郭臺銘，錢能解決一切問題？

前言

序小國崛起跳樓事件前，中國人對郭臺銘與富士康的認(rèn)識，陌生且模糊。雖然郭臺銘是臺灣首富，富士康是臺灣第一大民營企業(yè)、中國出口企業(yè)冠軍、全中國前十大雇用員工人數(shù)最多企業(yè)，但一篇篇財經(jīng)領(lǐng)域內(nèi)的論述，對于廣大13億人民來說，仍然艱澀與遙遠(yuǎn)。直到富士康員工跳樓事件震驚了全國。每個人都好奇，什么樣的公司，會讓員工前仆后繼的拋棄自己的珍貴生命？什么樣的工廠，會一再流出血汗不堪的傳聞？什么樣的老板，必須一肩扛起這么多的十字架？當(dāng)下出版探討郭臺銘與富士康的書，不是一窩蜂趕流行，而是中國人必須真的深度認(rèn)識這家巨無霸企業(yè)！因為富士康是一頁珍貴的縮影，過去從它身上，可以得見中國作為世界工廠的成功軌跡，但走過二十年輝煌歷史后，中國制造與富士康，現(xiàn)在都必須面對轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)。整個富士康集團，預(yù)計在2011年營業(yè)額將達到7000億人民幣、全球員工人數(shù)可達130萬人，無庸置疑，這是世界上最大的制造組織。你我手中的iPhone、iPad，眼前的惠普、戴爾筆記本計算機，家中客廳的索尼的LCD TV與PS3，幕后都是由富士康代工的。簡單的說，沒有富士康供應(yīng)廉價的科技商品，每個人每天習(xí)以為常的數(shù)字世界，就要整個停擺。我認(rèn)為，這么龐大的高科技代工經(jīng)濟體，已經(jīng)是一個小型國家的規(guī)模了！很多書在研究荷蘭、芬蘭、愛爾蘭的小國崛起，不如來研究跟中國密切相關(guān)的“富士康國”。本書從跳樓事件開始寫起，深度剖析郭臺銘是如何面對他事業(yè)生涯的最大危機，不僅關(guān)注員工與家屬，也細(xì)細(xì)觀察中國大陸與中國臺灣社會的激烈反應(yīng)。第二章回顧富士康的發(fā)跡史。郭臺銘是如何從一家不起眼的小工廠，坐上世界第一的王者寶座？高科技的鴻海，又是如何贏得蘋果等國際品牌客戶的深度倚賴？第三章分析郭臺銘這個人。他的成長歷程，家人親戚、子女兒孫，行事風(fēng)格，都值得一談。第四章則是看看郭臺銘如何管理他的龐大帝國。軍事化管理、高度執(zhí)行力、為達目標(biāo)不擇手段，都是富士康勝出的特征。第五章是關(guān)注郭臺銘身邊的五虎上將們。因為郭臺銘不可能事必躬親，他們又是如何成為郭臺銘的分身，運作這世界獨一無二的代工機器？第六章則是細(xì)數(shù)郭臺銘與誰為敵。從比亞迪、兩岸媒體、高科技同業(yè)，都可以看出郭臺銘的不服輸?shù)陌詺?，以及高度競爭意識。最后一章，則探究鴻海帝國的接班危機，郭臺銘的事業(yè)瓶頸，以及預(yù)想郭臺銘的下一步，十年后的富士康。全書還有一個關(guān)鍵詞：錢。因為郭臺銘聞得到金錢的味道。他相信金錢可以解決一切，每個人都有一個價格，什么東西都可以用錢買得到，大手筆捐錢卻忽略了企業(yè)應(yīng)盡的社會責(zé)任。這樣的思考邏輯，造成了盲點，也引爆了他人生危機。本書無關(guān)道德批判，只希望一一分析郭臺銘與富士康的兩面性，讓廣大讀者能夠有中立的全面認(rèn)識。希望這本書對您是有價值的。方 儒2010.9于白米倉胡同

