好員工成就好企業(yè)

前言

　　著名哲學家艾彌爾說：“工作使人生更有味”，這是把工作提到人生意義的高度來認識。確實，在人的一生中，除了求學的少年時代和垂暮之年以外，大部分時間都是在工作當中度過，如果不能在工作中充分發(fā)揮自己的能力，盡情享受人生的樂趣，那么，人的一生都將會在暗淡無光的歲月中虛度過去。所以說，做一名好員工，愛崗敬業(yè)，將自己的全部力量貢獻出來，這不僅僅是企業(yè)單方面的需要，也是實現自我人生價值的一種方式?！　∑鋵崳谄椒驳墓ぷ鳟斨?，我們發(fā)現，很有一些人一生碌碌無為，當一天和尚撞一天鐘。也有一些人給多少錢出多少力，他們就像精明的商人那樣，斤斤計較自己的付出與收益?！　】墒牵灿幸恍┤?，不甘心在渾渾噩噩當中虛度一生，無論在怎樣艱難困苦的情況下，都會矢志不移地堅持自己的理想，將工作崗位當成展示自己生命活力的舞臺?！　∵@樣的人，在共和國的史冊當中不勝枚舉：比如大慶油田創(chuàng)業(yè)時期的勞動模范鐵人王進喜、北京公交系統(tǒng)的勞動模范李素麗、被譽為20世紀90年代的活雷鋒的水暖工徐虎……他們雖然都是普通的勞動者，卻在平凡的崗位上創(chuàng)造出了不平凡的業(yè)績，他們通過自己的不懈努力，使自己的名字成為一個行業(yè)甚至是一個時代的符號，他們用自己的實際行動成就了平民英雄的光榮。　　也許有的員工會說，那些英雄人物燦若星辰，可望而不可及，自己即使窮盡一生，也沒有成為英雄的可能。但是，不要忘記，那些英雄人物首先是普通人，他們之所以能夠成為英雄，是因為他們愛崗敬業(yè)，在成為英雄之前，首先是一名出色的員工。英雄人物是好員工當中的佼佼者，而無數的優(yōu)秀員工才是企業(yè)發(fā)展不可或缺的中堅力量。　　如果我們把企業(yè)的領導者比喻成一艘艦艇上的船長，那么，好員工才是這艘艦艇上的大副和水手，只有所有的水手一起努力，企業(yè)這艘艦艇才能平穩(wěn)地駛入波濤洶涌的大海，在企業(yè)發(fā)展的過程中，好員工所起的作用，往往比領導更重要。那么，作為職場中的普通員工，怎樣才能成為企業(yè)中的核心員工，得到領導的器重，發(fā)揮自己的才能，是靠天賦還是靠運氣？　　我們知道，運氣是無法確定的未知數；而每個人的稟賦也相差無幾，為什么到最后，有的人成為行業(yè)中的精英，有的人卻一敗涂地？是什么力量在左右著我們呢？其實，造成這種差別的只有態(tài)度！　　對待工作的態(tài)度是人的內心的一種潛意識，是個人的能力、意愿、情感、價值觀等諸多思想狀態(tài)在工作中的外在表現。在企業(yè)之中，我們可以看到形形色色的員工，有的人勤勉進取，有的人得過且過。工作態(tài)度決定了他們的工作所達到的高度。那些有志于在平凡的崗位上做出卓越貢獻的員工，他們雖然不是企業(yè)的領導者，所起的作用卻不容忽視，因為他們就像一架龐大的機器上的螺絲釘，兢兢業(yè)業(yè)、孜孜不倦地堅守著自己的崗位，是他們的付出，保障了這架機器的良性運轉?！　∷麄兊奈恢秒m然并不突出，他們的名字也許不被入知曉，但是，我們永遠都不能忘記他們，正是因為有了這些渴望在平凡的工作中有所作為的人，我們的社會才能不斷進步，生活才會更加美好。當我們享受著由于他們的勞動創(chuàng)造所帶來的幸福和快樂時，請讓我們向這些好員工表達崇高的敬意，讓我們一起分享他們創(chuàng)造的光榮與夢想。

