出版時(shí)間:2011-8 出版社:工商聯(lián) 作者:涂畫(huà) 頁(yè)數(shù):197
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前言
現(xiàn)在的一個(gè)熱門(mén)話(huà)題,就是怎樣提高執(zhí)行力。很多企業(yè)、很多管理者都在煞費(fèi)苦心地思考著這樣一些問(wèn)題:為什么計(jì)劃做得很好,總是難以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)?為什么標(biāo)準(zhǔn)很明確,員工還是錯(cuò)誤頻出?為什么再三強(qiáng)調(diào),問(wèn)題還是反復(fù)發(fā)生?這些問(wèn)題的答案可以歸結(jié)為一個(gè):人們的執(zhí)行力差。究其原因,不一定是執(zhí)行的人差,而可能是我們?nèi)鄙僖环N有效的執(zhí)行工具。海爾高績(jī)效的日清工作法,就是這樣一個(gè)有助于提升執(zhí)行力的有效工具?,F(xiàn)在說(shuō)到以“日事日清,日清日高”為核心和精髓的日清工作法,大家已經(jīng)不陌生了。它是第一個(gè)來(lái)源于企業(yè)實(shí)踐,并大獲成功的本土化管理模式,也是在中國(guó)影響最大、最成功的優(yōu)秀管理理念。有人說(shuō)日清工作法是海爾的發(fā)家之寶,有人說(shuō)日清工作法是海爾的管理圣經(jīng),就連海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈舯救艘苍l(fā)自?xún)?nèi)心地說(shuō):“千里之行,始于足下”,世界名牌始于日清,海爾之所以能夠成為今天的世界知名品牌,怎么來(lái)的?就是這樣一天一天“日清”出來(lái)的,就是這樣一個(gè)人一個(gè)人“日清”出來(lái)的,就是這樣一件事一件事“日清”出來(lái)的。日清工作法是海爾傳授給每一位新員工的第一理念,更是每個(gè)員工都必須遵行的最重要的員工行為準(zhǔn)則。日清工作法,總的來(lái)說(shuō)就那八個(gè)字——“日事日清,日清日高”:每一位員工都要根據(jù)“每天的工作要每天完成,每一天要比前一天提高1%”的思想,不斷地找出工作中的不足與失誤,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),以便日后更好地工作。它要求每個(gè)人都要想盡辦法完成每天的工作,把工作責(zé)任落到實(shí)處,而不是為沒(méi)有完成工作尋找借口,推卸責(zé)任,或者是得過(guò)且過(guò),在企業(yè)里混日子。日清工作法,對(duì)于每一家企業(yè)、每一位員工都有借鑒的價(jià)值。我們都知道,要做好一天的工作,是一件很簡(jiǎn)單的事情,但每天都要求做好,就不容易了。日清工作法,恰恰就是要通過(guò)每天的清理和總結(jié),持之以恒地做好每天的各項(xiàng)工作,實(shí)現(xiàn)天天好的理想目標(biāo)。這也就是說(shuō),只有日事日清的工作方式,才是真正徹底的執(zhí)行,才能避免釀成致命的問(wèn)題,才能造就優(yōu)秀的企業(yè)、卓越的員工?!豆ぷ骶鸵帐氯涨濉吩忈屃巳涨骞ぷ鞣ǖ恼嬷B,匯集了日清工作法的基本內(nèi)容,凸顯了日清工作法的現(xiàn)實(shí)意義,揭示了做不到日事日清帶來(lái)的危害,探討了有效執(zhí)行、日事日清的基本方法。本書(shū)旨在通過(guò)培養(yǎng)日事日清的意識(shí)和習(xí)慣,掌握日事日清的工作方法,構(gòu)建日事日清的企業(yè)文化,打造日事日清的團(tuán)隊(duì),培養(yǎng)日事日清的員工,并在此基礎(chǔ)上全面提升企業(yè)管理水平和員工工作績(jī)效,實(shí)現(xiàn)企業(yè)與個(gè)人的日清日高、不斷發(fā)展。涂畫(huà) 2011年5月于鄭州
