中小企業(yè)風(fēng)險防范與危機管理

前言

2008年是不平凡的一年，在中國大地上，不僅出現(xiàn)了汶川大地震這樣重大的自然災(zāi)害，也出現(xiàn)了由于美國金融危機引起的世界性的經(jīng)濟危機；不僅出現(xiàn)了房地產(chǎn)泡沫破滅后的行業(yè)危機，也發(fā)生了三鹿集團毒奶粉事件導(dǎo)致的奶制品行業(yè)的信任危機；不僅出現(xiàn)了國美電器這樣的企業(yè)由于法律風(fēng)險導(dǎo)致的企業(yè)危機，也出現(xiàn)了不少中小企業(yè)老板因資金斷鏈而自殺導(dǎo)致的企業(yè)生存危機；不僅出現(xiàn)了國有大型企業(yè)、金融機構(gòu)和上市公司由于投資和投機失誤導(dǎo)致的巨額虧損，也出現(xiàn)了中國南方諸省因為外貿(mào)訂單縮減導(dǎo)致的大量企業(yè)停產(chǎn)、半停產(chǎn)的現(xiàn)象……凡此種種，風(fēng)險和危機一時間成為政府，各類企業(yè)實體、媒體、企業(yè)服務(wù)機構(gòu)、管理研究機構(gòu)熱議的話題。鑒于危機對中小企業(yè)生存和可持續(xù)發(fā)展的重大危害和沖擊，中小企業(yè)危機表現(xiàn)形式的復(fù)雜多變，以及中小企業(yè)在整個國民經(jīng)濟體系中的戰(zhàn)略位置，如何破解中小企業(yè)風(fēng)險及危機產(chǎn)生的根源，成為中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展研究的重要課題。與大多數(shù)機構(gòu)對風(fēng)險或危機課題的研究相比，本書具有以下特點：一、是系統(tǒng)研究還是局部研究從危機研究客體上看，絕大多數(shù)機構(gòu)進行系統(tǒng)研究的較少，他們大多對某一類風(fēng)險和危機進行研究，如容易造成安全風(fēng)險、產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險、法律風(fēng)險和媒體管理的風(fēng)險等；對某一類主體的風(fēng)險和危機進行研究，如對政府或城市風(fēng)險的研究，對大型或特大型企業(yè)、上市公司行為的研究；對某一個容易產(chǎn)生風(fēng)險的行業(yè)進行研究，如食品行業(yè)、醫(yī)藥行業(yè)、煤炭行業(yè)、化工行業(yè)等。

內(nèi)容概要

本書可以看作是企業(yè)風(fēng)險防范和危機管理具體方法和策略的大全，闡述的觀點將使您理念全新，足以使您的企業(yè)化“?！睘椤皺C”。     本書不僅對企業(yè)的高層管理者決策有用，能夠防患于未然，而且適用于在一線工作的管理人員和關(guān)鍵崗位人員，協(xié)助企業(yè)把風(fēng)險消除在萌芽狀態(tài)。

作者簡介

周德文，高級經(jīng)濟師，溫州管理科學(xué)研究院院長，溫州中小企業(yè)發(fā)展促進會會長；溫州市研究中國民營經(jīng)濟發(fā)展暨“溫州模式”的知名專家之一。出版過《溫州百年經(jīng)典》?！稖刂萆探缧落J》、《溫州中小企業(yè)成長寶典》、《走出豳扁》和《溫州樣本》等作品。

