哈佛最神奇的8堂情商課

前言

哈佛大學(xué)——這個令世人矚目的象牙塔，至今已有著370年建校歷史。它比美國作為獨(dú)立國家的建立還要早上一個半世紀(jì)！如此悠久的文化積淀，它到底向世人們宣告著什么？翻開哈佛的歷史，人們會驚奇地發(fā)現(xiàn)：    有8位美國總統(tǒng)先后從哈佛大學(xué)走出：    有40位諾貝爾獎獲得者和32位普利策獎獲得者誕生在這個校園；    微軟、IBM等數(shù)十個商業(yè)奇跡的締造者無一不出自哈佛。    三百多年來，一張哈佛的文憑，幾乎就是地位、金錢、成功的保證。哈佛大學(xué)何以能培養(yǎng)出如此眾多、如此優(yōu)秀的政界領(lǐng)袖、商業(yè)巨子呢？難道這些人天生就是天才、有著上帝賜予的特異功能嗎？當(dāng)然不是。    一個人成功與否。最重要的決定因素是什么？或許，很多人會回答：智商、受教育程度、家庭背景等等。然而，哈佛大學(xué)教授、著名心理學(xué)家丹尼爾·戈爾曼在其風(fēng)靡世界的《情商》一書中提出，成功=20%的智商+80%的情商。由此來看，在促使一個人成功的要素中，智商作用只占了20%，而情商作用卻占了80%。如果說成績由智商決定，那么綜合素質(zhì)主要取決于一個人的情商。只有提高情商，才能很好地發(fā)揮組織的協(xié)調(diào)能力，才能培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊精神，也才能成為政治和經(jīng)濟(jì)方面的領(lǐng)袖。情商才是人生成就的真正主宰。    情商如此之重要。那么到底情商是什么？    情商又稱情緒智力，英文簡稱EQ，是指人們認(rèn)識、控制和調(diào)節(jié)自身情感的能力，它決定了一個人其他心智能力的表現(xiàn)。    哈佛心理學(xué)家認(rèn)為，情商包括以下幾個方面的內(nèi)容：一是認(rèn)識自身的情緒，只有認(rèn)識自己，才能成為自己生活的主宰。二是能妥善管理自己的情緒，即能調(diào)控自己。三是自我激勵，它能夠使人走出生命中的低潮，重新出發(fā)。四是認(rèn)知他人的情緒，這是與他人正常交往，實(shí)現(xiàn)順利溝通的基礎(chǔ)。五是人際關(guān)系的管理，即領(lǐng)導(dǎo)和管理能力。    也許有人會說：“沒有辦法，我天生情商低?！比绻阌写讼敕ǖ脑?，就大錯特錯了。在美國等發(fā)達(dá)國家的教育體系里，情商教育已經(jīng)登堂入室，成為幾乎所有學(xué)校的必修課程。    情商是一種能力，情商是一種創(chuàng)造，情商又是一種技巧。既然是技巧就有規(guī)律可循，就能掌握，就能熟能生巧。只要我們多點(diǎn)勇氣，多點(diǎn)機(jī)智，多點(diǎn)磨練，多點(diǎn)感情投資，我們也會像“情商高手”一樣，營造一個有利于自己生存的寬松環(huán)境，建立一個屬于自己的交際圈，創(chuàng)造一個更好發(fā)揮自己才能的空間。    本書以哈佛大學(xué)在情商方面的成功教學(xué)案例為基礎(chǔ)，深入淺出地闡述了情商的相關(guān)理論，提出了很多可以幫助讀者提高情商的具體措施，讓讀者在輕松的閱讀中，猶如徜徉在哈佛大學(xué)的文化殿堂，切身感受到情商帶給自己的深刻體悟與巨大能量，從而更好地駕馭自己的情感，把握自己的命運(yùn)，成就美好的未來。

內(nèi)容概要

　　《哈佛最神奇的8堂情商課》以哈佛大學(xué)在情商方面的成功教學(xué)案例為基礎(chǔ)，《哈佛最神奇的8堂情商課》深入淺出地闡述了情商的相關(guān)理論，提出了很多可以幫助讀者提高情商的具體措施，讓讀者在輕松的閱讀中，猶如徜徉在哈佛大學(xué)的文化殿堂，切身感受到情商帶給自己的深刻體悟與巨大能量，從而更好地駕馭自己的情感，把握自己的命運(yùn)，成就美好的未來。

書籍目錄

第一課 發(fā)現(xiàn)情商
什么是情商
情商溯源
情商與智商是什么關(guān)系
為什么情商如此重要
如何才能提高情商
情商助你走向成功
第二課 把握人生的前提——認(rèn)識自己
一念天堂，一念地獄
敢問自己“WHWW”
一定要有自知之明
自信的強(qiáng)大力量
學(xué)點(diǎn)自我心像理論
學(xué)會自省
第三課 成就人生的關(guān)鍵——控制情緒
不要做情緒的奴隸
認(rèn)識情緒周期
控制情緒的秘訣
情緒也會傳染
警惕影響你心理的十種壞情緒
培養(yǎng)改變你心情的六種好情緒
第四課 創(chuàng)造高度的可能——激發(fā)潛能
每個人都擁有潛能的寶藏
如何激發(fā)自己的潛能
最珍貴的是夢想
接受挑戰(zhàn)，超越自己
讓堅持成為一種習(xí)慣
相信直覺的價值
第五課 掌握溝通的技巧——了解他人
什么是換位思考
會聽比會說更重要
你懂得身體語言嗎
提問是一種藝術(shù)
學(xué)會察言觀色
第六課 影響他人的能力——社會交往
尊重是溝通的前提
寬容是一種能力
人人都喜歡贊美
幽默是人際關(guān)系的潤滑劑
一定要學(xué)會說“不”
好人緣是怎樣得來的？
第七課 提高情商——建設(shè)美好家庭
如何保持健康的夫妻關(guān)系？
與孩子相處的技巧
怎樣融入“大家庭”
第八課 發(fā)展情商——拓展職業(yè)生涯
做個好下屬
做個好領(lǐng)導(dǎo)
做個好同事
……

