出版時(shí)間:2010-6 出版社:中華工商聯(lián)合出版社有限責(zé)任公司 作者:陳震 頁(yè)數(shù):183
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前言
驀然回首,我已在一線市場(chǎng)歷練搏殺近二十年,從莽莽撞撞地推銷(xiāo),到小聰明似的“耍心眼”,再到理性地分析,直至重新歸零學(xué)習(xí);從設(shè)計(jì)流程到邏輯架構(gòu),從個(gè)人英雄到打造團(tuán)隊(duì),從帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造奇跡、勇奪冠軍,到批量復(fù)制、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)干部,再到跨行業(yè)復(fù)制和輔導(dǎo)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),這一切勾勒出了我的營(yíng)銷(xiāo)成長(zhǎng)軌跡:從無(wú)序到有序,從零亂到系統(tǒng),從個(gè)人到團(tuán)隊(duì)。很多經(jīng)理人和我有類(lèi)似的經(jīng)歷,并且今天還在反復(fù)摸索,對(duì)此我頗有感觸。目前,圖書(shū)市場(chǎng)中講銷(xiāo)售技巧的書(shū)籍很多,但談銷(xiāo)售管理的卻不多見(jiàn)。其實(shí),許多企業(yè)都需要銷(xiāo)售管理方面的幫助。而這些年,受惠于我的同事、領(lǐng)導(dǎo)還有老師,我在銷(xiāo)售管理方面積累了一些心得、方法,現(xiàn)在我把它們寫(xiě)下來(lái)與你分享,以期幫你打造一支堅(jiān)不可摧、勇奪目標(biāo)的銷(xiāo)售鐵軍。
內(nèi)容概要
做銷(xiāo)售,業(yè)績(jī)是王道。在競(jìng)爭(zhēng)慘烈的市場(chǎng)上,銷(xiāo)售主管如何“帶兵打仗”?那些步入高績(jī)效發(fā)展軌道的企業(yè)到底有哪些特別之處?有沒(méi)有一套打造“銷(xiāo)售鐵軍”的操練方法? “把未經(jīng)培訓(xùn)的銷(xiāo)售人員投放到市場(chǎng),是替我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手投放了一群‘職業(yè)殺手’,把我們潛在的客戶都?xì)⒌袅??!标愓鹉毥?0年的市場(chǎng)搏殺經(jīng)驗(yàn),近500家企業(yè)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)實(shí)踐,總結(jié)出了提升團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的培養(yǎng)模式:不是局限于對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行簡(jiǎn)單管理;而是對(duì)他們進(jìn)行科學(xué)地指導(dǎo)和訓(xùn)練;不是只停留在基本技能、相關(guān)知識(shí)的灌輸,而是真正讓銷(xiāo)售人員具備獨(dú)立工作的能力,快速提升工作績(jī)效。 搶占市場(chǎng),拼的不只是技巧,還有銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的管理藝術(shù)?!惰F軍式營(yíng)銷(xiāo)》為企業(yè)管理者,尤其是銷(xiāo)售經(jīng)理如何對(duì)下屬進(jìn)行選擇、訓(xùn)練和指提供了理論框架、實(shí)用模型,具體做法及典型的成功教練的案例,幫助你打造一支攻無(wú)不克、戰(zhàn)無(wú)不勝的銷(xiāo)售鐵軍。
作者簡(jiǎn)介
陳震,史上最牛的實(shí)戰(zhàn)派營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家
澳大利亞巴拉瑞特大學(xué)工商管理碩士;
上海交通大學(xué)客座講師;
香港華人國(guó)際商學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力課程特聘教授;
《贏家大講堂》電視網(wǎng)絡(luò)教學(xué)欄目特約講師;
盛世影響力教育訓(xùn)練集團(tuán)“高管飛鷹訓(xùn)練營(yíng)”和“新兵訓(xùn)練營(yíng)”創(chuàng)辦教練;
