八堂女人職場情商課

前言

知識并非關(guān)鍵。人必須用心去體會、去感受。    ——19世紀法國作家司湯達    在正式開始這本書所要求的練習之前，我想先請大家回答一個簡單的問題：    現(xiàn)在的你，感覺如何呢？    細想一下，這還真有點不可思議，對不對？一個如此簡短的問句居然能夠在一瞬間開啟我們塵封已久的內(nèi)心世界，激發(fā)出如此豐富的情感體驗，簡直就像俗話所說的“打翻了五昧瓶”。只可惜，在日常生活中的眾多場合，這種無窮無盡的情感體驗與其說是人生趣昧的源泉，不如說是職業(yè)和私人生活中無處不在的導火索。那么，難道“善感”就必須“多愁”嗎？    我常常需要同時扮演好幾種角色。但是，不管我是以一位咨詢師、培訓師、私人教練、上司的身份，還是僅僅作為好姐妹與其他女性交流談心的時候，話題兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，卻終歸難免會落到同一個點上：那就是感性的天性給女人(尤其是職場女性)帶來的種種困擾。    ◎“我覺得自己快不行了！再這樣下去，總有一天我會徹底崩潰的！”    ◎“我跟那個誰誰誰吵架了。這明明已經(jīng)是好幾天前的事兒了，但是當時的那個場景就是一直纏著我不放！鬧心死了！”    ◎“我一遇到煩心的事情就不可自拔，走到哪兒都得背著這些壓死人的包袱：下班回家的路上，和家人在一起的時候，一個人躲在健身房里慢跑的時候就更不用說了……”    ◎“身為一個女人，卻天天擠在男人堆里拼搶廝殺。這真讓人失落沮喪啊……”    ◎“我究竟要怎樣做，才能改掉這種畏畏縮縮，凡事都‘忍’字當頭的壞毛病啊？”    ◎“我想實現(xiàn)自我，想達到自己的目標，卻不希望傷害任何人！”    ◎“我明知自己該做些什么，卻難得放心大膽地去實干一番！”    ◎“我這個人就是缺少必要的自信?！?   ◎“我能夠出色地完成自己的工作，心底里卻一點都不快樂?！?   ◎“又是工作，又是愛人，又是孩子……我受夠啦！”    你還能舉出更多的例子？很好！但我之所以列舉出以上這些典型的困擾，并不是為了博取大家的共鳴，號召同病相憐的姐妹們一起抱頭痛哭、自怨自艾。相反，我更希望大家能夠從這些普遍的問題出發(fā)，跟我一起來思考這樣一個再基本不過的問題：作為現(xiàn)代社會中的職業(yè)女強人，我們已經(jīng)掌握了許多知識——我們知道應(yīng)該如何著裝打扮，讓自己在他人面前顯得氣質(zhì)不凡；我們懂得所有的社交規(guī)則，時刻舉止優(yōu)雅、言談得體；我們深諳領(lǐng)導下屬的技巧、委托任務(wù)的竅門、商務(wù)談判的策略；我們甚至知道如何巧妙地向老板提出加薪的要求……總而言之，一切職場必備的溝通與領(lǐng)導技巧，我們都早已爛熟于心?？墒牵響堰@一身絕技的我們，卻依然無法正確處理(擺脫就更不用說了)那些日復一日折磨著自己的情感壓力與情緒負擔。這究竟是為什么呢？難道我們的內(nèi)心都出了什么問題嗎？要知道，如果得不到適當?shù)慕鉀Q，心理問題所導致的后果絕對是難以設(shè)想的。    