內(nèi)容概要

　　《郭臺銘：錢能解決一切問題？》簡介：從一個警察的兒子成長為世界知名的企業(yè)家，郭臺銘的創(chuàng)業(yè)故事如同神跡。他一手創(chuàng)建的富士康，站在蘋果、戴爾、惠普、聯(lián)想等國際品牌背后笑傲天下。　　當(dāng)媒體報數(shù)般地數(shù)到所謂的“第12跳”時，一向以王者之氣出鏡的郭臺銘露出了疲倦的面容，這“12跳”如同十二個十字架壓在郭臺銘的身上，把他從“臺灣之光”的神壇上拉了下來。如此頻繁發(fā)生的社會事件，將郭臺銘和富士康迅速地推到了道德審判的被告席上?！　「皇靠担鹑绻倘艚饻?ldquo;紫禁城”，城中到底發(fā)生了什么，讓12個年輕人放棄自己珍貴的生命，選擇隕落？究竟是什么讓郭臺銘徹夜難眠？錢，真的能解決一切問題嗎？

作者簡介

方儒，MBA，University of Leicester ,United Kingdom，為《環(huán)球企業(yè)家》主筆。專注國際財經(jīng)、高科技產(chǎn)品報導(dǎo)十余年。左腦深思產(chǎn)業(yè)理性，右腦喜歡人文感性。著有多本財經(jīng)、旅游暢銷書。

書籍目錄

第1章    錢！不能解決人命問題第一節(jié)   勞工團體：不要劊子手總裁        00212個年輕生命為何消逝第二節(jié)   郭臺銘：等到第五跳，我才開始注意        006富士康草率善后，郭臺銘錯了嗎第三節(jié)   郭臺銘：過去我給的撫恤金太高        011“賠償金”還是“撫恤金”第四節(jié)   施振榮：中國制造，沒有辦法馬上取代        015跳樓事件后的轉(zhuǎn)型大計第五節(jié)   郭臺銘：我就像是個被通緝在案的要犯        021臺灣之光？臺灣之恥？第 2 章    郭臺銘的企業(yè)人生第一節(jié)   郭臺銘：我們不知道如何才能成功，但我們可以像蟑螂一樣生存下來        028從一個不起眼的小工廠開始第二節(jié)   郭臺銘：所謂制造，是要用血汗追求連續(xù)把產(chǎn)品做到完美，這比一般的完美多了更多辛苦的歷程        034蘋果的最愛！如果這世界少了富士康怎么辦第三節(jié)   鴻海副總裁盧松青：保持世界第一比做到世界第一更重要        040全球最低成本第四節(jié)   郭臺銘：除非太陽不再升起，否則不能不達到目標(biāo)        045超限增長模式第五節(jié)   郭臺銘：中國大陸市場的競爭，比臺灣還要激烈        050立足中國的最佳代表第六節(jié)   奇美集團董事長許文龍：他就是當(dāng)代的成吉思汗        054真正的國際化布局第七節(jié)   郭臺銘：市場中只有第一名能賺大錢        058眾人懼怕的并購大師第八節(jié)   郭臺銘：兔子不愿意一天跑15小時，而做烏龜?shù)?，一定要懂得不要吵醒兔?       064高科技的鴻海！