老板要抓的五件大事

前言

　　道理誰都“懂”，能做到才是英雄　　2006年4月，長江商學院組織馬云、牛根生、傅成玉等一批名字響亮的CEO拜訪李嘉誠。這位華商教父給出了簡單而有力的寄言：“你的市場必須要靠自己建立起來?！薄　≡诶罴握\看來，企業(yè)的生死不是由市場決定的，而是由企業(yè)家本人左右的。一個商人能不能在市場競爭中生存下來，乃至取得卓越的成績，完全有賴于他的開拓意識、執(zhí)行水平，以及對危機的體察能力?！　±习咫y當，投資辦企業(yè)、開公司的學問說不完，研究起來也沒有盡頭。但是，在我們身邊，像李嘉誠這樣沒有大學文憑，白手起家而終成大業(yè)的人不計其數。他們從無到有，一步步發(fā)展起來，靠的是持續(xù)學習、勘于思考、勇敢行動，摸索出了一套玩轉商場的老板絕學。　　很多時候，不是因為市場難以琢磨，我們才亂了陣腳，而是因為我們先亂了陣腳，市場才顯得難以琢磨。當老板的學問說起來復雜，其實也很簡單。　　盡管每個成功老板對商業(yè)的感悟不太一樣，對企業(yè)的經營各有套路，但是這些“商道”卻有很多共同之處。在企業(yè)經營、公司治理過程中，任何一個老板能夠上路，甚至小有成就，都必須抓好五件大事：投資、用人、管理、客戶和避險?！　。?）投資。老板要從“投資”做起，打開企業(yè)經營的藍圖。然后，籌集到資金，收集到情報，制定好決策，在把握財勢的基礎上，用你的頭腦賺錢。　?。?）用人。企業(yè)的發(fā)展離不開“人”。再偉大的戰(zhàn)略，都需要人去執(zhí)行；工作中的細節(jié)，也需要普通員工去把握。招人、授權、激勵、考核、去留，環(huán)環(huán)相扣，是老板用對人辦大事的必經之途?！　。?）管理。稱職的老板應該“只做自己該做的事，不做部屬該做的事”。他們借助制度、數字、親信等，輕輕松松當一個“甩手大掌柜”，實現(xiàn)了老板的最高境界：無所事事。　?。?）客戶?？蛻簦抢习宓囊率掣改?，也是“會跑的資產”。為此，老板要具備做人的一等智慧，專注地研究客戶，在服務細節(jié)上下足功夫，開辟最好的商業(yè)渠道，并把70％的時間花費在客戶溝通上，真正實現(xiàn)財源廣進。　?。?）避險?！敖裉旌軞埧幔魈旄鼩埧?，后天很美好。但是很多企業(yè)都倒在了后天的黎明前?！边@個世界，好事不會永遠圍著你，獲利的機會也是有限的，重要的是要有清醒的頭腦，能夠覺察危機的先兆，做到有備無患。　　上面這五件大事，沒有高深的理論，都見諸許多大老板的談資。淺顯的道理之中，見證的是老板們的探索與省思。　　長江實業(yè)集團董事局主席李嘉誠：“我雖然是做最后決策的人，但事前一定聽取很多方面的意見，所以做決定及執(zhí)行時必定很快?？梢姇r間的分配、消除壓力要靠組織來配合?！薄　‰p星集團總裁汪海：“要搞好企業(yè)，人是第一要素。人的精神、人的志氣、人的積極性是最關鍵的。無論在哪種體制下，都要調動人的積極性?！薄　÷?lián)想前總裁柳傳志：“當企業(yè)小的時候，一定要身先士卒，但是當公司上了一定規(guī)模以后，一定要退下來。要做大事，非得退下來。用人去做?！?世界船王包玉剛：“簽訂合同是一種必不可少的慣例手續(xù)，紙上的合同可以撕毀，但簽訂在心上的合同撕不毀。人與人之間的友誼建立在互相信任上?！薄　∪A為總裁任正非：“十年來我天天思考的都是失敗，對成功視而不見……失敗這一天是一定會到來，大家要準備迎接，這是我從不動搖的看法，這是歷史規(guī)律?！薄　　　∵@些道理醍醐灌頂，簡潔中透射出老板的哲思；這些道理誰都“懂”，但并不是每個人都能做到?！　τ袎粝氲睦习鍋碚f，僅僅知道這五件大事還不夠，更重要的是把它們放在心里，落實到行動上。這樣一來，才能邊干邊悟，從一個小老板成長為一個大企業(yè)家。

