老板要抓的五件大事

前言

　　道理誰(shuí)都“懂”，能做到才是英雄　　2006年4月，長(zhǎng)江商學(xué)院組織馬云、牛根生、傅成玉等一批名字響亮的CEO拜訪李嘉誠(chéng)。這位華商教父給出了簡(jiǎn)單而有力的寄言：“你的市場(chǎng)必須要靠自己建立起來(lái)?！薄　≡诶罴握\(chéng)看來(lái)，企業(yè)的生死不是由市場(chǎng)決定的，而是由企業(yè)家本人左右的。一個(gè)商人能不能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái)，乃至取得卓越的成績(jī)，完全有賴于他的開(kāi)拓意識(shí)、執(zhí)行水平，以及對(duì)危機(jī)的體察能力。　　老板難當(dāng)，投資辦企業(yè)、開(kāi)公司的學(xué)問(wèn)說(shuō)不完，研究起來(lái)也沒(méi)有盡頭。但是，在我們身邊，像李嘉誠(chéng)這樣沒(méi)有大學(xué)文憑，白手起家而終成大業(yè)的人不計(jì)其數(shù)。他們從無(wú)到有，一步步發(fā)展起來(lái)，靠的是持續(xù)學(xué)習(xí)、勘于思考、勇敢行動(dòng)，摸索出了一套玩轉(zhuǎn)商場(chǎng)的老板絕學(xué)?！　『芏鄷r(shí)候，不是因?yàn)槭袌?chǎng)難以琢磨，我們才亂了陣腳，而是因?yàn)槲覀兿葋y了陣腳，市場(chǎng)才顯得難以琢磨。當(dāng)老板的學(xué)問(wèn)說(shuō)起來(lái)復(fù)雜，其實(shí)也很簡(jiǎn)單?！　”M管每個(gè)成功老板對(duì)商業(yè)的感悟不太一樣，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)各有套路，但是這些“商道”卻有很多共同之處。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)、公司治理過(guò)程中，任何一個(gè)老板能夠上路，甚至小有成就，都必須抓好五件大事：投資、用人、管理、客戶和避險(xiǎn)?！　。?）投資。老板要從“投資”做起，打開(kāi)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的藍(lán)圖。然后，籌集到資金，收集到情報(bào)，制定好決策，在把握財(cái)勢(shì)的基礎(chǔ)上，用你的頭腦賺錢?！　。?）用人。企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)“人”。再偉大的戰(zhàn)略，都需要人去執(zhí)行；工作中的細(xì)節(jié)，也需要普通員工去把握。招人、授權(quán)、激勵(lì)、考核、去留，環(huán)環(huán)相扣，是老板用對(duì)人辦大事的必經(jīng)之途?！　。?）管理。稱職的老板應(yīng)該“只做自己該做的事，不做部屬該做的事”。他們借助制度、數(shù)字、親信等，輕輕松松當(dāng)一個(gè)“甩手大掌柜”，實(shí)現(xiàn)了老板的最高境界：無(wú)所事事?！　。?）客戶?？蛻?，是老板的衣食父母，也是“會(huì)跑的資產(chǎn)”。為此，老板要具備做人的一等智慧，專注地研究客戶，在服務(wù)細(xì)節(jié)上下足功夫，開(kāi)辟最好的商業(yè)渠道，并把70％的時(shí)間花費(fèi)在客戶溝通上，真正實(shí)現(xiàn)財(cái)源廣進(jìn)?！　。?）避險(xiǎn)?！敖裉旌軞埧?，明天更殘酷，后天很美好。但是很多企業(yè)都倒在了后天的黎明前。”這個(gè)世界，好事不會(huì)永遠(yuǎn)圍著你，獲利的機(jī)會(huì)也是有限的，重要的是要有清醒的頭腦，能夠覺(jué)察危機(jī)的先兆，做到有備無(wú)患?！　∩厦孢@五件大事，沒(méi)有高深的理論，都見(jiàn)諸許多大老板的談資。淺顯的道理之中，見(jiàn)證的是老板們的探索與省思?！　￠L(zhǎng)江實(shí)業(yè)集團(tuán)董事局主席李嘉誠(chéng)：“我雖然是做最后決策的人，但事前一定聽(tīng)取很多方面的意見(jiàn)，所以做決定及執(zhí)行時(shí)必定很快?？梢?jiàn)時(shí)間的分配、消除壓力要靠組織來(lái)配合?！薄　‰p星集團(tuán)總裁汪海：“要搞好企業(yè)，人是第一要素。人的精神、人的志氣、人的積極性是最關(guān)鍵的。無(wú)論在哪種體制下，都要調(diào)動(dòng)人的積極性?！