心盡失了，灰頭土臉地回答：“老師，我不知道生化業(yè)分這么細(xì)？我一點(diǎn)也沒(méi)想過(guò)?！边@下，輪到我發(fā)呆了。

后記

本來(lái)這里我打算寫(xiě)的是如何讓草莓革命的同志們能使長(zhǎng)官滿(mǎn)意，再上層樓。但是我想了想，認(rèn)為追求生命當(dāng)中不斷的成長(zhǎng)，比一時(shí)職位的成長(zhǎng)更有用，所以把最近對(duì)人生成長(zhǎng)的心得和大家分享。本書(shū)在臺(tái)灣出版時(shí)，我請(qǐng)1111人力銀行的人力發(fā)展部郭執(zhí)行長(zhǎng)為我寫(xiě)推薦序，她在序中中提到兩件事，一是把自己的名字當(dāng)作品牌來(lái)經(jīng)營(yíng)；第二是尋找生命中的伯樂(lè)。第一個(gè)觀點(diǎn)我十分贊同，因?yàn)槲ㄓ兄匾曌约?，才?huì)獲得別人的重視。但是第二個(gè)建議我卻有不一樣的看法，尋找伯樂(lè)可遇而不可求，雖然生命中有許多貴人，我想郭執(zhí)行長(zhǎng)應(yīng)該是這個(gè)意思，讓貴人欣賞你，我引申她的想法，點(diǎn)出一般人誤解之后的思考，一般人希望的伯樂(lè)卻是沿路拉拔自己的“明主”，如果一直想要找個(gè)伯樂(lè)或明主，從頭拉扯，讓自己飛黃騰達(dá)，恐怕是會(huì)失望了。其實(shí)我年輕的時(shí)候也是這樣，到處尋找伯樂(lè)，甚至想找個(gè)“明主”。我曾經(jīng)干過(guò)一個(gè)議員的競(jìng)選總干事，當(dāng)時(shí)不到三十歲的我也被稱(chēng)為最年輕的總干事。不過(guò)，后來(lái)，我遇上了不少挫折，讓我信心盡失，從此，再也不打算走“政治”這條路。當(dāng)時(shí)，有一次，一天晚上，我請(qǐng)給我?guī)兔Φ哪贻p人吃晚飯，想到壯志難酬，我不禁搖頭嘆息。一個(gè)臺(tái)大的工讀生問(wèn)我怎么回事，我對(duì)他搖搖手，嘆息著說(shuō)：“怎么找不到一個(gè)可以終身跟隨的明主呢？”這個(gè)年輕的女孩子說(shuō)了一句我終身受用的話(huà)：“學(xué)長(zhǎng)（大家都叫我學(xué)長(zhǎng)，即使我們不同校，她還是跟著大家叫），你干嗎要找什么明主呢？你可以自己做明主啊！”

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《草莓革命》：職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更激烈的臺(tái)灣，《草莓革命》是白領(lǐng)必讀的“職場(chǎng)圣經(jīng)”中國(guó)打工皇帝唐駿，杉杉投資控股（集團(tuán)）總裁胡海平聯(lián)合推薦。當(dāng)機(jī)會(huì)降臨的時(shí)候……我給年輕朋友幾個(gè)忠告：主管是一種責(zé)任，不是一個(gè)炫耀、耍威風(fēng)的職位主管是另一種全新的歷練，假如失敗，是能力問(wèn)題，不是面子問(wèn)題，不要從此失去信心如果你還沒(méi)有具備擔(dān)任主管的能力。那么趕快補(bǔ)強(qiáng)它，而不是躲避。草莓升職潮，你準(zhǔn)備好了嗎？不景氣反而帶來(lái)草莓族的升職潮，面對(duì)這場(chǎng)草莓革命，你準(zhǔn)備好了嗎？

