張口有道

前言

說話是人們彼此溝通的橋梁，是人們交流思想、抒發(fā)情感的重要工具。會說話的人往往在工作中事半功倍，不會說話的人，則往往效果相反。因此，怎樣說話，值得我們?nèi)ヌ剿骱蛯W(xué)習(xí)。    人若不懂得說話之道．是一件很可悲的事，就好像鳥兒沒有羽翼一樣，舉步維艱。連古人都說：“一言可以興邦，一言可以誤國?！笨梢姇f話是多么重要。大至安邦治國，小至家庭和睦都與說話是分不開的。    熟練運(yùn)用說話之術(shù)并不是天生的，而是從現(xiàn)實(shí)中鍛煉出來的，俗話說“一分天才，九分努力”就是這個道理。有的人口若懸河，滔滔不絕，出口成章，莊諧雜出，旁征博引，引經(jīng)據(jù)典，固然是好口才，然而這并不等于會說話；會說話的人在言辭之間往往包涵了一定的技巧、有理有度，讓人信服，又不招人厭煩。    本書分十章來探討開口說話之道。    第一章圍繞如何做自我介紹及如何克服緊張感、消除恐懼心理和怕羞心理，如何與陌生人談話，打造個性語言，在與人初次交流時留下耳目一新的印象！    第二章概述了如何讓自己的語言說得有理有度，讓人信服；對不同的人選擇說恰當(dāng)?shù)难赞o；適當(dāng)掌握問話的技巧；人在社會中，要懂得說控制場面的話；以及說話的音量、語速如何把握……    第三章對“含蓄委婉”的說話的表達(dá)方式進(jìn)行分析。    第四章總結(jié)了有較強(qiáng)的實(shí)用性和針對性的理論知識和事例，讓人們感受睿智之語的力量，在說話時運(yùn)用睿智的技巧和言辭，可讓自己口吐蓮花，既可表達(dá)自己鮮明的立場，又符合大眾的口味。睿智出擊，連調(diào)侃時都可以口出妙語。    第五章說明夸人的學(xué)問，其中要學(xué)習(xí)和掌握的技巧讓人受用良多。    第六章探討如何把話說到對方的心坎里，從而順利達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。在與他人交流時，如何運(yùn)用言辭讓對方明白你把他放在心上，讓對方體會到他的尊貴身份，然后達(dá)到好說話好辦事的目的。只要你愿意，在與人交流時加點(diǎn)“心意”之言，揮發(fā)“心”的魔力，就會有閃閃發(fā)亮的結(jié)果！    第七章介紹幾招“甜言巧語”的招式，在與人交流中為你留下良好的印象。    第八章意在與讀者共同領(lǐng)略到風(fēng)趣幽默的好處，幽默的語言能使人際關(guān)系和諧融洽，甚至與僅僅有一面之緣的人建立良好的關(guān)系。    第九章介紹說話中的太極招數(shù)，通常那些語言中的博弈高手只需通過簡單的幾句話就能讓自己變被動為主動，擺脫窘境。    第十章提醒讀者注意哪些是說話的雷區(qū)。    總之，本書通過大量現(xiàn)實(shí)中的有趣事例和精煉的要點(diǎn)，通俗易懂地向讀者介紹說話的表達(dá)技巧及注意事項(xiàng)，閱讀本書，相信對讀者提高溝通能力會有所助益。    編者

內(nèi)容概要

　　《張口有道：最受歡迎的說話技巧》說話是人們彼此溝通的橋梁，是人們交流思想、抒發(fā)情感的重要工具。會說話的人往往在工作中事半功倍，不會說話的人，則往往效果相反。因此，怎樣說話，值得我們?nèi)ヌ剿骱蛯W(xué)習(xí)。

書籍目錄

第一章　張口有道之閃亮登場
第二章　張口有道之把握有度
第三章　張口有道之含蓄委婉
第四章　張口有道之睿智出擊
第五章　張口有道之夸人不倦
第六章　張口有道之放在心上
第七章　張口有道之甜言巧語
第八章　張口有道之網(wǎng)址幽默
第九章　張口有道之及極招數(shù)
第十章　張口有道之有所不“為”