薄　÷?lián)想前總裁柳傳志：“當(dāng)企業(yè)小的時(shí)候，一定要身先士卒，但是當(dāng)公司上了一定規(guī)模以后，一定要退下來(lái)。要做大事，非得退下來(lái)。用人去做?！?世界船王包玉剛：“簽訂合同是一種必不可少的慣例手續(xù)，紙上的合同可以撕毀，但簽訂在心上的合同撕不毀。人與人之間的友誼建立在互相信任上?！薄　∪A為總裁任正非：“十年來(lái)我天天思考的都是失敗，對(duì)成功視而不見(jiàn)……失敗這一天是一定會(huì)到來(lái)，大家要準(zhǔn)備迎接，這是我從不動(dòng)搖的看法，這是歷史規(guī)律?！薄　　　∵@些道理醍醐灌頂，簡(jiǎn)潔中透射出老板的哲思；這些道理誰(shuí)都“懂”，但并不是每個(gè)人都能做到?！　?duì)有夢(mèng)想的老板來(lái)說(shuō)，僅僅知道這五件大事還不夠，更重要的是把它們放在心里，落實(shí)到行動(dòng)上。這樣一來(lái)，才能邊干邊悟，從一個(gè)小老板成長(zhǎng)為一個(gè)大企業(yè)家。

內(nèi)容概要

　　本書(shū)講述了：
常言道：“家有百口，主事一人?！痹谝粋€(gè)公司或企業(yè)里，老板就是主心骨和帶頭人，在公司企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，老板所表現(xiàn)出的能力或毅力，常常左右著整個(gè)局勢(shì)的成敗。
作為大老板，你不必是全才，你只需要具備卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力，集中精力抓好幾件大事，就足以讓你的事業(yè)步步高升，讓你的公司、企業(yè)更上一層樓。
“一頭獅子帶領(lǐng)一群綿羊，可以打敗一頭綿羊帶領(lǐng)的一群獅子?！苯芸恕ろf爾奇的這句名言明確道出了大老板在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的決定性作用。

作者簡(jiǎn)介

張俊杰:
1978年生，畢業(yè)于河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)，專職撰稿人。先后撰寫(xiě)過(guò)教育類、社科類、生活類書(shū)稿數(shù)部，如《讀家訓(xùn)，學(xué)家教》《跟運(yùn)動(dòng)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的智慧》等。

書(shū)籍目錄

大事一：投資：用眼睛看未來(lái)，把腦袋變錢袋
第一章 資金——有錢老板好當(dāng)，無(wú)錢心里發(fā)慌
 1.永遠(yuǎn)對(duì)金錢保持貪婪
 2.準(zhǔn)備一筆啟動(dòng)資金
 3.用好銀行這個(gè)提款機(jī)
 4.為什么選擇債券籌資
 5.“融資租賃”大有學(xué)問(wèn)
 6.利用商業(yè)信用借貸
 7.設(shè)一個(gè)精明的財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)
 8.持續(xù)提升財(cái)務(wù)素養(yǎng)
 9.非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)課
 10.有了財(cái)務(wù)制度好辦事
 11.給庫(kù)存現(xiàn)金約法三章
 12.把錢花到點(diǎn)子上
 13.合理的資金運(yùn)用方案
 14.熟悉“資產(chǎn)負(fù)債表”
 15.掌握“公司損益表”
 16.了解“現(xiàn)金流量表”
 17.小手腕玩轉(zhuǎn)大資金
 18.“錢找人”勝過(guò)“人找錢”
 19.現(xiàn)金是最后的子彈
 20.賺錢是徒弟，守錢是師父
第二章 情報(bào)——要想生意成，必須信息靈
 1.知己知彼，百戰(zhàn)不殆
 2.信息是發(fā)財(cái)?shù)年P(guān)鍵
 3.對(duì)商品進(jìn)行摸底調(diào)查
 4.重新開(kāi)發(fā)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)
 5.培養(yǎng)敏銳的商業(yè)嗅覺(jué)
 6.雞鳴狗盜就是信息渠道
 7.不要企圖靠耳朵賺錢
 8.做個(gè)搜集情報(bào)的高手
 9.常用的信息采集方法
 10.掌握準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)信息
 11.建立高效的信息系統(tǒng)
 12.別讓對(duì)方知道自己的底牌
