企業(yè)幸福力

前言

中國(guó)的企業(yè)文化建設(shè)必須走中國(guó)化道路    第一次世界大戰(zhàn)以后的幾十年里，美國(guó)經(jīng)濟(jì)一直稱雄世界，理論界對(duì)管理科學(xué)十分熱衷，企業(yè)也依靠扎實(shí)的制度機(jī)制實(shí)現(xiàn)了良好的發(fā)展。但是到了20世紀(jì)70年代末，突然崛起的日本經(jīng)濟(jì)對(duì)美國(guó)乃至西歐的經(jīng)濟(jì)巨頭地位構(gòu)成了挑戰(zhàn)，這引起了各國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家和企業(yè)家們的思索。尤其是美國(guó)的企業(yè)家們，在一夜之間發(fā)現(xiàn)日本在某些方面已超越了自己，驚訝之余他們對(duì)日本企業(yè)進(jìn)行了細(xì)致的研究。研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)：日本與歐洲傳統(tǒng)企業(yè)的管理模式存在著顯著的不同，其核心思想在于塑造一種有利于創(chuàng)新和將價(jià)值與心理因素整合的文化，并落實(shí)到每一位員工的日常行為之中。這樣的精神力量不僅提高了日本企業(yè)長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，對(duì)企業(yè)的發(fā)展也起到了潛在卻又至關(guān)重要的作用，日本企業(yè)家將這種管理方式命名為“企業(yè)文化管理”。美國(guó)企業(yè)家們發(fā)現(xiàn)日本是靠企業(yè)文化管理后來(lái)居上的，于是乎，關(guān)于企業(yè)文化的探索在美國(guó)展開(kāi)并很快擴(kuò)展到歐洲各國(guó)。經(jīng)過(guò)近20年的發(fā)展，西方企業(yè)界已把企業(yè)文化管理看成管理的最高境界。80年代，企業(yè)文化管理也隨著改革開(kāi)放進(jìn)入了我國(guó)。    企業(yè)文化理論傳入中國(guó)后，在學(xué)習(xí)和研究的過(guò)程中，學(xué)界也發(fā)展出了群眾派、學(xué)院派、領(lǐng)導(dǎo)力派、解構(gòu)派、集納派、實(shí)戰(zhàn)派等諸多流派。隨著中國(guó)企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)文化的研究和實(shí)踐幾乎同時(shí)進(jìn)入了繁榮期，國(guó)內(nèi)開(kāi)始出現(xiàn)了企業(yè)文化咨詢的專業(yè)公司，一些具備超前意識(shí)、管理思維敏銳的企業(yè)家也主動(dòng)聘請(qǐng)專業(yè)公司和具備職業(yè)素養(yǎng)的企業(yè)管理專家進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，用文化管理企業(yè)。毋庸置疑，這些企業(yè)在企業(yè)文化的引導(dǎo)和推動(dòng)下，有了長(zhǎng)足的發(fā)展，企業(yè)文化建設(shè)的導(dǎo)入對(duì)我國(guó)企業(yè)整體提升管理水平起到了非常重要的作用。    但是，我們的企業(yè)在導(dǎo)入企業(yè)文化建設(shè)時(shí)太注重西方的一些價(jià)值和文化理念，結(jié)果把我們傳統(tǒng)文化中的一些優(yōu)秀的東西給丟掉了，這也與我們過(guò)度夸大西方管理和反傳統(tǒng)文化意識(shí)有關(guān)。我們把中國(guó)人幾千年來(lái)形成的道德文化體系給否定了，又沒(méi)有建立新的并被大家認(rèn)可的文化道德體系，結(jié)果我們的企業(yè)文化建設(shè)流于形式、流于口號(hào)、流于淺層、流于雷同和流于文字游戲，真正把文化融于管理和融入員工行為中的企業(yè)鳳毛麟角。    縱觀國(guó)內(nèi)的成功企業(yè)，無(wú)不是企業(yè)文化管理中國(guó)化的典范。我們公認(rèn)的華為，并不是靠一個(gè)《華為基本法》就能解決所有問(wèn)題，它是把中國(guó)傳統(tǒng)文化的哲學(xué)思想與西方的管理文化理念結(jié)合才創(chuàng)造了華為的奇跡。