內(nèi)容概要
詮釋了日清工作法的真諦,匯集了日清工作法的基本內(nèi)容,凸顯了日清工作法的現(xiàn)實(shí)意義,揭示了做不到日事日清帶來(lái)的危害,探討了有效執(zhí)行、日事日清的基本方法。
本書(shū)旨在通過(guò)培養(yǎng)日事日清的意識(shí)和習(xí)慣,掌握日事日清的工作方法,構(gòu)建日事日清的企業(yè)文化,打造日事日清的團(tuán)隊(duì),培養(yǎng)日事日清的員工,并在此基礎(chǔ)上全面提升企業(yè)管理水平和員工工作績(jī)效,實(shí)現(xiàn)企業(yè)與個(gè)人的日清日高、不斷發(fā)展。
作者簡(jiǎn)介
涂畫(huà)。大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家MIB;中華文化大講堂國(guó)學(xué)書(shū)院發(fā)起人之—;中國(guó)當(dāng)眾講話(huà)網(wǎng)首席講師;
涂畫(huà)女士曾在世界500強(qiáng)公司從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)管理工作,擁有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),后致力于提升員工個(gè)人素質(zhì)的培訓(xùn),曾多次為酒店、通信、房地產(chǎn) 業(yè)等企業(yè)做員工素質(zhì)培訓(xùn),是最受歡迎的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)教練。
沒(méi)有不優(yōu)秀的員工,只有拖拖拉拉的不良習(xí)慣。
沒(méi)有不成功的企業(yè),只有效羽蝦的督肪法!
書(shū)籍目錄
第一章 日清工作法,被稱(chēng)為“海爾管理之劍”的成功法寶
海爾魅力——日清工作法
海爾速度——讓石頭在水上漂起來(lái)
海爾日清工作法的一個(gè)核心
海爾日清工作法的兩個(gè)基本方法
海爾日清工作法的三個(gè)基本原則
海爾日清工作法的三個(gè)構(gòu)成體系
海爾日清工作法的六項(xiàng)管理方法
海爾日清工作法的九個(gè)控制要素
海爾日清工作法的三段九步運(yùn)行程序
第二章 日事不清,優(yōu)秀也會(huì)變平庸
拖延是一張用時(shí)舒服、付賬時(shí)麻煩的信用卡
好機(jī)會(huì)從來(lái)都是一瞬即逝
問(wèn)題像雪球,越滾越大,越積越多
工作一失恒,成功一場(chǎng)空
工作不到位,努力全白費(fèi)
第三章 贏(yíng)在執(zhí)行,用行動(dòng)收獲一切
三流的點(diǎn)子,一流的執(zhí)行
不講如果,只談如何
萬(wàn)事俱備,失去機(jī)會(huì)
心動(dòng)不如行動(dòng)
正確地做事,做正確的事
第四章 結(jié)果導(dǎo)向,靠結(jié)果才能生存
上司只要是什么,不要為什么
徹底完成任務(wù)才是硬道理
沒(méi)有功勞,苦勞等于白勞
1%的錯(cuò)誤會(huì)導(dǎo)致100%的失敗
能做到100分,就能做到120分
第五章 遠(yuǎn)離借口,只有想不到?jīng)]有做不到
無(wú)能的水手抱怨風(fēng)向,一流的船員見(jiàn)風(fēng)使舵
西點(diǎn)軍校的回答:沒(méi)有任何借口
讓問(wèn)題到此為止
與其找借口,不如改變自己
“不可能=不,可能!”
第六章 管理時(shí)間,做掌控工作的高效能人士
抓不住時(shí)間的你,只能眼睜睜看它溜走
時(shí)間也會(huì)長(zhǎng)“尾巴”
別拿一分鐘不當(dāng)時(shí)間
抓住那些偷時(shí)間的賊
“工作中,請(qǐng)勿打擾!”
