從銷售員到打工皇帝

前言

商界有一句名言叫“不當(dāng)總統(tǒng)，就當(dāng)銷售員”。把銷售員與總統(tǒng)擺在一起，充分體現(xiàn)了銷售工作的重要性，也反映了做好銷售工作的困難。正因為這項工作重要而且難做，所以能夠勝任的人都是精英。世界500強的老總，大多數(shù)曾做過銷售員。    亞洲首富李嘉誠年輕的時候曾在一家塑膠廠當(dāng)推銷員。李嘉誠深知，要想成為一名出色的銷售員，首要的是勤奮，其次是頭腦靈活。在日后的推銷生涯中，當(dāng)其他同事每天只工作8個小時的時候，李嘉誠就工作16個小時，天天如此。李嘉誠對做銷售的看法是：“對自己的分內(nèi)工作，我絕對全情投入，從不把它視為賺錢糊口的途徑，向老板交差了事，而是將之當(dāng)作自己的事業(yè)?！本瓦@樣，李嘉誠只用了一年時間，業(yè)績便超越其他同事，成為全廠營業(yè)額最高的推銷員。他當(dāng)時的銷售業(yè)績是第二名的7倍，年僅18歲的他受到老板的賞識，被提升為部門經(jīng)理。一年后，他便當(dāng)上了銷售公司總經(jīng)理。李嘉誠的快速擢升可謂是從銷售員到打工皇帝的典范。    隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展，商業(yè)環(huán)境的成熟，職業(yè)經(jīng)理人將越來越多。中國社會科學(xué)院推出的一份報告表明，在“中國十大階層”排名里面，經(jīng)理人員階層排在第二位，排在第一位是國家與社會管理階層。    那么，以后的職業(yè)經(jīng)理人將從何而來？誰將有能力成為中國企業(yè)的CE07從銷售員做起的精英會是企業(yè)考慮的首要人選。    銷售員的成長主要靠自己的磨煉與打拼，比如時間上的安排，銷售員就跟別人不一樣，一個優(yōu)秀的銷售員基本全天都處在工作狀態(tài)，沒有休息的概念。一個銷售經(jīng)理說：“我近3年來手機除了沒電之外，從沒有關(guān)過機，無論多么晚了，只要有手機響，我會第一時間驚醒并頭腦清楚地拿起電話，真誠說你好?！?   再比如，銷售員的意志也是在實踐中磨煉并強大起來的。市場的同質(zhì)化讓銷售這個職業(yè)呈現(xiàn)出激烈競爭的特點，每個銷售員剛開始的時候都有或多或少的羞澀心理和剛開始時的屢戰(zhàn)屢敗。怎樣才能保持常勝不??？什么信念才能使你在不可能的時候創(chuàng)造奇跡？銷售員每天都在思考這些問題，并在實線的磨煉中鑄就了強大的內(nèi)心。成熟的銷售員心態(tài)極好，面對挫折，面對冷眼，甚至面對山窮水盡時，還能保持希望的勇氣與冷靜的頭腦。    對于企業(yè)來說，從銷售員成長起來的精英更重要的是，對市場有很敏銳的直覺，他們可以很快找到市場的機會，并采取最佳策略打開市場缺口，取得成功?？梢姡髽I(yè)提拔銷售精英走上領(lǐng)導(dǎo)崗位是必然的選擇。一個銷售員的最佳成長路線應(yīng)該是：銷售員——銷售精英——業(yè)務(wù)經(jīng)理——總經(jīng)理。    然而，我們同時也應(yīng)該看到，為什么有大量的銷售員被淘汰呢？為什么有一部分銷售員走到領(lǐng)導(dǎo)崗位后“水土不服”呢？通過對大量古今中外的經(jīng)典案例的分析，本書歸納出銷售員在成長過程中的9大問題，如換位思考問題、財務(wù)管理問題、知識更新問題等，針對這9大問題，提出了9個制勝的法寶。書中介紹的這9大法寶可以使銷售員少走彎路，幫助其踏上通往成功的捷徑。    祝從事銷售工作的人心想事成，步步高升！    李勇效    2012年3月10日