章節(jié)摘錄

第二，練習(xí)大膽，表現(xiàn)自我，突破自我。    把自信心看作“肌肉”，持之以恒地鍛煉，如果稍有懈怠，它很快就會松弛。和不期而遇的人進(jìn)行一對一交談，是很好的開始，從和鄰居、超市收銀員、水電工接觸開始練習(xí)膽量吧!    第三，想象自己是完美的化身。    通常這是許多名模、影星在表演之前慣用的伎倆。同樣適用于工作職場，面對大客戶或提案，先靜坐，從心中默想曾有的愉悅感覺，比如曾經(jīng)聆聽的悠揚(yáng)樂章，愈具體效果愈好。放松自己的心情，把平時的一貫好表現(xiàn)發(fā)揮出來。    第四，先仿效偶像，積累經(jīng)驗(yàn)后再流露自己的風(fēng)格。    每一個人在從業(yè)初期都有自己的偶像，學(xué)習(xí)你所仰慕的人具有的美好特質(zhì)，可以是影星張曼玉或鐘楚紅，也可以是政治家或外交家，只要他具備你所希望擁有的特質(zhì)，均可模仿。從實(shí)戰(zhàn)中積累經(jīng)驗(yàn)和實(shí)力，慢慢形成自己的風(fēng)格。    第五，以擁有者的態(tài)度走人每間屋子。    一個人走路的姿態(tài)常不自覺地泄露這個人的秘密，昂首闊步，抬頭挺胸，仿佛一切都在被分解中。想象你擁有這個空間，當(dāng)你舉步時，回想過去曾自信的感覺，然后把握這種感覺，以擁有者的姿態(tài)走人每個發(fā)揮語言魅力的場景中。    第六，以得體的裝扮來加深留給他人的印象，給自己增添自信。    聽取形象設(shè)計師的意見，選擇適合自己氣質(zhì)的服裝，發(fā)型、化妝，甚至香味，來展現(xiàn)你完美精確的專業(yè)形象。特別在顏色上要多注意，不同的色彩有不同的語言，可以善加運(yùn)用，深色系代表權(quán)威和信賴；亮色系則引人注目；暖色系則傳達(dá)溫柔且易于親近的信息。如果你想增加自信與親和力，不妨選擇深色服裝，搭配淺色絲巾或圍巾等。切忌穿著過于暴露或大膽的服裝，例如緊身短裙或v領(lǐng)低胸上衣，不僅容易讓人想入非非，也會使你因怕穿著走光而分心。建議在公眾場合常用正裝．如西服等，顯得莊重專業(yè)。    第七，向你的焦慮妥協(xié)，學(xué)著舒緩它，然后淡忘它。    掌握焦慮的根源。焦慮時會有生理反應(yīng)——冒冷汗或呼吸急促。當(dāng)你知道所有可能會有的征兆時，就可以透過一些放松的小技巧克服它。嘗試接受焦慮，適應(yīng)焦慮，應(yīng)對焦慮，切忌勿因焦慮而更加緊張。    第八，以恰當(dāng)?shù)膽B(tài)度接受恭維，方可彰顯自信氣質(zhì)。    一般來說，大部分女性都有所謂的女性自我貶抑傾向，總是習(xí)慣性地將別人的贊美向外推拒，如此一來，很容易將自己由主動參與轉(zhuǎn)換成被動接受，這是很不明智的。下次當(dāng)有人恭維你時，記得以“謝謝”來代替“你太客氣了”或“那其實(shí)很簡單”這類的客套語，或者回一句贊美的話。    第九，處理“小事情”也要鼓足勇氣，采取大膽的行動。    不要等到出現(xiàn)重大危機(jī)時再去當(dāng)大英雄。日常生活中也需要勇氣——在小事情上鍛煉勇氣，才能培養(yǎng)出在更重大的場合勇敢地行動的力量和才能。    第十，不要怕犯小錯誤，一定要給自己磨煉、成長的機(jī)會。    為了得到你想要的東西，有時可能要稍微受一些痛苦，但不要自輕自賤。如果有把握之后再去行動，就什么事情也干不成?！阍谛袆訒r隨時都可能犯錯誤，你所做的決定也難免失誤，但是我們絕不能因此而放棄我們追求的目標(biāo)。    事實(shí)上，很多潛在的英雄一生都在不自信中度過。