100個(gè)偉大的商業(yè)理念

前言

　　本書(shū)探討的是一些最有益的商業(yè)理念：有的理念很簡(jiǎn)單，有時(shí)候幾乎讓人感到困惑；而另外一些卻是建立在縝密的研究和卓越的智慧之上。書(shū)中大多數(shù)的商業(yè)理念是能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的，這得益于其自身的邏輯性、簡(jiǎn)易性和價(jià)值；但是另一些其實(shí)是追隨時(shí)尚而已。之所以把這些理念融為一體，是因?yàn)樗鼈兊牧α亢蜐撃芤呀?jīng)被證實(shí)；它們不但富有洞察力和實(shí)用性，而且曾經(jīng)在逆境中出色地解決過(guò)問(wèn)題。我們應(yīng)該為那些策劃和采納這些理念的人們鼓掌歡呼?！　≡诖擞幸谎韵嗾]：盡管這些理念的實(shí)施在當(dāng)時(shí)為那些書(shū)中提及的公司解決了問(wèn)題，但這并不意味著這些商業(yè)理念

內(nèi)容概要

先進(jìn)的理念：理念是行動(dòng)的指南，先進(jìn)的商業(yè)理念帶來(lái)卓越的商業(yè)業(yè)績(jī)。100個(gè)精彩理念，100條商業(yè)哲理，100盞指路明燈。    全新的案例：100個(gè)理念的現(xiàn)實(shí)源頭及案例全部來(lái)自于世界上最優(yōu)秀的頂尖公司，全部為500強(qiáng)企業(yè)，有強(qiáng)大的現(xiàn)實(shí)支撐與典范效應(yīng)，作為2008初版、最新，書(shū)中的案例是全新的，這對(duì)于此類圖書(shū)中陳舊的案例無(wú)疑是一個(gè)極大的超越。    輕松的體例：小引或按語(yǔ)（以一段簡(jiǎn)明而生動(dòng)的文字引出本則理念）——理念詳析（含義、案例）——練習(xí)（為讀者設(shè)置與該理念相關(guān)的情景、模式、氛圍，指導(dǎo)讀者如何將本節(jié)提到的商業(yè)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中，并提出解決方案），即看即學(xué)，即學(xué)即用，保證你在任何時(shí)間與環(huán)境下，都可以實(shí)現(xiàn)獨(dú)立而快速的閱讀。