內容概要

　　本書講述了：
常言道：“家有百口，主事一人?！痹谝粋€公司或企業(yè)里，老板就是主心骨和帶頭人，在公司企業(yè)發(fā)展過程中，老板所表現(xiàn)出的能力或毅力，常常左右著整個局勢的成敗。
作為大老板，你不必是全才，你只需要具備卓越的領導能力，集中精力抓好幾件大事，就足以讓你的事業(yè)步步高升，讓你的公司、企業(yè)更上一層樓。
“一頭獅子帶領一群綿羊，可以打敗一頭綿羊帶領的一群獅子?！苯芸恕ろf爾奇的這句名言明確道出了大老板在企業(yè)經營中的決定性作用。

作者簡介

張俊杰:
1978年生，畢業(yè)于河北經貿大學，專職撰稿人。先后撰寫過教育類、社科類、生活類書稿數部，如《讀家訓，學家教》《跟運動學習成長的智慧》等。

書籍目錄

大事一：投資：用眼睛看未來，把腦袋變錢袋
第一章 資金——有錢老板好當，無錢心里發(fā)慌
 1.永遠對金錢保持貪婪
 2.準備一筆啟動資金
 3.用好銀行這個提款機
 4.為什么選擇債券籌資
 5.“融資租賃”大有學問
 6.利用商業(yè)信用借貸
 7.設一個精明的財務機構
 8.持續(xù)提升財務素養(yǎng)
 9.非財務經理的財務課
 10.有了財務制度好辦事
 11.給庫存現(xiàn)金約法三章
 12.把錢花到點子上
 13.合理的資金運用方案
 14.熟悉“資產負債表”
 15.掌握“公司損益表”
 16.了解“現(xiàn)金流量表”
 17.小手腕玩轉大資金
 18.“錢找人”勝過“人找錢”
 19.現(xiàn)金是最后的子彈
 20.賺錢是徒弟，守錢是師父
第二章 情報——要想生意成，必須信息靈
 1.知己知彼，百戰(zhàn)不殆
 2.信息是發(fā)財的關鍵
 3.對商品進行摸底調查
 4.重新開發(fā)商業(yè)網點
 5.培養(yǎng)敏銳的商業(yè)嗅覺
 6.雞鳴狗盜就是信息渠道
 7.不要企圖靠耳朵賺錢
 8.做個搜集情報的高手
 9.常用的信息采集方法
 10.掌握準確的財務信息
 11.建立高效的信息系統(tǒng)
 12.別讓對方知道自己的底牌
 13.挖掘基本數據的價值
 14.網絡信息異軍突起
 15.竊取情報的三種方式
 16.竊取商業(yè)秘密的手段
 17.防止商業(yè)間諜騙取情報
第三章 決策——做對的事情比把事情做對更重要
 1.決策失誤是最大的失誤
 2.先做大，還是先做強
 3.小心看起來非常好的機會
 4.有些生意給多少錢都不賺
 5.選對產業(yè)是最大的幸福
 6.別以賭博代替投資
 7.做一件天塌下來都賺錢的事
 8.不可不知的融資十戒
 9.滿手爛牌，不一定就會輸
 10.解決現(xiàn)金流問題，拿出方案
 11.寧可少賺，不可賠錢
 12.如何進入新的業(yè)務領域
 13.決策過程中應注意的問題
 14.不宜進入新興行業(yè)的時機
 15.決定行業(yè)盈利的5種力量
 16.一口吃個胖子的想法很危險
第四章 頭腦——掙小錢靠勤奮，掙大錢靠智慧
 1.觀念比資金更重要
 2.在司空見慣中找商機
 3.有錢賺就是一門好買賣
 4.做投資一定要“反貪”
 5.能全景思維，有長遠眼光
