績(jī)效管理

內(nèi)容概要

《績(jī)效管理(第2版)》系作者杜映梅對(duì)近年來(lái)國(guó)內(nèi)外關(guān)于績(jī)效管理的方法和在企業(yè)管理實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)、提升而形成的關(guān)于績(jī)效管理的操作理念，主要可供企業(yè)的實(shí)際管理工作者和從事人力資源管理實(shí)際工作的人士作為工作的參考，也可作為企業(yè)管理類(lèi)教學(xué)和科研的參考書(shū)，對(duì)人力資源管理感興趣的人士亦可作為自學(xué)之用。
《績(jī)效管理(第2版)》共分9個(gè)章節(jié)，內(nèi)容涵蓋了績(jī)效管理的基礎(chǔ)理論、績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效輔導(dǎo)、績(jī)效評(píng)估、績(jī)效反饋、結(jié)果應(yīng)用與績(jī)效改進(jìn)、績(jī)效指標(biāo)體系的建立、績(jī)效管理培訓(xùn)等在內(nèi)的與績(jī)效管理有關(guān)的各個(gè)方面。還收錄了績(jī)效管理的代表性實(shí)戰(zhàn)案例，以供讀者借鑒。

作者簡(jiǎn)介

杜映梅，中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì)常務(wù)理事，中國(guó)注冊(cè)人力資源管理師考試認(rèn)證中心副主任，CHRP特約國(guó)際培訓(xùn)師。2002年12月成為中國(guó)優(yōu)秀人力資源專(zhuān)家信息庫(kù)首批入選專(zhuān)家2004年被評(píng)為T(mén)OP100金牌培訓(xùn)師，2005年被邀請(qǐng)參加”中國(guó)人力資源論壇”作為北京主會(huì)與廣東分會(huì)的主講嘉賓。曾任職于SHRM等機(jī)構(gòu)，在人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、招聘與面試、職業(yè)生涯規(guī)劃、績(jī)效管理等方面有深入的研究和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。出版了《績(jī)效管理》、《職業(yè)生涯規(guī)劃》等暢銷(xiāo)著作，曾為全國(guó)眾多企業(yè)進(jìn)行管理咨詢與專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，并以新穎實(shí)戰(zhàn)的專(zhuān)業(yè)理念和獨(dú)特的培訓(xùn)方式受到全國(guó)各地學(xué)員的熱烈歡迎，在業(yè)界享有良好的聲譽(yù)。

書(shū)籍目錄

第1章績(jī)效管理體系概述
1.1績(jī)效管理簡(jiǎn)述
1.2績(jī)效管理的幾大核心理念
1.3企業(yè)為什么需要績(jī)效管理
1.4績(jī)效管理循環(huán)
1.5績(jī)效管理是個(gè)筐，看你怎么裝
本章小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)
思考題
第2章績(jī)效計(jì)劃
2.1何為績(jī)效計(jì)劃
2.2誰(shuí)來(lái)做績(jī)效計(jì)劃
2.3績(jī)效計(jì)劃制定的原則
2.4績(jī)效計(jì)劃的制定程序
2.5績(jī)效目標(biāo)的確定
2.6績(jī)效計(jì)劃合約樣例
本章小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)
思考題
第3章績(jī)效輔導(dǎo)
3.1績(jī)效輔導(dǎo)的步驟
3.2持續(xù)不斷的績(jī)效溝通
3.3數(shù)據(jù)的收集和記錄
3.4制度性績(jī)效溝通舉例
本章小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)
思考題
第4章績(jī)效評(píng)估
4.1有效的績(jī)效評(píng)估的好處
4.2績(jī)效評(píng)估的作用
4.3績(jī)效評(píng)估方法的三大類(lèi)型
4.4績(jī)效評(píng)估方法的選擇
4.5績(jī)效評(píng)估中常見(jiàn)的誤區(qū)及其控制
4.6評(píng)估者的選擇與培訓(xùn)
4.7績(jī)效評(píng)估周期的確定
4.8各級(jí)組織在評(píng)估中的職責(zé)
4.9分類(lèi)分層的評(píng)估體系設(shè)計(jì)
本章小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)
思考題
第5章績(jī)效反饋與面談
5.1績(jī)效反饋面談的目的
5.2績(jī)效反饋面談前的準(zhǔn)備
5.3績(jī)效反饋面談的十大原則
5.4成功面談的技巧
本章小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)
思考題
第6章績(jī)效評(píng)估結(jié)果的應(yīng)用與績(jī)效改進(jìn)
6.1績(jī)效評(píng)估結(jié)果的應(yīng)用
6.2績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃
本章小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)
思考題
第7章績(jī)效指標(biāo)體系的建立
7.1績(jī)效評(píng)估指標(biāo)的基本要求
7.2績(jī)效評(píng)估指標(biāo)的分類(lèi)
7.3績(jī)效評(píng)估指標(biāo)的確立
7.4績(jī)效評(píng)估指標(biāo)的量化
7.5績(jī)效評(píng)估指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的確定
7.6績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)
本章小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)
思考題
第8章績(jī)效管理的幾種模式
8.1360度績(jī)效評(píng)估
8.2關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
8.3附加經(jīng)濟(jì)價(jià)值與企業(yè)績(jī)效
8.4平衡記分卡(BSC)模式
本章小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)
思考題
第9章績(jī)效管理應(yīng)用實(shí)例
[應(yīng)用案例一]A公司的中高層管理者述職管理規(guī)定
[應(yīng)用案例二]化工企業(yè)績(jī)效考核
[應(yīng)用案例三]地產(chǎn)企業(yè)績(jī)效考核
[應(yīng)用案例四]印刷企業(yè)績(jī)效考核
[應(yīng)用案例五]電力企業(yè)中層管理人員的績(jī)效考核
主要參考文獻(xiàn)

編輯推薦

　　《績(jī)效管理（第2版）》與CHRP項(xiàng)目的培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)特點(diǎn)緊密相連。以戰(zhàn)略性人力資源管理為導(dǎo)向，向讀者系統(tǒng)地介紹了企業(yè)組織績(jī)效管理的全過(guò)程，即從績(jī)效管理的基礎(chǔ)理論出發(fā)，展示了計(jì)劃績(jī)效、監(jiān)控績(jī)效、評(píng)估績(jī)效和反饋績(jī)效在內(nèi)的績(jī)效管理的各個(gè)環(huán)節(jié)的核心工作，幫助讀者從系統(tǒng)的角度理解績(jī)效管理。

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