別讓上司毀了你

前言

　　前言　　這本書并不是寫給那些懶惰的、沒野心沒抱負(fù)、整天沉溺于肥皂劇的人士閱讀的。你至少要有工作、要花費(fèi)精力掙錢，并且認(rèn)為這是一種公平交易。我理所當(dāng)然地認(rèn)為，你應(yīng)該對促進(jìn)自己事業(yè)的發(fā)展感興趣，你可以自學(xué)一些工作技巧。最重要的是，你非常自尊，千方百計地想把工作做好?！　∵@本書絕不是——　　這不是一本幫助你愚弄雇主的書，也不是幫助你“逃避責(zé)任”和“采取報復(fù)行動”的宣言。它不是為了幫助你和上司進(jìn)行和解，更不是為了使其他人更加痛苦，也絕不僅僅是為了給你提供換位思考的好范例。　　這本書是——　　這本書是想讓你以一種積極的態(tài)度來對付工作中不可避免地碰到的“惡人”。作為一名“雇員”，你不可能只做自己想做的事情，你不得不聽從別人的意愿，雖然有時這種意愿不過是一種瘋狂或者無能的體現(xiàn)。但是，這個人可能比你掙得要多，比你有權(quán)力，更不幸的是，他所擁有的恰恰是解雇你的權(quán)力。這些糟糕的上司會使情況更加糟糕。　　這是一本教你對付瘋狂上司的指南。為了能夠更好地和瘋狂的上司相處，你需要策略，這本書將給你一些實(shí)用的策略?！　∪绻隳馨俜种俚刈駨南铝?ldquo;策略”，你肯定會成功的。比如：　　1．你打扮得體地準(zhǔn)時上班（臨時的特殊性緊急情況除外）?！　?．語言和舉止上都非常有禮貌?！　?．和面試中一樣，大家相信你絕對可以勝任這份工作?！　∧愕倪@些表現(xiàn)和崗位描述是一致的，但遺憾的是，面試時我們見不到這類崗位描述。你可以向他們索取一份這樣的文件，從積極的角度看，這樣做能幫助他們決定是否雇用你！如果沒有這樣的崗位描述，你工作一段時間后，要主動要求寫一份這樣的說明。這本書到底講了些什么——　　我將描述9種不同的瘋狂上司的形象——“地地道道的9種形象”。但是當(dāng)你真正地面對上司時，你會看到各種復(fù)雜的表現(xiàn)。所以，在合適的時候，我會告訴你在現(xiàn)實(shí)生活中這些角色和哪些角色是類似的。我將在第四章到第十二章中描述這些上司?！　〉谝环N是忽敵忽友型上司。你可以從他們的喜怒無常、反復(fù)無常的行為中辨認(rèn)出他們的形象。接著，我會探討工作狂型上司的世界，整天工作是他們顯著的特點(diǎn)。然后，我會描述權(quán)利狂型上司和無權(quán)型上司的形象?！　∪绻阍?jīng)為憎恨你存在的上司工作過，你就會體諒?fù)扑]失誤型上司。然后，我會揭露一下銷售世界中的生活，如果你愿意在銷售經(jīng)理型上司的瘋狂世界工作，就必須具有非常強(qiáng)的適應(yīng)性?！　∧銜l(fā)現(xiàn)以權(quán)謀私型上司和高壓型上司的區(qū)別。這些瘋狂的上司和小企業(yè)主型上司一樣，最善于營造與控制自己的小世界。如果這些讓你感到難以應(yīng)付，這還不是最糟糕的，你甚至不得不忍受墜入愛河型上司的關(guān)注。  下面還有些非常有用的章節(jié)：　　■告訴你一些可能的面試場景，你可以提一些與公司發(fā)展策略　　相關(guān)的問題　　◆給你提供一些面試技巧　　一解析你所面臨的壓力，并給你提建議　　■快樂的活動——告訴你工作場合也可以尋找樂趣　　■總結(jié)，愿你能懷著好心情重新投入工作