第七章 效率第一,把工作完成在昨天
一事一清,不做一心二用游戲
先裝石塊,再裝沙子
要把瑣事“鎖”起來(lái)
敲醒你的生物鐘
第八章 解決問(wèn)題,只為成功找方法
分析問(wèn)題是基礎(chǔ),解決問(wèn)題是根本
工作一步到位,問(wèn)題一次解決
耍點(diǎn)“小聰明”,不做“笨死?!?br /> 100個(gè)問(wèn)題,101個(gè)方法
不讓你的問(wèn)題陪你“過(guò)夜”
第九章 日事日清,卓越員工的八大關(guān)鍵心態(tài)
老板心態(tài):公司的事就是自己的事
當(dāng)下心態(tài):不寄希望于明天
強(qiáng)者心態(tài):用最高標(biāo)準(zhǔn)要求自己
價(jià)值心態(tài):工作中沒(méi)有不值得的事情
卓越心態(tài):要么不做,要做就做到最好
創(chuàng)新心態(tài):找不到路,就轉(zhuǎn)個(gè)彎
積極心態(tài):用激情燃燒你的歲月
進(jìn)取心態(tài):每天都提高1%
第十章 全面提升,日清日高的八大行為準(zhǔn)則
提前準(zhǔn)備:好的開(kāi)始等于成功的一半
工作到位:與“差不多先生”絕交
關(guān)注細(xì)節(jié):小事不小,大事不大
環(huán)境整潔:辦公桌“5S化”
主動(dòng)承擔(dān):工作自動(dòng)自發(fā)
勤奮努力:改掉懶惰的壞習(xí)慣
條理分明:制訂任務(wù)清單,讓工作秩序化
持之以恒:成功貴在一顆堅(jiān)持的心
章節(jié)摘錄
版權(quán)頁(yè):一分鐘,說(shuō)長(zhǎng)則長(zhǎng),說(shuō)短則短,說(shuō)它長(zhǎng),當(dāng)你厭煩工作的時(shí)候,它就會(huì)變得很漫長(zhǎng),長(zhǎng)到讓你發(fā)狂;說(shuō)它短,當(dāng)你來(lái)不及完成工作,馬上就到最后期限的時(shí)候,它就會(huì)變得很短暫,短到讓你窒息。每個(gè)人被分配的時(shí)間都很公平,同樣,一分鐘對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)也是一樣長(zhǎng)的時(shí)間,只是大多數(shù)的一分鐘被有意無(wú)意地浪費(fèi)掉了。一分鐘,足以讓一個(gè)人感受肩負(fù)的責(zé)任、等待的焦慮、失望的無(wú)奈、失敗的痛苦、勝利的歡樂(lè),足以讓人被徹底擊垮,喪失所有的信心,也能讓人選擇重新生活,改變整個(gè)人生。有一次,獲得哈佛大學(xué)榮譽(yù)學(xué)位的發(fā)明家、科學(xué)家本杰明·富蘭克林接到一個(gè)年輕人的求教電話(huà),并與他約好了見(jiàn)面的時(shí)間。年輕人如約而至?xí)r??吹奖窘苊鞯姆块T(mén)大敞著,房子里卻亂七八糟、一片狼藉,年輕人感到很是意外。沒(méi)等他開(kāi)口,本杰明就招呼道:“你看我這房間,太不整潔了,請(qǐng)你在門(mén)外等一分鐘,我收拾一下,你再進(jìn)來(lái)吧?!比缓蟊窘苊骶洼p輕地關(guān)上了房門(mén)。不到一分鐘的時(shí)間,本杰明又打開(kāi)了房門(mén),熱情地把年輕人讓進(jìn)客廳。這時(shí),年輕人看到房間內(nèi)的一切已經(jīng)變得井然有序,還有兩杯倒好的紅酒。年輕人在詫異著,還沒(méi)有把滿(mǎn)腹的有關(guān)人生和事業(yè)的疑難問(wèn)題講出來(lái),本杰明就非??蜌獾卣f(shuō)道:“干杯!你可以走了?!笔殖志票哪贻p人一下子愣住了,帶著一絲尷尬和遺憾說(shuō):“我還沒(méi)向您請(qǐng)教呢。”“這些……難道還不夠嗎?”本杰明一邊微笑一邊掃視著自己的房間說(shuō),“你進(jìn)來(lái)又有一分鐘了。”“一分鐘……”年輕人若有所思地說(shuō),“我懂了,您讓我明白了用一分鐘的時(shí)間可以做許多事情,可以改變?cè)S多事情的深刻道理?!笨▋?nèi)基的成功,源于對(duì)機(jī)會(huì)的敏感和捕捉的能力。他經(jīng)常對(duì)人說(shuō):“機(jī)會(huì)對(duì)一個(gè)人很重要,它是一扇讓你通向成功的門(mén),盡管成功需要百折不撓的艱苦奮斗,但我們找到一扇通往成功的大門(mén)也同樣十分重要?!