華人首富李嘉誠(chéng)之所以會(huì)成功，他的秘訣是將中國(guó)傳統(tǒng)文化的哲學(xué)思維與西方科學(xué)化的企業(yè)文化理念有機(jī)地結(jié)合在企業(yè)管理中。富士康制度化、流程化的管理堪稱西方企業(yè)文化管理的典范，然而為什么接連發(fā)生13起員工跳樓事件？這不得不引起人們對(duì)中國(guó)現(xiàn)有企業(yè)文化管理模式的憂思。    一個(gè)國(guó)家走向強(qiáng)盛或一家企業(yè)走向卓越，背后都伴隨著一種適合本國(guó)或本企業(yè)生態(tài)環(huán)境的企業(yè)文化管理模式。比如歐洲的ISO管理體系、美國(guó)的六西格瑪和日本的豐田TPS模式，都是在本國(guó)文化和民族性格特征的基礎(chǔ)上建立的文化管理思想下的管理模式。中國(guó)在走過(guò)高速發(fā)展的幾十年后，當(dāng)我們的影響力越來(lái)越大時(shí)，我們必須回答：中國(guó)的企業(yè)文化管理模式是什么？答案只能是西方管理科學(xué)與中國(guó)傳統(tǒng)哲學(xué)思維模式有機(jī)結(jié)合的中國(guó)化企業(yè)文化管理。    中國(guó)化企業(yè)文化管理是制度流程與人的管理相結(jié)合的管理。當(dāng)下，中國(guó)企業(yè)的制度建設(shè)已不是最大問(wèn)題，制度建立以后如何用人性的道德力量去執(zhí)行它，卻是一個(gè)挑戰(zhàn)，中國(guó)傳統(tǒng)哲學(xué)思維模式可以解決這一問(wèn)題。中國(guó)傳統(tǒng)文化教大家怎么做人，只有懂得怎么做人，才能主動(dòng)去遵守管理制度，否則制度永遠(yuǎn)都是寫(xiě)在紙面上的。    中國(guó)化企業(yè)文化管理可以使企業(yè)回歸良知，避免因沒(méi)有道德標(biāo)準(zhǔn)而出現(xiàn)危機(jī)。一個(gè)有良知的企業(yè)會(huì)得到員工、社會(huì)和生存環(huán)境的長(zhǎng)久忠誠(chéng)和信任，使企業(yè)利益長(zhǎng)久化，使企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青。這樣的企業(yè)，就能避免三鹿奶粉、雙匯瘦肉精等因企業(yè)喪失良知而釀成的后果。    中國(guó)化企業(yè)文化管理是開(kāi)放的管理模式，它不是要摒棄西方的管理模式，而是根據(jù)中國(guó)社會(huì)的特點(diǎn)和中國(guó)企業(yè)的具體情況，把中國(guó)優(yōu)秀的幾千年傳承下來(lái)的哲學(xué)思維模式加入到企業(yè)管理中去，是對(duì)西方科學(xué)模式的完善與補(bǔ)充，它使管理更有技巧性和藝術(shù)性，是中國(guó)的人文情懷“情、理、法”的完美體現(xiàn)。清代洋務(wù)運(yùn)動(dòng)代表人物之一張之洞所言的“中學(xué)為體，西學(xué)為用”就是中國(guó)化企業(yè)文化管理的完美詮釋。    我國(guó)的企業(yè)文化研究系統(tǒng)到現(xiàn)在尚未建立完整的中國(guó)化的理論體系，在推行企業(yè)文化戰(zhàn)略時(shí)，企業(yè)家們往往僅憑自己的理解，照搬西方企業(yè)文化的模式，認(rèn)為西方化就是全球化，使得我國(guó)的企業(yè)文化建設(shè)嚴(yán)重地背離了中國(guó)人文環(huán)境和精神實(shí)質(zhì)，造成了中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的喪失。    目前，企業(yè)家們花重金聘請(qǐng)的企業(yè)文化管理公司，往往并不懂中國(guó)傳統(tǒng)文化哲學(xué)思想，這也造成了中國(guó)企業(yè)文化過(guò)于西化的現(xiàn)狀。要想企業(yè)文化中國(guó)化，必須普及中國(guó)傳統(tǒng)優(yōu)秀文化的哲學(xué)思想，通過(guò)對(duì)企業(yè)的不斷引導(dǎo)，加上學(xué)者們孜孜不倦的研究和探索，我們的企業(yè)文化中國(guó)化才能落地開(kāi)花結(jié)果，企業(yè)文化中國(guó)化對(duì)于中國(guó)企業(yè)的影響也必將是潛在而深遠(yuǎn)的。    (本文刊載于國(guó)務(wù)院國(guó)資委官方網(wǎng)站)    段俊平    2012年7月

