聽懂德魯克

前言

你能夠想象他在教室里演講的樣子：立于講桌一旁，透過厚厚的鏡片凝視著全神貫注地聽他講課的學生。他的男中音嗓音傳遍教室的每一個角落，他的奧地利口音就像沙河蛋糕一樣濃厚。    演講過程中他從不參考任何書面筆記。但時不時的，他會翻翻眼珠，陷人暫停狀態(tài)，就像一臺電腦正在下載信息一樣，然后再重新回到之前所講的重點，并給出一組新的事實和數(shù)據(jù)。    他有著敏捷的跳躍式思維，總能從一個話題談論到另一個話題。比如說，在談成本會計時，他會談到美索不達米亞，談到高等教育或醫(yī)療保健的歷史。但無論談哪些內(nèi)容，他最終總能像魔術師一樣將所有的這些串在一起。在他那里，這種漫談離題式的推論成為一種藝術。他的整個講話靈動而幽默，充滿魅力，讓人備感親切，正如一名學生所講的，“他將冷颼颼的講堂變成了寬敞而舒適的起居室?！?   彼得·德魯克被廣泛譽為最偉大的管理學家，而最為世人熟知的當屬他所撰寫的39本著作。在這些著作中，向來都不乏經(jīng)典作品，如《公司的概念》（1946年）、《管理的實踐》（1954年）、《卓有成效的管理者》（1967年）、《管理：任務、責任、實踐》（1973年）、《創(chuàng)新與企業(yè)家精神》（1985年）以及《21世紀的管理挑戰(zhàn)》（1999年）等。    德魯克于2005年去世，距離他96歲的生日只有幾天的時間。對于那些在此之前有幸聆聽過德魯克演講的人來說，他們看到的是他的另一面。    德魯克謙遜而恭謹，在發(fā)表自己的看法時，他經(jīng)常會說，“我真不知道該從哪里開始”或“我知道我講的不準確?！钡蠖鄶?shù)時候，他又會給人一種權威感，話語中透著斬釘截鐵的決絕。“自1950年以來，政府計劃無一取得成果?！?991年他在華盛頓經(jīng)濟俱樂部發(fā)表演講時說道。    有時候，他也會發(fā)表一些令人極感震驚的言論。比如說，在2001年的一次演講中，德魯克就曾表示，質量大師W．愛德華茲·戴明的思想已經(jīng)“完全過時”。不止如此，在1997年一次有關世界經(jīng)濟變化的演講中，他曾指出，“誰也不知道10年后會不會還有一個統(tǒng)一的加拿大。”    這些演講很多都體現(xiàn)了德魯克的博聞強識。無論是18世紀的政治家還是19世紀的小說家，在他那里都如信手拈來一般。但在旁征博引的同時，他從不脫離現(xiàn)實?！罢埌阎攸c放到你們的問題上，”1981年在紐約大學的一次演講結束后他要求道，“因為我們待在同溫層的時間太長了?！?   那些了解德魯克作品的人將會在這里發(fā)現(xiàn)很多熟悉的主題：自我管理、志愿的價值以及組織對績效和成果的關注等。有時候，他也會利用自己的演講去檢驗一些觀點，并最終著書立說，而在這一過程中，講堂則成為其作品的皮氏培養(yǎng)皿。    如果說本書有一個貫穿其中的單一主題的話，那就是德魯克在過去50年間所思索的一個問題：從制造工作到知識工作的歷史性轉變。在這些演講中，德魯克從多個角度探究了腦力勞動而非體力勞動的含義。他的探索之旅始于1957年，是在一次國際管理會議上，他提到了“以知識為工作技能的人”，而這也是他最早提及知識工作的演講之一。    但除此之外，本書還包括其他很多新鮮獨到的觀點，在這其中，有的即便是德魯克最狂熱的愛好者也聞所未聞。作為一個演講者，德魯克的演講并不及他的著作正式。此外，他的演講也帶有很強的個人色彩，并經(jīng)常會在其中穿插一些有關他妻子桃瑞絲、他的孩子以及孫輩子女的故事。而臺下的聽眾有時也會讓他的演講變得非常有趣。    然而，本書最引人注目的或許就是它所涵蓋的時間跨度，而這也正是德魯克漫長而非凡人生的見證。在本書每一部分（以10年為劃分區(qū)間）的開始，我加了一個簡短的評論，試圖以此一窺德魯克人生理念的發(fā)展歷程。    本書所選第一篇演講稿的演講時間為1943年，時德魯克被標榜為“一個富有啟發(fā)性、博學且腳踏實地的人”，并能夠用“普通商人所能理解和體會的語言與他們進行交流”。本書所選最后一篇演講稿的演講時間為2003年。盡管前后相差一甲子，盡管此時德魯克的聽力已經(jīng)有所下降，但他仍保持著自己最初時的演講特點。    在克萊爾蒙特研究生大學（CGU）德魯克學院優(yōu)秀檔案管理員布里奇特·勞勒的幫助下，我還挑選了另外31篇演講稿。在此過程中，我們著重挑選那些先前尚未發(fā)表的演講，至少是沒有以書本形式出版的演講。然后，我又逐一對其進行編輯，以提高文章的清晰度和可讀性。此外，我還對演講中的重復內(nèi)容做了最大限度的刪減；雖然你還是會看到一些重復的地方，但這并不會讓你感到煩瑣、冗余。    在本書所選的演講中，有一部分演講稿是由德魯克親自編輯、潤色過的，但大多數(shù)都源于其演講錄音帶的腳本，由于這些演講相對比較隨意，所以我編輯起來也就自由了很多——砍掉大量的冗詞贅語，調整文字段落，使之更加順暢、連貫。無論是從內(nèi)容上還是從結構上講，這都是大手術，而非小型的整形術。因此，更準確地講，這些演講應是“改編的”而非“節(jié)選的”。    純粹主義者或許會對此提出抱怨。但對于任何想了解原始講稿的人，我們都歡迎他們來克萊爾蒙特。此外，在整理、編輯本書的過程中，我也遵循了德魯克“首先不要造成傷害”的標準。在他看來，這一標準應該是每一個管理者的首要責任，而對任何編輯來說，這也是一個忠告。    里克·沃茲曼于加利福尼亞克萊爾蒙特