 6.經商就是要“舉一反三”
 7.善用政策可以發(fā)大財
 8.聰明賺小錢，智慧賺大錢
 9.給你便利，占你便宜
 10.女人和嘴巴是兩大財源
 11.打出和別人不一樣的牌
 12.企業(yè)家要成為“知本家”
 13.保持饑餓，保持愚蠢
 14.不想斷電就時時充電
 15.做個會思考的“領頭羊”
 16.保持合理的知識結構
第五章 財勢一商人的腦子里要裝著一張世界地圖
 1.一定看清財勢的走向
 2.在危機中尋找商機
 3.沒有一個行業(yè)會一直好下去
 4.借勢、造勢成就大買賣
 5.腦子里要裝著世界地圖
 6.在二次創(chuàng)業(yè)中走向卓越
 7.大勢不好未必你不好
 8.關注世界最新技術的發(fā)展
 9.建立自身技術優(yōu)勢
 10.展望未來20年的愿景
 11.看準機會就果斷出手
 12.永遠別跟趨勢對著干
 13.做事與做市的區(qū)別
 14.生意靠做，也靠“炒”
大事二：用人：人才是老板最大的資本
第六章 招人——找到最好的賺錢機器
 1.有錢比不過“有人”
 2.寫好職務說明書
 3.招聘工作的具體步驟
 4.面談前要注意的事項
 5.有關面談的十三個提示
 6.在面談中獲取人心
 7.掌握“望聞問切”的門道
 8.提高面試效果的技巧
 9.招到老實人的九個準則
 10.識別人才的七大原則
 11.“人品”勝于“能力”
 12.“水平”重過“文憑”
 13.找到最忠誠的人才
 14.慎用“天才型”的人
 15.聰明是一時的，智能是長遠的
 16.選好副手讓你如虎添翼
 17.新思維招聘來好人才
 18.招聘易犯的六種錯誤
 19.規(guī)避招聘的五種風險
第七章 授權——讓員工為企業(yè)排憂解難
 1.人才戰(zhàn)略隨“需”而變
 2.大權獨攬，小權分散
 3.授權的三個組成部分
 4.把握好授權的尺度
 5.靠團隊而不是靠個人
 6.小心求證，大膽任事
 7.判斷“不宜授權”的工作
 8.授權遵循的六大原則
 9.選準授權的對象
 10.授權后如何追蹤
 11.授權，又不失控制
 12.學會防止“反授權”
 13.授權要“能放能收”
 14.勤勞而聰明的人不可重用
 15.把人才變成“將才”
 16.垃圾是放錯了位置的人才
 17.發(fā)揮員工的年齡優(yōu)勢
 18.使公司中層盡快成長起來
 19.權力授予的六個層次
 20.掌握適度分權五原則
 21.激發(fā)熱情的八大職業(yè)錨
第八章 激勵——確保每個人干勁兒沖天
 1.澆樹澆根，管人管心
 2.巧用鯰魚效應刺激下屬
 3.凡事都要一碗水端平
 4.用壓力逼出員工的實力
 5.財散人聚，財聚人散
 6.請將不如“激”將
 7.多聽聽下屬的抱怨
 8.警惕員工工作情緒低落
 9.管理好員工的情緒
 10.掌握大家的內在需求
 11.扮演好“教練”的角色
 12.獎與不獎的十大判斷
 13.獎金分配要獎有所值
 14.暗獎的三個作用
 15.提高效率的小策略
第九章 考核——一切都要靠業(yè)績說話
 1.人才測評的五個技巧
 2.把收入和業(yè)績掛鉤
 3.建立激勵計劃并執(zhí)行下去
 4.確定績效考核的標準
 5.走出績效考核的誤區(qū)
 6.工作中訓練，挫折中教育
 7.關注人的實際貢獻
 8.績效面談：頭腦要冷心要熱
 9.績效測評的四個方法
 10.員工路線的三個特點
 11.重視人才的非智力因素
 12.人才的四種常見類型
 13.在考核中挑選干將
 14.用人不要光看考核表