 13.挖掘基本數(shù)據(jù)的價(jià)值
 14.網(wǎng)絡(luò)信息異軍突起
 15.竊取情報(bào)的三種方式
 16.竊取商業(yè)秘密的手段
 17.防止商業(yè)間諜騙取情報(bào)
第三章 決策——做對(duì)的事情比把事情做對(duì)更重要
 1.決策失誤是最大的失誤
 2.先做大，還是先做強(qiáng)
 3.小心看起來(lái)非常好的機(jī)會(huì)
 4.有些生意給多少錢都不賺
 5.選對(duì)產(chǎn)業(yè)是最大的幸福
 6.別以賭博代替投資
 7.做一件天塌下來(lái)都賺錢的事
 8.不可不知的融資十戒
 9.滿手爛牌，不一定就會(huì)輸
 10.解決現(xiàn)金流問(wèn)題，拿出方案
 11.寧可少賺，不可賠錢
 12.如何進(jìn)入新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域
 13.決策過(guò)程中應(yīng)注意的問(wèn)題
 14.不宜進(jìn)入新興行業(yè)的時(shí)機(jī)
 15.決定行業(yè)盈利的5種力量
 16.一口吃個(gè)胖子的想法很危險(xiǎn)
第四章 頭腦——掙小錢靠勤奮，掙大錢靠智慧
 1.觀念比資金更重要
 2.在司空見(jiàn)慣中找商機(jī)
 3.有錢賺就是一門好買賣
 4.做投資一定要“反貪”
 5.能全景思維，有長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光
 6.經(jīng)商就是要“舉一反三”
 7.善用政策可以發(fā)大財(cái)
 8.聰明賺小錢，智慧賺大錢
 9.給你便利，占你便宜
 10.女人和嘴巴是兩大財(cái)源
 11.打出和別人不一樣的牌
 12.企業(yè)家要成為“知本家”
 13.保持饑餓，保持愚蠢
 14.不想斷電就時(shí)時(shí)充電
 15.做個(gè)會(huì)思考的“領(lǐng)頭羊”
 16.保持合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)
第五章 財(cái)勢(shì)一商人的腦子里要裝著一張世界地圖
 1.一定看清財(cái)勢(shì)的走向
 2.在危機(jī)中尋找商機(jī)
 3.沒(méi)有一個(gè)行業(yè)會(huì)一直好下去
 4.借勢(shì)、造勢(shì)成就大買賣
 5.腦子里要裝著世界地圖
 6.在二次創(chuàng)業(yè)中走向卓越
 7.大勢(shì)不好未必你不好
 8.關(guān)注世界最新技術(shù)的發(fā)展
 9.建立自身技術(shù)優(yōu)勢(shì)
 10.展望未來(lái)20年的愿景
 11.看準(zhǔn)機(jī)會(huì)就果斷出手
 12.永遠(yuǎn)別跟趨勢(shì)對(duì)著干
 13.做事與做市的區(qū)別
 14.生意靠做，也靠“炒”
大事二：用人：人才是老板最大的資本
第六章 招人——找到最好的賺錢機(jī)器
 1.有錢比不過(guò)“有人”
 2.寫(xiě)好職務(wù)說(shuō)明書(shū)
 3.招聘工作的具體步驟
 4.面談前要注意的事項(xiàng)
 5.有關(guān)面談的十三個(gè)提示
 6.在面談中獲取人心
 7.掌握“望聞問(wèn)切”的門道
 8.提高面試效果的技巧
 9.招到老實(shí)人的九個(gè)準(zhǔn)則
 10.識(shí)別人才的七大原則
 11.“人品”勝于“能力”
 12.“水平”重過(guò)“文憑”
 13.找到最忠誠(chéng)的人才
 14.慎用“天才型”的人
 15.聰明是一時(shí)的，智能是長(zhǎng)遠(yuǎn)的
 16.選好副手讓你如虎添翼
 17.新思維招聘來(lái)好人才
 18.招聘易犯的六種錯(cuò)誤
 19.規(guī)避招聘的五種風(fēng)險(xiǎn)
第七章 授權(quán)——讓員工為企業(yè)排憂解難
 1.人才戰(zhàn)略隨“需”而變
 2.大權(quán)獨(dú)攬，小權(quán)分散
 3.授權(quán)的三個(gè)組成部分
 4.把握好授權(quán)的尺度
 5.靠團(tuán)隊(duì)而不是靠個(gè)人
 6.小心求證，大膽任事
 7.判斷“不宜授權(quán)”的工作
 8.授權(quán)遵循的六大原則
 9.選準(zhǔn)授權(quán)的對(duì)象
 10.授權(quán)后如何追蹤
 11.授權(quán)，又不失控制
 12.學(xué)會(huì)防止“反授權(quán)”
 13.授權(quán)要“能放能收”
 14.勤勞而聰明的人不可重用