內(nèi)容概要

本書包括了這位管理學領域最重要人物的30多篇演講。了解德魯克作品的經(jīng)理人不僅能在這里發(fā)現(xiàn)很多熟悉的主題：自我管理的價值、自由和責任以及組織對績效和成果的關注等，還能發(fā)現(xiàn)德魯克一些先前從未以書面形式出現(xiàn)過的、最為寶貴的真知灼見。這些內(nèi)容都充分展現(xiàn)了德魯克的智慧、風趣、深邃的思想以及卓越的預知力。
這本精心編纂的演講集，不僅涵蓋了德魯克的思想，而且還涵蓋了時代的歷史。作為演講集，旨在為讀者提供一個近距離“接觸”德魯克的機會，讓讀者同他的忠實聽眾一樣“聆聽”他的演講。

作者簡介

　　彼得·德魯克Peter F．Drucker(1909～2005年)
　　生于維也納。作家、教授、管理顧問，并自稱為“社會生態(tài)學家”。被譽為“現(xiàn)代管理學之父”。
最為世人熟知的當屬他所撰寫的39本著作，《公司的概念》、《管理的實踐》、《卓有成效的管理者》、《管理：任務、責任、實踐》、《創(chuàng)新與企業(yè)家精神》、《后資本主義社會》和“21世紀的管理挑戰(zhàn)》等。

書籍目錄

第一部分　20世紀40年代——組織的第一次出現(xiàn)
 人類何以生存?
 國家的神話，
第二部分　20世紀50年代——目標管理的第一次出現(xiàn)
 保持持續(xù)、充分就業(yè)的問題門
第三部分　20世紀60年代——管理者的工作必須卓有成效
 第一次技術革命的意義及其經(jīng)驗
 大型組織管理是一種新的社會結構的管理
第四部分　20世紀70年代——管理的任務、責任與實踐
 處于環(huán)境中的政治與經(jīng)濟學，
 未來的美國教育
 克萊爾蒙特講座——管理面臨的問題及其發(fā)展趨勢
 世界經(jīng)濟和社會結構變化對美國商業(yè)的影響
第五部分　20世紀80年代——管理是一種自由藝術
 日趨復雜的大型組織管理
 信息化組織的重要性，
 知識講座(一)——應用到工作中的知識才是知識工作
 知識講座(二)——知識也需要被管理
 知識講座(三)——工作中需要強調績效
 知識講座(四)——信息化組織在未來10年后的主要挑戰(zhàn)
 知識講座(五)——變革對你我的意義
第六部分　20世紀90年代——非營利組織的重要性
 兌現(xiàn)自己的激情，找到工作的樂趣
 社會部門時代的出現(xiàn)
 知識工作者和知識社會的出現(xiàn)
 徹底改造政府的原因
 先管理自己，后管理公司
 醫(yī)療保健危機的存在
 變化中的世界經(jīng)濟
 放寬管制與日本經(jīng)濟
 自我管理的重要性
 教與學門
第七部分　21世紀初——公司的未來
 全球化就是一種趨勢，
 管理非營利部門的前提——確定目標，一直向前
 公司的未來(一)：關注雇員
 公司的未來(二)：關注成果
 公司的未來(三)：關注營銷
 公司的未來(四)：信息全球化