內(nèi)容概要

　　知名個人成長訓(xùn)練高級教練，團(tuán)隊資源整合專家，資深行銷和企業(yè)管理顧問，和合文化傳播有限公司總裁，北京興德益商企業(yè)管理顧問有限公司高級培訓(xùn)師。李勇效從1994年進(jìn)入營銷行業(yè)，曾在醫(yī)藥、保健、美容美體等領(lǐng)域的多家公司擔(dān)任過市場營銷顧問，被業(yè)界稱為真正“做出來”的實戰(zhàn)顧問。迄今為止，李勇效在全國各地所主持的培訓(xùn)l會議超過500場，接受過他培訓(xùn)的企業(yè)、團(tuán)隊在人際關(guān)系、組織能力、生活觀念、業(yè)績增長等方面都有了驚人的變化，他被業(yè)界稱為“行銷型團(tuán)隊整合的頂尖高手”。

作者簡介

李勇效，知名個人成長訓(xùn)練高級教練，團(tuán)隊資源整合專家，資深行銷和企業(yè)管理顧問，和合文化傳播有限公司總裁，北京興德益商企業(yè)管理顧問有限公司高級培訓(xùn)師。李勇效從1994年進(jìn)入營銷行業(yè)，曾在醫(yī)藥、保健、美容美體等領(lǐng)域的多家公司擔(dān)任過市場營銷顧問，被業(yè)界稱為真正“做出來”的實戰(zhàn)顧問。迄今為止，李勇效在全國各地所主持的培訓(xùn)會議超過500場，接受過他培訓(xùn)的企業(yè)、團(tuán)隊在人際關(guān)系、組織能力、生活觀念、業(yè)績增長等方面都有了驚人的變化，他被業(yè)界稱為“行銷型團(tuán)隊整合的頂尖高手”。

書籍目錄

法寶1  從老板的角度看問題1.把自己當(dāng)成公司老板2.以老板的心態(tài)對待工作3.像老板一樣用心工作4.以老板的思維進(jìn)行思考5.眼光放長遠(yuǎn)，不要只盯著錢6.轉(zhuǎn)換角度，學(xué)著去理解老板7.永遠(yuǎn)與老板站在同一戰(zhàn)線8.用老板的標(biāo)準(zhǔn)要求自己法寶2  忠誠就是資本1.忠誠往往比能力更重要2.高效執(zhí)行來源于忠誠3.始終維護(hù)公司的形象4.替公司保守商業(yè)秘密5.無條件服從和執(zhí)行命令6.具備高度的主人翁意識7.始終把公司利益放在首位8.站在公司的角度權(quán)衡利弊法寶3  出色的財務(wù)管理能力1.精通企業(yè)財務(wù)管理2.做好企業(yè)的財務(wù)預(yù)算管理3.把成本控制到最低4.做好企業(yè)的盈利能力分析5.掌握融資的技巧6.確保充足的現(xiàn)金流7.建立財務(wù)危機預(yù)警制度8.經(jīng)營好核心產(chǎn)業(yè)法寶4  必備的業(yè)務(wù)技能1.快速熟悉并提升業(yè)務(wù)能力2.盡最大努力把工作做到優(yōu)秀3.做一個不可替代的人4.不要滿足于現(xiàn)有的技術(shù)和能力5.設(shè)置自己心目中的學(xué)習(xí)標(biāo)桿6.在工作中不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)7.在工作中將經(jīng)驗和實踐相結(jié)合8.具備和客戶有效溝通的能力法寶5  擁有龐大的客戶群1.樹立良好的銷售形象2.發(fā)掘客戶的潛在需求3.把握客戶的消費心理4.準(zhǔn)確理解客戶的想法5.巧妙消除客戶的異議6.注重優(yōu)質(zhì)的客戶維護(hù)7.用完美細(xì)節(jié)拉住客戶的心8.讓客戶感受到你的熱情法寶6  不斷學(xué)習(xí)的原動力1.制定合理有效的目標(biāo)2.了解自身的內(nèi)在缺陷3.不斷提升自己的價值4.“借鏡”學(xué)習(xí)，向高手取經(jīng)5.把工作當(dāng)成學(xué)習(xí)的殿堂6.養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣7.謙虛低調(diào)，主動完善自我8.通過別人的批評來提升自我法寶7  團(tuán)隊管理的能力1.組建高效的銷售團(tuán)隊2.做好團(tuán)隊成員的培訓(xùn)3.明確團(tuán)隊的整體目標(biāo)4.制訂團(tuán)隊的銷售計劃5.完善團(tuán)隊的內(nèi)部溝通6.做好團(tuán)隊的沖突管理7.制定團(tuán)隊的激勵機制8.強調(diào)團(tuán)隊的合作精神法寶8  樂在工作的積極心態(tài)1.努力尋找工作中的樂趣2.戰(zhàn)勝挫折，永不言敗3.拒絕抱怨，用熱情工作4.責(zé)任至上，拒絕推諉5.自信來自全力以赴的工作6.不斷挑戰(zhàn)才能不斷提高7.把“放棄”踢出你的人生字典8.低調(diào)做事，用實力站穩(wěn)腳跟法寶9  不斷的自我管理與規(guī)劃1.做好自己的角色認(rèn)知和定位2.明確自己和客戶之間的關(guān)系3.制訂合理有效的工作計劃4.養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣5.為自己制定一個明確的目標(biāo)6.完善自己的時間管理機制7.把情緒控制在理性范圍之內(nèi)8.加強自我約束和管理能力