內(nèi)容概要

　　《別讓上司毀了你：對付瘋狂上司的實(shí)用指南》并不是寫給那些懶惰的、沒野心沒抱負(fù)、整天沉溺于肥皂劇的人士閱讀的。你至少要有工作、要花費(fèi)精力掙錢，并且認(rèn)為這是一種公平交易。我理所當(dāng)然地認(rèn)為，你應(yīng)該對促進(jìn)自己事業(yè)的發(fā)展感興趣，你可以自學(xué)一些工作技巧。最重要的是，你非常自尊，千方百計地想把工作做好?！　　秳e讓上司毀了你：對付瘋狂上司的實(shí)用指南》絕不是——這不是一本幫助你愚弄雇主的書，也不是幫助你“逃避責(zé)任”和“采取報復(fù)行動”的宣言。它不是為了幫助你和上司進(jìn)行和解，更不是為了使其他人更加痛苦，也絕不僅僅是為了給你提供換位思考的好范例?！　　秳e讓上司毀了你：對付瘋狂上司的實(shí)用指南》是——這本書是想讓你以一種積極的態(tài)度來對付工作中不可避免地碰到的“惡人”。作為一名“雇員”，你不可能只做自己想做的事情，你不得不聽從別人的意愿，雖然有時這種意愿不過是一種瘋狂或者無能的體現(xiàn)。但是，這個人可能比你掙得要多，比你有權(quán)力，更不幸的是，他所擁有的恰恰是解雇你的權(quán)力。這些糟糕的上司會使情況更加糟糕?！　　秳e讓上司毀了你：對付瘋狂上司的實(shí)用指南》是一本教你對付瘋狂上司的指南。為了能夠更好地和瘋狂的上司相處，你需要策略，這本書將給你一些實(shí)用的策略。

作者簡介

　　吉爾·沃爾，職場專家，曾在一家軟件公司擔(dān)任總裁，交游廣闊，與世界排名前500強(qiáng)的公司總裁聯(lián)系密切，對商業(yè)管理有十分清晰的認(rèn)識。

書籍目錄

導(dǎo)言什么事情發(fā)生了變化？解決問題的簡單辦法本書的作用第一章 工作的世界歧視你的上司是什么樣子的？第二章 上司是什么？紀(jì)律你為什么不干脆辭職呢？自信你是上司嗎？哪些人會被提升為上司呢？第三章 九種人物形象幫助在此人物形象第四章 忽敵忽友型上司史黛西的故事彼得瘋了嗎？和彼得打交道的策略改變策略，重新掌控局勢接下來的步驟繼續(xù)——變得有創(chuàng)造性更上一個層次公之于眾不跟他發(fā)生任何沖突技術(shù)方案實(shí)用并立即生效的策略最后第五章 工作狂型上司麥可斯的故事請病假對付喬治的辦法把對付其他類型上司的方法聯(lián)系起來麥可斯是如何運(yùn)用這個策略的麥可斯的其他計劃策略總結(jié)第六章 權(quán)力狂型上司卡爾的故事如何對付權(quán)力狂型上司小型團(tuán)隊(duì)的策略錯誤你的選擇如果他仍不買賬第七章 無權(quán)型上司無權(quán)型上司的特征／形象蘇珊娜的故事與難相處的同事一起工作上司讓你失望了尋找可行的策略喬在行動中有什么收獲？不明確的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系第八章 推薦失誤型上司帕特里夏的故事她的上司瘋狂嗎？如何對付推薦失誤型上司第九章 銷售經(jīng)理型上司銷售過程中出現(xiàn)的真實(shí)事例朗徹勒特先生心神不寧的銷售經(jīng)理當(dāng)心——什么地方出問題了？羅伯特的故事銷售保護(hù)銷售人員的側(cè)面是否需要團(tuán)隊(duì)一起努力？良好的幽默感羅伯特的策略信任對付安迪組建團(tuán)隊(duì)行為模式第十章 高壓型上司有什么不同？高壓型上司——個體老板強(qiáng)勢的語言你到底應(yīng)該如何對待這件事？產(chǎn)生高壓文化的公司杰克的故事應(yīng)對策略第十一章 小企業(yè)主型上司為小企業(yè)主工作保羅的故事更多關(guān)于小企業(yè)的事情圣誕先生的故事管理不善的跡象策略第十二章 墜入愛河型上司工作地點(diǎn)的羅曼史當(dāng)心！上司在戀愛為什么？“我妻子不了解我”上司和別人有暖味關(guān)系——第十三章 面試面試的實(shí)質(zhì)第一天工作總結(jié)面試中發(fā)現(xiàn)了什么面試技巧秘訣走向成功第十四章 壓力哪里能獲得幫助責(zé)任選擇可承受的壓力等級壓力和憤怒處理壓力第十五章 快樂的活動工作也可能變得快樂？對上司有什么好處？你怎樣說服上司？還說不嗎？更有趣的主意辦公室聚會需要注意的事項(xiàng)第十六章 說再見他們使你捧腹大笑再見