內容概要

　　《好員工成就好企業(yè)》告訴我們：企業(yè)領導者用他們的遠見卓識引領著企業(yè)走向未來、走向成功。但是在每個優(yōu)秀企業(yè)領導者的背后，都有無數個好員工在默默奉獻，如果沒有他們，企業(yè)領導者的宏偉戰(zhàn)略藍圖就無法實現，企業(yè)的發(fā)展壯大就是一句空話。千萬個小水滴匯聚成了波濤洶涌的大海，無數個好員工譜寫了大氣磅礴的企業(yè)輝煌。好員工的努力鑄成了企業(yè)的豐碑，好員工創(chuàng)造了這個時代騰飛的神話！

書籍目錄

第一章 好員工往往比領導更敬業(yè)1.好員工用業(yè)績說話2.把最好的執(zhí)行力呈現給老板3.完成任務≠結果完美4.把業(yè)績留給公司，棘手的擔子自己扛5.找出問題的癥結所在6.出了問題，用智慧化解7.讓問題在自己的行動中消失第二章 好員工勇于攬責1.遇到問題，不要說你不知道2.在責任面前，永遠不要做"鴕鳥"3.勇于承認錯誤，問題就解決了一半4.好員工要敢于收拾亂攤子5.將責任落實到底6.面對別人的失誤，及時施以援手第三章 好員工是老板在危難關頭最信任的人1.當好老板的"馬前卒"，別覺得自己"大材小用"2.好員工善提合理化建議3.當老板陷入困境時，做獨當一面的勇士4.遇到困境，搶在老板之前想辦法5.關鍵時刻挺身而出，不把問題留給老板6.幫助老板"開源節(jié)流"7.把公司的事當成自己的事第四章 好員工不是只做老板安排的事1.企業(yè)的終極期望是什么2.老板不在時，自動自發(fā)地工作3.多做一些分外的事，不計較是否吃虧4.主動"補位"，做公司最需要的事5.老板不在，更要積極主動地做事6.不是為了加薪才努力工作7.工作時，不做表面文章第五章 好員工做事不拖延1.發(fā)現問題，第一時間解決2.解決問題不分分內分外3.完成任務的最佳時間是"現在"4.想到就做，馬上行動5.把有可能出現的問題扼殺在萌芽中6.果斷行動，拒絕猶豫7.積極行動，克服惰性8.不做職場"寒號鳥"第六章 好員工遇到問題積極想辦法1.只要思想不滑坡，方法總比問題多2.把大問題分解成若干個可以實現的小目標3.思考力是提升解決問題能力的必要手段4.能力在于平時積累5.突破思維定勢，洞察問題的核心6.把握問題的關鍵，把問題變成"轉機"第七章 好員工做事全力以赴1.接受任務，盡最大努力去完成2.在問題面前保持勇氣3.不為拒絕執(zhí)行任務找借口4.用好團隊的力量5.做好準備工作6.堅持到底，決不輕言放棄第八章 好員工用效率提升工作價值1.在工作當中，要事第一2.做好時間管理3.把復雜的工作簡單化4.第一次就把事情做對5.制訂好工作計劃6.一次做好一件事第九章 好員工在工作中追求盡善盡美1.精益求精，盡善盡美2.讓顧客滿意就是讓領導滿意3.培養(yǎng)一絲不茍的工作風格4.問問自己是不是做得夠好了5.把工作做到位，把目標跟蹤到底附錄 好員工自測題