內(nèi)容概要

《企業(yè)幸福力EAP中國(guó)化與幸福管理》由段俊平主編，是第一本在企業(yè)文化建設(shè)中提出“企業(yè)幸福力”概念的管理咨詢類專業(yè)書(shū)籍。中西文化結(jié)合的理論和知識(shí)，實(shí)用的方法和技術(shù)，創(chuàng)新的工具、模型、案例，有趣的行文風(fēng)格，使《企業(yè)幸福力EAP中國(guó)化與幸福管理》成為中國(guó)企業(yè)成功實(shí)施EAP計(jì)劃的指南針。
《企業(yè)幸福力EAP中國(guó)化與幸福管理》里介紹的EAP(Employee Assistance
Program)，即員工幫助計(jì)劃，它是企業(yè)通過(guò)壓力管理、職業(yè)心理健康、裁員心理危機(jī)、災(zāi)難性事件、職業(yè)生涯發(fā)展、健康生活方式、家庭問(wèn)題、情感問(wèn)題、法律糾紛、理財(cái)規(guī)劃等方面，幫助員工及其家庭成員解決心理和行為問(wèn)題，以提高績(jī)效、改善組織氣氛，最終提升管理效能的一種管理模式。愛(ài)維龍媒將EAP項(xiàng)目與中國(guó)傳統(tǒng)的儒釋道智慧結(jié)合，提出了“企業(yè)幸福力”概念，并且通過(guò)具體的實(shí)踐，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)員工幸福生活，全面構(gòu)建企業(yè)幸福力的戰(zhàn)略體系。

作者簡(jiǎn)介

段俊平，著名國(guó)學(xué)專家、著名書(shū)法家，知名管理學(xué)者、中華書(shū)畫(huà)藝術(shù)研究院院長(zhǎng)、中華書(shū)畫(huà)藝術(shù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟主席，愛(ài)維龍媒咨詢集團(tuán)董事長(zhǎng)。長(zhǎng)期立足于研究中國(guó)傳統(tǒng)文化的傳承與創(chuàng)新，主張建立中國(guó)傳統(tǒng)哲學(xué)思維與現(xiàn)代管理模式相結(jié)合的“中國(guó)化管理模式”；所創(chuàng)立的“中國(guó)化管理哲學(xué)思維模式”、“企業(yè)文化中國(guó)化建設(shè)模式”、“企業(yè)文化五行論”、“企業(yè)戰(zhàn)略倍增論”等新儒學(xué)應(yīng)用理論，深受專家與企業(yè)家的推崇和認(rèn)可；主持?jǐn)?shù)十家大型集團(tuán)企業(yè)管理咨詢項(xiàng)目并擔(dān)任許多企業(yè)家人生顧問(wèn)，深得受眾群體愛(ài)戴。代表作品《畫(huà)好“圈、餅、叉”就是管理大師》、《管理如同放羊》、《中國(guó)化危機(jī)管理全攻略》等被國(guó)內(nèi)諸多知名媒體如《羊城晚報(bào)》、《讀者》刊登轉(zhuǎn)載。

