班組小故事工作大道理

內(nèi)容概要

　　《班組小故事 工作大道理》中案例來自于實(shí)際生活，情節(jié)并不復(fù)雜，道理卻意味深長(zhǎng)。一個(gè)案例可以感悟班組的和諧，一段故事可以喚起職場(chǎng)的追索。品味故事，關(guān)注班組，用平和的心境面對(duì)紛繁的職場(chǎng)。本書就像一束智慧之光，帶我們走進(jìn)一個(gè)豁然開朗的世界，讓我們開卷有益，事業(yè)有成。

書籍目錄

第一章 展現(xiàn)人格魅力，構(gòu)建溫暖班組1.堅(jiān)守做人的原則和職業(yè)道德2.真正的考官3.請(qǐng)保護(hù)我的隱私4.帶著微笑工作5.一份辭呈6.寬容的力量7.凡事以身作則8.讓人感動(dòng)的老大哥9.油燈和蠟燭10.金首飾的故事第二章 安全責(zé)任第一，實(shí)現(xiàn)“班組事故零記錄”1.安全是頭等大事2.徒弟“將”了師傅“軍”3.“雞爪”引發(fā)的思考4.“安”“全”師徒的安全故事5.師傅的關(guān)愛6.好好學(xué)一手7.決不能出事故8.寧聽罵聲，不聽哭聲9.班內(nèi)與班外第三章 目標(biāo)明確，服務(wù)優(yōu)質(zhì)，打造五星級(jí)班組1.看似重復(fù)，其實(shí)不簡(jiǎn)單2.用心提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)3.都是軟件惹的禍4.你想跳多高就會(huì)跳多高5.保險(xiǎn)銷售員的故事6.馬拉松運(yùn)動(dòng)員的啟示7.木工班的“夢(mèng)想”8.辛勤的管道維修工9.神秘的“聽漏班”10.“暗訪”優(yōu)質(zhì)服務(wù)班第四章 建設(shè)企業(yè)文化，鑄就班組靈魂1.忙忙碌碌的新年2.受點(diǎn)委屈算什么3.應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的師傅們4.說不完的感動(dòng)5.技術(shù)精湛的達(dá)師傅6.不褪色的迷彩服7.傾注事業(yè)的“眼鏡”8.“百寶箱”9.一個(gè)熱心腸的人10.一盤素菜11.老張，你別傷心12.制度比敬業(yè)更重要13.爭(zhēng)創(chuàng)一流班組第五章 強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，培養(yǎng)創(chuàng)新思維1.“袁政海班組”的故事2.邵班長(zhǎng)和他的“特種部隊(duì)”3.“馬強(qiáng)班”的“七班精神”4.展現(xiàn)時(shí)代亮色的班組長(zhǎng)5.海帶與味精6.釣魚釣出食品冷凍法7.磁療表帶的問世8.改善就是創(chuàng)新9.創(chuàng)新要打破思維障礙10.被經(jīng)驗(yàn)淹死的驢11.鉛筆的用途第六章 倡導(dǎo)有效溝通，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神1.“藍(lán)衣天使”的故事2.有這樣一個(gè)班組3.大家來和解4.被誤會(huì)的狗5.釘子的啟示6.兄弟射雁7.老虎與牛虻8.班前會(huì)9.地球人與外星人10.請(qǐng)聽完小朋友的回答11.高班長(zhǎng)的褲子12.小小班組故事多第七章 提升素質(zhì)能力，爭(zhēng)做優(yōu)秀班組長(zhǎng)1.好班組長(zhǎng)是表率2.一道亮麗的風(fēng)景3.優(yōu)秀班組長(zhǎng)李開兵4.他是班組的“領(lǐng)頭雁”5.讓青春在事業(yè)中閃光6.“金不換”的接線班組7.楊振武的“班長(zhǎng)經(jīng)”8.優(yōu)秀班組長(zhǎng)趙銀霞9.“馬樸亭棟號(hào)”傳奇10.人性化的“五指工作法”11.班組長(zhǎng)要善于思考第八章 完善激勵(lì)機(jī)制，彰顯管理藝術(shù)1.兔王的激勵(lì)機(jī)制2.鴨子只有一條腿3.這就是你的優(yōu)點(diǎn)4.激勵(lì)讓企業(yè)和員工雙贏5.員工為“贊賞”者死6.持續(xù)的鼓勵(lì)很重要7.組員要求換班8.一次只說一件事9.助你死里逃生的半杯水10.鞭策11.分粥12.鋼筋班組的“三化”13.五指緊扣拳頭才硬第九章 養(yǎng)良好心態(tài)，激活班組競(jìng)爭(zhēng)力1.航道養(yǎng)護(hù)工的喜怒哀樂2.送貨員的一天3.職場(chǎng)不要苦黃連4.成功密碼是1:1255.端盤子端成全國(guó)NO.16.他有火一般的工作激情7.小故事的啟迪8.心中的頑石第十章 小事成就大事，成敗源于細(xì)節(jié)1.東方飯店的“絕招”2.最后一關(guān)3.做“小事”的人4.不容忽視的“簡(jiǎn)歷”5.提前五分鐘起跑6.一枚小小的螺絲釘7.小王為何勝出8.永遠(yuǎn)別嫌事情小9.決不放過每一個(gè)細(xì)節(jié)附錄基層班組工作知識(shí)測(cè)試題

圖書封面

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