章節(jié)摘錄

　　在工作中，我最高興和滿意的就是由于和上司有著良好的工作關(guān)系，我可以分享公司獲得的成功和面臨的挑戰(zhàn)。如果你了解公司面臨的情況，如果你可以在上司面前暢所欲言并提出對其有幫助的建議，你就會感覺自己是有價值的，并能夠切身體會上司的處境。但是這樣的情況極少，當(dāng)上司拒絕討論一些更重要的公司問題時，我總是感到很沮喪。我確信這種拒絕或不能理解上司內(nèi)心深處的想法，是很多雇員會碰到瘋狂上司的一個主要原因?！　‘?dāng)我從事招聘和獵頭工作以后，我對上司的想法有了更多的了解。我可以自信地用他們的語言和他們進(jìn)行交談，并從他們的角度看待問題。但是，并不是所有的應(yīng)聘人都是經(jīng)理。在我從事招聘咨詢員工作的那些年中，我發(fā)現(xiàn)自己要不止一次地傾聽那些筋疲力盡的應(yīng)聘者訴說自己處于難以忍受的極限，向我尋求幫助以便逃離極度痛苦的工作狀態(tài)。這里要討論的正是他們的經(jīng)歷——當(dāng)然也包括我的家人和朋友的經(jīng)歷。　　那時候我做的最主要的事情就是為那些有資歷的人，包括常務(wù)董事、首席執(zhí)行官、地區(qū)經(jīng)理及銷售經(jīng)理安排新的職位。能夠最終和我尋找的人交談，見到他們寫滿榮耀的簡歷總是令人精神振奮?！　∴耍炜纯催@位！他能說三種語言，有十年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，一直努力奮斗成為公司的領(lǐng)導(dǎo)者。簡直是驚人的發(fā)現(xiàn)啊——任命他簡直是太棒了！有資歷、有經(jīng)驗(yàn)、受過教育，而且想找一份新工作。太棒了！　　我內(nèi)心做好準(zhǔn)備，搜集了所有的細(xì)節(jié)資料，然后給他打電話：“請問是×××先生嗎？”電話那頭傳來的是一個微弱而緊張的低沉聲音：“你好！”這時，一種失望之情會迅速籠罩我的全身?！　∵@真的是我剛才滿懷希望、用顫抖的雙手拿起的簡歷上描述的那么出色的一個人的應(yīng)答嗎？也許我不能只依據(jù)他的聲音……但老實(shí)說，他的聲音真是不怎么樣！　　從那以后，事情變得越來越糟糕了?！　∑赣靡晃粦?yīng)聘者的過程中真是能夠發(fā)現(xiàn)很多東西。在幾周里，你要弄清楚他們掙多少錢，他們渴望的目標(biāo)以及恐懼的事情。你要了解他們以往工作的細(xì)節(jié)，要了解什么地方出現(xiàn)了“問題”。你要了解在什么時候他們的性格“有了沖撞”，他們是怎樣在“有機(jī)會改進(jìn)自己”之前不得不離開公司的?！　∫胝业揭晃怀錾男陆巧鸵馕吨谝恍┧饺藛栴}上要花費(fèi)大量的時間，比如：他們希望在哪里生活？他們希望自己的孩子上哪所學(xué)校？有關(guān)他們妻子或丈夫或狗的性格細(xì)節(jié)等。所有生活中的小細(xì)節(jié)都是空白的，需要你去了解。　　一位應(yīng)聘者的自我能夠通過他所問的問題展現(xiàn)出來。談到自我這個問題，職責(zé)大小確實(shí)與之相關(guān)。一些應(yīng)聘者為工作的范圍和責(zé)任而奮斗，選擇他們能夠接受的角色不僅僅要考慮薪水，還要考慮他們的地位。他們往往要問這些問題：“我向誰匯報工作？”“我的頭銜是什么？”“這個工作可以配什么樣的車？”“有多少人要向我匯報？”當(dāng)然了，問這些問題沒什么不對，畢竟這是了解新角色的一部分。但正如我所說的，我開始對這位男士或女士有了了解，在簡歷背后的這位真正的經(jīng)理到底是怎樣的。這時，我開始懷疑：他們真正擔(dān)心的是什么？這些個性后到底隱藏著什么？而這又會怎樣在新工作中影響他們？　　害怕失敗、來自生活中其他領(lǐng)域的壓力、他們的希望和弱點(diǎn)，還有神經(jīng)官能癥——我將有幸了解這些。他們擔(dān)心的是年齡、體重以及快要掉光的頭發(fā)！隨著時間的推移，這些應(yīng)聘者不再給我留下很深的印象，因?yàn)樗麄冋故玖颂嗟淖晕遥宜匆姷木褪撬麄兊钠毡樘匦??！　∥視M(jìn)一步地思索：他會怎樣在新角色中顯現(xiàn)出這些擔(dān)心？我知道我看不到自己所任命的這些人的工作情況，但是我開始注意性格類型的特征，注意他們在工作中、舉止中、甚至是語言表達(dá)中的規(guī)律。在此基礎(chǔ)上，可以發(fā)現(xiàn)真正杰出的經(jīng)理與普通人之間的差別?！　∥掖_定這些上司在新工作的第一天會給別人留下深刻的印象：坐在真皮裝飾的新車?yán)锏竭_(dá)公司，穿著嶄新考究的西裝和白襯衣，打著有品位的領(lǐng)帶。他們確信自己會以出色的形象出現(xiàn)在員工面前，會繼續(xù)做出最好的決策，并會源源不斷地想出辦法來改善他們的新公司。但是，我常常想知道：他們什么時候會突然顯露性格特征？什么時候無法再掩蓋自己的弱點(diǎn)和恐懼？　　由于有著和很多資深經(jīng)理熟悉的經(jīng)歷，我經(jīng)常能夠透過他們在面試時展現(xiàn)的“公眾形象”的表面而看到他們隱藏的內(nèi)心。而他們的內(nèi)心會在和無辜的雇員打交道時展現(xiàn)出來。毫無疑問，每位上司在展現(xiàn)自己的管理風(fēng)格時都會帶有一種不安全感和恐懼的心理。這本書會分析和解釋他們做出的決定、行為表現(xiàn)和情緒變化。　　有很多描述性格的方法（很多大公司通過提升形象來獲利）。為了便于處理，我將在這里畫出9種典型的可怕的上司形象。你可以在自己的上司身上看到我所描述的某些特征和行為。現(xiàn)在，你就可以了解他們?yōu)槭裁磿M？為什么竭力為自己辯解？為什么懶惰或者情緒多變？你也會了解怎樣才能和他們進(jìn)行最好的溝通。　　因此，當(dāng)你再次聽到那個可怕的鈴聲時，我希望你能夠有不同的反應(yīng)。我期望你能夠心甘情愿地、充滿熱情地起床，并滿懷期待地投人工作。如果你對自己的工作環(huán)境有了真正深入的了解，就能夠努力地創(chuàng)建一個更好的工作環(huán)境。在這種環(huán)境中，工作是一種享受，而和上司一起工作讓你們雙方都很滿意?！　?hellip;…