如果一位職場女性的工作業(yè)績明擺著就比任何一位男同事都要出色，卻對自己的能力和優(yōu)勢視而不見，聽到表揚只會羞答答地搪塞一句：“哎呀，這點小事兒誰都能辦好的！”如果一位職場女性明明是整個部門里最理想的提拔人選，卻非要給自己找借口：“我不知道我是否愿意承擔領(lǐng)導的責任，把自己卷入那種勾心斗角的權(quán)力游戲之中?！比绻晃宦殘雠越拥揭豁椇唵屋p松的任務(wù)，卻支支吾吾、猶豫不決：“不知道我能不能辦好這件事呢……”如果時至今日，職場女性仍然比同一職位上的男同事收入低15％～30％，而其根本原因僅僅在于這些表面上的“女強人”缺乏自信，對“漲薪”這一個話題羞于啟齒，那我們面臨的問題就已經(jīng)不是簡簡單單的職場謀略或是領(lǐng)導技巧能夠解決的了。因為，這一問題的關(guān)鍵并不在于任何技巧和知識，而是在于內(nèi)心的感覺。    在許多涉及這一話題的書籍和培訓班中，作者和教練往往都會對這個問題視而不見。究其原因，就是因為我們生活在一個以男性為主導的世界里，而絕大多數(shù)男人都不是感覺的動物。放眼四周，隨處可見各種各樣的具體技巧、工具和方略。請問，誰又曾看到過如此鋪天蓋地的關(guān)于感覺和內(nèi)心的討論呢？誰又知道，沒有了感覺的支撐，任何美好的決心、理想、目標和技巧都會一天一天逐漸走向幻滅呢？可惜啊，在這個凡事都講求客觀產(chǎn)出和經(jīng)濟效益的世界里，已經(jīng)沒有人在乎感覺和直覺了！正是基于這一現(xiàn)狀，我想把整整一本書獻給這個至關(guān)重要的人生話題，給千千萬萬受此困擾的職場女性開辟出一片暢所欲言的天地。在接下來的八個大章里，我將牽著大家的手，帶領(lǐng)大家一同走進感覺的世界，探索自己內(nèi)心最隱秘的需求。合上最后一頁的時候，我希望每一位讀者都能夠脫胎換骨，成為一個全新的女人。    ◎你將成為感覺的伙伴，而不是它手中的玩物，任其擺布。    ◎你將學會如何在最短的時間里把負面的情緒轉(zhuǎn)化成積極的、有建設(shè)性的感覺，讓自己的心情轉(zhuǎn)陰為晴。    ◎你將有能力擺脫那些像跳蚤一樣不時闖進心里的惱人感覺和情緒。    ◎你的恐懼、不安、失望與沮喪將明顯減少。    ◎即使面對最可怕的壓力，你也將時刻保持從容(假設(shè)你希望讓自己承受這種壓力的話)。    ◎你將能夠更好地處理自己以及他人的感覺問題。    ◎你將能夠更好地了解自己，原諒自己。    ◎你將能夠擺脫內(nèi)心的掙扎，化解與自己的分歧(甚至喜歡自己)。    ◎你將擁有更加穩(wěn)定的好心情、更加充沛的動力和更加豐富的活力。    ◎你將擁有更多自信，內(nèi)心將變得更加強大。    ◎你將對自己、對身邊的人、對上帝以及整個世界都更加滿意。    一口氣讀到了這么多美好的愿景，請問你的心里此時此刻又有什么感覺呢？如果你也和成千上萬的女人一樣，希望自己能夠脫胎換骨，搖身一變成為這樣一個事業(yè)成功、生活幸福、內(nèi)心富足的女人，那事不宜遲，現(xiàn)在就讓我們一起踏上這段心靈之旅吧！

