秘書職業(yè)概論

出版時間:2010-6  出版社:航空工業(yè)出版社  作者:劉小玲  頁數(shù):247  

內(nèi)容概要

《秘書職業(yè)概論》是高等職業(yè)院校文秘專業(yè)的必修課,是培養(yǎng)學(xué)生具備必要的秘書理論和較強的秘書實踐能力的專業(yè)課程。本教材適應(yīng)高等職業(yè)教育培養(yǎng)目標(biāo)的要求,理論精當(dāng),繁簡適度,注重了知識的系統(tǒng)性、實用性和先進(jìn)性,并將案例融入相關(guān)理論,深入淺出,可操作性強,充分體現(xiàn)了以能力為本位的教育思想?! ∪珪?1章,內(nèi)容包括緒論、秘書的職業(yè)素養(yǎng)、秘書的人際關(guān)系、秘書工作的方法和藝術(shù)、秘書的日常事務(wù)工作、秘書的溝通與協(xié)調(diào)工作、文書處理工作、會議組織與服務(wù)、商務(wù)活動與商務(wù)旅行、參謀與信息調(diào)研工作,以及秘書職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)與職業(yè)生涯規(guī)劃等內(nèi)容?! ”窘滩募瓤勺鳛楦呗毟邔T盒C貢悓I(yè)的通用教材,又可供秘書人員培訓(xùn)和秘書從業(yè)人員自學(xué)使用。

書籍目錄

第一章 緒論 第一節(jié) 秘書和秘書職業(yè)  一、秘書的含義與分類  二、秘書職業(yè)  三、秘書工作的任務(wù)、職能和作用 第二節(jié) 秘書職業(yè)化及發(fā)展趨勢  一、秘書職業(yè)化的內(nèi)涵  二、秘書職業(yè)化的基本特征  三、秘書職業(yè)化的發(fā)展趨勢 本章小結(jié) 思考與練習(xí)第二章 秘書的職業(yè)素養(yǎng) 第一節(jié) 秘書的知識結(jié)構(gòu)  一、現(xiàn)代秘書知識結(jié)構(gòu)的要求  二、現(xiàn)代秘書知識結(jié)構(gòu)的內(nèi)容 第二節(jié) 秘書的能力結(jié)構(gòu)  一、現(xiàn)代秘書能力結(jié)構(gòu)的要求  二、現(xiàn)代秘書能力結(jié)構(gòu)的內(nèi)容 第三節(jié) 秘書的職業(yè)道德  一、現(xiàn)代秘書職業(yè)道德的基本內(nèi)容  二、提高秘書職業(yè)道德水平的方法和途徑 第四節(jié) 秘書的心理和性格  一、秘書的心理  二、秘書的性格 第五節(jié) 秘書的角色意識  一、秘書角色意識的含義  二、不同層次秘書的角色意識  三、秘書角色意識的培養(yǎng) 本章小結(jié) 思考與練習(xí)第三章 秘書的人際關(guān)系 第一節(jié) 秘書處理人際關(guān)系的準(zhǔn)則  一、秘書人際關(guān)系的特點  二、秘書處理人際關(guān)系的準(zhǔn)則  三、秘書建立良好人際關(guān)系的途徑 第二節(jié) 秘書主要人際關(guān)系的處理要求  一、秘書與主管上司的關(guān)系  二、秘書與其他上司間的關(guān)系  三、秘書與一般同事的關(guān)系  四、秘書的其他業(yè)緣關(guān)系 本章小結(jié) 思考與練習(xí)第四章 秘書工作的方法和藝術(shù) 第一節(jié) 秘書工作的基本原則  一、準(zhǔn)確原則  二、及時原則  三、嚴(yán)謹(jǐn)原則  四、同步原則  五、保密原則 第二節(jié) 秘書工作的基本方法  一、秘書工作時間管理方法  二、秘書工作進(jìn)程調(diào)度方法 第三節(jié) 秘書工作的藝術(shù)  一、尊重但不奉承  二、主動但不越位  三、服從但不盲從  四、補臺而不拆臺  五、溝通而不封閉堵塞  六、擋駕而不阻攔 本章小結(jié) 思考與練習(xí)第五章 秘書的日常事務(wù)工作第六章 秘書的溝通與協(xié)調(diào)工作第七章 文書處理工作第八章 會議組織與服務(wù)第九章 商務(wù)活動與商務(wù)旅行第十章 參謀與信息調(diào)研工作第十一章 秘書職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)與職業(yè)生涯規(guī)劃參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

插圖:1.秘書的橫向分類作為一種現(xiàn)代的社會職業(yè),秘書的種類越來越多,橫向分類也越分越細(xì)。我國對秘書的橫向分類主要有以下3種。(1)根據(jù)秘書的來源與服務(wù)對象劃分根據(jù)秘書的來源與服務(wù)對象劃分,可將秘書分為公務(wù)秘書和私人秘書兩類。①公務(wù)秘書公務(wù)秘書是指在國家機關(guān)、社會團(tuán)體、部隊和國有企事業(yè)單位中,由組織或人事部門選派的擔(dān)任秘書工作的人員,在編制上屬于該單位干部。目前,我國黨政機關(guān)的秘書均屬此類。公務(wù)秘書直接或間接地為領(lǐng)導(dǎo)人或領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)的公務(wù)活動服務(wù),在工作制度和工作方式上,必須嚴(yán)格遵守國家的有關(guān)法律和執(zhí)行國家機關(guān)公務(wù)人員的工作規(guī)范。必須指出的是,在部分高級領(lǐng)導(dǎo)干部或高級專家身邊服務(wù)的秘書也屬于公務(wù)秘書,他們是由相應(yīng)的組織部門選派并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)人本人同意后擔(dān)任的,其職務(wù)同樣納入干部編制,與私人秘書不同。  ②私人秘書  私人秘書是指由私人、民營企業(yè)等出資雇聘并為私人服務(wù)的秘書。私人秘書在遵守國家法律的前提下對自己的聘任者負(fù)責(zé),在工作制度和工作方式上具有很大的靈活性和多樣性。隨著我國改革開放的不斷深入,特別是我國加入WTO之后,加之我國秘書職業(yè)化進(jìn)程加快,社會分工中的私人秘書隊伍將逐漸擴(kuò)大。(2)根據(jù)秘書工作的性質(zhì)劃分根據(jù)秘書工作的性質(zhì)劃分,可將秘書分為黨政秘書、企業(yè)秘書和商務(wù)秘書等。

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