人性的弱點(diǎn)全集

內(nèi)容概要

　　《人性的弱點(diǎn)全集(光盤珍藏版)》的唯一目的就是幫助你解決你所面臨的最大問題：如何在你的日常生活、商務(wù)活動(dòng)與社會(huì)交往中與人打交道，并有效地影響他人；如何擊敗人類的生存之?dāng)场獞n慮，以創(chuàng)造一種幸福美好的人生。如何更好的在生活中變得快樂當(dāng)你通過《人性的弱點(diǎn)全集(光盤珍藏版)》解決好這一問題之后，其他問題也就迎刃而解了。

書籍目錄

前言一生的良師益友如何學(xué)習(xí)本書導(dǎo)讀十二則有益的故事第一章 成功人際交往的基本技巧技巧1——與人相處的最大秘密：真誠贊美他人技巧2——發(fā)現(xiàn)、激發(fā)并滿足他人的需要，你就擁有整個(gè)世界技巧3——善于請(qǐng)對(duì)方“幫一個(gè)忙”技巧4——不要批評(píng)、抱怨他人第二章 如何使人喜歡你，贏得朋友規(guī)則1——讓人立即喜歡你的秘方：贊美規(guī)則2——不會(huì)講話也能輕易交友秘訣：傾聽并鼓勵(lì)對(duì)方談自己規(guī)則3——真誠地關(guān)注他人，你就左右逢源規(guī)則4——談?wù)搶?duì)方最感興趣的話題，對(duì)方就喜歡你規(guī)則5——給人留下良好第一印象的簡(jiǎn)單方法：真誠地微笑規(guī)則6——記住他人的名字，你一定廣受歡迎第三章 如何說服他人，贏得合作規(guī)則1——蘇格拉底秘密：讓對(duì)方開始時(shí)就說“是”規(guī)則2——捉蒼蠅用蜂蜜，說服人用友善規(guī)則3——少說多問，讓對(duì)方多談自己規(guī)則4——“給狗讓路”，避免爭(zhēng)辯規(guī)則5——如果錯(cuò)了，迅速而真誠地承認(rèn)規(guī)則6——讓對(duì)方自己做決定，你就輕易贏得合作規(guī)則7——站在對(duì)方的立場(chǎng)上看問題并首先告訴對(duì)方規(guī)則8——真正同情對(duì)方，首先說出你的同情規(guī)則9——相信對(duì)方的清白，激發(fā)高尚的動(dòng)機(jī)規(guī)則10——利用戲劇化表演藝術(shù)，你就戰(zhàn)無不勝第四章 作為領(lǐng)導(dǎo)人，如何改變他人技巧1——從稱贊與真誠欣賞開始技巧2——給人留面子，他人就會(huì)改“里子”技巧3——假定一種美德，讓人自己發(fā)展出來技巧4——不斷稱贊微小的進(jìn)步，改變他人的一生技巧5——先講你自己的錯(cuò)誤，讓對(duì)方心理平衡技巧6——征求改進(jìn)意見，不要發(fā)號(hào)施令技巧7——指出優(yōu)點(diǎn)看淡缺點(diǎn)，鼓勵(lì)的方法最有效技巧8——給人虛職或用暗示，使對(duì)方感覺重要技巧9——間接指出錯(cuò)誤，讓對(duì)方自己意識(shí)到技巧10——擲出一個(gè)挑戰(zhàn)，激發(fā)他人的好勝心第五章 如何獲得成功秘訣1——敢于成功，才能成功秘訣2——找一項(xiàng)合適的工作秘訣3——培養(yǎng)健全的人格秘訣4——做心理成熟的人秘訣5——做意志真正堅(jiān)強(qiáng)的人秘訣6——學(xué)會(huì)當(dāng)機(jī)立斷秘訣7——切勿自暴自棄秘訣8——為快樂而不是為金錢工作秘訣9——善于改正錯(cuò)誤 秘訣10——做謙遜的人秘訣ll——善用惡劣環(huán)境秘訣12——不要惡意閑談秘訣13——培養(yǎng)一種業(yè)余愛好秘訣14——克服心理矛盾秘訣15——甘于寂寞，認(rèn)識(shí)自己秘訣16——學(xué)會(huì)反敗為勝秘訣17——避免精神崩潰秘訣18——世上萬事，有容乃大秘訣19——避免無謂的辯論 第六章 如何獲得快樂平安的心態(tài)原則1——樹立積極的心態(tài) 原則2——接受不可改變的事實(shí)原則3——愛你的對(duì)手原則4——永遠(yuǎn)做自己原則5——不要為未來擔(dān)憂原則6——學(xué)會(huì)“發(fā)”脾氣第七章 如何使家庭更幸福規(guī)則1——做性愛“專家”規(guī)則2——給予真誠的欣賞規(guī)則3——注意做好“小事”規(guī)則4——夫妻間也要“講禮貌”規(guī)則5——切勿喋喋不休規(guī)則6——不要噦嗦規(guī)則7——愛優(yōu)點(diǎn)，不理會(huì)缺點(diǎn)規(guī)則8——不做無用批評(píng)第八章 如何克服憂慮規(guī)則1——學(xué)會(huì)自我激勵(lì)規(guī)則2——學(xué)會(huì)自我嘲笑規(guī)則3——活在今天規(guī)則4——保持身體的忙碌規(guī)則5——寫下你的憂慮規(guī)則6——接受最壞的狀況規(guī)則7——不把憂慮帶走規(guī)則8——與積極交友，遠(yuǎn)離消極規(guī)則9——尋找生命的綠燈規(guī)則10——不為金錢活著規(guī)則11——放慢生活節(jié)奏規(guī)則12——采取實(shí)際行動(dòng)規(guī)則13——迅速做出決定規(guī)則14——閱讀苦難的歷史規(guī)則15——從小小的成功做起規(guī)則16——閱讀一本解憂的好書附錄 如何推銷你自己

