一分鐘高效口才

前言

每個人都需要社交的成就，否則就無法生存。在日常生活中，卓越的口才可以幫助我們贏得友誼與良好的人際關(guān)系，這是生存的前提。例如，在商業(yè)活動中，說話的能力在談判、產(chǎn)品銷售、技術(shù)引進(jìn)等方面起著至關(guān)重要的作用。在現(xiàn)代企業(yè)中，無論是生產(chǎn)還是銷售，甚至于服務(wù)，其價值都必須通過商品被顧客購買得以實現(xiàn)。因此，對顧客的說服就成為講話能力的核心，口才的好壞關(guān)系到說服的成敗。在以利潤為核心的企業(yè)中，管理層和業(yè)務(wù)人員的整體語言交流水平越高，其團(tuán)隊的凝聚力就越強(qiáng)。所以。越來越多的企業(yè)高層管理者意識到了提高語言交流能力是實現(xiàn)利潤的有效手段。當(dāng)然，卓越的口才也是讓我們成功地進(jìn)入優(yōu)秀公司的“金鑰匙”。人們已經(jīng)越來越清楚地意識到，一個人的發(fā)展、成功與他的口才交際能力有著相當(dāng)密切的關(guān)系?？诓抛鳛榻浑H能力的一個重要組成部分，深深地影響著每一個人在社會生活中的一切活動。可以說，說話的技巧和語言的運(yùn)用是每一個人邁向成功的權(quán)杖。語言交流和口語的表達(dá)同我們的生活質(zhì)量密切相關(guān)，這已經(jīng)是人人皆知、不言而喻的事實。這本《一分鐘高效口才》闡述的是編者通過對自己的社會閱歷的總結(jié)，和對社會學(xué)、商業(yè)及心理學(xué)的潛心研究，并且收集了眾多對話素材后總結(jié)出的具有很強(qiáng)的實用性和指導(dǎo)性的語言表達(dá)觀念。我們應(yīng)當(dāng)永遠(yuǎn)記?。簻贤ㄅc口才交際永遠(yuǎn)是在“人的感覺”的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。也就是說，如果忽略了每一個個體的“人”的感受，口才交際也就空無一物了。說話從來就不是某一個人一廂情愿的事情，我們永遠(yuǎn)生活在某一個具體的場景中。這本書力求內(nèi)容簡潔清晰，目標(biāo)明確，目的是幫助忙忙碌碌的你只投入一點(diǎn)點(diǎn)時間，就獲得口才的飛躍。在這本書中，編者試圖為你提供以下指導(dǎo)：1．為了獲得一輩子說話都用得上的口才理念及技巧，花上兩三天的時間來閱讀這本書是完全值得的，甚至這本書可以成為你終生受用的“枕邊書”。2．在學(xué)習(xí)口才理念及技巧時，你不必為難自己，也許這本書你只讀了一半就已經(jīng)掌握了全部理念，所以沒有必要非讓自己把整本書讀完。3．看這本書時，不一定非得從頭讀起。因為每一節(jié)都獨(dú)立成章、自成一體。4．哪怕你是從最后一節(jié)往前看，或者隨便從任何一節(jié)讀起，都可以使你的口才迅速得到提高。5．這實際上是一本休閑的書，讀起來十分輕松。6．如果你需要證明你在語言表達(dá)方面是能夠成功的，請認(rèn)真讀這本書。7．如果你認(rèn)為自己的口才已經(jīng)頂呱呱，完全沒有必要閱讀這本書了，那就請你把這本書作為特別的禮物送給你的那些需要它的朋友。8．如果你認(rèn)為自己口才一般，這本書剛好可以給予你足夠的幫助。最關(guān)鍵的是，這本書提供的理念與技巧簡潔速成。9．這本書每一節(jié)的標(biāo)題，都可以看作是閱讀此節(jié)的指南，也可以看作是你說話時口才理念及技巧的重要揭示。那么，從這本書的信息里，你可以獲得哪些收獲呢？1．你將增強(qiáng)交談能力。2．你將更有說服方。3．不管你是進(jìn)行商務(wù)活動，還是社會交往，你與他人產(chǎn)生相互作用的關(guān)系將會得到加強(qiáng)。4．你將有能力把處于困境中的談話變得更輕松愉快。5．你將取得更大成功。我們希望這本書會帶你進(jìn)入一個全新的口才理念空間，并堅信它能幫助你迅速地破譯成功者擁有卓越口才的密碼，指出一條讓你快速走向成功的捷徑。

