好員工成就好企業(yè)

前言

　　著名哲學(xué)家艾彌爾說(shuō)：“工作使人生更有味”，這是把工作提到人生意義的高度來(lái)認(rèn)識(shí)。確實(shí)，在人的一生中，除了求學(xué)的少年時(shí)代和垂暮之年以外，大部分時(shí)間都是在工作當(dāng)中度過(guò)，如果不能在工作中充分發(fā)揮自己的能力，盡情享受人生的樂(lè)趣，那么，人的一生都將會(huì)在暗淡無(wú)光的歲月中虛度過(guò)去。所以說(shuō)，做一名好員工，愛(ài)崗敬業(yè)，將自己的全部力量貢獻(xiàn)出來(lái)，這不僅僅是企業(yè)單方面的需要，也是實(shí)現(xiàn)自我人生價(jià)值的一種方式?！　∑鋵?shí)，在平凡的工作當(dāng)中，我們發(fā)現(xiàn)，很有一些人一生碌碌無(wú)為，當(dāng)一天和尚撞一天鐘。也有一些人給多少錢出多少力，他們就像精明的商人那樣，斤斤計(jì)較自己的付出與收益?！　】墒?，也有一些人，不甘心在渾渾噩噩當(dāng)中虛度一生，無(wú)論在怎樣艱難困苦的情況下，都會(huì)矢志不移地堅(jiān)持自己的理想，將工作崗位當(dāng)成展示自己生命活力的舞臺(tái)?！　∵@樣的人，在共和國(guó)的史冊(cè)當(dāng)中不勝枚舉：比如大慶油田創(chuàng)業(yè)時(shí)期的勞動(dòng)模范鐵人王進(jìn)喜、北京公交系統(tǒng)的勞動(dòng)模范李素麗、被譽(yù)為20世紀(jì)90年代的活雷鋒的水暖工徐虎……他們雖然都是普通的勞動(dòng)者，卻在平凡的崗位上創(chuàng)造出了不平凡的業(yè)績(jī)，他們通過(guò)自己的不懈努力，使自己的名字成為一個(gè)行業(yè)甚至是一個(gè)時(shí)代的符號(hào)，他們用自己的實(shí)際行動(dòng)成就了平民英雄的光榮?！　∫苍S有的員工會(huì)說(shuō)，那些英雄人物燦若星辰，可望而不可及，自己即使窮盡一生，也沒(méi)有成為英雄的可能。但是，不要忘記，那些英雄人物首先是普通人，他們之所以能夠成為英雄，是因?yàn)樗麄儛?ài)崗敬業(yè)，在成為英雄之前，首先是一名出色的員工。英雄人物是好員工當(dāng)中的佼佼者，而無(wú)數(shù)的優(yōu)秀員工才是企業(yè)發(fā)展不可或缺的中堅(jiān)力量?！　∪绻覀儼哑髽I(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者比喻成一艘艦艇上的船長(zhǎng)，那么，好員工才是這艘艦艇上的大副和水手，只有所有的水手一起努力，企業(yè)這艘艦艇才能平穩(wěn)地駛?cè)氩龥坝康拇蠛＃谄髽I(yè)發(fā)展的過(guò)程中，好員工所起的作用，往往比領(lǐng)導(dǎo)更重要。那么，作為職場(chǎng)中的普通員工，怎樣才能成為企業(yè)中的核心員工，得到領(lǐng)導(dǎo)的器重，發(fā)揮自己的才能，是靠天賦還是靠運(yùn)氣？　　我們知道，運(yùn)氣是無(wú)法確定的未知數(shù)；而每個(gè)人的稟賦也相差無(wú)幾，為什么到最后，有的人成為行業(yè)中的精英，有的人卻一敗涂地？是什么力量在左右著我們呢？其實(shí)，造成這種差別的只有態(tài)度！　　對(duì)待工作的態(tài)度是人的內(nèi)心的一種潛意識(shí)，是個(gè)人的能力、意愿、情感、價(jià)值觀等諸多思想狀態(tài)在工作中的外在表現(xiàn)。在企業(yè)之中，我們可以看到形形色色的員工，有的人勤勉進(jìn)取，有的人得過(guò)且過(guò)。工作態(tài)度決定了他們的工作所達(dá)到的高度。那些有志于在平凡的崗位上做出卓越貢獻(xiàn)的員工，他們雖然不是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，所起的作用卻不容忽視，因?yàn)樗麄兙拖褚患荦嫶蟮臋C(jī)器上的螺絲釘，兢兢業(yè)業(yè)、孜孜不倦地堅(jiān)守著自己的崗位，是他們的付出，保障了這架機(jī)器的良性運(yùn)轉(zhuǎn)?！　∷麄兊奈恢秒m然并不突出，他們的名字也許不被入知曉，但是，我們永遠(yuǎn)都不能忘記他們，正是因?yàn)橛辛诉@些渴望在平凡的工作中有所作為的人，我們的社會(huì)才能不斷進(jìn)步，生活才會(huì)更加美好。當(dāng)我們享受著由于他們的勞動(dòng)創(chuàng)造所帶來(lái)的幸福和快樂(lè)時(shí)，請(qǐng)讓我們向這些好員工表達(dá)崇高的敬意，讓我們一起分享他們創(chuàng)造的光榮與夢(mèng)想。