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下一個(gè)就是你——誰(shuí)都有可能成為史上最強(qiáng)的草莓                                  唐駿大家在介紹我的時(shí)候，常用一句話(huà)“從輕狂少年到與比爾?蓋茨共舞”做開(kāi)場(chǎng)白。我估計(jì)，這里的“年少輕狂”說(shuō)的就是草莓時(shí)代的我。從……到……，這是一個(gè)過(guò)程，需要時(shí)間也需要方法，最需要的是渴望成功、要不斷超越的心。每個(gè)人都有曾經(jīng)年少輕狂、豪情萬(wàn)丈的時(shí)候，但激情過(guò)后，怎么去冷靜下來(lái)面對(duì)現(xiàn)實(shí)，完善、發(fā)展自我，從而完成人生的飛越，這就很關(guān)鍵了。我被微軟派到國(guó)內(nèi)，領(lǐng)導(dǎo)上海微軟，那時(shí)上海的好多員工都是初入職場(chǎng)的年輕人，他們知道我的故事，渴望從我這里得到幫助，幫他們未來(lái)的人生之路指點(diǎn)迷津。其實(shí)，一直在前進(jìn)路上跋涉的我，又何嘗不曾困惑、彷徨和迷茫過(guò)呢？被稱(chēng)作草莓的你們，渴望成功，曾經(jīng)草莓的我也一樣渴望過(guò)。我在微軟公司面試的時(shí)候就渴望面見(jiàn)比爾?蓋茨，被拒絕后一直沒(méi)有放棄渴望。也曾經(jīng)害怕在高手如云的微軟永無(wú)出頭之日，但是我還是堅(jiān)持，最后終于在東京的發(fā)布會(huì)上見(jiàn)到了他，用了三分鐘，我講了自己的奮斗故事，盡管那時(shí)我的故事還不像現(xiàn)在這樣多，但讓比爾?蓋茨動(dòng)容了。我用勤奮、堅(jiān)持和激情，實(shí)現(xiàn)了自己一直渴望的一個(gè)夢(mèng)想。我做到了，你們，也可以。人生道路上有很多選擇，當(dāng)初我離開(kāi)日本的時(shí)候幾乎都不被看好，但是我毫不猶豫地做了這樣的選擇。其實(shí)做選擇對(duì)我來(lái)說(shuō)從來(lái)都不難，我經(jīng)常憑我的感覺(jué)去追求，而不會(huì)考慮太多的細(xì)節(jié)。如果考慮了太多的細(xì)節(jié)，就會(huì)有太多的顧慮，往往就做不出這樣的決定。是我的挑戰(zhàn)、追求的心態(tài)讓我有了今天。我的未來(lái)之路肯定還會(huì)有更大的挑戰(zhàn)。還是那句話(huà)，世間萬(wàn)事萬(wàn)物的運(yùn)轉(zhuǎn)，大到宇宙，小至一花一果，其實(shí)都遵循若干非常簡(jiǎn)明的規(guī)則。只要掌握這些規(guī)則，就可以不斷加以復(fù)制，就像我們兒時(shí)玩過(guò)的萬(wàn)花筒，創(chuàng)造出繽紛多彩的人生。我曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，我的人生沒(méi)有奇遇，也不曾走過(guò)任何捷徑。在我看來(lái)，成功固然讓人欣喜，但失敗和挫折更讓人難忘，真正成功的人是那些可以跨越失敗和挫折的人。所以，光鮮亮麗如草莓的你們，跨越失敗和挫折，耐住壓力從而把它轉(zhuǎn)成動(dòng)力，草莓就可以完全是美好的代名詞了。在微軟，曾經(jīng)是一顆草莓的我，耐住了壓力，保持了光鮮。我做得到，你們，也可以做到。簡(jiǎn)單做人，勤奮做事，把草莓革命進(jìn)行到底！祝福你們。                                     提前做好準(zhǔn)                                     胡海平身處職場(chǎng)很多年，從開(kāi)始自己是一個(gè)職場(chǎng)新人，到后來(lái)一批批的職場(chǎng)新人加入進(jìn)來(lái)，自己成為職場(chǎng)老生。這是一個(gè)由掙扎生存到安然處之，再到看著別人掙扎生存的過(guò)程?？