 15.把人才變成“將才”
 16.垃圾是放錯(cuò)了位置的人才
 17.發(fā)揮員工的年齡優(yōu)勢(shì)
 18.使公司中層盡快成長(zhǎng)起來(lái)
 19.權(quán)力授予的六個(gè)層次
 20.掌握適度分權(quán)五原則
 21.激發(fā)熱情的八大職業(yè)錨
第八章 激勵(lì)——確保每個(gè)人干勁兒沖天
 1.澆樹(shù)澆根，管人管心
 2.巧用鯰魚(yú)效應(yīng)刺激下屬
 3.凡事都要一碗水端平
 4.用壓力逼出員工的實(shí)力
 5.財(cái)散人聚，財(cái)聚人散
 6.請(qǐng)將不如“激”將
 7.多聽(tīng)聽(tīng)下屬的抱怨
 8.警惕員工工作情緒低落
 9.管理好員工的情緒
 10.掌握大家的內(nèi)在需求
 11.扮演好“教練”的角色
 12.獎(jiǎng)與不獎(jiǎng)的十大判斷
 13.獎(jiǎng)金分配要獎(jiǎng)有所值
 14.暗獎(jiǎng)的三個(gè)作用
 15.提高效率的小策略
第九章 考核——一切都要靠業(yè)績(jī)說(shuō)話
 1.人才測(cè)評(píng)的五個(gè)技巧
 2.把收入和業(yè)績(jī)掛鉤
 3.建立激勵(lì)計(jì)劃并執(zhí)行下去
 4.確定績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)
 5.走出績(jī)效考核的誤區(qū)
 6.工作中訓(xùn)練，挫折中教育
 7.關(guān)注人的實(shí)際貢獻(xiàn)
 8.績(jī)效面談：頭腦要冷心要熱
 9.績(jī)效測(cè)評(píng)的四個(gè)方法
 10.員工路線的三個(gè)特點(diǎn)
 11.重視人才的非智力因素
 12.人才的四種常見(jiàn)類型
 13.在考核中挑選干將
 14.用人不要光看考核表
第十章 去留——趕走庸才，留住人才
 1.鍛造“留人”的本領(lǐng)
 2.及時(shí)解雇不稱職的員工
 3.用感情贏得下屬“芳心”
 4.如何識(shí)別濫竽充數(shù)的人
 5.觸犯原則就把他換掉
 6.解雇“雞肋式人物”
 7.炒員工魷魚(yú)的五個(gè)步驟
 8.五個(gè)人的活，三個(gè)人干
 9.管理精英的五個(gè)妙計(jì)
 10.人才流失的六大誘因
 11.防止員工跳槽的八個(gè)對(duì)策
 12.做好關(guān)鍵員工的管理
 13.用學(xué)習(xí)環(huán)境留人
 14.一定要尊重員工
 15.強(qiáng)留人才九要訣
大事三：管理：輕輕松松當(dāng)一個(gè)“甩手大掌柜”
第十一章 領(lǐng)導(dǎo)——要聰明地領(lǐng)導(dǎo)，不要忙碌地工作
 1.多一些領(lǐng)導(dǎo)，少一些管理
 2.做“懶惰”的掌門人
 3.小公司辦事，大公司辦人
 4.領(lǐng)導(dǎo)要講隋、理、法
 5.離錢近一點(diǎn)，離員工遠(yuǎn)一點(diǎn)
 6.對(duì)公司有貢獻(xiàn)，就幫他成長(zhǎng)
 7.用柔性管理去“化解”
 8.職位越高的人，給他越多的事
 9.用情義聚人才，用狠來(lái)唬大家
 10.造鐘而不報(bào)時(shí)的領(lǐng)導(dǎo)者
 11.權(quán)變式的領(lǐng)導(dǎo)模型
 12.領(lǐng)導(dǎo)者必備的特有能力
 13.誘惑面前冷靜三分
第十二章 制度——按規(guī)章辦事，用制度管人
 1.“人治”有諸多缺陷
 2.管理重在有法可依
 3.紀(jì)律是公司的生命
 4.令行禁止，監(jiān)督好使
 5.嚴(yán)懲違規(guī)的人
 6.用“法治”代替人治
 7.規(guī)章制度的設(shè)計(jì)要點(diǎn)
 8.決不允許拉幫結(jié)伙
 9.從家族式到制度化
 10.制度不完善，麻煩就不斷
 11.有了制度，重在執(zhí)行
 12.創(chuàng)造遵守制度的嚴(yán)肅環(huán)境
 13.實(shí)施懲罰也要按規(guī)矩來(lái)
第十三章 數(shù)字——老板看穿數(shù)字不吃虧
 1.時(shí)間管理：成為高效能商業(yè)人士
 2.報(bào)表管理：讓公司價(jià)值最大化
 3.檔案管理：做好企業(yè)成長(zhǎng)記錄
 4.流程管理：優(yōu)化企業(yè)資源
 5.會(huì)議管理：要注重高效率
 6.數(shù)據(jù)管理：化零為整簡(jiǎn)單高效
 7.物流管理：貨物流轉(zhuǎn)井然有序
 8.庫(kù)存管理：按訂單生產(chǎn)消滅庫(kù)存
 9.供應(yīng)鏈管理：提高投資回報(bào)率