章節(jié)摘錄

　　4.把業(yè)績留給公司，棘手的擔子自己扛　　在職場中，很多員工錯誤地認為，我只要按老板的吩咐做事，即使出現了問題，貴任也不在自己，而是應該由老板承擔責任。一名出色的員工應當認清自己的工作使命——把棘手的問題留給自己，把業(yè)績留給企業(yè)。然而，這個道理只有極少數人能意識到。在現實生活中，我們總是能遇到一些懷才不遇的人，感到自己英雄無用武之地，他們身上也許具備很多優(yōu)秀的品質，也許充滿激情和夢想，可是，他們總是很難得到老板的賞識。他們也常常因此而埋怨：為什么老天對我如此不公？實際上，他們只關注自己，而不關注公司，他們只懂得統(tǒng)計自己的付出，卻不知道老板和公司真正需要的是什么?！　》炊悄切┵Y質平凡、腳踏實地的人，在職業(yè)生涯中更容易獲得成功，因為他們會與公司的立場一致，不計較個人得失。因為這樣的員工都有一種樸素的認識，自己既然拿了公司的工資，就應當替公司解決相應的問題，完成自己的工作使命?！　∫粋€老板曾經說過這樣的一段話：所有的員工來我這里面試時，我都會告訴他，我要求我的員工不論什么時間、什么地點，只要接受公司任務，都要信心十足地說“您放心，交給我，一點都沒問題”，而不是說“問題太多了，麻煩您還是找別人吧?！比绻龅竭@樣的員工，我也麻煩他從我的公司里消失。　　很多人在工作中只看到工作的權限和職責要求，而看不到這個崗位背后所承載的意義和使命。對工作使命認識不清，導致了很多員工雖然任務執(zhí)行得很“出色”，但是，在解決問題的過程中，又制造了新的問題，將一大堆隱性的矛盾留給了公司和老板，這也就是“我要做什么”與“要我做什么”之間的矛盾?！　∈拏ナ且患抑鐕镜臉I(yè)務經理，他主要負責管理咨詢。他有一個習慣，就是在打算接受客戶的委托之前，總要先花點時間先去拜訪該客戶的上層高級主管。在了解了一些有關業(yè)務委托方面的問題之后，蕭偉總要向這些高級主管提出一些類似“你們公司現在聘用的員工數量，是根據什么作出的”之類的問題?！　拏ソy(tǒng)計，大部分受訪者的回答是“我負責的是財務”，或“我主管的是銷售”。還有一些受訪者回答是“我掌管的員工有100名”。只有很少的一部分受訪者才會說：“我的責任是向管理者提供決策所需要的正確信息。”或者是“比去年的任務量提升40%，才是我的職責所在”?！　∵@幾種不同的回答，反映了人們對待工作使命認識上的差異。正是這種認識上的差異，導致了工作中完成任務的差異。那些清楚自己工作使命，把棘手問題扛下來的員工，會將自己的注意力關注在企業(yè)的整體業(yè)績上，而不是自己的成敗得失。他們的視野廣闊，在工作中，會認真考慮自己現有的技能水平、專業(yè)，還會從客戶的角度出發(fā)考慮問題。因為不管生產什么產品，提供什么服務，其目的都是為了幫助客戶解決問題?！　⌒±钍且患彝馄蟮墓P部經理，最近一段時間，小李非常忙碌，因為公司把兩個大項目交給了她，要她在月底拿出最終結果。另外，最近關于公司的投訴越來越多，一些負面的新聞也紛紛傳出，公司讓她盡快開展危機公關，解決問題，消除負面影響?！　⌒±畈]有像公司期待的那樣，將一個個棘手的問題盡快解決，而是把自己身上的擔子卸到了別人身上。她的理由是，要集中精力處理消費者投訴的問題，事實上，她也沒有解決這些問題，而是推給了她的上司。　　她對此的解釋是，處理消費者投訴和負面新聞，她的部門沒有力量解決，希望上司能親自主管和解決這些問題。由于小李四處推卸責任，而不是將這些本該自己處理的問題盡快解決，上司對她越來越不滿，覺得這樣的員工很難創(chuàng)造出令公司滿意的業(yè)績。　　能不能扛起屬于自己的問題，這反映的不僅是員工的能力，也是對公司的態(tài)度。如果自己能把棘手的問題扛起來，就更有利于提高工作效率和責任意識，充分發(fā)掘自身潛能，將工作做到盡善盡美?！　∧切┌褬I(yè)績留給公司，把棘手的問題留給自己處理的員工，會經常自我反省“我究竟做了什么，我還應該怎么做”，這種反思有利于他們提高工作責任感，發(fā)掘自己的潛力。相反，那些把問題留給老板的員工，他們不清楚自己的工作使命，只知道將任務完成就可以交差了。這種心態(tài)致使他們不但不能充分發(fā)揮自己的能力，而且還很有可能把目標搞錯?！　　?/pre>




編輯推薦
　　好員工是企業(yè)發(fā)展的不竭動力，令企業(yè)快速發(fā)展；好員工更是悅耳動聽的進行曲，譜寫企業(yè)輝煌的樂章。由李明海編著的這本《好員工成就好企業(yè)》以獨特的視角，強調了好員工對于企業(yè)的重要意義與價值，從九個方面挖掘出“好員工勝過好領導”的獨特理論。





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