第十章 去留——趕走庸才，留住人才
 1.鍛造“留人”的本領
 2.及時解雇不稱職的員工
 3.用感情贏得下屬“芳心”
 4.如何識別濫竽充數的人
 5.觸犯原則就把他換掉
 6.解雇“雞肋式人物”
 7.炒員工魷魚的五個步驟
 8.五個人的活，三個人干
 9.管理精英的五個妙計
 10.人才流失的六大誘因
 11.防止員工跳槽的八個對策
 12.做好關鍵員工的管理
 13.用學習環(huán)境留人
 14.一定要尊重員工
 15.強留人才九要訣
大事三：管理：輕輕松松當一個“甩手大掌柜”
第十一章 領導——要聰明地領導，不要忙碌地工作
 1.多一些領導，少一些管理
 2.做“懶惰”的掌門人
 3.小公司辦事，大公司辦人
 4.領導要講隋、理、法
 5.離錢近一點，離員工遠一點
 6.對公司有貢獻，就幫他成長
 7.用柔性管理去“化解”
 8.職位越高的人，給他越多的事
 9.用情義聚人才，用狠來唬大家
 10.造鐘而不報時的領導者
 11.權變式的領導模型
 12.領導者必備的特有能力
 13.誘惑面前冷靜三分
第十二章 制度——按規(guī)章辦事，用制度管人
 1.“人治”有諸多缺陷
 2.管理重在有法可依
 3.紀律是公司的生命
 4.令行禁止，監(jiān)督好使
 5.嚴懲違規(guī)的人
 6.用“法治”代替人治
 7.規(guī)章制度的設計要點
 8.決不允許拉幫結伙
 9.從家族式到制度化
 10.制度不完善，麻煩就不斷
 11.有了制度，重在執(zhí)行
 12.創(chuàng)造遵守制度的嚴肅環(huán)境
 13.實施懲罰也要按規(guī)矩來
第十三章 數字——老板看穿數字不吃虧
 1.時間管理：成為高效能商業(yè)人士
 2.報表管理：讓公司價值最大化
 3.檔案管理：做好企業(yè)成長記錄
 4.流程管理：優(yōu)化企業(yè)資源
 5.會議管理：要注重高效率
 6.數據管理：化零為整簡單高效
 7.物流管理：貨物流轉井然有序
 8.庫存管理：按訂單生產消滅庫存
 9.供應鏈管理：提高投資回報率
第十四章 親信——有人幫是成就事業(yè)的關鍵
 1.有人幫是成就事業(yè)的關鍵
 2.老板必須要有“親信”
 3.用家族紐帶把生意做大
 4.親信并不一定就是親人
 5.讓親信“下去鍛煉”
 6.讓接班人從基層鍛煉做起
 7.企業(yè)家精神引來追隨者
 8.好搭檔讓你沖向成功
 9.把職業(yè)經理人變成自家人
第十五章 文化——可以沒有老板娘，不能沒有企業(yè)文化
 1.文化是最高層次的競爭力
 2.企業(yè)文化的三個層次
 3.老板是企業(yè)文化的源頭
 4.把握企業(yè)文化的內容
 5.用企業(yè)文化帶隊伍
 6.文化不可抄襲，必須自生
 7.一是人化，二是化人
 8.培養(yǎng)長盛不衰的企業(yè)文化
 9.消滅灰色文化基因
 10.要組織文化，不要老板文化
大事四：客戶：找到并留住“會跑的資產”
第十六章 做人——做人的一等智慧，就是經商的一流學問
 1.世情才是經商的大學問
 2.策略可以改，關系不會變
 3.永遠不要小看你的客戶
 4.讓人敬佩你，而不是你的財力
 5.有了好名聲就會有好買賣
 6.信譽是“簽訂在心上的合同”
 7.生意跑來找你才容易做
 8.別在長期合作伙伴面前偽裝
 9.只有對手而沒有敵人
 10.擁有良好的經商心態(tài)
 11.做生意要有自己的底線
 12.成就加謙虛，才最可貴