第十四章 親信——有人幫是成就事業(yè)的關(guān)鍵
 1.有人幫是成就事業(yè)的關(guān)鍵
 2.老板必須要有“親信”
 3.用家族紐帶把生意做大
 4.親信并不一定就是親人
 5.讓親信“下去鍛煉”
 6.讓接班人從基層鍛煉做起
 7.企業(yè)家精神引來(lái)追隨者
 8.好搭檔讓你沖向成功
 9.把職業(yè)經(jīng)理人變成自家人
第十五章 文化——可以沒(méi)有老板娘，不能沒(méi)有企業(yè)文化
 1.文化是最高層次的競(jìng)爭(zhēng)力
 2.企業(yè)文化的三個(gè)層次
 3.老板是企業(yè)文化的源頭
 4.把握企業(yè)文化的內(nèi)容
 5.用企業(yè)文化帶隊(duì)伍
 6.文化不可抄襲，必須自生
 7.一是人化，二是化人
 8.培養(yǎng)長(zhǎng)盛不衰的企業(yè)文化
 9.消滅灰色文化基因
 10.要組織文化，不要老板文化
大事四：客戶：找到并留住“會(huì)跑的資產(chǎn)”
第十六章 做人——做人的一等智慧，就是經(jīng)商的一流學(xué)問(wèn)
 1.世情才是經(jīng)商的大學(xué)問(wèn)
 2.策略可以改，關(guān)系不會(huì)變
 3.永遠(yuǎn)不要小看你的客戶
 4.讓人敬佩你，而不是你的財(cái)力
 5.有了好名聲就會(huì)有好買賣
 6.信譽(yù)是“簽訂在心上的合同”
 7.生意跑來(lái)找你才容易做
 8.別在長(zhǎng)期合作伙伴面前偽裝
 9.只有對(duì)手而沒(méi)有敵人
 10.擁有良好的經(jīng)商心態(tài)
 11.做生意要有自己的底線
 12.成就加謙虛，才最可貴
 13.善于和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手合作
 14.人脈決定財(cái)脈，人緣就是財(cái)緣
 15.給人面子，也是給自己面子
第十七章 營(yíng)銷——專注地研究客戶，跟他們談戀愛(ài)
 1.營(yíng)銷是挖掘商業(yè)機(jī)會(huì)的能力
 2.顧客是企業(yè)的命根子
 3.抓住消費(fèi)者的使用習(xí)慣
 4.誰(shuí)消費(fèi)我的產(chǎn)品，我就把他研究透
 5.打出漂亮的多品牌組合拳
 6.給產(chǎn)品準(zhǔn)確定位
 7.企業(yè)要實(shí)施品牌戰(zhàn)略
 8.用統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)讀懂客戶
 9.修煉自己的促銷員隊(duì)伍
 10.用廣告快速突破市場(chǎng)
 11.觸摸顧客心中的夢(mèng)想
 12.滯銷商品的十種促銷技巧
 13.靠產(chǎn)品差異打市場(chǎng)
 14.給產(chǎn)品合理定價(jià)
第十八章 服務(wù)——掙小錢靠廉價(jià)，掙大錢靠服務(wù)
 1.為客戶服務(wù)，為客戶增殖
 2.在服務(wù)細(xì)節(jié)上下足工夫
 3.打造一支高效的服務(wù)團(tuán)隊(duì)
 4.把自己的腳放在他人的鞋子里
 5.售后不好，顧客全跑
 6.“八顆牙的微笑”贏天下
 7.改進(jìn)服務(wù)的九大秘訣
 8.用“三?！碧娲叭?br /> 9.最好的服務(wù)就是不需要服務(wù)
第十九章 渠道——眼界有多寬，商路就有多廣
 1.建立自己的“顧客網(wǎng)”
 2.找到志同道合的業(yè)務(wù)伙伴
 3.挑選中間商寧缺勿濫
 4.先拜山頭，再找代理商
 5.零售商是企業(yè)的形象代言人
 6.如何讓渠道商為你服務(wù)
 7.分銷渠道建設(shè)不貪大
 8.決定推銷渠道的六個(gè)要素
 9.穩(wěn)住客源的六大妙招
 10.產(chǎn)品上前線，物流是關(guān)鍵
 11.準(zhǔn)確把握營(yíng)銷渠道
 12.選擇合理的渠道結(jié)構(gòu)
 13.如何確定渠道位置
 14.設(shè)計(jì)分銷渠道的要點(diǎn)
第二十章 溝通——突破溝通障礙，輕松搞定客戶
 1.把話說(shuō)的好聽(tīng)一些
 2.重視對(duì)方的興趣
 3.本事就是處理關(guān)系的能力
 4.從開(kāi)心、交心到關(guān)心
 5.懂點(diǎn)兒應(yīng)酬好辦事
 6.硬碰硬是不得已的手段
 7.任何時(shí)候不往槍口上撞
 8.當(dāng)面說(shuō)服你的客戶
 9.學(xué)會(huì)跟人好好拉關(guān)系
 10.克服溝通中的心理障礙