近20年市場(chǎng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),擅長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)管理、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的訓(xùn)練輔導(dǎo);
為數(shù)百家中外大中型企業(yè)授課培訓(xùn),做專(zhuān)項(xiàng)輔導(dǎo)咨詢,被安利(中國(guó))公司,分眾傳媒集團(tuán)公司等多家跨國(guó)企業(yè)常年特聘銷(xiāo)售談判講師。
書(shū)籍目錄
推薦序自序Part 1 選對(duì)你的兵 銷(xiāo)售人員甄選心法 我們需要怎樣的業(yè)務(wù)員? 如何讓優(yōu)秀業(yè)務(wù)員留下來(lái)? 面試時(shí)的提問(wèn)技巧 參銷(xiāo)售人員勝任力的360°評(píng)估 銷(xiāo)售人員的四大評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) 成功銷(xiāo)售人員的共同點(diǎn) 銷(xiāo)售鐵軍的軍魂 沒(méi)有不可能 贏的信念 在行動(dòng)中求完美 強(qiáng)兵之前先強(qiáng)將 超越名利的使命感 不信邪的人 拒絕“吃套餐的干部” 做好事業(yè)的取舍 銷(xiāo)售骨干的儲(chǔ)備和鍛造 要改變員工,先改變自己 標(biāo)準(zhǔn)的力量 關(guān)鍵干部與后備骨干 提升執(zhí)行力的有效方法 三招打造銷(xiāo)售骨干培養(yǎng)模式 將軍是打出來(lái)的Part 2 打造銷(xiāo)售鐵營(yíng)盤(pán) 銷(xiāo)售人員戰(zhàn)斗力的根源 識(shí)別“三個(gè)一樣” “我要做”與“要我做”的顛倒之道 如何激勵(lì)沒(méi)有目標(biāo)的員 怎樣分析銷(xiāo)售人員的需求? 追求快樂(lè),逃離痛苦 懲罰多一些,還是獎(jiǎng)勵(lì)多一些? 非金錢(qián)激勵(lì)法 用職業(yè)發(fā)展規(guī)劃來(lái)引導(dǎo) 提供學(xué)習(xí)再造機(jī)會(huì)……Part 3 銷(xiāo)售鐵軍制勝謀略
章節(jié)摘錄
銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)講的就是對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度,他對(duì)公司的產(chǎn)品和技術(shù)能掌握到什么程度?對(duì)客戶的行業(yè)理解度有多高?是否善于做計(jì)劃書(shū)和制訂方案?這些都是考察專(zhuān)業(yè)知識(shí)領(lǐng)域的關(guān)鍵點(diǎn)。假如最高分是10分,他可以達(dá)到幾分?我們可以評(píng)估員工在這個(gè)層面的表現(xiàn)如何,是需要改進(jìn),還是尚可,或者表現(xiàn)很好?他在哪些方面可以做改進(jìn)?有效的銷(xiāo)售技巧除了專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面的考評(píng),還要考察銷(xiāo)售技巧。在這個(gè)過(guò)程中,需要明確幾個(gè)概念:·做過(guò)業(yè)務(wù)的人和做得出業(yè)務(wù)的人一樣嗎?當(dāng)然有很大的不同。所以,管理人員或者業(yè)務(wù)經(jīng)理在面試的時(shí)候千萬(wàn)不要陷入這種誤區(qū):一看履歷上寫(xiě)著曾經(jīng)做過(guò)兩年銷(xiāo)售,就認(rèn)為可以把他招聘進(jìn)來(lái),其實(shí)你最終會(huì)發(fā)現(xiàn),在兩年的銷(xiāo)售期間他可能業(yè)績(jī)是最差的,甚至都沒(méi)有出過(guò)業(yè)績(jī);而看到另外一個(gè)人沒(méi)有做過(guò)業(yè)務(wù),就判斷這個(gè)人做不出業(yè)務(wù)。做得出業(yè)務(wù)和做過(guò)業(yè)務(wù)是兩回事,千萬(wàn)不要單純以經(jīng)歷去判斷所有的一切。因?yàn)椋N(xiāo)售的經(jīng)歷并不代表他的銷(xiāo)售成績(jī)?!な嵌颊欣蠘I(yè)務(wù)員好,還是都招新業(yè)務(wù)員好?我在講課的時(shí)候,很多學(xué)員跟我交流:“陳老師,我想問(wèn)一個(gè)問(wèn)題,我組建業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)是都招老業(yè)務(wù)員好呢,還是都招新業(yè)務(wù)員好?”我問(wèn):“老和新的標(biāo)準(zhǔn)是什么?”
