工作就要解決問(wèn)題

前言

　　工作中出了問(wèn)題怎么辦？工作到底是什么？也許很多人工作了一輩子也沒(méi)有弄清這個(gè)問(wèn)題。其實(shí)，仔細(xì)想想，工作中，我們總是在不斷遇到一個(gè)又一個(gè)的問(wèn)題和困難，然后又一個(gè)一個(gè)的去解決。換句話(huà)說(shuō)，有問(wèn)題是正常的，沒(méi)有問(wèn)題才不正常。正如松下幸之助所說(shuō)：“工作就是不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析問(wèn)題.最終解決問(wèn)題的一個(gè)過(guò)程——晉升之門(mén)將永遠(yuǎn)為那些隨時(shí)解決問(wèn)題的人敞開(kāi)著。”　　然而。面對(duì)工作當(dāng)中不斷出現(xiàn)的問(wèn)題，每個(gè)人卻有不同的表現(xiàn)：　　有的人害怕問(wèn)題，因?yàn)樗麄兒ε略诮鉀Q問(wèn)題的時(shí)候出現(xiàn)失誤，給自己帶來(lái)麻煩。　　有的人逃避問(wèn)題，因?yàn)樗?/pre>


內(nèi)容概要
問(wèn)題出現(xiàn)了，怎么辦？?jī)?yōu)秀的員工只有一個(gè)答案，解決它！徹底地解決，不留任何后患。徹底解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，把工作做到出色，這是公司對(duì)我們的要求，也是每個(gè)員工必備的素質(zhì)。本書(shū)從解決問(wèn)題入手，詳細(xì)闡述了如何才能將問(wèn)題徹底解決的方法和理念，是一本提升企業(yè)競(jìng)每力，建設(shè)企業(yè)文化的優(yōu)秀讀本。


作者簡(jiǎn)介
曹慧青，清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院工商管理碩士，曾任清華科技園教育培訓(xùn)中心咨詢(xún)顧問(wèn)，現(xiàn)任國(guó)內(nèi)某知名咨詢(xún)公司資深咨詢(xún)顧問(wèn)。主要研究領(lǐng)域：領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)與開(kāi)發(fā)、行動(dòng)學(xué)習(xí)、問(wèn)題分析與解決、企業(yè)培訓(xùn)課程體系設(shè)計(jì)。曾先后為國(guó)家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、長(zhǎng)江電力、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)國(guó)際航空公司、金山軟件、我愛(ài)我家、深圳力勁集團(tuán)等知名企業(yè)提供管理咨詢(xún)及培訓(xùn)服務(wù)。