無止境的垂直、水平整合第 3 章    不為人知的內(nèi)心世界第一節(jié)   郭臺銘：餓的人腦筋特別清楚        072他是一個警察之子第二節(jié)   郭臺銘：在她身上我聞不到錢的味道        077郭臺銘子女妻小揭密第三節(jié)   卡內(nèi)基：在巨富中死去是一種恥辱        084成為臺灣首富第四節(jié)   郭臺銘：把我從樓上丟下來也好        087他相信金錢能解決一切問題第五節(jié)   郭臺銘：我會拍100部電影        092愛亂開“支票”的大嘴巴第六節(jié)   洛克菲勒：我在地上所投資的都會過去，但在天上所投資的，將在人世存到永遠(yuǎn)        097愛捐錢的慈善一面第 4 章    嚴(yán)格管理才能出高效？第一節(jié)   鴻海小主管：我們都把老板當(dāng)皇帝看待        102軍事化管理，不把人當(dāng)人看第二節(jié)  郭臺銘：你愿意把家里的保險箱鑰匙給別人嗎        107不透明、極其神秘的經(jīng)營模式第三節(jié)   鴻海副總裁程天縱：我們的文化，是有嚴(yán)厲執(zhí)行力，又有高度激勵        111全世界最高的股票激勵制度第四節(jié)   郭臺銘：計劃趕不上變化，變化抵不上一通電話        115執(zhí)行力！魔鬼都在細(xì)節(jié)里第 5 章    郭臺銘商業(yè)帝國的支柱第一節(jié)   郭臺銘：讓這些接班人永遠(yuǎn)有一個希望吧        120身邊的五虎上將第二節(jié)   鴻海副總裁程天縱：無論從哪里來，他們都要迅速融入鴻海文化        126鴻海母公司的一級戰(zhàn)將第三節(jié)   郭臺銘：天才就讓他留在天上吧        131子公司豪杰群起第 6 章    虎視眈眈的勁敵第一節(jié)   郭臺銘：巴菲特敢開比亞迪的車上班嗎        140與比亞迪難以化解的爭端第二節(jié)   郭臺銘：我只是不想買媒體而已        144全世界最差的企業(yè)媒體關(guān)系第三節(jié)  友達董事長李焜耀：誰是防“鴻”總司令        149臺灣高科技圈的防“鴻”陣線第 7 章    誰是郭臺銘的接棒人第一節(jié)   郭臺銘：領(lǐng)導(dǎo)要獨裁為公        156不可能的接班任務(wù)第二節(jié)   郭臺銘：這次富士康調(diào)薪只是個引爆點        162世界工廠的存續(xù)第三節(jié)   郭臺銘：要跟consumer緊密在一起        168鴻海的渠道大夢第四節(jié)   郭臺銘：阿里山神木成其大，四千年前種子掉到土里時就決定了        181帝國的瓶頸第五節(jié)   郭臺銘：不要看短期，要看長期，一看要看十年        186預(yù)想十年后的富士康與郭臺銘第六節(jié)   臺積電董事長張忠謀：郭臺銘是臺灣唯一可以和卡內(nèi)基、洛克菲勒相提并論的企業(yè)家        191歷史的評價