媒體關(guān)注與評論

　　一家公司就像一棵爬滿猴子的樹。爬到上面的猴子往下看，看見的是沖著它們微笑的臉。爬在下面的猴子往上看，看到的都是些丑陋不堪的東西……　　如果你曾經(jīng)遭受過瘋狂上司的折磨。那么這本書就是為你而寫……　　這本書將告訴你如何對付欺軟怕硬、令人失望的上司，讓你從面試時就知道將面對的是哪種上司，為你提供對付壞上司的策略。它是一部幫助你提高交際技能和學(xué)會使用身體語言的實(shí)用指南?！　〉侥壳盀橹?，還沒有一本指導(dǎo)上司的實(shí)用手冊　　“吉爾·沃克的這本書兼具知識性和娛樂性，不僅是雇員的自助性指南，也是各位上司的必讀之書。當(dāng)人們自我感覺良好時，實(shí)現(xiàn)良好的管理就不是一件難事了！好好看看這本書，你將會越做越好。”　　馬克·布拉德利，消費(fèi)專欄作家　　“這本書將挽救你的生活。這是一本教你如何對付壞上司而不是管理你自己的好教材。”　　——蓋伊·布朗寧，《衛(wèi)報》專欄記者

編輯推薦

　　一家公司就像一棵爬滿猴子的樹。爬到上面的猴子往下看，看見的是沖著它們微笑的臉。爬在下面的猴子往上看，看到的都是些丑陋不堪的東西……　　如果你曾經(jīng)遭受過瘋狂上司的折磨。那么這本書就是為你而寫……　　《別讓上司毀了你：對付瘋狂上司的實(shí)用指南》將告訴你如何對付欺軟怕硬、令人失望的上司，讓你從面試時就知道將面對的是哪種上司，為你提供對付壞上司的策略。它是一部幫助你提高交際技能和學(xué)會使用身體語言的實(shí)用指南。

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