書籍目錄

序言第一部分　破解中小企業(yè)生存密碼：中小企業(yè)風(fēng)險防范和危機管理的8個體會　一、為什么研究中小企業(yè)風(fēng)險防范和危機管理這個課題    1．中小企業(yè)的發(fā)展形勢    2．中小企業(yè)風(fēng)險防范和危機管理的7個誤區(qū)    3．中小企業(yè)風(fēng)險防范和危機研究的4個誤區(qū)    4．中小企業(yè)危機服務(wù)機構(gòu)服務(wù)的7個誤區(qū)　二、8個體會的內(nèi)容    1．關(guān)于危機特征的2個體會    2．關(guān)于危機產(chǎn)生與發(fā)展的2個體會    3．危機產(chǎn)生的1個體會    4．關(guān)于如何進行危機管理的3個體會　三、提出8個體會的意義    1．探討中小企業(yè)危機產(chǎn)生的根源    2．探討中小企業(yè)危機發(fā)展演化的規(guī)律    3．探討風(fēng)險防范和危機管理的方法    4．持續(xù)打造中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展系列叢書體系第二部分　什么是危機：危機的基本范疇　一、企業(yè)風(fēng)險與企業(yè)危機的關(guān)系  　1．什么是企業(yè)風(fēng)險  　2．什么是企業(yè)危機    3．風(fēng)險和危機之間的區(qū)別與聯(lián)系　二、危機的4個特點　  1．重大危害性或破壞性　  2．不可測性或不確定性　  3．爆炸性或放大性　  4．可變性或彈性　三、危機的8個層次    1．信譽受損    2．公司品牌受到損害    3．重大損失    4．信任危機    5．企業(yè)生產(chǎn)陷于停頓    6．資產(chǎn)、賬戶被查封    7．企業(yè)有關(guān)責(zé)任人人獄或自殺    8．企業(yè)破產(chǎn)　四、危機管理的主體和客體　  1．危機管理的主體　  2．危機管理的客體第三部分　船小好掉頭：危機產(chǎn)生與演化的5大規(guī)律　一、5大規(guī)律概述　  1．5大規(guī)律的提出過程　  2．5大規(guī)律的內(nèi)容　  3．提出5大規(guī)律的價值　二、規(guī)律一：危機產(chǎn)生符合“木桶效應(yīng)”　  1．木桶效應(yīng)的提出　　……第四部分  找到了原因，就成功了一半：中小企業(yè)危機產(chǎn)生的10大根源第五部分  企業(yè)應(yīng)對危機路線圖：容易演化成危機的10大風(fēng)險第六部分  萬變不離其宗：危機管理的9個原則和危機管理5步法則第七部分  先知而后行：企業(yè)風(fēng)險評估第八部分  有備而無患：風(fēng)險防范的前期準(zhǔn)備第九部分  防患于未然：風(fēng)險的防范第十部分  思路就是出路：危機處理第十一部分  化危機為機遇：危機的后期管理第十二部分  鳥無頭不飛：企業(yè)一把手在危機管理中的決定性作用后記  繼續(xù)構(gòu)建具有中國特色的中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展實務(wù)叢書體系

章節(jié)摘錄

第三部分 船小好掉頭：危機產(chǎn)生與演化的5大規(guī)律一、5大規(guī)律概述1.5大規(guī)律的提出過程企業(yè)危機的產(chǎn)生和發(fā)展演化有無規(guī)律?如果我們能掌握其規(guī)律，無疑對于企業(yè)有效防范危機的產(chǎn)生和有效控制危機造成的損失具有極其重要的價值。本著這個想法，我們對親身經(jīng)歷的企業(yè)危機案例進行了深入解剖和科學(xué)歸納，并在此基礎(chǔ)上提出了危機產(chǎn)生與發(fā)展演化的5個規(guī)律。2.5大規(guī)律的內(nèi)容規(guī)律一：從危機產(chǎn)生的環(huán)節(jié)或子系統(tǒng)來看，危機產(chǎn)生符合“木桶效瘟”；規(guī)律二：小細節(jié)產(chǎn)生大危機；規(guī)律三：小規(guī)模企業(yè)容易發(fā)生危機；規(guī)律四：大企業(yè)最易發(fā)生致命危機；規(guī)律五：危機演化的四個階段。3.提出5大規(guī)律的價值危機產(chǎn)生和演化的5大規(guī)律，是我們理論聯(lián)系實際的創(chuàng)新，是對中小企業(yè)危機特殊性的系統(tǒng)揭示，對中小企業(yè)危機管理過程中的診斷、防范和危機處理具有重要意義。這5大規(guī)律雖然結(jié)論簡練，但是包含了深刻的內(nèi)涵，是我們危機管理實戰(zhàn)經(jīng)驗的總結(jié)。其對企業(yè)的指導(dǎo)意義非常明顯，極具借鑒價值。