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：   1.把自己當(dāng)成公司老板把自己當(dāng)成公司的老板，是每一位銷售員做好本職工作、成為優(yōu)秀銷售員應(yīng)該具備的最基本的心態(tài)。有的人認(rèn)為打工就是幫老板掙錢，自己完全沒有必要這么用心做事情。這種想法太過片面，對自己的工作沒有任何好處。就算是一個小小的打工者，也要把自己當(dāng)成是公司的老板。當(dāng)你把自己當(dāng)成公司的老板，就會在遇到問題的時候，真正在心理上產(chǎn)生責(zé)任感，不放棄、不逃避，努力尋找解決問題的辦法；任何時候都會從公司的利益出發(fā)，因為“我是老板，我有責(zé)任和義務(wù)做好這件事情”，并以此來思考問題，解決問題。只有把自己當(dāng)成公司的老板，并以老板的心態(tài)來要求自己，才能增加自己的責(zé)任感和使命感，才能將事情做得更好，才能為公司帶來更大的效益，才能提高自己的辦事能力，才能為自己的事業(yè)帶來更大的發(fā)展空間。成敗案例李開復(fù)，從一名普通的技術(shù)工程師到后來歷任微軟副總裁和Google中國區(qū)總裁等職的事例，可以成為大家學(xué)習(xí)的典范。李開復(fù)曾在蘋果公司工作了6年，在初入蘋果時，他擔(dān)任的是技術(shù)工程師。有一段時間，蘋果公司經(jīng)營狀況非常不好，員工士氣比較低落。如果這時公司還不能轉(zhuǎn)變較差的經(jīng)營狀態(tài)，找不到銷售的突破口，那么，問題會變得越來越嚴(yán)重。李開復(fù)認(rèn)為自己作為蘋果公司的一分子，應(yīng)該以主人翁的姿態(tài)面對公司遇到的困難，應(yīng)該主動幫助公司解決問題。即使這些問題并不在李開復(fù)的工作范圍之內(nèi)，本應(yīng)由其他部門來解決，但是，李開復(fù)依然將問題視為己任，以積極地態(tài)度來對待問題，為公司出謀劃策。李開復(fù)非常用心地思考公司的銷售問題。有一天，他發(fā)現(xiàn)蘋果公司有許多很好的多媒體技術(shù)，可是因為沒有用戶界面設(shè)計領(lǐng)域的專家介入，使得這些技術(shù)無法形成簡便、易用的軟件產(chǎn)品?！斑@不正是一個解決問題的突破口嗎？”想到這里，李開復(fù)非常興奮。找到了這個突破口，他立即寫了一份題為《如何通過互動式多媒體再現(xiàn)蘋果昔日輝煌》的報告。蘋果公司的高層們看過報告后，一致決定采納李開復(fù)的建議，而且非常贊賞他的做法。很快，李開復(fù)被提升為媒體部門總監(jiān)。很多年后，李開復(fù)遇到了一位當(dāng)年在蘋果公司的上司，這位上司感慨地對他說：“如果不是你的那份報告，公司就很可能錯過了在多媒體方面的發(fā)展機會。今天，蘋果公司的數(shù)字音樂可以領(lǐng)先市場，你那份報告的功勞不小啊！”正是李開復(fù)的這種主人翁意識，把自己當(dāng)成公司的主人，為員工重整士氣，為老板分憂，為公司排除困難的態(tài)度，才幫助公司平穩(wěn)地渡過了難關(guān)，而他也因此得到了老板的賞識。即知即行作為銷售員都應(yīng)該學(xué)習(xí)李開復(fù)的這種精神，像李開復(fù)那樣，把公司的事情當(dāng)成自己的事情來解決。