內(nèi)容概要

　　《好員工成就好企業(yè)》告訴我們：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者用他們的遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)引領(lǐng)著企業(yè)走向未來(lái)、走向成功。但是在每個(gè)優(yōu)秀企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的背后，都有無(wú)數(shù)個(gè)好員工在默默奉獻(xiàn)，如果沒(méi)有他們，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的宏偉戰(zhàn)略藍(lán)圖就無(wú)法實(shí)現(xiàn)，企業(yè)的發(fā)展壯大就是一句空話。千萬(wàn)個(gè)小水滴匯聚成了波濤洶涌的大海，無(wú)數(shù)個(gè)好員工譜寫了大氣磅礴的企業(yè)輝煌。好員工的努力鑄成了企業(yè)的豐碑，好員工創(chuàng)造了這個(gè)時(shí)代騰飛的神話！

書籍目錄

第一章 好員工往往比領(lǐng)導(dǎo)更敬業(yè)1.好員工用業(yè)績(jī)說(shuō)話2.把最好的執(zhí)行力呈現(xiàn)給老板3.完成任務(wù)≠結(jié)果完美4.把業(yè)績(jī)留給公司，棘手的擔(dān)子自己扛5.找出問(wèn)題的癥結(jié)所在6.出了問(wèn)題，用智慧化解7.讓問(wèn)題在自己的行動(dòng)中消失第二章 好員工勇于攬責(zé)1.遇到問(wèn)題，不要說(shuō)你不知道2.在責(zé)任面前，永遠(yuǎn)不要做"鴕鳥(niǎo)"3.勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，問(wèn)題就解決了一半4.好員工要敢于收拾亂攤子5.將責(zé)任落實(shí)到底6.面對(duì)別人的失誤，及時(shí)施以援手第三章 好員工是老板在危難關(guān)頭最信任的人1.當(dāng)好老板的"馬前卒"，別覺(jué)得自己"大材小用"2.好員工善提合理化建議3.當(dāng)老板陷入困境時(shí)，做獨(dú)當(dāng)一面的勇士4.遇到困境，搶在老板之前想辦法5.關(guān)鍵時(shí)刻挺身而出，不把問(wèn)題留給老板6.幫助老板"開(kāi)源節(jié)流"7.把公司的事當(dāng)成自己的事第四章 好員工不是只做老板安排的事1.企業(yè)的終極期望是什么2.老板不在時(shí)，自動(dòng)自發(fā)地工作3.多做一些分外的事，不計(jì)較是否吃虧4.主動(dòng)"補(bǔ)位"，做公司最需要的事5.老板不在，更要積極主動(dòng)地做事6.不是為了加薪才努力工作7.工作時(shí)，不做表面文章第五章 好員工做事不拖延1.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，第一時(shí)間解決2.解決問(wèn)題不分分內(nèi)分外3.完成任務(wù)的最佳時(shí)間是"現(xiàn)在"4.想到就做，馬上行動(dòng)5.把有可能出現(xiàn)的問(wèn)題扼殺在萌芽中6.果斷行動(dòng)，拒絕猶豫7.積極行動(dòng)，克服惰性8.不做職場(chǎng)"寒號(hào)鳥(niǎo)"第六章 好員工遇到問(wèn)題積極想辦法1.只要思想不滑坡，方法總比問(wèn)題多2.把大問(wèn)題分解成若干個(gè)可以實(shí)現(xiàn)的小目標(biāo)3.思考力是提升解決問(wèn)題能力的必要手段4.能力在于平時(shí)積累5.突破思維定勢(shì)，洞察問(wèn)題的核心6.把握問(wèn)題的關(guān)鍵，把問(wèn)題變成"轉(zhuǎn)機(jī)"第七章 好員工做事全力以赴1.接受任務(wù)，盡最大努力去完成2.在問(wèn)題面前保持勇氣3.不為拒絕執(zhí)行任務(wù)找借口4.用好團(tuán)隊(duì)的力量5.做好準(zhǔn)備工作6.堅(jiān)持到底，決不輕言放棄第八章 好員工用效率提升工作價(jià)值1.在工作當(dāng)中，要事第一2.做好時(shí)間管理3.把復(fù)雜的工作簡(jiǎn)單化4.第一次就把事情做對(duì)5.制訂好工作計(jì)劃6.一次做好一件事第九章 好員工在工作中追求盡善盡美1.精益求精，盡善盡美2.讓顧客滿意就是讓領(lǐng)導(dǎo)滿意3.培養(yǎng)一絲不茍的工作風(fēng)格4.問(wèn)問(wèn)自己是不是做得夠好了5.把工作做到位，把目標(biāo)跟蹤到底附錄 好員工自測(cè)題