睓C(jī)會(huì)對(duì)我們每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是可遇不可求的,也都是非常寶貴的,因?yàn)闄C(jī)會(huì)從不等人。有些機(jī)會(huì),我們無(wú)法選擇,比如自己的父母、出生的時(shí)間,盡管這可能在很大程度上影響一個(gè)人的成長(zhǎng)與成功,不過(guò)它們不是成功的決定因素,在人生的旅途中,還有大量的機(jī)會(huì)可供我們選擇和把握,那些才是決定我們成功與否的真正因素。除夕晚上8點(diǎn),中央電視臺(tái)的春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)正在向人們預(yù)告著歡慶時(shí)刻的到來(lái),合肥市的何女士卻滿(mǎn)面愁容——家里的空調(diào)出了故障,外面下著大雪,室內(nèi)溫度太低,孩子凍得直哭。何女士抱著試試看的想法拔通了該空調(diào)的服務(wù)熱線(xiàn)。電話(huà)那頭根本沒(méi)有人接,服務(wù)人員應(yīng)該都回家過(guò)年去了。何女士心煩意亂,急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。丈夫果斷地說(shuō):“咱們給海爾空調(diào)的售后服務(wù)人員打個(gè)電話(huà),看看他們能不能給咱們安臺(tái)空調(diào)?!焙闻堪央娫?huà)打到了海爾空調(diào)合肥服務(wù)中心。電話(huà)競(jìng)?cè)话瓮?。何女士迅速說(shuō)明了自己的情況。服務(wù)中心的邵壽詠沉吟片刻之后告訴何女士稍等幾分鐘。5分鐘之后,邵壽詠撥通了何女士的電話(huà),告訴她:“我已經(jīng)聯(lián)系好了。您把家里的具體地址告訴我,我們安裝人員保證20分鐘之內(nèi)到達(dá)您家,讓您全家過(guò)個(gè)熱熱乎乎的新年!”電話(huà)那頭的何女士連連點(diǎn)頭,激動(dòng)得不知道該說(shuō)什么了。一個(gè)小時(shí)以后,邵壽詠不放心,又拔通了何女士家的電話(huà)詢(xún)問(wèn)。何女士大聲說(shuō)著“到了,到了”,然后是一連聲地感謝。
媒體關(guān)注與評(píng)論
存我任職全球知名的麥肯錫顧問(wèn)公司期間,從沒(méi)有將任何預(yù)定進(jìn)度留到第二天的經(jīng)歷,每天我都是堅(jiān)守預(yù)定的工作計(jì)劃,沒(méi)有完成絕不回家?! 毡局芾韺W(xué)家、經(jīng)濟(jì)評(píng)論家 大前研一今天可以做完的事不要拖到明天。 ——美國(guó)著名政治家、科學(xué)家 本杰明·富蘭克林日清工作法,即“日事日清,日清日高”,將每項(xiàng)工作的目標(biāo)落實(shí)到每人、每天,形成“事事有人管,人人都管事”的氛圍,大到一臺(tái)設(shè)備,小到一塊玻璃,都有人負(fù)責(zé)。每天工作完成前要根據(jù)目標(biāo)對(duì)工作完成的情況日清,而日清的結(jié)果又與本人的獎(jiǎng)罰激勵(lì)掛鉤。這樣便形成了目標(biāo)、日清、激勵(lì)三者的閉環(huán)優(yōu)化和良性循環(huán)?! 柤瘓F(tuán)首席執(zhí)行官 張瑞敏
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《工作就要日事日清:落實(shí)目標(biāo)和責(zé)任的完美方法》:沒(méi)有不優(yōu)秀的員工,只有拖拖拉拉的不良習(xí)慣。沒(méi)有不成功的企業(yè),只有效率低下的管理方法!要想打造一流的企業(yè),員工必須要有一流的工作效率。要想保證一流的效率,就必須根除做事拖拉的惡習(xí),做到“日事日清,日清日高”!提升員工卓越行力的行動(dòng)指南?造就企業(yè)一流競(jìng)爭(zhēng)力的黃金法則。
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