如果他們知道自己潛在的能量，那將有助于他們產(chǎn)生解決問題甚至克服巨大危機(jī)的自信心。記住，你有這種能量，但若不付諸行動、不給它們釋放出來為你服務(wù)的機(jī)會，你永遠(yuǎn)不會發(fā)現(xiàn)這些能量。你每天都必須有勇氣承擔(dān)犯錯誤的風(fēng)險，失敗的風(fēng)險和受屈辱的風(fēng)險。走錯一步總比在一生中“原地不動”要好一些。你一向前走就可以矯正前進(jìn)的方向；大部分人不知道他們實(shí)際上有多勇敢。開口說話更是如此。    人性中普遍存在著冒險的“動力”本能，在正確發(fā)揮作用時。它能驅(qū)使我們信賴自己，并利用機(jī)會發(fā)揮我們自己的創(chuàng)造潛力。在我們有信心有勇氣地行動時它才有機(jī)會發(fā)揮出來。記住，當(dāng)你認(rèn)同自己的專業(yè)能力、聰明智慧時，別人也會以同樣的態(tài)度對待你。那么我們開始主動練習(xí)，提高自信程度，讓你在開口說話時，逐漸出口成章，受人尊重與喜愛。    每個人或多或少都會遇到登臺講話的機(jī)會，這時，大多數(shù)人經(jīng)常會感到緊張。對于一般人來說，這種緊張的狀態(tài)從接受講話邀請時就已經(jīng)開始了。    無論地位高低還是個性如何，在眾目睽睽之下會感到不舒服，這是一種典型的情況，無人例外。但對于講話者來說，緊張有時是合理的表現(xiàn)，有時則不是。    講話者可能會擔(dān)心觀眾會指責(zé)講話質(zhì)量，對內(nèi)容的可信度提出質(zhì)疑；或擔(dān)心自己的選題或信息不太迎合觀眾的期望或需要；或提出一些我們無法回答的問題等。即使對講話的題目了如指掌，對自己的講話資格滿懷信心，講話者也會擔(dān)心自己表現(xiàn)不佳，從而表現(xiàn)得不自信。這是在公眾場合常會碰到的緊張氣氛。    從另一方面來說，講話者如果缺乏適度的緊張感，就不能分泌出足夠的腎上腺素，來幫助他調(diào)整到巔峰狀態(tài)，就是說緊張感還有它的積極作用，前提是我們懂得利用這一積極性，而不是被緊張牽著走。想象一下，當(dāng)你渾身緊繃時，分泌出的大量的腎上腺素就會成為你完成精彩講話的催化荊。那么，要做一場精彩的當(dāng)眾講話，竅門就在于，讓你的緊張情緒為你服務(wù)，這就是緊張感的反利用。    緊張過度時．也許你會感到自己的肢體已經(jīng)失控了。你可能會體驗(yàn)到如下甚至更多的癥狀：心跳加速、手心冒汗、嘴唇干澀、兩腿發(fā)軟、肌肉抽搐、呼吸急促、聲音發(fā)顫、胸悶惡心……但是，無論你感到多么緊張，永遠(yuǎn)不要告訴你的觀眾。如果觀眾察覺到你的不適，他們會為你擔(dān)心，從而失去對你的說話內(nèi)容的關(guān)注，那演講也就失去意義。P6-8

媒體關(guān)注與評論

一言可以興邦，一言可以喪邦。    ——孔子《論語·子路》    —個人怎么說話，說什么話，毫無例外地顯示著他的品味。    ——希爾頓    說話和事業(yè)的進(jìn)展有很大的關(guān)系。你想獲得事業(yè)上的成功，必須具有能夠應(yīng)付一切的口才。    ——富蘭克林

編輯推薦

說話是人們彼此溝通的橋梁，是人們交流思想、抒發(fā)情感的重要工具。會說話的人往往在工作中事半功倍，不會說話的人，則往往效果相反。因此，怎樣說話，值得我們?nèi)ヌ剿骱蛯W(xué)習(xí)。    《張口有道--最受歡迎的說話技巧》(作者張尚國)分十章來探討開口說話之道。

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