內(nèi)容概要

一個人的發(fā)展、成功與他的口才交際能力有著相當(dāng)密切的美系?？诓抛鳛榻浑H能力的一個重要組成部分，深深地影響每個人在社會生活中的一切活動。可以說，說話的技巧和語言的運(yùn)用是每個人邁向成功的權(quán)杖。    本書闡述的是編者通過對自己的社會閱歷的總結(jié)，和對社會學(xué)、商業(yè)及心理學(xué)的潛心研究，并且收集了眾多對話素材后總結(jié)出的具有很強(qiáng)的實用性和指導(dǎo)性的語言表達(dá)觀念。    這本書力求內(nèi)容簡潔清晰，目標(biāo)明確，目的是幫助忙忙碌碌的你只投入一點(diǎn)點(diǎn)時間，就獲得口才的飛躍。

書籍目錄

以簡練的語言來清晰表達(dá)運(yùn)用柔和的言詞委婉溝通盡量改善與聽者之間的談話氛圍從共同的觀點(diǎn)開始交流學(xué)會站在聽者的立場上說話以跑題的寒喧巧妙開場就地取材地引出話題以裝糊涂掌控談話局面學(xué)會用肯定表示拒絕或否定以提問的形式獲得最大利益始終保持良好的表情時刻注意捕捉聽者的反應(yīng)以傾聽成就卓越口才避免進(jìn)行消極的語言預(yù)設(shè)巧妙繞過刁難的問題用語言讓上司感覺你的業(yè)績?nèi)拥糁貜?fù)的贅語用事實巧妙地比擬用幽默消除心靈的障礙學(xué)會以自嘲解決交談的尷尬別人感興趣的事情是最好的話題勇敢地承認(rèn)錯誤與無知好口才要請肢體語言幫忙永遠(yuǎn)不要與對方爭論不要告訴對方你更聰明以低調(diào)的語言向上司提建議鼓勵他人多多說話贊美比抱怨更能解決問題激發(fā)對方聽你說話的欲望一定要控制說話的時間讓你的話語穿透人心不要忽視暗示話語的效能把握自己說話時的情緒學(xué)會運(yùn)用目光的接觸用理智的言詞辭職與不同類型的人說不同的話要選擇最恰當(dāng)?shù)脑~語交談以熱情帶動語言引人產(chǎn)生共鳴在談話中積極引導(dǎo)對方說“是”以充分準(zhǔn)備獲得說話的自信以語言的認(rèn)同處理對方的拒絕盡量留下值得回味的結(jié)尾