章節(jié)摘錄

　  第一節(jié)  勞工團體：不要劊子手總裁　  12個年輕生命為何消逝　  2010年，春末夏初。全世界都看到了兩個鏡頭，這兩個鏡頭證明郭臺銘正活在危機里頭，非常狼狽?！? 5月26日，深圳龍華，郭臺銘被超過300名記者團團圍住。烈日下，被四面八方尖銳的問題圍攻著，他汗流浹背，總是一張大苦臉。　  6月8日，臺北土城，郭臺銘被小股東接連質(zhì)詢。過去的鴻海股東會上，郭臺銘每每意氣風(fēng)發(fā)，自豪于超高獲利，但2010年上半年以來，鴻海股價重挫超過26％，卻是不爭的事實。股東會外面還有勞工團體拉著白布條、燒冥紙等以示抗議，讓鴻海上演了一出臺式“立法院”鬧劇。他們大聲向全世界吶喊：我們不要劊子手總裁！我們不要血汗工廠！　  很多記者直擊了這兩個場景，同時發(fā)現(xiàn)郭臺銘真的變了個人。少了威風(fēng)，他甚至有了認(rèn)輸?shù)哪铑^?！? “對我個人的沖擊也很大。創(chuàng)業(yè)這么久以來，從沒有像這次一樣。”郭臺銘說，他心里一度生起“不如歸去”，退出企業(yè)經(jīng)營的念頭。　  這12起鴻海年輕員工自殺事件讓郭臺銘感到自己背了“12個十字架”，毋庸置疑，他必須承擔(dān)管理上的道德責(zé)任。雖然不是因公殉職，但他們個個都是富士康的員工，很多都選擇在龍華的工業(yè)園宿舍中結(jié)束自己的生命?！? 從19歲的青年工人馬向前跳樓自殺身亡以來，短短幾個月內(nèi)，已經(jīng)發(fā)生了十多起這類悲劇，起碼造成10人死亡，2人受傷?！? 2010年5月25日，李海(19歲)清晨墜樓，死亡。　  2010年5月21日，南鋼(21歲)從樓頂跳下，死亡?！? 2010年5月14日，梁超(21歲)從樓頂跳下，死亡?！? 2010年5月11日，祝晨明(24歲)從租住房屋的樓頂跳下，死亡?！? 2010年5月6日，盧新(24歲)從陽臺縱身跳下，死亡?！? 2010年4月7日，觀瀾樟閣村，富士康一男員工(22歲)跳樓，死亡?！? 2010年4月7日，觀瀾廠區(qū)外宿舍，寧姓女員工(18歲)跳樓，死亡?！? 2010年4月6日，觀瀾c8棟宿舍女工饒淑琴(18歲)墜樓，入院治療?！? 2010年3月29日，龍華廠區(qū)，一男性員工(23歲)從宿舍樓上墜下，死亡?！? 2010年3月17日，富士康龍華園區(qū)，新進女員工田玉從三樓宿舍跳下，跌落在一樓受傷?！? 2010年1月23日，凌晨4時許，富士康員工馬向前(19歲)墜樓，死亡?！? 如此頻繁發(fā)生的社會事件，讓郭臺銘和富士康迅速被推到了道德審判的被告席上。一時間，全中國、全世界的人們，都好奇起來了?！? 郭臺銘是全球電子代工制造之王，他手下的龐大帝國，是由超過90萬名員工組建起來的。過去30年，在郭臺銘心中，人是最不重要的。因為在深圳龍華，每年都有用之不竭的勞動力，他們廉價，極少抱怨，如同一個個不起眼的小螺絲釘，組建起了全球規(guī)模最大的代工機器。　  但他確實忽視了員工。　  這位臺灣首富、全球電子代工之王，因為一個個跳樓事件慌了手腳。他在著名的“郭語錄”中說過，企業(yè)陷入困境的兩大原因：一是遠(yuǎn)離客戶，二是遠(yuǎn)離員工。如今他也嘗到了后者帶來的苦果。“因為沒有辦法阻止這些事情一再發(fā)生。