網(wǎng)上開店實例與操作

內(nèi)容概要

由丁永衛(wèi)和李沛強主編的《網(wǎng)上開店實例與操作》按照系統(tǒng)、實用、易學(xué)、易用的原則詳細介紹了網(wǎng)上開店的相關(guān)知識，全書共10章，內(nèi)容涵蓋網(wǎng)上開店基礎(chǔ)知識，網(wǎng)上開店前期策劃，開設(shè)淘寶網(wǎng)上店鋪，美化商品圖片，裝修網(wǎng)店、快速為網(wǎng)店鋪貨，做成網(wǎng)上店鋪的第一筆生意，宣傳網(wǎng)店，提高網(wǎng)店的信譽度，網(wǎng)上交易的安全防護，以及其他電子商務(wù)網(wǎng)站的開店流程等。
《網(wǎng)上開店實例與操作》具有如下特點：（1）滿足網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實際需要。讀者在學(xué)完本書后，便可獨立地開設(shè)屬于自己的網(wǎng)店；（2）用“理論+實例+操作”的方式講述網(wǎng)上開店的相關(guān)知識，避開枯燥的講解，從而使讀者能輕一松學(xué)習(xí)；（3）融入大量網(wǎng)上開店的相關(guān)技巧，從而使本書獲得增值。
本書可作為網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)者的指導(dǎo)性工具書，亦可作為中、高等院校，以及各類計算機教育培訓(xùn)機構(gòu)的專用教材。

書籍目錄

第1章網(wǎng)上開店基礎(chǔ)知識
1.1網(wǎng)上開店揭秘
1.1.1什么是網(wǎng)上開店
1.1.2什么是電子商務(wù)
1.1.3國內(nèi)網(wǎng)上購物現(xiàn)狀
1.1.4國內(nèi)網(wǎng)上開店現(xiàn)狀
1.2網(wǎng)上開店能不能賺錢
1.2.1網(wǎng)上開店的優(yōu)勢和劣勢
1.2.2哪類人適合網(wǎng)上開店
1.2.3網(wǎng)上開店賺錢和賠錢的原因
1.3網(wǎng)上開店的流程和需要的條件
1.3.1網(wǎng)上開店的流程
1.3.2網(wǎng)上開店需要的硬件條件
1.3.3網(wǎng)上開店需要掌握的軟件技能
本章小結(jié)
第2章網(wǎng)上開店前期策劃
2.1選擇網(wǎng)上店鋪的經(jīng)營方式
2.2選擇合適的網(wǎng)店平臺
2.2.1淘寶網(wǎng)
2.2.2騰訊拍拍網(wǎng)
2.2.3百度有啊網(wǎng)
2.2.4易趣網(wǎng)
2.2.5當當網(wǎng)聯(lián)營店
2.2.6獨立網(wǎng)店
2.3選擇合適的經(jīng)營項目
2.3.1選擇網(wǎng)店經(jīng)營項目的要點
2.3.2正在網(wǎng)上熱賣的商品
2.4尋找貨源
2.4.1從批發(fā)市場進貨
2.4.2從廠家進貨
2.4.3尋找特價商品
2.4.4購進外貿(mào)尾貨
2.4.5購進國外打折的商品
2.4.6從網(wǎng)上進貨
2.5進貨時需要注意的事項
2.5.1進貨要點
2.5.2網(wǎng)上進貨時如何防范貨源騙子
2.6到阿里巴巴網(wǎng)站進貨
實例1注冊為阿里巴巴網(wǎng)站會員
實例2在阿里巴巴網(wǎng)站尋找商品
本章小結(jié)
第3章在淘寶網(wǎng)上開店
3.1注冊為淘寶會員
實例1注冊電子郵箱
實例2注冊淘寶會員
3.2開通支付寶賬戶
實例3啟用支付寶賬號
實例4支付寶實名認證
3.3開設(shè)網(wǎng)上店鋪
3.3.1整理商品信息
3.3.2準備商品圖片
實例5發(fā)布商品
實例6申請店鋪
實例7簡單裝修店鋪
實例8推薦商品
實例9修改上架商品的信息
本章小結(jié)
第4章美化商品圖片
4.1自制簡單攝影棚
 .2拍出清晰照片的方法
4.2.1正確地握持相機
4.2.2拍照中的技巧
4.2.3各類商品的拍攝
4.2.4拍照中的誤區(qū)
4.3使用Photoshop修整商品圖片
4.3.1調(diào)整圖片的方向
4.3.2調(diào)整圖片的大小
4.3.3提高圖像清晰度
4.3.4圖形變形——拉伸技巧
4.3.5制作標題
4.3.6去除圖片中的文字
4.4其他修飾圖片的方法
4.4.1組合商品圖片
4.4.2給商品添加邊框
4.4.3給商品添加水印
4.4.4給商品更換背景或顏色
4.5設(shè)計個性店標
本章小結(jié)
第5章使用淘寶助理快速為網(wǎng)店鋪貨
5.1安裝淘寶助理
5.1.1淘寶助理簡介
實例1下載和安裝淘寶助理
5.2新建寶貝并上傳
實例2新建、上傳寶貝和使用模板
實例3控制寶貝上架時間
5.3導(dǎo)入和導(dǎo)出CSV文件
實例4導(dǎo)入CSV文件
實例5導(dǎo)出CSV文件
5.4批量編輯寶貝
實例6批量修改寶貝名稱
實例7為寶貝打折
5.5下載寶貝、備份和導(dǎo)入數(shù)據(jù)
實例8下載寶貝數(shù)據(jù)
實例9備份庫存寶貝
實例10導(dǎo)入寶貝數(shù)據(jù)
本章小結(jié)
第6章網(wǎng)上店鋪的第一筆生意
6.1主動尋找買家
實例1通過打聽尋找買家
實例2發(fā)送紅包邀請買家
6.2與買家交流.
6.2.1與“上帝”的交流技巧
實例3用阿里旺旺與買家交流
實例4寶貝留言
實例5使用站內(nèi)信
6.2.2電話交流
6.3出售第一件商品
實例6修改已賣出寶貝的交易價格
實例7選擇物流發(fā)貨
6.4評價買家
6.4.1評價的分類
實例8對買家進行評價
6.5款項處理
實例9從支付寶中提現(xiàn)
實例10查看賬戶明細
實例11支付寶充值
實例12處理退款
本章小結(jié)
第7章提高網(wǎng)店知名度
7.1制定促銷策略
7.2多途徑宣傳網(wǎng)店
實例1在店內(nèi)宣傳
實例2在社區(qū)內(nèi)宣傳
實例3阿里旺旺巧幫忙
實例4在站外宣傳
實例5在現(xiàn)實生活中宣傳
7.3向同行借經(jīng)驗
7.3.1換位思考
7.3.2向同行學(xué)習(xí)
本章小結(jié)
第8章提高網(wǎng)店的信譽度
8.1完善物流配送
8.1.1注重商品包裝
8.1.2發(fā)貨注意事項
8.2售后服務(wù)有絕招
8.2.1售后實時跟蹤
8.2.2整理售后信息
8.2.3與買家成為朋友
8.3售后問題處理
8.3.1傳遞售后信息
8.3.2制定退換貨制度
8.3.3正確處理交易糾紛
8.4顧客回饋信息的處理
8.4.1顧客意見的處理
8.4.2常用的信息回復(fù)工具
8.4.3使用網(wǎng)店信息回復(fù)工具時需注意哪些事項
8.4.4常見問題的處理方法
本章小結(jié)
第9章網(wǎng)上交易安全防護
9.1保護電腦安全
實例1安裝360殺毒軟件
實例2使用360殺毒軟件
實例3安裝和使用360安全衛(wèi)士
9.2保證賬戶密碼安全
實例4淘寶賬戶密碼保護
實例5支付寶安全設(shè)置
9.3防范交易風險
本章小結(jié)
第10章其他電子商務(wù)網(wǎng)站的開店流程
10.1易趣網(wǎng)開店流程
實例1在易趣網(wǎng)上注冊用戶名
實例2認證流程
實例3賣東西
10.2拍拍網(wǎng)開店流程
實例4會員注冊和身份認證
實例5數(shù)字認證
10.3百度有啊開店流程
實例6開通百付寶賬號
實例7進行用戶實名認證
本章小結(jié)