在遇到問題的時候，才會以主人翁的態(tài)度當(dāng)仁不讓地盡快解決問題。一名優(yōu)秀的銷售員總是把公司的事情當(dāng)做自己的事情，處處維護(hù)公司利益和榮譽，不投機取巧，遇到問題不拖延、不推脫、不抱怨。他們總是勇于承擔(dān)自己的責(zé)任，將個人發(fā)展目標(biāo)與公司發(fā)展遠(yuǎn)景相結(jié)合。一次，英特爾總裁安迪·葛洛夫在應(yīng)邀對加州大學(xué)伯克利分校的畢業(yè)生發(fā)表演講的時候，曾經(jīng)提出過以下的建議：“不管你在哪里工作，都別把自己當(dāng)成員工，而應(yīng)該把公司看做自己開的一樣?！卑驳稀じ鹇宸虻脑捳蛭覀冋f明了這樣一個道理：作為員工，應(yīng)該從老板的角度看問題，將公司的事情當(dāng)作自己的事情，凡事必須躬親。要知道，沒有人可以掌控你的職業(yè)生涯，因為這是你自己的事業(yè)，你應(yīng)該比老板要求的更積極主動地工作，應(yīng)該對自己的所作所為負(fù)責(zé)，并且堅持不懈地尋找解決問題的方法。只有這樣，你才能在工作中實現(xiàn)自己應(yīng)有的價值。海爾的員工都有這樣一種非常好的習(xí)慣，他們總是把公司的事情當(dāng)成自己的事情，無論是在工作中還是在生活中，都會隨時把自己聽到的或者看到的關(guān)于海爾的意見記錄下來，他們總是有這樣的責(zé)任心和主人翁意識，時刻為公司的利益著想。海爾的員工說他們有責(zé)任讓自己的企業(yè)更成熟、更完善。正因為有這樣的員工和這樣的工作氛圍，海爾的品牌才能在世界占據(jù)強有力的競爭地位。作為一名銷售員，如何才能做到把公司的事情當(dāng)成是自己的事情呢？這就需要銷售員做到以下幾點：①要把銷售工作當(dāng)成一種愛好，并從中找到工作的樂趣。②要對自己的工作時刻充滿激情。③要有與公司命運共存的心態(tài)。④在工作中要積極主動地奉獻(xiàn)自己的才能。⑤在公司遇到困難時，要想辦法解決。⑥任何時候都應(yīng)該做一個有責(zé)任心的銷售員，要有勇于承擔(dān)責(zé)任的信心和勇氣。⑦在遇到有損公司形象和榮譽的時刻，要主動捍衛(wèi)公司的聲譽。如果每一名銷售員都能把自己當(dāng)成是公司的老板，用“我是老板”的態(tài)度去對待問題，用積極的行動來面對工作遇到的困難，那么，一切問題將會迎刃而解。智慧箴言拿破侖說過：“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵。”同樣，不想當(dāng)老板的員工也不會是好員工。如果你把自己當(dāng)成是公司的老板，那你就會不自覺地為公司著想，有針對性地安排和計劃工作，自覺地對工作負(fù)責(zé)，而且還能使自己在工作中不斷得到鍛煉和提升。

編輯推薦

《從銷售員到打工皇帝:成為老板左膀右臂的9項法寶》編輯推薦：李嘉誠、董明珠、姚吉慶、吳士宏……隨著經(jīng)濟的發(fā)展和商業(yè)環(huán)境的成熟，職業(yè)經(jīng)理人將越來越多。那么，以后的職業(yè)經(jīng)理人將從何而來？誰將有能力成為中國企業(yè)的CEO？《從銷售員到打工皇帝:成為老板左膀右臂的9項法寶》會是企業(yè)考慮的首要人選。

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