章節(jié)摘錄

如果對(duì)方買的是一種著名公司制造的高級(jí)產(chǎn)品，他通常喜歡推銷員特別強(qiáng)調(diào)高級(jí)產(chǎn)品帶給人高級(jí)身分的說法；如果推銷員戴的是高級(jí)手表，穿的是名貴的皮鞋，就會(huì)給對(duì)方一種買到名貴商品的印象——他們喜歡聞到堆在四周鈔票的味道。但這種海派作風(fēng)，有時(shí)會(huì)收到相反效果。有些人不喜歡這種“珠光寶氣”作風(fēng)，因?yàn)樗麄冇X得，他們花了額外的錢，讓推銷員賺了很多錢，讓推銷員有錢去“珠光寶氣”，所以商品一定貴得出奇——對(duì)這些顧客，保守的服裝比較理想。你的外表可以，而且也應(yīng)該隨著顧客的不同而有所變化。(2)聲音！你還要做一個(gè)耐心的傾聽者，而且要聽聽自己的聲音。你的聲音聽起來如何呢？在電話里，在面對(duì)面的場(chǎng)合，你的聲音常常會(huì)暴露你的思想和感情，是你的一切，即使你口是心非。你要注意你說話的韻律：高頻率聲音，聽起來讓人產(chǎn)生緊張和擔(dān)心感，但聲音太低沉也會(huì)讓人產(chǎn)生被壓迫感。錄音機(jī)是一種發(fā)現(xiàn)你說話聲音聽起來像什么的好儀器。如果你不喜歡你聽到的聲音，你就應(yīng)該不斷練習(xí)，直到你能發(fā)出一種堅(jiān)定而有信心、不含糊的語調(diào)為止。我們的聲音并非都能像克朗凱(美國著名電視新聞播音員)的那樣動(dòng)聽，但我們可以培養(yǎng)一種聽起來舒服，而以不會(huì)使對(duì)方領(lǐng)會(huì)錯(cuò)誤的聲音。“你必須以你的顧客的語言來說話。如果你對(duì)雙方都有所了解，才會(huì)大有幫助?！比A格納說。除了留心你的聲音外，還要注意你使用的字眼。如果你是個(gè)大量使用俚語的人，你要當(dāng)心并非每一個(gè)人都聽得懂，而且可能很多人會(huì)覺得枯燥無味——即使他們同意你說的主題。(3)遺忘！要設(shè)身處地變成對(duì)方，想辦法找出對(duì)方要的，然后就采取適當(dāng)行動(dòng)。這位顧客需要豪華轎車？那位顧客只對(duì)省油的汽車感興趣？一旦你認(rèn)為已經(jīng)找到了答案，就可以確定你要采取的措施。這種技巧既明顯而又困難，要經(jīng)過很多嘗試和錯(cuò)誤，才能學(xué)到家。試著忘記你自己，全心全意貫注對(duì)方。其實(shí)，對(duì)方也很可能極想讓你對(duì)他產(chǎn)生美好印象。如果你必須想象別人現(xiàn)在落入水中，急需你去救，這樣才能消除你的緊張感，那你盡管這么想吧——即使身為總統(tǒng)的那些人，據(jù)說也采取這種方法?！巴ǔ?，我的推銷方式很謙遜，”爾文·之摩曼說，他是一家大制造公司的老板?！暗紶柲阋矔?huì)碰到一個(gè)顧客，你覺得必須以不同的方式來對(duì)付?！弊罱β灹艘粋€(gè)大工程，對(duì)方以非常規(guī)的做生意方式而聞名，他不但對(duì)美國人沒有好感，而且嘴里也常出惡言?！