在過去的兩個月里，我很害怕晚上11點后或者凌晨接到電話。”面對著300多名中外媒體記者，郭臺銘如是說?！? 現(xiàn)在來看，郭臺銘照顧員工不力，起碼有十大罪狀。　  一、工會形同虛設(shè)，工會程序不合法，未能得到全體員工的廣泛支持和認(rèn)可?！? 二、保安部屬非法組織，保安人員沒有執(zhí)證上崗，存在非法打罵和限制人身自由等違法行為。　  三、違反勞動法，存在超時加班現(xiàn)象。　  四、與新入職員工簽訂霸王條款，變相限制員工?！? 五、公司沒有建立系統(tǒng)有效的溝通渠道?！? 六、管理人員管理方法粗暴?！? 七、等級分明，管理時存在對底層員工人格上的歧視現(xiàn)象?！? 八、法定工作時間工資偏低，與世界500強的形象產(chǎn)生反差?！? 九、員工缺乏歸屬感，流失率居高不下?！? 十、心理層面照顧不力，流水線的員工對自己、對公司、對未來都很茫然?！? 宏碁創(chuàng)辦人、智融集團董事長施振榮，是郭臺銘20年的老朋友，他分析說：“一家企業(yè)應(yīng)該是越成功，員工薪資越高，工作時間越短。”鴻海顯然大大成功了，但員工卻沒有被重視?！? 郭臺銘最近希望通過大幅加薪，解決員工跳樓問題。施振榮想勸郭臺銘說：“應(yīng)該很高興員工拿得更多，絕不能抱怨。”　  富士康的大客戶之一、聯(lián)想集團董事長柳傳志說：“郭臺銘對工人的理解，還有點停留在昨天。”　  郭臺銘過去對主動要求加薪的員工，總是非常反感。他常掛在嘴上的一個故事是，全世界的公雞每天早上都會起床啼叫一番，每只公雞都以為太陽是自己叫起來的，除了自己之外，別的公雞都沒有功勞；可是事實上就算沒有公雞啼叫，太陽還是一樣會每天升起?！? 故事里的含意是，希望讓這些要求加薪的員工了解，鴻海日益茁壯，絕對不是某一個人的功勞，要斷了這些員工想加薪的念頭?！? 鴻海過去20年擴張速度驚人，但多數(shù)一線員工的薪資20年來卻沒有進步，仍然只參照中國各省市規(guī)定的最低工資發(fā)放。每個國家都有底線工資，但一家好的公司、照顧員工的企業(yè)，員工工資不會僅僅停留在這個標(biāo)準(zhǔn)上?！? 低工資使得鴻海招募到的農(nóng)民工，如果想要獲得在城市生活的基本水平，追上年年上漲的物價，就需要通過長時間加班來實現(xiàn)。　  一再壓抑員工，鴻海就像個不斷增溫的壓力鍋，在壓力下爆炸、失控了?！? 郭臺銘常常把鴻海成功的關(guān)鍵掛在嘴上，“四流人才，三流管理，二流設(shè)備、一流客戶”，但經(jīng)過這次震撼后，看來這個排序，要重新改寫了?！? “那么多的父母把小孩交到我們手里……”郭臺銘非常泄氣地說，“鴻海卻沒能好好照顧他們。”　  這么多年來，郭臺銘可能沒有認(rèn)真想過，每天在生產(chǎn)線上要舉起3000次手臂、常常被保安無理呵斥、住在擁擠宿舍中的一個個員工，也是別人的兒子，也是別人的女兒?！? 郭臺銘一歲多的小女兒妞妞，在臺灣注射疫苗，身體很不舒服。她對著電話向爸爸大哭了30分鐘，郭臺銘不能陪在心肝寶貝身邊，他說：“啊！我心都碎了！”　  自己的女兒受苦，別人家的兒子女兒則在他的工廠里受苦。郭臺銘現(xiàn)在才將心比心，提升薪資，提供更好的工作環(huán)境，可太遲了?！? 用年輕員工生命換來的教訓(xùn)，也確實太過沉重。

