帶好隊伍用好人

前言

　　管理者是組織的大腦，是團(tuán)隊發(fā)展的靈魂。如果管理者不能嚴(yán)于律己，不能在工作中組織好團(tuán)隊成員，那么就別指望員工們有出色的表現(xiàn)，更 不可能帶出高效的團(tuán)隊。對于一個企業(yè)或組織來說，如果其管理者不夠優(yōu)秀，就好像一根木頭 支起來的大樓，隨時都有可能倒塌。管理者的終極目標(biāo)就是帶出優(yōu)秀而高 效的團(tuán)隊，所以管理者要從自身做起，打造自己的領(lǐng)導(dǎo)力。無論你是中層 管理者，還是高層領(lǐng)導(dǎo)，或者是企業(yè)所有者，這都是你自己工作生涯的全 部主題，所有工作的目標(biāo)都是為了打造一支高效的團(tuán)隊。當(dāng)然，在打造高效團(tuán)隊的過程中，總會遇到各種各樣的問題，例如：下屬不服從自己，或者表面上服從，背后卻違背自己的意愿；自己雖然不 停地在努力，可是并沒有看到很好的結(jié)果，整個團(tuán)隊就如同一盤散沙，各 個部門之間、各個員工之間聯(lián)系很少，根本看不出一個團(tuán)隊的樣子，更不 要說什么高效執(zhí)行力了。那么，遇到這樣的問題，管理者該怎么辦？是坐以待斃，等待情況自 動好轉(zhuǎn)，還是眼不見心不煩，著手去打造新的團(tuán)隊…一這些當(dāng)然都不是解 決問題之道，只有直面遇到的問題，才能從根源上解決問題，才會讓管理 者徹底擺脫二三流團(tuán)隊帶給自己的煩惱。那么怎樣才能從根源上解決問題呢？管理者究竟應(yīng)該怎樣帶好自己的 隊伍，怎樣提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力呢？而在打造高效團(tuán)隊的過程中又需要什么 樣的領(lǐng)導(dǎo)力法則呢？本書將為你一一解答。本書從管理者帶隊伍、用人和自身修養(yǎng)三個方面進(jìn)行了詳細(xì)闡述，對 管理者在帶好隊伍用好人的過程中所遇到的問題一一進(jìn)行詳解，并通過大 量故事和實例，用多種形式講述管理者在團(tuán)隊管理工作中所遇到的問題和 實際困難，并給出了正確的指導(dǎo)方法。書中所闡述的管理者如何帶好隊伍、如何用好每一位員工和如何打造自己的方法，都將成為廣大管理者的工 作指南。除了管理者在管理過程中遇到的問題之外，本書還列舉了世界知名企 業(yè)和組織的成功管理之道，通過對他們在帶隊伍和用人時所遵從的原則和 所運(yùn)用的方法進(jìn)行仔細(xì)而深刻的剖析，深人淺出地講解了管理者在管理過 程中應(yīng)該遵從的原則和可以運(yùn)用的方法。對于廣大管理者來說，無疑是最 具實效的工作指導(dǎo)，是帶好隊伍用好人、打造自身領(lǐng)導(dǎo)力的實戰(zhàn)手冊。無論你是在企事業(yè)單位中擔(dān)任中層角色，還是在知名企業(yè)中做高管，或者是自己創(chuàng)業(yè)，本書毫無疑問都是指導(dǎo)大家成為優(yōu)秀管理者的圭臬，也 希望大家能夠領(lǐng)悟到書中的管理真諦，能夠從現(xiàn)在開始提高自我修養(yǎng)和領(lǐng) 導(dǎo)能力，有朝一日帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊成就輝煌。本書由顧俊峰、鄭建主編，以下人員參與了資料的搜集、整理工作，李菊芳、吳國強(qiáng)、尤繼栓、曾金月、張龍、張祖德、魏寶國、王雁、王小 明、王衛(wèi)東、錢麗娜、錢福軍、牛夢曉、聶國強(qiáng)、苗立，在此深表感謝。