內(nèi)容概要

　　作為職場女強人，我們已經(jīng)掌握許多知識——知道如何著裝打扮，讓自己氣質(zhì)不凡；懂得所有的社交規(guī)則，時刻舉止優(yōu)雅、言談得體；深諳領(lǐng)導下屬的技巧、商務(wù)談判的策略；知道如何巧妙地向老板提出加薪要求……可是，身懷絕技的我們，卻依然無法處理那些日復一日折磨自己的情感壓力與情緒負擔，這究竟是為什么呢？　　毫不夸張地說，一個女人在任何一個領(lǐng)域中的成功與否都取決于她的情商水平。但現(xiàn)代的職業(yè)女性卻一直忽視自己的情感生活和內(nèi)心世界。我們深受各種各樣消極情緒的影響，卻不懂得如何積極主動地與之相處，如何將它們從惱人的絆腳石變成幸福生活的支柱。

作者簡介

作者：(德國)柯奈莉亞·托普夫 譯者：郝湉柯奈莉亞·托普夫博士(Dr.Cornelia Topf)(德)，曾創(chuàng)作多本暢銷書，自1998年起從事人生教練與培訓班講師的專業(yè)工作，時任奧格斯堡德國企業(yè)顧問公司metatalk總經(jīng)理。

書籍目錄

注釋前言第一章 如何跳出感覺的陷阱感情用事的天性感覺陷阱中的女人感性體驗與理性思考最常見的感覺陷阱萬能的換框法女人的自虐傾向掌控自己的情緒感受與融合拒絕融合在壓抑中爆發(fā)聆聽內(nèi)心的感覺挖掘問題的根源你身邊的感覺陷阱總結(jié)：我終于跳出來了！第二章 如何尋找快樂的感覺美夢都會成真快樂的意愿主觀意愿的力量受害者情結(jié)心理暗示自我監(jiān)控小妹妹技巧理解萬歲！肢體語言的力量深呼吸走出去轉(zhuǎn)移注意力睡個安穩(wěn)覺看透自己的心思和自己談心擺脫過去改變未來總結(jié)：我想有什么情緒，就有什么情緒！第三章 如何聆聽內(nèi)心的聲音職場女性的壓力可悲的女強人……第四章 如何塑造堅強的內(nèi)心第五章 如何培養(yǎng)充足的自信第六章 如何享受工作的樂趣第七章 如何解放真實的自己第八章 堅強自信做女人寫在后面的話

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：如果你得出的第一個答案太烏托邦，那就讓自己稍微往現(xiàn)實世界挪一挪：哪種情緒和行為既符合你的愿望.又比較切合實際？然后系統(tǒng)檢查。你的這種新的行為會激化當時的情景還是會起到緩和作用？許多女人都會說：“我現(xiàn)在最想千的事情就是沖著他那張臭臉狠狠來上一拳！”沒錯，這樣一來你憋在心里的火氣肯定都能一股腦地釋放出來了，我也很能理解這種愿望。不過。這種做法對于整體的“系統(tǒng)”而言有多少建設(shè)性，可就不好說了！你怎樣才能把這種愿望中新的情緒和行為變成現(xiàn)實？每個女人都是獨一無二的個體。因此，以上這些問題的答案也都是因人而異的。比方說，有些人會說：“我希望自己的反應(yīng)能顯得幽默一些！”還有些人會說：“我希望自信一些。”又有些人會認為：“我希望自己可以灑脫一些，看開一些。”那么，你在遇到這種情形的時候，又會希望自己能夠做出怎樣的反應(yīng)呢？怎樣才能看透自己的心思？辦法很簡單，改變未來（見第二章 ）。首先在腦海中想象出一個最困擾你的情景，然后反復嘗試各種各樣的可斃出現(xiàn)的情緒和行為，直到你的內(nèi)心告訴你：“這種做法能夠讓我心里舒服很多?！比缓?，你就可以根據(jù)這種自己選擇的新心情和新做法來想想自己的未來了。