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：   1989年，世界衛(wèi)生組織（WHO）給出了健康的定義：健康不僅是指沒有疾病，健康包括軀體健康、心理健康、社會適應(yīng)良好和道德健康四個方面。 很多人都有過這樣的疑問：為什么有的人看起來明顯非常聰明，但生活和事業(yè)卻不盡人意；而有的人看起來智力平平，卻生活得很幸福，有著成功的事業(yè)？因此，在“情商”的概念提出之前，許多研究人員就已經(jīng)在觀察非智力因素對人的生活、事業(yè)的影響。因?yàn)樗麄儼l(fā)現(xiàn)，許多成功者并沒有特別高的智力水平，而許多從幼年就表現(xiàn)出超群的智力的“天才”，當(dāng)他們長大后往往卻“泯然眾人矣”。 對于這種現(xiàn)象，人們往往歸結(jié)于他們的性格和行為的影響，但是一個偶然的發(fā)現(xiàn)，卻讓人們認(rèn)識到，是“情商”在影響著我們的生活狀態(tài)?？茖W(xué)家發(fā)現(xiàn)，大腦控制情緒的部分（邊緣系統(tǒng)）受損的人，可以很清晰和符合邏輯地推理和思維，但所做出的決定都非常低級。因此他們斷定，當(dāng)大腦的思維部分與情感部分相分離時，大腦不能正常工作。人類在做出正常舉動時，是綜合運(yùn)用了大腦的兩個部分，即情感部分和邏輯部分。一個高情商的人是會綜合利用大腦中的各個部位的，并在大多數(shù)情況下運(yùn)用其大腦皮層部分。菲尼亞斯的故事充分證實(shí)了這個推論。 在公司里，菲尼亞斯·蓋奇是一個大家公認(rèn)的最有效率和最有能力的工頭?！耙粋€敏捷、機(jī)智的商人”。他非常喜愛他的團(tuán)隊，總是充滿高漲的工作熱情。與同事相處既有原則又富有人情味。他從來不像有些人那樣去本地酒吧飲酒作樂，與家人和朋友相處融洽。 一個寒冷而潮濕的早晨，菲尼亞斯率領(lǐng)著同事們正在修建橫穿佛蒙特州的伯靈頓鐵路。在這里，他們已經(jīng)工作了18個月，取得了很大的進(jìn)步?，F(xiàn)在，他們正在征服一段由巖石形成的難以逾越的地形。 像往常一樣，菲尼亞斯和他的同事們沿著高低不平的地形來回穿梭進(jìn)行爆破作業(yè)。經(jīng)驗(yàn)豐富的菲尼亞斯用一根慣用的鐵棒來搗緊炮泥填塞炮眼。在繼續(xù)下一個來回之前，菲尼亞斯發(fā)信號給他的助手往炮眼中填充沙子——當(dāng)用鐵棒填塞炮眼的時候，沙層可以保護(hù)火藥不會太早爆炸。這時，他看到坑中的伙伴打翻了一塊大石頭。他的助手被嘈雜聲轉(zhuǎn)移了注意力，忘記了往炮眼中填充沙子。菲尼亞斯的鐵棒與炮眼洞壁的巖石發(fā)生摩擦，產(chǎn)生的火花點(diǎn)燃了底部缺乏保護(hù)的火藥，意外發(fā)生了。 爆炸的沖擊力把菲尼亞斯的鐵棒像火箭一樣發(fā)射出來，從他的左眼下方戳入了他的面部，又從他的頭頂穿了出來，沖掉了他整個前面部分的腦髓。 值得慶幸的是，這次事故并沒有奪去菲尼亞斯的生命，經(jīng)過哈洛醫(yī)生的精心治療，傷口愈合了。除了左眼留有傷疤和視力受影響之外，菲尼亞斯康復(fù)得很好。 但是，當(dāng)菲尼亞斯回到公司后，他的同事們意識到現(xiàn)在的菲尼亞斯與他們過去認(rèn)識的菲尼亞斯不一樣了。 他的性情和以前完全不同了。他經(jīng)常像一個水手一樣咒罵，還隨心所欲地發(fā)出相互矛盾的命令：過去從來不遲到的他現(xiàn)在對工作漠不關(guān)心。最后，原先稱贊他是最能干工頭的承包人不得不解除了他的工作合同。

編輯推薦

《哈佛最神奇的8堂情商課》介紹：情商是一種能力，情商是一種創(chuàng)造，情商又是一種技巧。既然是技巧就有規(guī)律可循，就能掌握，就能熟能生巧。只要我們多點(diǎn)勇氣，多點(diǎn)機(jī)智，多點(diǎn)磨練，多點(diǎn)感情投資，我們也會像“情商高手”一樣，營造一個有利于自己生存的寬松環(huán)境，建立一個屬于自己的交際圈，創(chuàng)造一個更好發(fā)揮自己才能的空間。

圖書封面

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