后記

一、系列叢書的構(gòu)想從2005年起，我們結(jié)合給中小企業(yè)管理實踐、理論研究實踐和管理咨詢服務(wù)實踐，和中華工商聯(lián)合出版社一起，共同構(gòu)思了這套為中小企業(yè)量身定做的系列實務(wù)叢書。我們提出該構(gòu)想，主要是基于下列幾方面的背景：首先是目前企業(yè)管理理論研究界、企業(yè)管理咨詢界和企業(yè)管理實務(wù)界存在的大量信息不對稱現(xiàn)象，以及三者之間日益割裂的現(xiàn)狀。其次，中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展問題的核心是管理問題，管理問題的核心是企業(yè)團隊素質(zhì)的問題，而解決企業(yè)團隊素質(zhì)的核心和捷徑是給中小企業(yè)核心團隊打造一套便于理解和現(xiàn)場管理使用的管理技術(shù)體系。再次，中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展問題的解決，不僅關(guān)乎于宏觀經(jīng)濟的發(fā)展，而且對微觀經(jīng)濟的發(fā)展有著深遠的影響。正是基于民族經(jīng)濟發(fā)展的良知和中國廣大中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的歷史責(zé)任，我們結(jié)合了中小企業(yè)發(fā)展的需要研發(fā)出這套從書。二、系列叢書的內(nèi)容及相互關(guān)系在《中小企業(yè)資本運營》一書完稿之后，該書和《中小企業(yè)融資實戰(zhàn)》、《中小企業(yè)投資實戰(zhàn)》共同構(gòu)成了中小企業(yè)投資、融資領(lǐng)域的三位一體的小體系。

媒體關(guān)注與評論

本書可以看作是企業(yè)風(fēng)險防范和危機管理具體方法和策略的大全，闡述的觀點將使您理念全新。足以使您的企業(yè)化“?！睘椤皺C”。　　——東藝鞋業(yè)有限公司董事長陳國榮本書不僅對企業(yè)的高層管理者決策有用，能夠防患于未然，而且適用于在一線工作的管理人員和關(guān)鍵崗位人員，協(xié)助企業(yè)把風(fēng)險消除在萌芽狀態(tài)。這是我所看到的一本極具實用價值的工具書?！　　L城電器集團有限公司總裁葉祥桃企業(yè)危機的出現(xiàn)，有外部原因，但更多的是內(nèi)部原因。企業(yè)應(yīng)該整合利用自身的資源和力量。把各類風(fēng)險和危機化解在萌芽狀態(tài)。　　——日泰集團董事長胡福林“發(fā)現(xiàn)問題，等于解決問題的一半?！憋L(fēng)險和危機其實不可怕，關(guān)鍵是能夠預(yù)知風(fēng)險和及時有效地做出反應(yīng)。本書提出的10大風(fēng)險對絕大多數(shù)企業(yè)都有極其現(xiàn)實的借鑒意義，精煉、精辟，招招切中肯綮?！　　嗣耠娖骷瘓F董事長鄭元豹當(dāng)前的市場不缺少理論，但是缺少真正具有實效、能夠指導(dǎo)企業(yè)管理實戰(zhàn)的理論。本書關(guān)于風(fēng)險防范和危機管理的一些觀點、策略和方法，不僅對中小企業(yè)有現(xiàn)實指導(dǎo)性。對大中型企業(yè)也具有重要的指導(dǎo)意義?！　　f吉集團董事長鄭元忠企業(yè)的成長過程，是企業(yè)不斷戰(zhàn)勝風(fēng)險和危機的過程。企業(yè)風(fēng)險和危機的產(chǎn)生有一定規(guī)律。承認(rèn)風(fēng)險、面對風(fēng)險、認(rèn)識風(fēng)險，才能更好地化解風(fēng)險；承認(rèn)危機，及早發(fā)現(xiàn)危機并積極應(yīng)對，方能化危機為機遇?！　　窳瘓F董事長鄭勝濤

編輯推薦

《中小企業(yè)風(fēng)險防范與危機管理》：打開中小企業(yè)危機管理之門的鑰匙，破解中小企業(yè)危機管理難題的治本之策，解決中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展難題不可或缺的參考工具，解決中小企業(yè)危機管理難題的專業(yè)大全。

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