工作就要解決問題

前言

　　工作中出了問題怎么辦？工作到底是什么？也許很多人工作了一輩子也沒有弄清這個問題。其實(shí)，仔細(xì)想想，工作中，我們總是在不斷遇到一個又一個的問題和困難，然后又一個一個的去解決。換句話說，有問題是正常的，沒有問題才不正常。正如松下幸之助所說：“工作就是不斷發(fā)現(xiàn)問題，分析問題.最終解決問題的一個過程——晉升之門將永遠(yuǎn)為那些隨時解決問題的人敞開著?！薄　∪欢?。面對工作當(dāng)中不斷出現(xiàn)的問題，每個人卻有不同的表現(xiàn)：　　有的人害怕問題，因?yàn)樗麄兒ε略诮鉀Q問題的時候出現(xiàn)失誤，給自己帶來麻煩?！　∮械娜颂颖軉栴}，因?yàn)樗?/pre>


內(nèi)容概要
問題出現(xiàn)了，怎么辦？優(yōu)秀的員工只有一個答案，解決它！徹底地解決，不留任何后患。徹底解決工作中出現(xiàn)的問題，把工作做到出色，這是公司對我們的要求，也是每個員工必備的素質(zhì)。本書從解決問題入手，詳細(xì)闡述了如何才能將問題徹底解決的方法和理念，是一本提升企業(yè)競每力，建設(shè)企業(yè)文化的優(yōu)秀讀本。


作者簡介
曹慧青，清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院工商管理碩士，曾任清華科技園教育培訓(xùn)中心咨詢顧問，現(xiàn)任國內(nèi)某知名咨詢公司資深咨詢顧問。主要研究領(lǐng)域：領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)與開發(fā)、行動學(xué)習(xí)、問題分析與解決、企業(yè)培訓(xùn)課程體系設(shè)計。曾先后為國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、長江電力、中國移動、中國聯(lián)通、中國國際航空公司、金山軟件、我愛我家、深圳力勁集團(tuán)等知名企業(yè)提供管理咨詢及培訓(xùn)服務(wù)。


書籍目錄
第一章 認(rèn)清使命 工作就要解決問題  你在為誰工作  總有一些問題是無法避免的  問題是命運(yùn)送給你的機(jī)遇  工作的實(shí)質(zhì)就是解決問題  問題出現(xiàn)了，解決它  發(fā)現(xiàn)問題是工作的開始  沒有落實(shí)。問題永遠(yuǎn)得不到解決  在解決中獲取成就的快樂第二章 積極解決 態(tài)度決定職業(yè)命運(yùn)  像第一天那樣工作  不要害怕問題出現(xiàn)  相信自己一定能解決  只有做，困難才能解決  永遠(yuǎn)不存僥幸心  解決問題，不要放棄第三章 主動解決 別等老板下指示  不做按鈕式員工  從“要我解決”到“我要解決”    把公司的事當(dāng)成自己的事  假如我是老板……  在老板提出問題前找到答案  自己的問題自己解決  充滿激情地解決問題  用責(zé)任激勵自己解決問題第四章 馬上解決 問題到此為止  我的問題，我負(fù)責(zé)  不找任何借口  該解決的問題一分鐘也不要推遲  不讓問題擴(kuò)大  惰性在拖延中滋生  當(dāng)機(jī)立斷，抓住最佳解決時機(jī)  不要等待萬事俱備  空談是解決問題的絆腳石第五章 惜力解決 求助團(tuán)隊(duì)找答案  個人的力量是有限的  充分利用團(tuán)隊(duì)的力量  尊重你的同事，每個人都有自己的優(yōu)點(diǎn)  解決問題要善于借助他人的智慧  團(tuán)隊(duì)利益高于個人利益  主動幫助同事，同事才會樂意幫助你第六章 認(rèn)真解決 工作中無小事  不勝任背后的“小事大責(zé)”   拒絕浮躁，做事不貪大  細(xì)節(jié)決定成敗  再小的問題也要傾注全部的解決熱情  把每一件簡單的事做好就是不簡單第七章 用心解決 帶著思想去工作  面對問題，學(xué)會用心思考  用心才能見微知著  用心才能敬業(yè)，敬業(yè)才能卓越  心無旁騖，一次只做一件事  用力做事只能做完，用心做事才能做好  成功就是你比別人多用心第八章 智慧解決 方法總比問題多  思路有多寬，出路有多大  用智慧去解決  問題總能解決，只要善于找方法  因循守舊是解決問題的大敵  用好經(jīng)驗(yàn)這把鑰匙  要事優(yōu)先解決  思想多開竅，創(chuàng)意隨后來  不斷學(xué)習(xí)，更新知識儲備第九章 徹底解決 老板要的是結(jié)果  老板要的是完美結(jié)果  沒有功勞的苦勞毫無價值  行動之前就設(shè)定結(jié)果  不留任何死角  徹底解決，消除后患  千分之一的疏忽也會導(dǎo)致前功盡棄  追求過程是失敗者的自我安慰  一次解決，不要寄望下一次  用結(jié)果代替自己說話


章節(jié)摘錄
　　第一章 認(rèn)清使命 工作就要解決問題　　你在為誰工作　　一個人生活在世界上，總要不斷地工作。有的人工作勤奮、努力。有的人卻敷衍了事。對待工作中的問題，有的人能積極解決，有的人卻能推就推。有的人總覺得，自己是在給老板工作，做好做壞，做多做少，都與自己無關(guān)，事實(shí)是：員工永遠(yuǎn)不會走到事業(yè)的頂峰?！　∧愕降自跒檎l工作？為老板，還是為自己？每一位工作著的人都應(yīng)該好好問問自己。弄清這個問題，對你的職業(yè)發(fā)展，未來的成功之路，非常重要。　　一個人在一家外貿(mào)公司已經(jīng)工作一年多，由于不滿意自己的工作。他憤憤地對朋友



媒體關(guān)注與評論
　　一流的員工解決問題，未流的員工抱怨問題?！　∈澜缟蠜]有解決不了的問題，只有不想解決問題的人。　　——松下幸之助　　當(dāng)你提出困難時，請你提出解決方法，然后告訴我哪個解決方法最好?！　　罴握\　　你要么成為問題的·部分，要么成為解決問題的辦法的一部分?！　　柕吕锲妗た死ァ　≡诠ぷ髦?，每個人都應(yīng)該發(fā)揮自己最大的潛能，努力地工作而不是浪費(fèi)時間，尋找借口。要知道，公司安排你這個職位，是為了解決問題，而不是聽你關(guān)于困難的長篇累犢的分析。　　——杰克·韋爾奇






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