內(nèi)容概要

顧俊峰、鄭建編著的《帶好隊伍用好人(把中層執(zhí)行力做到最好的8個關(guān)鍵)》以管理者帶隊伍和用人的實踐為切入點(diǎn)，采用大量實例、定律和法則，幫助團(tuán)隊管理者找到適合自己的管理法則，處理團(tuán)隊管理中可能出現(xiàn)的問題?！稁Ш藐犖橛煤萌?把中層執(zhí)行力做到最好的8個關(guān)鍵)》主要涉及帶隊伍、溝通、獎勵、激勵、機(jī)會、培訓(xùn)、分權(quán)和提升自我修養(yǎng)等八個方面，深入淺出地解讀各種管理問題的處理方法。相信本書可以為大多數(shù)團(tuán)隊管理者答疑解惑，使之成為一名優(yōu)秀的管理者。

書籍目錄

第一章　隊伍是帶出來的，不是招聘來的
　第一節(jié)　如何帶出優(yōu)秀隊伍
　　不做喋喋不休的唐僧
　　“端”好團(tuán)隊這碗水
　　如何把一群綿羊變成沖鋒戰(zhàn)士
　第二節(jié)　分析團(tuán)隊中的每一個角色
　　試著去了解你的員工
　　按照員工的性格類型分配角色
　第三節(jié)　團(tuán)隊發(fā)展要平衡
　　存異求同，雇傭合格員工
　　互相尊重，團(tuán)結(jié)的隊伍才叫“團(tuán)隊”
　　善解人意的領(lǐng)導(dǎo)是團(tuán)隊發(fā)展的保障
第二章　團(tuán)隊和諧之道是溝通。不是批評
　第一節(jié)　為什么要溝通
　　溝通在領(lǐng)導(dǎo)和員工之間架起一座橋梁
　　溝通讓員工士氣大振
　　溝通讓員工的工作協(xié)調(diào)而有效
　　溝通讓你輕松決策
　第二節(jié)　如何溝通
　　溝通第一步：觀察
　　溝通第二步：傾聽
　　溝通第三步：引導(dǎo)
　第三節(jié)　溝通后需要反饋
　　沒有反饋的溝通是虎頭蛇尾
　　反饋也要講究方法
　　慧眼識珠，區(qū)分有效反饋和無效反饋
第三章　團(tuán)隊考核重在獎勵，不在懲罰
　第一節(jié)　選擇恰當(dāng)?shù)目冃Э己酥笜?biāo)
　　組織層面的績效考核指標(biāo)
　　員工層面的績效考核指標(biāo)
　第二節(jié)　運(yùn)用合理的考核方法
　　目標(biāo)考評
　　自我評價
　　上級考評
　第三節(jié)　考核之后要獎懲自己的團(tuán)隊
　　通過獎勵激發(fā)下屬的潛能
　　處罰的目的在于教育，而不在于懲罰
　　打一頓給塊糖
　　公平，公平，還是公平
第四章　對員工要激勵，不要壓制
　第一節(jié)　掌控員工的心理
　　“偷聽”下屬發(fā)牢騷
　　站在員工的角度思考問題
　　隨時給員工積極的期望
　第二節(jié)　激發(fā)員工的動力
　　一句贊美的語言就可以讓員工為團(tuán)隊拼命
　　“激”與“勵”
　　用多種方法激勵員工
　第三節(jié)　施加適度的壓力
　　適度的壓力能讓團(tuán)隊“緊張”起來
　　壓力=動力？
　　謹(jǐn)防壓力過度
第五章　給員工發(fā)揮才能的空間，不要束縛
　第一節(jié)　給員工們陽光，讓他們?nèi)N爛吧！
　　沒有陽光，韓信選擇了逃亡
　　也給下屬“露臉”的機(jī)會
　　沒有十全十美的員工
　　高效用人123
　第二節(jié)　讓員工參與到團(tuán)隊未來的建設(shè)中去
　　為每一位員工設(shè)定目標(biāo)
　　跟所有員工一起規(guī)劃未來
　　重大決定要參考員工意見
　第三節(jié)　讓員工在競爭中合作
　　一條打破平靜的鯰魚
　　群雄逐鹿，定能氣吞山河
　　化干戈為玉帛
第六章　幫助員工提高自己，不只是發(fā)工資
　第一節(jié)　教育和訓(xùn)練一樣都不能少
　　口說無憑，實踐之中見分曉
　　極限拓展訓(xùn)練知多少
　　訓(xùn)練是最好的教育
　第二節(jié)　培訓(xùn)讓員工更強(qiáng)大
　　你愿意為員工投資嗎
　　讓培訓(xùn)來得更實在一點(diǎn)吧
　　培訓(xùn)要講究方法
　第三節(jié)　好領(lǐng)導(dǎo)會親自指導(dǎo)員工
　　管理者要善于發(fā)揮指導(dǎo)作用
　　你的指導(dǎo)到位嗎
　　想放電，先充電
第七章　要分權(quán)，不要集權(quán)
　第一節(jié)　所有的權(quán)力都?xì)w你，你是朱元璋嗎
　　管理者中的“超人朱元璋”
　　懶惰也是一門學(xué)問
　第二節(jié)　相信下屬才能讓他們相信你
　　不用緊盯著你的員工
　　包容下屬的過失
　　相信他們就放開他們
　第三節(jié)　通過監(jiān)督和反饋拉緊權(quán)力的風(fēng)箏線
　　權(quán)力是你手中長長的線
　　裝好“攝像頭”，完善監(jiān)督體系
　　反饋系統(tǒng)讓你從容收權(quán)
第八章　第一個要打造的是你自己，不是員工
　第一節(jié)　打造自己的人格魅力
　　沒事兒板著臉，不是威信是距離
　　承認(rèn)自己的不完美
　　保持自己的個性
　第二節(jié)　樹立自己的威信
　　為什么你的預(yù)言總是正確的
　　淡定，淡定
　　員工尊重你，因為你就站在他們中問
　第三節(jié)　提升自己的管理能力
　　“硬件”升級——提升自己的能力
　　“軟件”擴(kuò)充——開闊自己的思路
　　唯有自信，才能他信