 13.善于和競爭對手合作
 14.人脈決定財脈，人緣就是財緣
 15.給人面子，也是給自己面子
第十七章 營銷——專注地研究客戶，跟他們談戀愛
 1.營銷是挖掘商業(yè)機會的能力
 2.顧客是企業(yè)的命根子
 3.抓住消費者的使用習慣
 4.誰消費我的產品，我就把他研究透
 5.打出漂亮的多品牌組合拳
 6.給產品準確定位
 7.企業(yè)要實施品牌戰(zhàn)略
 8.用統(tǒng)計數據讀懂客戶
 9.修煉自己的促銷員隊伍
 10.用廣告快速突破市場
 11.觸摸顧客心中的夢想
 12.滯銷商品的十種促銷技巧
 13.靠產品差異打市場
 14.給產品合理定價
第十八章 服務——掙小錢靠廉價，掙大錢靠服務
 1.為客戶服務，為客戶增殖
 2.在服務細節(jié)上下足工夫
 3.打造一支高效的服務團隊
 4.把自己的腳放在他人的鞋子里
 5.售后不好，顧客全跑
 6.“八顆牙的微笑”贏天下
 7.改進服務的九大秘訣
 8.用“三?！碧娲叭?br /> 9.最好的服務就是不需要服務
第十九章 渠道——眼界有多寬，商路就有多廣
 1.建立自己的“顧客網”
 2.找到志同道合的業(yè)務伙伴
 3.挑選中間商寧缺勿濫
 4.先拜山頭，再找代理商
 5.零售商是企業(yè)的形象代言人
 6.如何讓渠道商為你服務
 7.分銷渠道建設不貪大
 8.決定推銷渠道的六個要素
 9.穩(wěn)住客源的六大妙招
 10.產品上前線，物流是關鍵
 11.準確把握營銷渠道
 12.選擇合理的渠道結構
 13.如何確定渠道位置
 14.設計分銷渠道的要點
第二十章 溝通——突破溝通障礙，輕松搞定客戶
 1.把話說的好聽一些
 2.重視對方的興趣
 3.本事就是處理關系的能力
 4.從開心、交心到關心
 5.懂點兒應酬好辦事
 6.硬碰硬是不得已的手段
 7.任何時候不往槍口上撞
 8.當面說服你的客戶
 9.學會跟人好好拉關系
 10.克服溝通中的心理障礙
大事五：避險：規(guī)避風險是企業(yè)生死存亡的大事
第二十一章 戰(zhàn)略——忘記“做大”，思考“做強”
 1.只有先做強，才會真正做大
 2.把公司做強是現(xiàn)實的選擇
 3.“隱形冠軍”公司改變世界
 4.不斷提升公司的“競爭力”
 5.“發(fā)展”并不等于做大
 6.追求從數量型向質量型轉變
 7.避免核心業(yè)務受到沖擊
 8.成為行業(yè)游戲規(guī)則的制定者
 9.重視產業(yè)集群，彌補先天不足
 10.比競爭對手學習得更快
 11.戰(zhàn)略實施關鍵在于老板
 12.中層干部決定戰(zhàn)略成敗
第二十二章 危機——在“危機”中找到“轉機”
 1.居安思危，樹立戰(zhàn)備觀念
 2.正視危機，放棄鴕鳥政策
 3.應對危機，變壞事為好事
 4.處理危機，努力做好善后
 5.化解危機，施展攻關手腕
 6.制訂預案，應對突發(fā)事件
 7.陷入困境，倡導共渡難關
 8.舍車保帥，在舍棄中重生
 9.預測危機，學會未雨綢繆
第二十蘭蕈債務——別讓公司被債務拖死
 1.減少不良的應收賬款
 2.養(yǎng)成及時對賬的好習慣
 3.加大債權的清收力度
 4.防止產生呆賬、死賬
 5.催款討債大有學問
 6.應對客戶的賴賬行為
 7.對付不溫不火的釘子戶
 8.謹慎對待“貸款擔保”
 9.正確看待公司“負債”
第二十四章 防騙——生意場上必須有防人之心
 1.防備合同上的圈套
 2.簽訂合同前長個心眼
 3.小心證件印章詐騙