拔伊⒓淳涂闯鰜碚卟簧?，”他說，“他是一名‘土匪’，他也希望我是‘土匪’。如果我表現(xiàn)得太文明，那我只有走路了?！比藗兿矚g跟一個(gè)他自我感覺是同類、而且覺得自在的人做生意。因此，多數(shù)大買賣，都是在打高爾夫球或喝馬爹利的時(shí)候完成的。要學(xué)習(xí)與別人交際。即使當(dāng)你不想推銷自己的時(shí)候，那也是一種很好的練習(xí)。“如果推銷不是學(xué)習(xí)與別人相處，那又是什么呢？如果你不與別人相處，等到你愈老，就愈糟糕了，”華格納副總裁說。如果你精通社交禮儀，當(dāng)你應(yīng)該專心把5000平方英尺的土地推銷給客戶的時(shí)候，就不會(huì)擔(dān)心應(yīng)該使用哪把叉子了。決不能低估任何一位顧客。并非每一位有錢人身上都帶著金筆和金表。失去一筆交易的最快方式之一，是開價(jià)太低，以為對(duì)方付不起更高價(jià)格。多賣點(diǎn)力是不錯(cuò)的。例如，找工作的時(shí)候，盡可能把你平常工作成功的例子呈現(xiàn)給你的未來雇主。如果你曾幫忙創(chuàng)造了一項(xiàng)產(chǎn)品，你應(yīng)該拿出照片來，加上一段簡(jiǎn)短文字，說明該產(chǎn)品的特點(diǎn)。通常，一種視覺上的印象比單是文字的說明，更具有深刻而長(zhǎng)久的效果，而且也會(huì)比你的自傳強(qiáng)得多。(4)信心！一家大雜志的廣告部經(jīng)理說：“推銷是一種你不會(huì)在朋友面前那樣表現(xiàn)的行動(dòng)。當(dāng)你推銷一種產(chǎn)品的時(shí)候，你要對(duì)方買F來，你要使對(duì)方把你看成一個(gè)誠實(shí)、真摯的人。經(jīng)常的，當(dāng)你說到‘推銷’的時(shí)候，你跟他們之間，就出現(xiàn)一道無形的鴻溝。你必須使顧客相信，你有一種特殊的東西，哪些是他需要的。”要經(jīng)常記住，信心是很重要的因素。在推銷奢侈品——藝術(shù)品，貂皮、珠寶時(shí)，信心所占的比例，更是其他商品不能比的。具有30多年推銷經(jīng)驗(yàn)的珠寶商古斯洛說：“不論對(duì)方付的是1元錢或10萬元錢，他要的是確實(shí)有那個(gè)價(jià)值的東西。珠寶商必須信用可靠，所賣的東西必須貨真價(jià)實(shí)?，F(xiàn)在尤其如此，我們的顧客，最主要的考慮因素是價(jià)格。過去，購買珠寶是男女問的羅曼蒂克行為，但你必須使顧客相信，你告訴他們的是實(shí)話?！币虼?，推銷的秘訣是：說話流利，適當(dāng)友善，每一根毛發(fā)都要各就各位——但這些還不夠。你必須認(rèn)清這個(gè)事實(shí)，那就是：有時(shí)候你要以這種方式跟男性打交道，跟女性又是另一種方式，過分不同也不行。不過，在性革命和女性運(yùn)動(dòng)之外，許多有經(jīng)驗(yàn)的推銷高手，仍然繼續(xù)使用因性別而不同的推銷方式?！