媒體關(guān)注與評(píng)論
一套過(guò)硬的銷(xiāo)售管理體系絕不可能一蹴而就,陳震近二十年的市場(chǎng)搏殺經(jīng)驗(yàn)足以讓你放下疑慮,認(rèn)真研究,并真正引入到自己的銷(xiāo)售管理體系中,你會(huì)欣喜地看到它提升團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的威力?! ⑹烙绊懥逃?xùn)練集團(tuán)董事長(zhǎng) 易發(fā)久本書(shū)講透了銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)——組、練、抓,道盡了打造銷(xiāo)售鐵軍的實(shí)戰(zhàn)韜略?! 袊?guó)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家 孟昭春陳震是我們分眾傳媒的特聘老師,為我們集團(tuán)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的打造和業(yè)績(jī)的提升貢獻(xiàn)良多?! 直妭髅郊瘓F(tuán)公司董事長(zhǎng) 江南春做企業(yè)不能單純依賴明星員工,如何通過(guò)合理的訓(xùn)練,提升銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的人均業(yè)績(jī),是促進(jìn)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)、推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)?!惰F軍式營(yíng)銷(xiāo)》為我們提供了一套完整的訓(xùn)練模式,直接應(yīng)用,可以起到立竿見(jiàn)影的效果?! 本┮怙L(fēng)家具有限公司董事長(zhǎng) 溫世權(quán)認(rèn)真實(shí)踐本書(shū)中的方法,就能登上業(yè)績(jī)提速的“動(dòng)車(chē)組”。陳震老師毫無(wú)保留地將多年的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)呈現(xiàn)出來(lái),以期幫助更多的企業(yè)提升業(yè)績(jī),這種精神非??少F?! 虾C郎戥h(huán)境設(shè)施設(shè)備有限公司董事長(zhǎng) 王滌平
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《鐵軍式營(yíng)銷(xiāo):打造高績(jī)效銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)》:陳震服務(wù)過(guò)的客戶:強(qiáng)生(中國(guó))、富土通、阿里巴巴、分眾傳媒、蒙牛乳業(yè)、勝利油田、東——方航空、虹橋機(jī)場(chǎng)、恒安集團(tuán)、生命人壽、平安保險(xiǎn)、太平洋保險(xiǎn)、四川長(zhǎng)虹、江南重工、上海航天設(shè)備總廠、TCL集團(tuán)、三一、電子第一研究所、山東建設(shè)勘察院、上海電信、浙江電信、上海徐匯區(qū)政府、建行上海分行、工行上海分行、江蘇銀行、一汽錫柴、浦東煤氣、三門(mén)核電、羅萊家紡、鎮(zhèn)海煉化、永樂(lè)電器、世紀(jì)聯(lián)華等近500家。銷(xiāo)售經(jīng)理最不愿競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手看到的商業(yè)奇書(shū)。三招二十一式,招招實(shí)用,式式見(jiàn)效。提速3倍業(yè)績(jī)的銷(xiāo)售動(dòng)車(chē)組。分眾傳媒集團(tuán)公司董事長(zhǎng),江南春傾情推薦。世界500強(qiáng),最受歡迎的西點(diǎn)課程。三招二十一式,打造你的銷(xiāo)售鐵營(yíng)盤(pán)。
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