大事五：避險(xiǎn)：規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)是企業(yè)生死存亡的大事
第二十一章 戰(zhàn)略——忘記“做大”，思考“做強(qiáng)”
 1.只有先做強(qiáng)，才會(huì)真正做大
 2.把公司做強(qiáng)是現(xiàn)實(shí)的選擇
 3.“隱形冠軍”公司改變世界
 4.不斷提升公司的“競(jìng)爭(zhēng)力”
 5.“發(fā)展”并不等于做大
 6.追求從數(shù)量型向質(zhì)量型轉(zhuǎn)變
 7.避免核心業(yè)務(wù)受到?jīng)_擊
 8.成為行業(yè)游戲規(guī)則的制定者
 9.重視產(chǎn)業(yè)集群，彌補(bǔ)先天不足
 10.比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快
 11.戰(zhàn)略實(shí)施關(guān)鍵在于老板
 12.中層干部決定戰(zhàn)略成敗
第二十二章 危機(jī)——在“危機(jī)”中找到“轉(zhuǎn)機(jī)”
 1.居安思危，樹(shù)立戰(zhàn)備觀念
 2.正視危機(jī)，放棄鴕鳥(niǎo)政策
 3.應(yīng)對(duì)危機(jī)，變壞事為好事
 4.處理危機(jī)，努力做好善后
 5.化解危機(jī)，施展攻關(guān)手腕
 6.制訂預(yù)案，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件
 7.陷入困境，倡導(dǎo)共渡難關(guān)
 8.舍車保帥，在舍棄中重生
 9.預(yù)測(cè)危機(jī)，學(xué)會(huì)未雨綢繆
第二十蘭蕈債務(wù)——?jiǎng)e讓公司被債務(wù)拖死
 1.減少不良的應(yīng)收賬款
 2.養(yǎng)成及時(shí)對(duì)賬的好習(xí)慣
 3.加大債權(quán)的清收力度
 4.防止產(chǎn)生呆賬、死賬
 5.催款討債大有學(xué)問(wèn)
 6.應(yīng)對(duì)客戶的賴賬行為
 7.對(duì)付不溫不火的釘子戶
 8.謹(jǐn)慎對(duì)待“貸款擔(dān)?！?br /> 9.正確看待公司“負(fù)債”
第二十四章 防騙——生意場(chǎng)上必須有防人之心
 1.防備合同上的圈套
 2.簽訂合同前長(zhǎng)個(gè)心眼
 3.小心證件印章詐騙
 4.廣告騙你沒(méi)商量
 5.不被謊言欺騙迷惑
 6.色字頭上一把刀
 7.看透空手套白狼的伎倆
 8.嚴(yán)防家賊吃里扒外
 9.背信棄義的“牛皮王”
 10.警惕吹噓有靠山的人
 11.巧妙對(duì)付殺熟的人
 12.克服貪小便宜的心理
 13.提防以政府的名義詐騙
 14.對(duì)賴賬人的討債四法
 15.友情突然升溫要小心
第二十五章 自修——成敗最終取決于老板自己
 1.健康永遠(yuǎn)排在第一位
 2.生意經(jīng)里包含著“道德經(jīng)”
 3.失敗了圖謀東山再起
 4.絕對(duì)的權(quán)力，絕對(duì)的責(zé)任
 5.生意人要富而不驕
 6.低調(diào)做人，踏實(shí)做事
 7.要有溫暖的大后方
 8.懂政治，但不搞政治
 9.忍受生命中的那份悲傷
 10.老板要遠(yuǎn)離賭博

章節(jié)摘錄

　　10.掌握準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)信息　　對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，財(cái)務(wù)管理對(duì)于保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)合理的資金需求，提高資金利用率，降低成本，提高私營(yíng)公司盈利水平有著十分重大的意義。財(cái)務(wù)管理出差錯(cuò)，出問(wèn)題，就會(huì)釀成公司巨大損失或陷入困境的敗局?！　∑髽I(yè)在財(cái)務(wù)管理上出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，應(yīng)立即果斷采取措施，力爭(zhēng)避免造成重大損失。這時(shí)的處理辦法是：　　（1）馬上找出問(wèn)題的癥結(jié)。如果牽涉到財(cái)務(wù)人員的貪污、盜竊、卷款潛逃等，應(yīng)立即報(bào)告銀行凍結(jié)賬號(hào)。并向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。　?。?）對(duì)財(cái)務(wù)進(jìn)行清理，并盡可能采取挽救措施。