章節(jié)摘錄

版權頁：   在西方歷史上，從沒有一個世紀像現(xiàn)在一樣如此徹底地消除我們的悲劇意識，兩次世界大戰(zhàn)已經(jīng)讓我們變得麻木。對于悲劇，我們習慣了壓抑，習慣了漠視，習慣了否認它的存在。 大約200年前，準確地說，應該是1755年，里斯本發(fā)生大地震，造成15000人死亡，而這足以摧垮歐洲傳統(tǒng)的基督教信仰。當時的人們搞不明白，因為在他們的概念中，上帝是最仁慈的，他們想不通為什么會出現(xiàn)如此巨大的災難。而今，我們每天都會聽到大規(guī)模屠殺和人員傷亡的消息，聽到人們挨餓或被殺的消息，聽到城市一夜間被摧毀的消息。雖然18世紀基督教的理性難以解釋里斯本地震，但19世紀的理性更難以解釋當前的這些人為災難。然而，我并不認為時下的這些災難將會改變數(shù)千個堅信戰(zhàn)爭之后必將出現(xiàn)長久和平和繁榮的委員會的樂觀精神。當然，他們明白時下所發(fā)生的事實并為此感到憤慨，但他們拒絕將這些事實視為災難。 盡管19世紀成功地壓抑了悲劇意識，此舉旨在使人類生存成為一個獨特現(xiàn)象，但有一個事實卻是無法回避的，而它也是游離于時間之外的，那就是死亡。死亡并不是通用的，也不是社會化的，它是獨特的、個體的。19世紀不遺余力地消除死亡的個體性、獨特性和定性，使得死亡成為人口統(tǒng)計中的意外事件，其在數(shù)量上是可衡量的，在概率上是可預測的。它試圖避開死亡的后果，以此來繞開死亡。 人壽保險或許是19世紀形而上學中最具代表性的制度，因為它“分散風險”的承諾充分表明了將死亡視為生命意外事件而非生命終結的意圖。19世紀發(fā)明的“唯靈論”試圖通過機械方式來控制死后的生活。然而，死亡仍然存在。社會或許可以讓死亡成為一個禁忌語，或許可以制定一項規(guī)則讓人們羞于談論死亡，或許可以用“衛(wèi)生的”火化取代那些恐怖的公共葬禮，或許可以將掘墓人稱為“殯儀業(yè)者”。德國博物學家、著名教授恩斯特·?？藸柣蛟S會表示，達爾文生物學會讓我們永遠生存下去，但他并沒有兌現(xiàn)自己的承諾。而只要死亡繼續(xù)存在，那么人類存在的一端仍將游離于社會和時間之外。 只要死亡繼續(xù)存在，對生命的樂觀概念和對永生的信仰就可以通過穿越時間來實現(xiàn)，而那些可以在社會中實現(xiàn)自己的人將只會面臨一個結果，那就是絕望。當一個人發(fā)現(xiàn)自己正面對死亡時，絕望就會出現(xiàn)。而這時，他是完全孤立的，這只與他個人有關。如果他就此死去，那么他的存在將變得毫無意義。 最先對這一現(xiàn)象進行研究并做出預測的丹麥哲學家、神學家索倫·克爾凱郭爾將其稱為“不愿意成為個體的絕望”。從表面上來看，個體可以從永生的問題上解脫出來。他甚至可以暫時忘掉死亡。但他將無法恢復在社會中生存的信心。從根本上講，他依然生活在絕望中。因此，如果想讓一個人在社會中一直生存下去，那么這個社會就必須要讓人的死亡成為一種可能。而要想做到這一點，社會只有一種方式，那就是讓個體生命變得毫無意義。如果你只是樹上的一片葉子，只是社會肌體中的一個細胞，那么你的死亡將不再是真正的死亡，它只是整個生命中的一部分。你甚至都不會談及死亡，你可以將它稱為集體再生的過程。但另一方面，你的生命也不再是真實的生命，它只是整個生命中的一個功能過程，若脫離整體，它將不再有任何意義。

媒體關注與評論

里克·沃茲曼用這本書讓德魯克真正復活了。閱讀此書，我覺得就好像是坐在聽眾席上聽德魯克的演講。這一本是經(jīng)典的演講集，每個經(jīng)理人都應該珍藏本書。    ——肯·布蘭查德（《一分鐘經(jīng)理人》的合著者、《卓越的領導》的作者）    感謝你，里克·沃茲曼，感謝你讓我們能夠向幽默風趣的彼得·德魯克學習并找到樂趣。這本書讓我們見識了他的偉大思想、見證了他的卓越智慧，讓我們能更好地應對時下的管理挑戰(zhàn)。    ——羅莎貝斯·莫斯·坎特（哈佛商學院首席管理教授，世界最負盛名的管理作家之一）    這本演講集的影響。同德魯克的思想和著作一樣深遠。如果你先前就以德魯克為楷模，那么本書將會讓你有更多新發(fā)現(xiàn)。德魯克的思想將會永世留存，而每一次閱讀都會讓你獲得新的能量。    ——保羅·奧尼爾（美國前財長）

編輯推薦

《聽懂德魯克:管理、社會和經(jīng)濟的必修課》還包括其他很多新鮮獨到的觀點，在這其中，有的即便是德魯克最狂熱的愛好者也聞所未聞。作為一個演講者，德魯克的演講并不及他的著作正式。此外，他的演講也帶有很強的個人色彩，并經(jīng)常會在其中穿插一些有關他妻子桃瑞絲、他的孩子以及孫輩子女的故事。而臺下的聽眾有時也會讓他的演講變得非常有趣。

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