書(shū)籍目錄
第一章 認(rèn)清使命 工作就要解決問(wèn)題  你在為誰(shuí)工作  總有一些問(wèn)題是無(wú)法避免的  問(wèn)題是命運(yùn)送給你的機(jī)遇  工作的實(shí)質(zhì)就是解決問(wèn)題  問(wèn)題出現(xiàn)了，解決它  發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是工作的開(kāi)始  沒(méi)有落實(shí)。問(wèn)題永遠(yuǎn)得不到解決  在解決中獲取成就的快樂(lè)第二章 積極解決 態(tài)度決定職業(yè)命運(yùn)  像第一天那樣工作  不要害怕問(wèn)題出現(xiàn)  相信自己一定能解決  只有做，困難才能解決  永遠(yuǎn)不存僥幸心  解決問(wèn)題，不要放棄第三章 主動(dòng)解決 別等老板下指示  不做按鈕式員工  從“要我解決”到“我要解決”    把公司的事當(dāng)成自己的事  假如我是老板……  在老板提出問(wèn)題前找到答案  自己的問(wèn)題自己解決  充滿(mǎn)激情地解決問(wèn)題  用責(zé)任激勵(lì)自己解決問(wèn)題第四章 馬上解決 問(wèn)題到此為止  我的問(wèn)題，我負(fù)責(zé)  不找任何借口  該解決的問(wèn)題一分鐘也不要推遲  不讓問(wèn)題擴(kuò)大  惰性在拖延中滋生  當(dāng)機(jī)立斷，抓住最佳解決時(shí)機(jī)  不要等待萬(wàn)事俱備  空談是解決問(wèn)題的絆腳石第五章 惜力解決 求助團(tuán)隊(duì)找答案  個(gè)人的力量是有限的  充分利用團(tuán)隊(duì)的力量  尊重你的同事，每個(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn)  解決問(wèn)題要善于借助他人的智慧  團(tuán)隊(duì)利益高于個(gè)人利益  主動(dòng)幫助同事，同事才會(huì)樂(lè)意幫助你第六章 認(rèn)真解決 工作中無(wú)小事  不勝任背后的“小事大責(zé)”   拒絕浮躁，做事不貪大  細(xì)節(jié)決定成敗  再小的問(wèn)題也要傾注全部的解決熱情  把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單第七章 用心解決 帶著思想去工作  面對(duì)問(wèn)題，學(xué)會(huì)用心思考  用心才能見(jiàn)微知著  用心才能敬業(yè)，敬業(yè)才能卓越  心無(wú)旁騖，一次只做一件事  用力做事只能做完，用心做事才能做好  成功就是你比別人多用心第八章 智慧解決 方法總比問(wèn)題多  思路有多寬，出路有多大  用智慧去解決  問(wèn)題總能解決，只要善于找方法  因循守舊是解決問(wèn)題的大敵  用好經(jīng)驗(yàn)這把鑰匙  要事優(yōu)先解決  思想多開(kāi)竅，創(chuàng)意隨后來(lái)  不斷學(xué)習(xí)，更新知識(shí)儲(chǔ)備第九章 徹底解決 老板要的是結(jié)果  老板要的是完美結(jié)果  沒(méi)有功勞的苦勞毫無(wú)價(jià)值  行動(dòng)之前就設(shè)定結(jié)果  不留任何死角  徹底解決，消除后患  千分之一的疏忽也會(huì)導(dǎo)致前功盡棄  追求過(guò)程是失敗者的自我安慰  一次解決，不要寄望下一次  用結(jié)果代替自己說(shuō)話(huà)


章節(jié)摘錄
　　第一章 認(rèn)清使命 工作就要解決問(wèn)題　　你在為誰(shuí)工作　　一個(gè)人生活在世界上，總要不斷地工作。有的人工作勤奮、努力。有的人卻敷衍了事。對(duì)待工作中的問(wèn)題，有的人能積極解決，有的人卻能推就推。有的人總覺(jué)得，自己是在給老板工作，做好做壞，做多做少，都與自己無(wú)關(guān)，事實(shí)是：?jiǎn)T工永遠(yuǎn)不會(huì)走到事業(yè)的頂峰?！　∧愕降自跒檎l(shuí)工作？為老板，還是為自己？每一位工作著的人都應(yīng)該好好問(wèn)問(wèn)自己。弄清這個(gè)問(wèn)題，對(duì)你的職業(yè)發(fā)展，未來(lái)的成功之路，非常重要?！　∫粋€(gè)人在一家外貿(mào)公司已經(jīng)工作一年多，由于不滿(mǎn)意自己的工作。他憤憤地對(duì)朋友



媒體關(guān)注與評(píng)論
　　一流的員工解決問(wèn)題，未流的員工抱怨問(wèn)題?！　∈澜缟蠜](méi)有解決不了的問(wèn)題，只有不想解決問(wèn)題的人?！　　上滦抑　‘?dāng)你提出困難時(shí)，請(qǐng)你提出解決方法，然后告訴我哪個(gè)解決方法最好?！　　罴握\(chéng)　　你要么成為問(wèn)題的·部分，要么成為解決問(wèn)題的辦法的一部分?！　　柕吕锲妗た死ァ　≡诠ぷ髦校總€(gè)人都應(yīng)該發(fā)揮自己最大的潛能，努力地工作而不是浪費(fèi)時(shí)間，尋找借口。要知道，公司安排你這個(gè)職位，是為了解決問(wèn)題，而不是聽(tīng)你關(guān)于困難的長(zhǎng)篇累犢的分析?！　　芸恕ろf爾奇






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