章節(jié)摘錄

　　4.把業(yè)績(jī)留給公司，棘手的擔(dān)子自己扛　　在職場(chǎng)中，很多員工錯(cuò)誤地認(rèn)為，我只要按老板的吩咐做事，即使出現(xiàn)了問(wèn)題，貴任也不在自己，而是應(yīng)該由老板承擔(dān)責(zé)任。一名出色的員工應(yīng)當(dāng)認(rèn)清自己的工作使命——把棘手的問(wèn)題留給自己，把業(yè)績(jī)留給企業(yè)。然而，這個(gè)道理只有極少數(shù)人能意識(shí)到。在現(xiàn)實(shí)生活中，我們總是能遇到一些懷才不遇的人，感到自己英雄無(wú)用武之地，他們身上也許具備很多優(yōu)秀的品質(zhì)，也許充滿激情和夢(mèng)想，可是，他們總是很難得到老板的賞識(shí)。他們也常常因此而埋怨：為什么老天對(duì)我如此不公？實(shí)際上，他們只關(guān)注自己，而不關(guān)注公司，他們只懂得統(tǒng)計(jì)自己的付出，卻不知道老板和公司真正需要的是什么?！　》炊悄切┵Y質(zhì)平凡、腳踏實(shí)地的人，在職業(yè)生涯中更容易獲得成功，因?yàn)樗麄儠?huì)與公司的立場(chǎng)一致，不計(jì)較個(gè)人得失。因?yàn)檫@樣的員工都有一種樸素的認(rèn)識(shí)，自己既然拿了公司的工資，就應(yīng)當(dāng)替公司解決相應(yīng)的問(wèn)題，完成自己的工作使命?！　∫粋€(gè)老板曾經(jīng)說(shuō)過(guò)這樣的一段話：所有的員工來(lái)我這里面試時(shí)，我都會(huì)告訴他，我要求我的員工不論什么時(shí)間、什么地點(diǎn)，只要接受公司任務(wù)，都要信心十足地說(shuō)“您放心，交給我，一點(diǎn)都沒(méi)問(wèn)題”，而不是說(shuō)“問(wèn)題太多了，麻煩您還是找別人吧。”如果遇到這樣的員工，我也麻煩他從我的公司里消失?！　『芏嗳嗽诠ぷ髦兄豢吹焦ぷ鞯臋?quán)限和職責(zé)要求，而看不到這個(gè)崗位背后所承載的意義和使命。對(duì)工作使命認(rèn)識(shí)不清，導(dǎo)致了很多員工雖然任務(wù)執(zhí)行得很“出色”，但是，在解決問(wèn)題的過(guò)程中，又制造了新的問(wèn)題，將一大堆隱性的矛盾留給了公司和老板，這也就是“我要做什么”與“要我做什么”之間的矛盾。　　蕭偉是一家著名跨國(guó)公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理，他主要負(fù)責(zé)管理咨詢。他有一個(gè)習(xí)慣，就是在打算接受客戶的委托之前，總要先花點(diǎn)時(shí)間先去拜訪該客戶的上層高級(jí)主管。在了解了一些有關(guān)業(yè)務(wù)委托方面的問(wèn)題之后，蕭偉總要向這些高級(jí)主管提出一些類似“你們公司現(xiàn)在聘用的員工數(shù)量，是根據(jù)什么作出的”之類的問(wèn)題?！　?jù)蕭偉統(tǒng)計(jì)，大部分受訪者的回答是“我負(fù)責(zé)的是財(cái)務(wù)”，或“我主管的是銷售”。還有一些受訪者回答是“我掌管的員工有100名”。只有很少的一部分受訪者才會(huì)說(shuō)：“我的責(zé)任是向管理者提供決策所需要的正確信息?！被蛘呤恰氨热ツ甑娜蝿?wù)量提升40%，才是我的職責(zé)所在”?！　