 4.廣告騙你沒商量
 5.不被謊言欺騙迷惑
 6.色字頭上一把刀
 7.看透空手套白狼的伎倆
 8.嚴防家賊吃里扒外
 9.背信棄義的“牛皮王”
 10.警惕吹噓有靠山的人
 11.巧妙對付殺熟的人
 12.克服貪小便宜的心理
 13.提防以政府的名義詐騙
 14.對賴賬人的討債四法
 15.友情突然升溫要小心
第二十五章 自修——成敗最終取決于老板自己
 1.健康永遠排在第一位
 2.生意經里包含著“道德經”
 3.失敗了圖謀東山再起
 4.絕對的權力，絕對的責任
 5.生意人要富而不驕
 6.低調做人，踏實做事
 7.要有溫暖的大后方
 8.懂政治，但不搞政治
 9.忍受生命中的那份悲傷
 10.老板要遠離賭博

章節(jié)摘錄

　　10.掌握準確的財務信息　　對于一個企業(yè)來說，財務管理對于保證生產經營活動合理的資金需求，提高資金利用率，降低成本，提高私營公司盈利水平有著十分重大的意義。財務管理出差錯，出問題，就會釀成公司巨大損失或陷入困境的敗局。　　企業(yè)在財務管理上出現(xiàn)問題時，應立即果斷采取措施，力爭避免造成重大損失。這時的處理辦法是：　　（1）馬上找出問題的癥結。如果牽涉到財務人員的貪污、盜竊、卷款潛逃等，應立即報告銀行凍結賬號。并向公安機關報案?！　。?）對財務進行清理，并盡可能采取挽救措施。危機出現(xiàn)了，就要力挽狂瀾，無所作為只會讓公司雪上加霜?！　。?）根據問題的責任和性質，對有關責任人進行處理。獎功罰過，是任何一家公司都要堅持的管理原則。對于財務問題，殺一儆百是很有必要的?！　　纠习逦⒉﹍ 劉文漢（香港制造假發(fā)的開山鼻祖）：“老板不要被每日應接不暇的信息所包圍。因為他的任務不是埋頭鉆進紙堆里，他需要的是準確的財務信息?！睘榱藦娀攧展芾?，老板要做好以下幾件事：第一，聘請專門的財務管理人員；第二，建立完善的財務管理制度；第三，管理好現(xiàn)金?！　?1.建立高效的信息系統(tǒng)　?。?）由“獨裁”走向“總裁”　　無論是集體決策，還是個人決策，要提高決策的正確率，都必須基于群體信息。決策應從一次創(chuàng)業(yè)時的“獨裁”，走向二次創(chuàng)業(yè)時的“總裁”。也就是公司在一次創(chuàng)業(yè)的時期，什么事情都是領導者一人定奪，到二次創(chuàng)業(yè)時，應該先匯總，然后再裁定，叫“總裁”。　?。?）愿意并善于聽取他人的意見　　老板要愿意聽取，并且善于聽取他人的意見。在現(xiàn)實中不少能人在一次創(chuàng)業(yè)過程中，確實成績斐然，一次創(chuàng)業(yè)的成功，很有可能導致創(chuàng)業(yè)者驕傲自大，聽不進別人的意見，只會“獨裁”。因此，決策者一定要有自知之明，要認識到個人力量的局限性，個人知識的有限性。只有這樣，決策者才能真正領悟“智者千慮，必有一失”的道理，才能愿意聽取別人的意見?！　。?）建立專家顧問團　　當在公司內部征求不到意見怎么辦？可以建立專家咨詢團或者顧問團，即到外部征求信息?！　　纠习逦⒉?彼得·杜拉克：“管理中決策的重要性已經得到了廣泛承認。但是許多爭論主要集中在問題的解決，也就是給答案上。這是錯誤的。實際上，管理決策中最常引發(fā)錯誤的是過分強調找到正確的答案。而不是正確的問題?！薄　?2.別讓對方知道自己的底牌　　經商過程中要給自己留夠底牌，因為牌局隨時會中途停止，而對方也隨時會出新的牌。在這個過程中，千萬不要把自己手里所有的牌全部亮出來?！　