皩?duì)付女顧客必須轉(zhuǎn)彎抹角，”古斯洛說，“我通?？偸强洫?jiǎng)她們一番。但我只以事實(shí)夸獎(jiǎng)，因?yàn)槊恳粋€(gè)女人，都知道她們?cè)缟掀饋硎鞘裁茨?，因此如果我的說法不同，她就知道我在胡扯。對(duì)男顧客，我的方式直截了當(dāng)，這通常表示討價(jià)還價(jià)。他會(huì)接受這種方式，因?yàn)樗容^習(xí)慣于這種做生意方法?！蓖其N自己的方法之一，是決不可表現(xiàn)出害怕的樣子。找工作時(shí)如果你沒有被雇用呢？還有別的工作啊。當(dāng)然，如果你失業(yè)已經(jīng)1年，太太懷孕了9個(gè)月，小孩需要矯正牙齒，你在找工作面試時(shí)，你有權(quán)利看起來惴惴不安。但可能的話，要看起來很有信心，即使你覺得你好像剛從飛機(jī)中被推下來。最重要的是，你要認(rèn)為你有資格擔(dān)任那項(xiàng)職務(wù)，如果你被雇用的話，你認(rèn)為你會(huì)做得很好。此外，當(dāng)你在推銷自己的時(shí)候，別擔(dān)心做錯(cuò)事。但總是要從錯(cuò)誤中得到教訓(xùn)。推銷自己，類似參照一本詳細(xì)的食譜去準(zhǔn)備一道菜。正當(dāng)你認(rèn)為每一步都確實(shí)照做了后，你發(fā)覺必須回到第一頁，做最后的加油添醬，這才是成敗的關(guān)鍵。沒有注意每一個(gè)細(xì)節(jié)的話，你可能得到一個(gè)中上水平的產(chǎn)品，但永遠(yuǎn)還可再做改進(jìn)。還有，推銷自己的方式，必須經(jīng)常修改。你不再是5年前的你，也不會(huì)是5年后的你。你接觸的那些人，他們也有改變之處；人家對(duì)你的產(chǎn)品的態(tài)度，也會(huì)改變的。如果你對(duì)自己有信心，真誠和信心將是你最大的資產(chǎn)。這是推銷自己時(shí)應(yīng)該記住的最單純的一點(diǎn)，但也許是最難以發(fā)覺的一點(diǎn)。推銷是一種才華，就像繪畫能力，兩者都需要培養(yǎng)個(gè)人的風(fēng)格；如果你沒有的話，你就只能是蕓蕓眾生中的一個(gè)而已。如果你要學(xué)習(xí)推銷自己，現(xiàn)在就開始吧！

編輯推薦

《人性的弱點(diǎn)全集(光盤珍藏版)》：美國“成人教育之父”戴爾·卡耐基所著的《人性的弱點(diǎn)》，匯集了卡耐基的思想精華和最激動(dòng)人心的內(nèi)容，是作者最成功的勵(lì)志經(jīng)典，書的唯一目的就是幫助解決所面臨的最大問題：如何在日常生活、商務(wù)活動(dòng)與社會(huì)交往中與人打交道，并有效地影響他人；如何擊敗人類的生存之?dāng)场獞n慮，以創(chuàng)造一種幸福美好的人生。

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