∵@幾種不同的回答，反映了人們對(duì)待工作使命認(rèn)識(shí)上的差異。正是這種認(rèn)識(shí)上的差異，導(dǎo)致了工作中完成任務(wù)的差異。那些清楚自己工作使命，把棘手問(wèn)題扛下來(lái)的員工，會(huì)將自己的注意力關(guān)注在企業(yè)的整體業(yè)績(jī)上，而不是自己的成敗得失。他們的視野廣闊，在工作中，會(huì)認(rèn)真考慮自己現(xiàn)有的技能水平、專業(yè)，還會(huì)從客戶的角度出發(fā)考慮問(wèn)題。因?yàn)椴还苌a(chǎn)什么產(chǎn)品，提供什么服務(wù)，其目的都是為了幫助客戶解決問(wèn)題。　　小李是一家外企的公關(guān)部經(jīng)理，最近一段時(shí)間，小李非常忙碌，因?yàn)楣景褍蓚€(gè)大項(xiàng)目交給了她，要她在月底拿出最終結(jié)果。另外，最近關(guān)于公司的投訴越來(lái)越多，一些負(fù)面的新聞也紛紛傳出，公司讓她盡快開(kāi)展危機(jī)公關(guān)，解決問(wèn)題，消除負(fù)面影響。　　小李并沒(méi)有像公司期待的那樣，將一個(gè)個(gè)棘手的問(wèn)題盡快解決，而是把自己身上的擔(dān)子卸到了別人身上。她的理由是，要集中精力處理消費(fèi)者投訴的問(wèn)題，事實(shí)上，她也沒(méi)有解決這些問(wèn)題，而是推給了她的上司?！　∷龑?duì)此的解釋是，處理消費(fèi)者投訴和負(fù)面新聞，她的部門沒(méi)有力量解決，希望上司能親自主管和解決這些問(wèn)題。由于小李四處推卸責(zé)任，而不是將這些本該自己處理的問(wèn)題盡快解決，上司對(duì)她越來(lái)越不滿，覺(jué)得這樣的員工很難創(chuàng)造出令公司滿意的業(yè)績(jī)?！　∧懿荒芸钙饘儆谧约旱膯?wèn)題，這反映的不僅是員工的能力，也是對(duì)公司的態(tài)度。如果自己能把棘手的問(wèn)題扛起來(lái)，就更有利于提高工作效率和責(zé)任意識(shí)，充分發(fā)掘自身潛能，將工作做到盡善盡美?！　∧切┌褬I(yè)績(jī)留給公司，把棘手的問(wèn)題留給自己處理的員工，會(huì)經(jīng)常自我反省“我究竟做了什么，我還應(yīng)該怎么做”，這種反思有利于他們提高工作責(zé)任感，發(fā)掘自己的潛力。相反，那些把問(wèn)題留給老板的員工，他們不清楚自己的工作使命，只知道將任務(wù)完成就可以交差了。這種心態(tài)致使他們不但不能充分發(fā)揮自己的能力，而且還很有可能把目標(biāo)搞錯(cuò)?！　　?/pre>




編輯推薦
　　好員工是企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力，令企業(yè)快速發(fā)展；好員工更是悅耳動(dòng)聽(tīng)的進(jìn)行曲，譜寫企業(yè)輝煌的樂(lè)章。由李明海編著的這本《好員工成就好企業(yè)》以獨(dú)特的視角，強(qiáng)調(diào)了好員工對(duì)于企業(yè)的重要意義與價(jià)值，從九個(gè)方面挖掘出“好員工勝過(guò)好領(lǐng)導(dǎo)”的獨(dú)特理論。





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