。?）摸清對方的“底線”　　做生意談判業(yè)務時，雙方都希望摸到對方談判中的“底線”，以爭取主動，而對自己的“底線”嚴格保密。這就要求我們要將對方的一切情況了解透，知己知彼，百戰(zhàn)不殆，方能取勝。認真地分析對方的立場，掌握對自己有利的情況。不要輕易暴露自己，特別是對方主動找你談買賣，更要先穩(wěn)住。事實證明：不急于在談判中先表態(tài)的人往往是業(yè)務成交的勝利者。　?。?）時刻守住自己的底線　　在洽談業(yè)務中，首先要避免過早地同對方討論價格問題。要把他們的注意力引到產品的價值上來。要收斂鋒芒，不外露，冷靜沉著地與對方談判。談判時應讓對方看到他們將要得到的好處，而不是他們所付出的代價。此外，真得到了要價的時機，要提得比預期達成的目標稍高一點，給自己留下進退的余地?！　　纠习逦⒉?做生意的過程既是錢與錢的交易過程，也是心理與心理的斗爭過程，就像打牌的人，永遠不想讓對方知道自己的底牌一樣。善做生意的人，絕對不會把自己的腰包掏出來讓人看。　　13.挖掘基本數據的價值　　私營公司所需的管理信息是非常復雜的。其中，對每日、每周、每月分析的數據，是獲得有價值的信息的重要來源。通常，這些數據包括：　?。?）銷售數據和趨勢　　如果銷售額與計劃的損益表的要求一致，呈穩(wěn)定增長趨勢，則是樂觀的。如果增長高于計劃，則要檢查存貨是否足以支持銷售的增長需要。如果銷售下降，低于計劃要求，則應找出原因，是哪個部門或哪條生產線出了問題，還是正常的波動?！　。?）生產記錄　　如果私營公司計劃在某月份生產1000件產品，而實際只完成800件，原因可能有：新設備沒有充分發(fā)揮作用，雇員工作效率低，維修不及時，出勤率低，調整勞動力引起暫時波動，訓練方法不當等?！　。?）現(xiàn)金狀況和現(xiàn)金流動的前景　　有經驗的經營者對今后的現(xiàn)金收入是心中有數的。但是，大多數私營公司很少編制現(xiàn)金流量表（或稱現(xiàn)金收支一覽表），如果現(xiàn)金狀況不妙，必須找到原因?！　。?）存貨數據和調整的必要性　　私營公司必須指定專門機構或專人負責檢查存貨情況，并且進行必要的調整。如果銷售量上升，要根據存貨數據檢查各部門、各種產品的存貨是否充裕。如果銷售下降，要根據存貨數據檢查這是全私營公司的普遍現(xiàn)象，還是個別部門的問題?！　。?）分析應收賬款分戶賬　　即使沒有現(xiàn)金問題，私營公司仍然需要定期全面分析應收賬款。對應收賬款的拖欠時間的分析，可供私營公司決策時參考，如采取加強催款、中斷向某些客戶發(fā)放信貸、中止未結清賬戶，只采用現(xiàn)金或信用卡銷售方式等等?！　。?）政策問題　　如果發(fā)現(xiàn)公眾反對私營公司的某些政策，私營公司就要重視并加以調整。例如，出售飲料的商店不回收空瓶，導致顧客不滿，而轉到別的商店購買。對此，私營公司在發(fā)現(xiàn)后應立即決定回收空瓶，并廣為宣傳，以挽回影響?！　。?）可能提出的價格問題　　顧客發(fā)現(xiàn)你出售的一二種商品的價格高于附近的另一家商店，便會離開。是否應該降價？怎樣評價這類顧客？是個別現(xiàn)象，還是普遍情況？對此私營公司要做必要的決策。　?。?）對付失竊的有效措施　　這是一個長期存在的問題。警惕的經營者經常注意防盜竊措施的效果?！　　?/pre>




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