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：插圖：6.注意季節(jié)性服裝的換季時間一般會提前兩到三個月。例如，當還是炎熱的夏季時，批發(fā)市場的批發(fā)商們已經(jīng)在忙著預(yù)備秋衫了。假如你不明白這個道理，你拿回來的貨就可能會因轉(zhuǎn)季而賣不出去，所以看準季節(jié)時機慎重拿貨也是很重要的。7.進貨的數(shù)量進貨數(shù)量包括多個方面，如進貨金額、商品種類數(shù)量等。確定進貨金額有個比較簡單的方法，即把整個店鋪的單月經(jīng)營成本加起來，然后除以利潤率，得出的數(shù)據(jù)就是每月要進貨的金額。進貨商品種類第一次應(yīng)該盡可能地多，因為需要給顧客多種選擇的機會。當對顧客有了一定了解時，就可以鎖定一定種類的產(chǎn)品了，因為資金總是有限的，只有把資金集中投入到有限的種類中，才可能增加單個產(chǎn)品的進貨量，才能要求批發(fā)商給予更低的批發(fā)價格。網(wǎng)上進貨時如何防范貨源騙子無論是在網(wǎng)下還是在網(wǎng)上尋找貨源，如何防止被騙是所有賣家都關(guān)心的問題，尤其是在網(wǎng)絡(luò)上尋找貨源時要更加小心。以下總結(jié)了一些在網(wǎng)上進貨時防范貨源騙子的方法。1.注意批發(fā)商提供的地址一般來說，批發(fā)商都會有一個固定的地址，可以通過各種搜索引擎搜一下相關(guān)信息，仔細查看是否有漏洞。2.注意批發(fā)商實體店的公司名稱各地一般都有很多的網(wǎng)絡(luò)黃頁，找到供應(yīng)商的公司名稱進行核實，看看該公司是否存在，以及公司的相關(guān)簡介是否和進貨的商品類型相符。另外，可以去各地的工商部門官方網(wǎng)站查詢或打電話咨詢該公司的相關(guān)營業(yè)執(zhí)照，看看這個公司是不是確實注冊存在，而不是一個空殼公司。3.注意批發(fā)商的電話號碼通過電話號碼可以查出許多問題，但切忌直接打電話到公司，因為如果真是行騙，都會有專門的人接電話，這樣做沒有任何效果。首先可以直接打批發(fā)商所在城市的1。14號碼查詢，核實這個號碼的歸屬。其次，通過網(wǎng)上搜索這個電話號碼，也可以看出很多問題，比如這個電話對應(yīng)的公司名稱、地址等。

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