后記

堅持做真實的自己，并不等同于堅定不可動搖的自信心。    ——德國記者、專欄作家、影評人蘇珊·瓦哈布扎德    其實，我們每個人都知道幸福和成功的秘密，只不過在大多數(shù)時候我們都無法做到而已。因為，如果我們的感覺阻礙了行動的腳步，知道得再多也不足以改變?nèi)魏维F(xiàn)實。    我們看見一個帥哥百無聊賴地靠在吧臺上喝悶酒，我們既有口才也有時機，完全能夠主動上前，大大方方地打個招呼，然后和他一起度過一個愉陜的周末夜晚。我們明明知道自己可以做到，卻偏偏不這么做，就是因為我們思前想后，總覺得自己今天的發(fā)型看上去不夠完美——盡管我們也知道，那個帥哥肯定不會在意自己的發(fā)型，他的眼睛反正只會盯著另外一個地方?？闯鰜砹税桑恐烙钟惺裁从?？是那些該死的感覺讓我們欲言叉止，也是那些該死的感覺讓我們錯失了一個絕佳的機會！再來看一個典型的案例：一個升職機會擺在我們面前，看看自己的工作經(jīng)驗和專業(yè)知識，那個職位就像是為我們量身定做的?？墒牵覀儏s始終心疑慮，為自己的怯懦找出一大堆無關(guān)緊要的借口，運氣好的人或許會因為朋友或同事的勸告勉強嘗試一下，沒有這種福分的人就根本無法鼓起勇氣去爭取，眼睜睜地看著一塊肥肉落到別人嘴里?！耙幻髂暝僬f吧?！蔽覀兪潞罂偸沁@樣安慰自己。    聰明的女人就不會這樣一天幾十次地踩中感覺陷阱。正因為她們擁有足夠的智商和情商，所以她們才不會任由這些自我毀滅的感覺掌控自己的生活、職業(yè)、愛情和幸福。在這里，我要告訴全世界的女人：聰明不是奢侈，也不是禁忌，而是每個女人一生中最重要的資本和財富。如果我們不盡快采取措施，控制那些一直劫持著我們?nèi)粘Ｉ畹男睦砀杏X，在不久的將來，源源不絕的感覺陷阱肯定會神不知鬼不覺地把我們辛苦經(jīng)營的幸福統(tǒng)統(tǒng)搶走。    在這本書里，我們集中討論了感覺和情緒的話題，就像有些書籍專門收集各國菜譜或是講解汽車傳動系原理一樣。然而，不管菜譜和汽車有多么重要，它們在女人生命中的地位都始終比不上情感。我們每分每秒都在體驗自己內(nèi)心的情感，這個精神世界是每個人作為個體存在的必不可缺的一部分。毫不夸張地說，一個人(尤其是女人)在任何一個領(lǐng)域中的成功與否都取決于她的情商水平。盡管如此，我們這些現(xiàn)代社會中的職業(yè)女性卻一直在忽視自己的情感生活和內(nèi)心世界。我們深受各種各樣消極情緒的影響，卻不懂得如何積極主動地與之相處。我們談?wù)摳杏X問題，卻不懂得如何理解自己的感覺，如何將它們從惱人的絆腳石變成幸福生活的支柱。所有這些問題，我希望大家在讀完了這本書后，都能夠有所改觀。    當然，突然開始要與自己的內(nèi)心溝通，我們難免都會有點不習慣。這種做法是陌生的，罕見的，讓人惴惴不安，但與此同時卻又那么新鮮、深刻、值得、美好。這條路很長，往往需要一直延伸到每個人生命的盡頭，然而最后的收獲卻又美妙得難以言喻：和自己、和自己的內(nèi)心和諧地生活在一起，這難道不是我們每個人的夢想嗎？難道不是我們每個人在職場上和私人生活中最匱乏的元素嗎？我們有一份工作，但我們的心思卻從來都不在那里；我們和一個好男人生活在一起，但他卻并非我們的一生摯愛……這種徘徊在理智和情感之間的兩難生活，你是否還打算一直撐下去呢？如果回答“是”的話，我真會有點驚訝呢！這種被兩種極端來回撕扯的日子，誰能堅持一輩子??？沒有人能夠一輩子掩蓋真實的自己，也沒有誰能夠一輩子都背離自己的內(nèi)心來生活。盡管每個人采取的具體方式不盡相同，但我們實際上都不過是在追求兩者之間的和諧，追求一個完整的自己，追求由衷幸福和富足的內(nèi)心生活而已。這或許就是一個女人人生在世最大的念想吧。    如果借著這本小書，我能夠陪你在這條漫漫長路走上一段，那將是我的榮幸和福分。    柯奈莉亞·托普夫(Cornelia Topf)

編輯推薦

《8堂女人職場情商課》智商決定錄用，情商決定升職。你將成為感覺的伙伴，而不是它手中的玩物。隨心所欲改變情緒的心理秘方，化弱勢為影響力的職場修煉術(shù)。你將成為感覺的伙伴，而不是它手中的玩物。你將有能力擺脫那些跳蚤一樣不時闖進心里的惱人感覺和情緒。即使面對最可怕的壓力。你也將時刻保持從容。你將能夠更好地處理自己以及他人的感覺問題。你將擺脫內(nèi)心的掙扎?；馀c自己的分歧。你將擁有更多的自信，內(nèi)心將變得更強大。

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