粗蝗喝和獗砉怩r，但內(nèi)心十分脆弱；氣勢(shì)很大，但承受能力有限的草莓們來(lái)來(lái)往往，進(jìn)入退出，常常心生許多感慨。有時(shí)候很想幫一把，但無(wú)能為力，更多是無(wú)可奈何，因?yàn)槁殘?chǎng)和人生一樣，好多事不是你親身經(jīng)歷過(guò)，你無(wú)法領(lǐng)略其中的酸甜苦辣喜怒哀樂(lè)，即所謂冷暖自知，外人無(wú)從插手。草莓族，如果說(shuō)它是一個(gè)新名詞，不如說(shuō)它是一個(gè)新的職場(chǎng)現(xiàn)象。不管我們是職場(chǎng)新人還是職場(chǎng)元老，都應(yīng)該正視這個(gè)現(xiàn)象。有人說(shuō)經(jīng)濟(jì)不景氣，會(huì)帶來(lái)“草莓族”的升職機(jī)會(huì)，也許有道理。說(shuō)不定真的有企業(yè)甘愿冒全部使用新人的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)節(jié)約成本。存在即為合理，這種可能性，無(wú)疑要引起之前一直在蔑視“草莓族”的職場(chǎng)中堅(jiān)們警惕，改變一下自己一貫的職場(chǎng)作風(fēng)，珍惜來(lái)之不易的職位。另一方面，這也給年輕一代，所謂的草莓一族們提供了躍躍欲試的空間，何不乘此機(jī)會(huì)，打破舊觀念，放手一搏，爭(zhēng)取機(jī)會(huì)呢？但是，兩代人甚至三代人的觀念、方法，以及彼此認(rèn)同的程度等問(wèn)題，如何協(xié)調(diào)解決？既然想革命的是草莓一方，恐怕這些問(wèn)題得由此方主動(dòng)一些。沒(méi)法否認(rèn)，草莓族的認(rèn)可率低，一直少被正面評(píng)價(jià)，甚至光鮮成了負(fù)面形容詞，這種負(fù)局面都是年輕一代自己造成的。中國(guó)有句古話(huà)“嘴巴無(wú)毛，辦事不牢”，職場(chǎng)年輕人們常常沒(méi)等學(xué)會(huì)走路就想跑的態(tài)度，讓職場(chǎng)中堅(jiān)們無(wú)法信任并付出真情。工作只有熱情是不夠的，更多的是學(xué)習(xí)和溝通的能力。新人用自身火一樣的熱情，去孜孜以求不具備的工作方法；用堅(jiān)持不放棄的決心，去與職場(chǎng)前輩溝通；用謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，去提高自身的能力……路遙知馬力，日久見(jiàn)人心，我不相信有熱情融化不了的堅(jiān)冰。何況，職場(chǎng)是共同合作良性協(xié)作的地方，更注重團(tuán)隊(duì)的力量，沒(méi)有人不愿意多個(gè)真誠(chéng)的工作伙伴。所以，一切都在于自身的改變。自己先改變?cè)偾笏说母淖?，先認(rèn)同別人，再求得別人的認(rèn)同，這是惟一的辦法。無(wú)論職場(chǎng)前輩們?cè)趺磁u(píng)剛剛進(jìn)入職場(chǎng)的年輕人，“草莓”的成長(zhǎng)都是必然的，草莓革命也是遲早的事，外部的經(jīng)濟(jì)環(huán)境可能會(huì)促使這場(chǎng)革命提前爆發(fā)。草莓族如何在草莓革命的時(shí)代出類(lèi)拔萃，同時(shí)不屬于草莓族的其他人如何適應(yīng)草莓時(shí)代所產(chǎn)生的連鎖效應(yīng)，甚至能了解未來(lái)的草莓趨勢(shì)的商機(jī)？我覺(jué)得這就是本書(shū)所要解答的，希望年輕讀者能夠從書(shū)中得到啟發(fā)。生于憂(yōu)患，死于安樂(lè)，身在職場(chǎng)，我們還是提早接受并調(diào)整，才不至于受到強(qiáng)烈的沖擊。長(zhǎng)江后浪推前浪，職場(chǎng)前進(jìn)的腳步也是如此，機(jī)會(huì)只留給有準(zhǔn)備的人。你準(zhǔn)備好了嗎？

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