章節(jié)摘錄

　　第一節(jié) 如何帶出優(yōu)秀隊伍　　《孫子兵法》有云：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆。”行軍打仗如此，管理 團(tuán)隊也一樣。從某種意義上來說，管理團(tuán)隊就好比在戰(zhàn)場上指揮一場戰(zhàn)役，很多時候用的手段和方法跟戰(zhàn)場上的一樣。真正優(yōu)秀的指揮官絕對不會對自己的士兵喋喋不休。當(dāng)然，好的指揮 官在關(guān)鍵時候也會用語言激勵自己的戰(zhàn)士，讓他們沖鋒陷陣。在隊伍休整 的時候，他會合理分配戰(zhàn)利品和槍支彈藥，一碗水端平。不做喋喋不休的唐僧 說起唐僧，你一定會想到《西游記》，是的，《西游記》中的唐僧是 最成功、最耀眼的唐僧，風(fēng)流倜儻的國學(xué)大師吳承恩把唐僧寫成了最優(yōu)秀 的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者，他的團(tuán)隊也是古往今來最成功的團(tuán)隊之一。然而古靈精怪 的喜劇大師劉鎮(zhèn)偉卻在自己的作品《大話西游》中把唐僧導(dǎo)演成了一位喋 喋不休的領(lǐng)導(dǎo)者，以至于員工造反想把他的腸子抽出來勒死他。盡管劉鎮(zhèn)偉的本意是為了搞怪，但是我們還是從中看到了喋喋不休不 會取得好效果。優(yōu)秀的隊伍一定不是吵出來的，作為領(lǐng)導(dǎo)者，啰啰唆唆只 會讓員工反感，喪失自己作為領(lǐng)導(dǎo)的尊嚴(yán)。我們再來看《西游記》，這部作品講的就是唐僧建立的取經(jīng)團(tuán)隊，歷 盡千辛萬苦最終取回真經(jīng)的故事。故事大家都知道，然而，書中在唐僧身 上所表現(xiàn)出來的團(tuán)隊精神不一定每個人都能看得出來。在取經(jīng)伊始，唐僧這個團(tuán)隊的凝聚力并不高。然而在經(jīng)歷了一段時間 的磨合后，再加上團(tuán)隊成員的積極配合，使得整個團(tuán)隊人員的能力得以發(fā) 揮，達(dá)到了最佳的組合，終于完成取經(jīng)任務(wù)。而唐僧作為整個團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo) 者，他沒有多大的工作能力，一不會降妖，二不會伏魔。然而他的個人魅 力決定他又是一名合格的領(lǐng)導(dǎo)者：一是因為他有頑強(qiáng)和堅韌的精神，有著 對工作目標(biāo)堅定不移的信心，任你艱難險阻還是風(fēng)月無邊，我?guī)h然不動； 二是因為他的馭人術(shù)非常精湛，他深知作為一名領(lǐng)導(dǎo)者對待下屬就得該硬 就硬（比如用緊箍咒套住孫悟空），該軟就軟（比如處處體諒?fù)降軅儯Ｕ?如此，他才能高屋建瓴，掌控全局，帶領(lǐng)整個團(tuán)隊走向印度圣城。某地一位富翁捐錢建立一座佛寺，并請來一位遠(yuǎn)近聞名的雕刻家雕刻 一尊釋迦牟尼佛像，還專門買來兩塊非常有靈性的大石頭。兩塊石頭質(zhì)地相當(dāng)，但是其中一塊形狀略微圓潤一點(diǎn)，所以雕刻家就 拿這塊較好的石頭先刻。在雕刻的過程中，這塊石頭卻常常抱怨：“痛死 我了，你快住手吧！