章節(jié)摘錄

無論是在生活中，還是在商業(yè)溝通中，或是在商務(wù)談判中，愉快的氣氛永遠(yuǎn)對于雙方都有利。所以，改善緊張的氣氛，使聽者的不良情緒得以緩和，是口才表達(dá)的重要內(nèi)容。請記住，即使是商務(wù)活動中的對手，也絕對不是真正意義上的敵人。所以，談話的敵對氛圍只會給彼此制造出溝通障礙，對于幫助你說服對方來說毫無作用。所以，成功的語言表達(dá)者應(yīng)當(dāng)始終站在雙方共同的立場上考慮問題。在允許的情況下，要盡可能地交換看法，形成雙贏溝通的局面。有一個著名的事例，美國前總統(tǒng)羅斯福訪問英國時，與英國首相丘吉爾進(jìn)行了談判。丘吉爾首相說：“近階段我們兩國之間的分歧是巨大的?？偨y(tǒng)先生，我們終于坐下來可以相互闡述自己的觀點(diǎn)，讓對方再次充分地了解了?！边@句話使談判雙方開始處于對立的立場上了。然而他又接著說：“我大致同意總統(tǒng)先生在堪薩斯城演講的觀點(diǎn)?？偨y(tǒng)講到當(dāng)今世界軍事力量的抗衡問題……”“堪薩斯城？……”羅斯?？偨y(tǒng)愕然了，迷惑地反問。羅斯福在堪薩斯城關(guān)于世界力量變化的說法對英國的軍事力量的分析有很大的片面性?，F(xiàn)在在談判當(dāng)中由丘吉爾提出來，加劇了雙方的對立，也一下子使羅斯?？偨y(tǒng)處于不利的境地。丘吉爾立刻察覺到羅斯福的不安，也感覺到雙方的對立似乎被這兩句話加深了，然而他的本意并非如此。于是，他話鋒一轉(zhuǎn)，問道：“總統(tǒng)先生是不是在路上改變了觀點(diǎn)？”羅斯福被丘吉爾觸及痛處，只好點(diǎn)點(diǎn)頭。丘吉爾卻真誠地替對方說明道：“總統(tǒng)先生聲明說，本屆政府‘務(wù)必首先采取步驟，結(jié)束一場沒有必要的軍備競爭’，我們贊同這個觀點(diǎn)，也不參與這場較量?！边@句話表明，丘吉爾根本無意于利用羅斯福的不利狀態(tài)。這使這位美國總統(tǒng)大大地松了一口氣，緊張的情緒舒緩了，他說：“您同意我們的觀點(diǎn)，我很高興。盡管我們之間存在著嚴(yán)重的分歧，卻也能尋找到一致的地方?！焙茱@然，丘吉爾后面的幾句話使兩位談判對手之間的對立關(guān)系被淡化了，有了初步的心理溝通。今后的談判也因此而具備了良好的氣氛。藍(lán)帶啤酒350ml的灌裝瓶是一個名叫勞倫斯的年輕人發(fā)明的，他從他女朋友的一條裙子上得到了靈感，創(chuàng)造了藍(lán)帶啤酒瓶的外觀，這種瓶子至今仍為啤酒制造商們使用。勞倫斯對于自己所設(shè)計的瓶子非常有信心，他畫了瓶子的素描圖到藍(lán)帶啤酒公司毛遂自薦。在藍(lán)帶啤酒公司里，他信心十足地對公司的負(fù)責(zé)人說：“我所設(shè)計的這個瓶子，外觀非常漂亮，手握瓶子的地方弧度剛好，既不費(fèi)勁兒也絕對不會滑落下來?！比欢{(lán)帶啤酒公司的負(fù)責(zé)人卻以不屑一顧的眼神看著他，沒有做出任何回應(yīng)。怎樣才能真正同他們溝通呢？經(jīng)過幾天的苦思冥想之后，勞倫斯決定從他們的外觀技術(shù)設(shè)計專家那里人手。哲學(xué)家塞繆爾說過，“偉大的雄辯術(shù)不僅要有雄辯者，還必須要有偉大的主題和偉大的場合?！币苍S真正適合介紹他的設(shè)計的場合，是那些外觀技術(shù)設(shè)計專家那里。勞倫斯拿著做好的瓶子模型和一只杯子來到藍(lán)帶啤酒的公司。接待他的職員依然對他不屑一顧，可是他不慌不忙地對公司的外觀技術(shù)設(shè)計專家溫和地說：“你們都是外觀技術(shù)設(shè)計方面的專家，我想我們是意外地成了同行了！”專家們聽后，感到自己的權(quán)威得以維護(hù)，因而改變了原有的防御狀態(tài)，含蓄地點(diǎn)了點(diǎn)頭。與此同時，他們和勞倫斯之間的距離被拉近了。勞倫斯感到他的話產(chǎn)生了想要的效果，于是又笑著問道：“那么，各位專家，你們知道我手中拿著的這個瓶子和一只普通的杯子，哪一個容量大一些嗎？”這個問題令那些專家們頗感意外，不過，他們還是不約而同地認(rèn)真回答道：“當(dāng)然是瓶子的容量多一些?！笔虑樗坪跽鴦趥愃蛊谕姆较虬l(fā)展。勞倫斯接著說：“這也正是我當(dāng)初設(shè)計時的看法。不過實際情況恐怕不是這樣的?！本驮谀切?quán)威們疑惑的時候，勞倫斯把一只普通大小的杯子里的水倒進(jìn)了他設(shè)計瓶子中，結(jié)果杯子里的水倒出了一多半時，水就從瓶口溢出來了。外觀技術(shù)設(shè)計專家們這才驚訝于自己判斷的失誤。針對勞倫斯的設(shè)計方案，藍(lán)帶啤酒公司立刻召開了董事會議，討論是否要采用這種瓶子來盛裝藍(lán)帶啤酒。沒過多久公司就與勞倫斯簽訂了合同，勞倫斯設(shè)計的瓶子一直被沿用至今。

圖書封面

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