書(shū)籍目錄

致謝理念1 建立顧客信任與忠誠(chéng)度理念2 遠(yuǎn)景策劃理念3 讓你的員工有自豪感理念4 利用顧客信息理念5 150法則理念6 信息導(dǎo)向理念7 特許經(jīng)營(yíng)理念8 消除浪費(fèi)(muda)理念9 顧客接合理念10 顧客心理分析理念11 要具備人口學(xué)的知識(shí)理念12 大規(guī)模量身定制服務(wù)哩念13 引導(dǎo)“自上而下”的創(chuàng)新理念14 構(gòu)建社交網(wǎng)絡(luò)，傳播公司價(jià)值理念15 取得突破性增長(zhǎng)理念16 深入投入，繪制藍(lán)本理念17 市場(chǎng)試驗(yàn)理念18 提高顧客對(duì)產(chǎn)品的使用能力理念19 自我競(jìng)爭(zhēng)理念20 增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力理念21 產(chǎn)業(yè)集群理念22 突出特別賣點(diǎn)（USPs）理念23 經(jīng)驗(yàn)曲線理念24 雇員-顧客利益鏈理念25 雇員業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)理念26 品牌空間理念27 存在空間理念28 增加營(yíng)業(yè)時(shí)間理念29 與人合作理念30 利用“貼紙式”品牌標(biāo)語(yǔ)理念31 重視直覺(jué)理念32 建立學(xué)習(xí)型機(jī)構(gòu)理念33 重新改造理念34 企業(yè)社會(huì)責(zé)任理念35 引爆流行理念36 業(yè)務(wù)外包理念37 讓你的產(chǎn)品引領(lǐng)潮流理念38 建立體驗(yàn)性市場(chǎng)理念39 信息控制表與績(jī)效監(jiān)督理念40 靈活的工作方式理念41 重新界定你們的顧客群理念42 賣主鎖定理念43 變供應(yīng)鏈為收入鏈理念44 聰明地談判理念45 合作互補(bǔ)理念46 讓顧客感覺(jué)良好的廣告理念47 日常便利品的創(chuàng)新發(fā)明理念48 時(shí)尚品牌理念49 誠(chéng)待顧客理念50 讓顧客能瞬間識(shí)別出你的產(chǎn)品理念51 正確對(duì)待公司轉(zhuǎn)型理念52 多元化管理理念53 平衡核心業(yè)務(wù)和外圍業(yè)務(wù)的關(guān)系理念54 業(yè)務(wù)流程再造理念55 多種經(jīng)營(yíng)理念56 交叉銷售和向上銷售理念57 科特的變革八步驟理念58 企業(yè)對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷理念59 雇員的價(jià)值定位理念60 內(nèi)在陳舊性理念61 避免廉價(jià)商品化理念62 提高員工敬業(yè)度理念63 走動(dòng)式管理(MBWA)  理念64 市場(chǎng)精確營(yíng)銷理念65 創(chuàng)出品牌理念66 適當(dāng)授權(quán)理念67 反思預(yù)算理念68 關(guān)注顧客的購(gòu)買周期理念69 直銷策略理念70 按年齡段管理理念71 三要素理論理念72 研發(fā)穆斯林產(chǎn)品理念73 支持團(tuán)隊(duì)，挑戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)理念74 制定清晰的策略理念75 六頂帽子思考法理念76 建立業(yè)務(wù)關(guān)系理念77 共同學(xué)習(xí)理念78 微型信貸理念79 如何扭轉(zhuǎn)經(jīng)濟(jì)下滑理念80 創(chuàng)新文化理念81 資源建設(shè)理念82 建立信任理念83 情感智力理念84 利用平衡計(jì)分卡理念85 發(fā)展?fàn)I銷文化理念86 市場(chǎng)分割理念87 果敢行事理念88 打破部門藩籬理念89 網(wǎng)絡(luò)銷售理念90 價(jià)值創(chuàng)新理念91 人才管理理念92 領(lǐng)導(dǎo)補(bǔ)給錢理念93 硬式棒球策略理念94 網(wǎng)站呈現(xiàn)理念95 傳染式營(yíng)銷理念96 輔導(dǎo)與監(jiān)督理念97 以用戶為核心的創(chuàng)新理念98 內(nèi)部提拔與繼任計(jì)劃理念99 增加知識(shí)與智力資本理念100 決策與矛盾選擇

章節(jié)摘錄

　　理念1 建立顧客信任與忠誠(chéng)度　　銷售結(jié)果和影響力都因類似的誤解而遭受損失或降低。這種誤解是，成功的欲望要求你去大膽而全力地推銷商品或理念。它通常會(huì)導(dǎo)致不適當(dāng)?shù)男袨?，比如人們?huì)因此而變得閃爍其詞，“愛(ài)出風(fēng)頭”，過(guò)分自信，甚或極度健談且過(guò)于附和。而且銷售及其影響力事實(shí)上依賴于適當(dāng)?shù)男袨?，這種行為是用熱情的態(tài)度和嫻熟的技能去限制開(kāi)放和過(guò)度自信的程度。適當(dāng)?shù)男袨榧又畠?yōu)質(zhì)的商品或品牌從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看更有助于樹(shù)立顧客忠誠(chéng)度?！　?shí)例　　哈雷戴維森（Harley-Davidson）通過(guò)樹(shù)立顧客忠誠(chéng)度而走出了過(guò)去的動(dòng)

編輯推薦

　　每周百萬(wàn)發(fā)行量的《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》副總裁為您講述最有價(jià)值的商業(yè)理念。企業(yè)應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)的關(guān)鍵是成功轉(zhuǎn)型，企業(yè)要成功轉(zhuǎn)型，企業(yè)人必須具備偉大的商業(yè)理念。英國(guó)管理咨詢師杰里米·克迪、營(yíng)銷咨詢師帕特里克·福賽思聯(lián)袂出擊，為您精選源自世界500強(qiáng)的商業(yè)理念和營(yíng)銷案例，助您提升自我、駕馭危機(jī)、成功轉(zhuǎn)型。

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