我不想讓你刻了?！钡窨處熀醚韵鄤瘢骸澳阍偃桃幌?，最多半個月就完工了。一旦成功，你將成為萬人膜拜的釋迦牟尼佛像?！彼犃撕笳f：“好吧，我再忍兩天。” 結(jié)果在這兩天中，它還是一直喋喋不休地抱怨，喊得雕刻師都不耐煩 了，最后雕刻師說：“好吧，那我去問問那塊石頭?！庇谑堑窨處煱阉?到一旁，然后對另一塊石頭說：“恕我直言，你不夠圓潤，估計刻掉的比 它還要多，但是這對你來說是一次機(jī)會，你可不能喊痛?！边@塊石頭說：“我絕對會一聲不吭，你大可放手雕刻，我要成為釋迦牟尼佛?！钡窨處?因為受第一塊石頭的影響，邊雕邊問它痛不痛，但是這塊石頭始終堅持著，一言不發(fā)。終于，兩周過去了，第二塊石頭成了本師釋迦牟尼佛像，因為雕刻師 的技術(shù)非常精湛，所以雕刻的釋迦牟尼佛像栩栩如生，以至每天都有成千 上萬的人前來膜拜。來膜拜的人太多，把地面踩得坑坑洼洼。寺中的人看 到旁邊的第一塊大石頭，于是就把它打碎鋪在地上。這樣，第二塊石頭成 了萬人膜拜的佛像，而第一塊石頭就成了萬人踐踏的碎石。一個團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者，不僅要具有昂揚(yáng)的斗志和激情，抱定必勝的信心，而且還要有頑強(qiáng)和堅韌的精神，并用這種精神感染團(tuán)隊的每一個成員，這才是確保團(tuán)隊生存和勝利的根本。如果一個人不相信自己所做的事是正 確的，那么他就不會全身心地投入，不能以堅韌的意志和頑強(qiáng)的精神貫穿 始終，根本就不可能主動克服困難，這樣他所做的事就會前功盡棄、半途 而廢。尤其是一個團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者，如果不敢直面困難，或者很容易就失去 前進(jìn)的勇氣，那么其他人也會跟著垂頭喪氣，這樣的團(tuán)隊是毫無出路的。領(lǐng)導(dǎo)者的頑強(qiáng)和堅韌，就像軍隊的沖鋒號。有沖鋒號在耳邊響起，團(tuán) 隊成員就會充滿戰(zhàn)斗力，奮勇向前。若沒有沖鋒號的話，這個團(tuán)隊就會像 一盤散沙，沒有前進(jìn)的欲望，沒有凝聚力，很容易被對手擊敗。有了頑強(qiáng)和堅韌的精神，并不等于就能帶好隊伍，但要想帶好隊伍一 定要有堅韌和頑強(qiáng)的精神。美國西方石油公司最大的股東兼董事長戴維·霍華德·默多克，由于 小時候家境貧窮，只接受過中專教育。對于他來說，資本、學(xué)識、家境、機(jī)遇都不利于成功，但最終他成功了。默多克曾經(jīng)用兩個單詞概括自己成功的秘密，那就是頑強(qiáng)與堅韌。默 多克一位最好的朋友說：“戴維最大的財富，就是他所具有的頑強(qiáng)與堅韌 的精神。”要生存，就要進(jìn)取；要成功，就要堅韌。默多克就是憑借這種 自強(qiáng)不息的精神，才取得事業(yè)上的成功。如果團(tuán)隊是一把尖刀，那么頑強(qiáng)與堅韌就是它的刀刃。如果團(tuán)隊是一 把長矛，在團(tuán)隊全體成員的共同努力下，它就可以刺破世界上所有厚重的 盾牌。P3-5

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