危機(jī)出現(xiàn)了，就要力挽狂瀾，無(wú)所作為只會(huì)讓公司雪上加霜?！　。?）根據(jù)問(wèn)題的責(zé)任和性質(zhì)，對(duì)有關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處理。獎(jiǎng)功罰過(guò)，是任何一家公司都要堅(jiān)持的管理原則。對(duì)于財(cái)務(wù)問(wèn)題，殺一儆百是很有必要的?！　　纠习逦⒉﹍ 劉文漢（香港制造假發(fā)的開(kāi)山鼻祖）：“老板不要被每日應(yīng)接不暇的信息所包圍。因?yàn)樗娜蝿?wù)不是埋頭鉆進(jìn)紙堆里，他需要的是準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)信息?！睘榱藦?qiáng)化財(cái)務(wù)管理，老板要做好以下幾件事：第一，聘請(qǐng)專門的財(cái)務(wù)管理人員；第二，建立完善的財(cái)務(wù)管理制度；第三，管理好現(xiàn)金?！　?1.建立高效的信息系統(tǒng)　　（1）由“獨(dú)裁”走向“總裁”　　無(wú)論是集體決策，還是個(gè)人決策，要提高決策的正確率，都必須基于群體信息。決策應(yīng)從一次創(chuàng)業(yè)時(shí)的“獨(dú)裁”，走向二次創(chuàng)業(yè)時(shí)的“總裁”。也就是公司在一次創(chuàng)業(yè)的時(shí)期，什么事情都是領(lǐng)導(dǎo)者一人定奪，到二次創(chuàng)業(yè)時(shí)，應(yīng)該先匯總，然后再裁定，叫“總裁”。　?。?）愿意并善于聽(tīng)取他人的意見(jiàn)　　老板要愿意聽(tīng)取，并且善于聽(tīng)取他人的意見(jiàn)。在現(xiàn)實(shí)中不少能人在一次創(chuàng)業(yè)過(guò)程中，確實(shí)成績(jī)斐然，一次創(chuàng)業(yè)的成功，很有可能導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)者驕傲自大，聽(tīng)不進(jìn)別人的意見(jiàn)，只會(huì)“獨(dú)裁”。因此，決策者一定要有自知之明，要認(rèn)識(shí)到個(gè)人力量的局限性，個(gè)人知識(shí)的有限性。只有這樣，決策者才能真正領(lǐng)悟“智者千慮，必有一失”的道理，才能愿意聽(tīng)取別人的意見(jiàn)?！　。?）建立專家顧問(wèn)團(tuán)　　當(dāng)在公司內(nèi)部征求不到意見(jiàn)怎么辦？可以建立專家咨詢團(tuán)或者顧問(wèn)團(tuán)，即到外部征求信息?！　　纠习逦⒉?彼得·杜拉克：“管理中決策的重要性已經(jīng)得到了廣泛承認(rèn)。但是許多爭(zhēng)論主要集中在問(wèn)題的解決，也就是給答案上。這是錯(cuò)誤的。實(shí)際上，管理決策中最常引發(fā)錯(cuò)誤的是過(guò)分強(qiáng)調(diào)找到正確的答案。而不是正確的問(wèn)題?！薄　?2.別讓對(duì)方知道自己的底牌　　經(jīng)商過(guò)程中要給自己留夠底牌，因?yàn)榕凭蛛S時(shí)會(huì)中途停止，而對(duì)方也隨時(shí)會(huì)出新的牌。在這個(gè)過(guò)程中，千萬(wàn)不要把自己手里所有的牌全部亮出來(lái)?！　。?）摸清對(duì)方的“底線”　　做生意談判業(yè)務(wù)時(shí)，雙方都希望摸到對(duì)方談判中的“底線”，以爭(zhēng)取主動(dòng)，而對(duì)自己的“底線”嚴(yán)格保密。這就要求我們要將對(duì)方的一切情況了解透，知己知彼，百戰(zhàn)不殆，方能取勝。認(rèn)真地分析對(duì)方的立場(chǎng)，掌握對(duì)自己有利的情況。不要輕易暴露自己，特別是對(duì)方主動(dòng)找你談買賣，更要先穩(wěn)住。事實(shí)證明：不急于在談判中先表態(tài)的人往往是業(yè)務(wù)成交的勝利者?！　。?）時(shí)刻守住自己的底線　　在洽談業(yè)務(wù)中，首先要避免過(guò)早地同對(duì)方討論價(jià)格問(wèn)題。要把他們的注意力引到產(chǎn)品的價(jià)值上來(lái)。要收斂鋒芒，不外露，冷靜沉著地與對(duì)方談判。談判時(shí)應(yīng)讓對(duì)方看到他們將要得到的好處，而不是他們所付出的代價(jià)。此外，真得到了要價(jià)的時(shí)機(jī)，要提得比預(yù)期達(dá)成的目標(biāo)稍高一點(diǎn)，給自己留下進(jìn)退的余地?！　　