后記

謝 詞向鴻海學(xué)習(xí)十多年來，我跑新聞最痛苦的回憶，幾乎都與鴻海有關(guān)。2008年的鴻海股東會。郭臺銘沒有開放記者進場，為了多聽一些他的精辟言論，我躲在會議廳外的廁所里頭。門外就有鴻海的員工緊迫盯人，但我堅持不撤退，很有“味道”的采訪著。2010年龍華園區(qū)開放。郭臺銘在前一天傍晚做出這決定，全世界的記者因此都動員起來了。我沖回家拿證件，在出租車上訂北京飛往深圳的機票，但沒想到，被堵在了機場高速上，根本趕不上飛機，只能選擇半夜飛抵廣州，第二天一大早再坐大巴到深圳龍華。在南航飛機上，我有一種鄰國突然開戰(zhàn)，或者是海地突然地震，記者必須要立刻趕往第一線的激動感。這是鴻海給財經(jīng)記者的磨練！開放龍華園區(qū)這天中午，三、四百人擠在幾乎沒有空調(diào)的大會議室里，體會珠三角溽暑天氣，人人汗如雨下。郭臺銘自己不吃飯，大家都跟著挨餓到下午三點。最慘痛的是，最近的廁所在三棟大樓外，為了不漏聽郭臺銘說話，很多記者憋尿長達兩小時。隔天回到北京，我把MSN昵稱改為：富士康一日游，記者都想跟著跳了。雖然只是句玩笑話，但我真的感覺到，郭臺銘這個人的影響力真的很大。他隨口的一句話，或是隨便的一個命令，就足以改變周遭很多人一輩子的命運。他就像是一個漩渦，把所有人都卷進去了！連我這個記者，都親身感受到他無與倫比的威力，何況是鴻海的員工、員工的家屬。話說回來，跑鴻海的新聞很困難、很辛苦，也讓跑鴻海的記者們，學(xué)習(xí)到很多、很有成就感。多找到一位了解事件始末的高級干部，多問到一個沒有人知道的內(nèi)部策略，多發(fā)現(xiàn)一個新的人事命令與并購案，都是難以言喻、極具價值的財經(jīng)報道。能夠順利完成這本書，我首先要感謝多位無法具名的鴻海高管，你們多年來的信任，讓我總是獲得第一手的消息。感謝十多年新聞生涯的各個領(lǐng)導(dǎo)與長官：彭杏珠、刁明芳、林宏文、梁寶華、周啟東、宋秉忠、楊瑪利、何文榮、楊俊斌。感謝《環(huán)球企業(yè)家》執(zhí)行主編楊福的指導(dǎo)與愛護，以及好同事仇勇、趙嘉、黃河、EX、駱少、欣烈、李碩、思林、汪若、黃強、倪妮、文靜、羅燕、小冠、旭冬、亞婷、謝丹、晨蕾的照顧。你們?yōu)槲业谋逼?，增添了很多色彩。感謝一路上指正我的老師們：于建汌、習(xí)賢德、陳順孝、吳行健、李仁芳、吳重雨、詹玉如、謝春波、何其慧。感謝好友Andy、Apple、Arming、Amy、Blue、Brandon、Carrie、Casper、Chaney、Chung-i、Cheryl、Ellen、Elsa、Fan、Gary、Grace、Greg、Greening、Jack、Janice、James、Jessica、Jessie、Jerry、Jeremy、Joe、Jenny、Jeff、Jill、Jimmy、Joy、Joyce、Lawrence、Leslie、Leighton、Maggie、Meg、Morning、Nicky、Karen、Kevin、Kelly、Mike、Neo、Peggy、Rebecca、River、Robbins、Sherry、Selina、Shoming、Starsay、Steven、Summer、Tin Tin、Tony、Wei Wei、William、Yen-Ling。你們的貼心，讓我很感激。感謝磨鐵的杰輝與根勇，是你們?yōu)橹袊鴱V大讀者發(fā)現(xiàn)了這本書的價值。感謝我的家人慶平先生與小菊女士，方中、楓晴、大謙。以及我的姑姑、舅舅們。最后謹(jǐn)以此書獻給寶書女士與緒仁女士。

編輯推薦

《郭臺銘:錢能解決一切問題?》：30年前他名不見經(jīng)傳，如今卻是叱咤風(fēng)云、縱橫四海的臺灣科技首富，他就是臺灣最大科技企業(yè)集團——鴻海集團的CEO郭臺銘。他霸氣、獨裁，被稱為“科技梟雄”。他向來敢做敢想，快意恩仇，常呈現(xiàn)出截然相反的兩面：既嚴(yán)苛又寬容，既節(jié)儉又慷慨，既暴躁又溫和，既狡詐又單純。他最大的對手是自己。富士康跳樓事件震驚全國，在人們思考究竟是什么讓這些年輕人放棄珍貴的生命時，郭臺銘所要考慮的是，富士康未來的路在哪里。富士康的疑問也是“中國制造”的困局，我們正面臨“中國制造”三十年未遇之大變局，進則脫胎換骨，退則一潰千里。本書將全方位還原中國“代工之王”如何一步步走到困守愁城的今天。

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