書(shū)籍目錄

第1章 EAP略論
EAP研究的背景
EAP的概念
EAP的發(fā)展歷程
EAP的發(fā)展現(xiàn)狀
第2章 EAP與企業(yè)幸福力構(gòu)建
幸福力——企業(yè)的第六力
EAP與企業(yè)幸福力相輔相成
第3章 EAP落地需要本土化
EAP本土化的必要性
EAP本土化面臨的挑戰(zhàn)
EAP本土化應(yīng)具備的特點(diǎn)
第4章 EAP中國(guó)文化導(dǎo)入
儒家思想的幸福觀之EAP借鑒
道家思想的幸福觀之EAP借鑒
佛家思想的幸福觀之EAP借鑒
第5章 EAP在企業(yè)管理中的應(yīng)用
EAP提升企業(yè)文化建設(shè)
EAP在人力資源中的應(yīng)用
EAP對(duì)企業(yè)員工的心理危機(jī)干預(yù)
第6章 中國(guó)企業(yè)的EAP管理體系
中國(guó)企業(yè)應(yīng)用EAP的范圍和條件
中國(guó)企業(yè)執(zhí)行EAP的模式
中國(guó)企業(yè)實(shí)施EAP的運(yùn)行機(jī)制
中國(guó)企業(yè)實(shí)施EAP的準(zhǔn)備工作
第7章 EAP長(zhǎng)效落地
建立EAP組織架構(gòu)
選擇EAP服務(wù)機(jī)構(gòu)
員工工作心理調(diào)查
EAP的宣傳和培訓(xùn)
搭建員工心理關(guān)愛(ài)平臺(tái)
EAP效果評(píng)估
第8章 建設(shè)幸福的中國(guó)企業(yè)
幸福建設(shè)是企業(yè)的使命和責(zé)任
幸福管理是中國(guó)企業(yè)長(zhǎng)青之道
第9章 愛(ài)維龍媒EAP案例分析
A醫(yī)藥公司實(shí)施EAP項(xiàng)目的成功模式
X集團(tuán)員工EAP服務(wù)實(shí)施方案設(shè)計(jì)
N公司基于工作壓力的EAP實(shí)施方案
S公司的全面EAP服務(wù)體系
參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁(yè)：   插圖：   首先，我們談?wù)勄拔宸N驅(qū)動(dòng)力。企業(yè)作為一個(gè)組織，必須首先形成組織力，這是企業(yè)有序運(yùn)作的基礎(chǔ)，良好的組織力能夠使得企業(yè)形成和諧的整體并達(dá)到資源的優(yōu)化配置。戰(zhàn)略對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要性自不待言，企業(yè)戰(zhàn)略為企業(yè)設(shè)立愿景目標(biāo)，并對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的軌跡進(jìn)行總體性謀劃和指導(dǎo)性規(guī)劃，具有指導(dǎo)性、全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、競(jìng)爭(zhēng)性、系統(tǒng)性等特征。戰(zhàn)略力是衡量一個(gè)企業(yè)發(fā)展前景的關(guān)鍵。企業(yè)的品牌是企業(yè)對(duì)外的形象和名片，包括社會(huì)對(duì)于企業(yè)感性和理性的認(rèn)知，強(qiáng)勢(shì)的品牌資產(chǎn)是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的利器。企業(yè)文化與品牌相輔相成，文化造就品牌，品牌促進(jìn)文化。一個(gè)企業(yè)的文化體現(xiàn)了企業(yè)的愿景、使命和價(jià)值觀，可以說(shuō)是整個(gè)企業(yè)的靈魂。企業(yè)的發(fā)展需要人來(lái)完成，如何積極發(fā)揮和利用企業(yè)員工的能動(dòng)性是企業(yè)的長(zhǎng)久話題，人力資源的概念很好地表達(dá)了員工對(duì)于企業(yè)的重要性。總之，前五種競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)于企業(yè)發(fā)展都是必要的力量，企業(yè)管理者要懂得打造這五種力量形成強(qiáng)大的合力。 但是，這五種競(jìng)爭(zhēng)力都是從企業(yè)發(fā)展所需要的客觀效力上進(jìn)行分析的，其實(shí)企業(yè)最根本的還是企業(yè)員工。企業(yè)活動(dòng)與員工的生活緊密相連，員工的生活質(zhì)量和主觀感受是企業(yè)管理不能忽視的，單憑以上五種競(jìng)爭(zhēng)力還不足以促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。而且，在企業(yè)生活越來(lái)越成為員工生活基本構(gòu)成的今天，企業(yè)必須考慮員工生活的幸福，對(duì)人力資源的管理不能簡(jiǎn)單地像開(kāi)采利用物質(zhì)資源一樣索取員工的人力，而要關(guān)注員工作為人的人性方面。員工的健康心理和幸福生活是企業(yè)管理中的大問(wèn)題，因此有必要提出作為企業(yè)發(fā)展第六大核心競(jìng)爭(zhēng)力的幸福力。 為員工的幸福著想構(gòu)建企業(yè)幸福力并不違背企業(yè)整體發(fā)展的目標(biāo)，相反，一個(gè)幸福的企業(yè)能夠形成持久和健康的競(jìng)爭(zhēng)力，員工的幸福感可以轉(zhuǎn)化為企業(yè)的幸福力。企業(yè)管理需要上升到幸福管理的層次，這是實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展的要義，也是未來(lái)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。臺(tái)灣著名的電子企業(yè)奇美集團(tuán)就很倡導(dǎo)創(chuàng)造幸福的價(jià)值觀，公司把“企業(yè)是追求幸福的手段”作為自己的核心價(jià)值觀，從各方面營(yíng)造企業(yè)的幸福力，從而使得奇美成為全球三大液晶電視平板供應(yīng)商之一。

編輯推薦

　　《中國(guó)化管理系列叢書(shū)·企業(yè)幸福力：EAP中國(guó)化與幸福管理》是第一本在企業(yè)文化建設(shè)中提出“企業(yè)幸福力”概念的管理咨詢類專業(yè)書(shū)籍。中西文化結(jié)合的理論和知識(shí)，實(shí)用的方法和技術(shù)，創(chuàng)新的工具、模型、案例，有趣的行文風(fēng)格，使本書(shū)成為中國(guó)企業(yè)成功實(shí)施EAP計(jì)劃的指南針。

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