纠习逦⒉?做生意的過(guò)程既是錢與錢的交易過(guò)程，也是心理與心理的斗爭(zhēng)過(guò)程，就像打牌的人，永遠(yuǎn)不想讓對(duì)方知道自己的底牌一樣。善做生意的人，絕對(duì)不會(huì)把自己的腰包掏出來(lái)讓人看?！　?3.挖掘基本數(shù)據(jù)的價(jià)值　　私營(yíng)公司所需的管理信息是非常復(fù)雜的。其中，對(duì)每日、每周、每月分析的數(shù)據(jù)，是獲得有價(jià)值的信息的重要來(lái)源。通常，這些數(shù)據(jù)包括：　?。?）銷售數(shù)據(jù)和趨勢(shì)　　如果銷售額與計(jì)劃的損益表的要求一致，呈穩(wěn)定增長(zhǎng)趨勢(shì)，則是樂(lè)觀的。如果增長(zhǎng)高于計(jì)劃，則要檢查存貨是否足以支持銷售的增長(zhǎng)需要。如果銷售下降，低于計(jì)劃要求，則應(yīng)找出原因，是哪個(gè)部門或哪條生產(chǎn)線出了問(wèn)題，還是正常的波動(dòng)?！　。?）生產(chǎn)記錄　　如果私營(yíng)公司計(jì)劃在某月份生產(chǎn)1000件產(chǎn)品，而實(shí)際只完成800件，原因可能有：新設(shè)備沒(méi)有充分發(fā)揮作用，雇員工作效率低，維修不及時(shí)，出勤率低，調(diào)整勞動(dòng)力引起暫時(shí)波動(dòng)，訓(xùn)練方法不當(dāng)?shù)??！　。?）現(xiàn)金狀況和現(xiàn)金流動(dòng)的前景　　有經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)營(yíng)者對(duì)今后的現(xiàn)金收入是心中有數(shù)的。但是，大多數(shù)私營(yíng)公司很少編制現(xiàn)金流量表（或稱現(xiàn)金收支一覽表），如果現(xiàn)金狀況不妙，必須找到原因?！　。?）存貨數(shù)據(jù)和調(diào)整的必要性　　私營(yíng)公司必須指定專門機(jī)構(gòu)或?qū)Ｈ素?fù)責(zé)檢查存貨情況，并且進(jìn)行必要的調(diào)整。如果銷售量上升，要根據(jù)存貨數(shù)據(jù)檢查各部門、各種產(chǎn)品的存貨是否充裕。如果銷售下降，要根據(jù)存貨數(shù)據(jù)檢查這是全私營(yíng)公司的普遍現(xiàn)象，還是個(gè)別部門的問(wèn)題?！　。?）分析應(yīng)收賬款分戶賬　　即使沒(méi)有現(xiàn)金問(wèn)題，私營(yíng)公司仍然需要定期全面分析應(yīng)收賬款。對(duì)應(yīng)收賬款的拖欠時(shí)間的分析，可供私營(yíng)公司決策時(shí)參考，如采取加強(qiáng)催款、中斷向某些客戶發(fā)放信貸、中止未結(jié)清賬戶，只采用現(xiàn)金或信用卡銷售方式等等?！　。?）政策問(wèn)題　　如果發(fā)現(xiàn)公眾反對(duì)私營(yíng)公司的某些政策，私營(yíng)公司就要重視并加以調(diào)整。例如，出售飲料的商店不回收空瓶，導(dǎo)致顧客不滿，而轉(zhuǎn)到別的商店購(gòu)買。對(duì)此，私營(yíng)公司在發(fā)現(xiàn)后應(yīng)立即決定回收空瓶，并廣為宣傳，以挽回影響?！　。?）可能提出的價(jià)格問(wèn)題　　顧客發(fā)現(xiàn)你出售的一二種商品的價(jià)格高于附近的另一家商店，便會(huì)離開(kāi)。是否應(yīng)該降價(jià)？怎樣評(píng)價(jià)這類顧客？是個(gè)別現(xiàn)象，還是普遍情況？對(duì)此私營(yíng)公司要做必要的決策。　　（8）對(duì)付失竊的有效措施　　這是一個(gè)長(zhǎng)期存在的問(wèn)題。警惕的經(jīng)營(yíng)者經(jīng)常注意防盜竊措施的效果?！　　?/pre>




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　　抓好關(guān)鍵業(yè)務(wù)，其他的自然不會(huì)差！　　大老板的財(cái)商進(jìn)階課！　　卓越老板成功五部曲：投資、用人、管理、客戶、避險(xiǎn)！　　大老板的五項(xiàng)修煉：修心、修緣、修志、修財(cái)、修行！　　高效能大老板必備的五種能力：管人、管事、人脈、智慧、膽識(shí)！





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