人力資源總監(jiān)實(shí)務(wù)手冊(cè)

前言

在人類(lèi)所擁有的一切資源中，人力資源是最寶貴的資源。特別是在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)型員工比例增大，人力資源的重要性愈加上升。人力資源是企業(yè)的第一資源，人力資源管理也是現(xiàn)代企業(yè)管理的核心內(nèi)容。因此，提高企業(yè)的人力資源管理水平，不僅是提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的需要，也是一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)期興旺發(fā)達(dá)的重要保證。人力資源總監(jiān)是企業(yè)人力資源管理的主要負(fù)責(zé)人，肩負(fù)著建設(shè)企業(yè)人力資源管理體系，制定企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略績(jī)效目標(biāo)及員工個(gè)人價(jià)值的使命。聯(lián)邦快遞公司董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官弗雷斯德里克？史密斯說(shuō)：“負(fù)責(zé)人力資源的高層經(jīng)理在最高管理團(tuán)隊(duì)中一直都有自己的席位——在聯(lián)邦快遞公司我們向來(lái)是這樣做的。在所有的管理決策中，我們都需要得到人力資源方面的建議。這一點(diǎn)，就像呼吸對(duì)于人來(lái)說(shuō)是不可缺少的一樣?！弊鳛橐粋€(gè)企業(yè)的人力資源總監(jiān)，不但要了解前沿的人力資源管理理論，還必須掌握企業(yè)人力資源管理的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)際操作技能。具有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)技能，熟悉企業(yè)人力資源管理的業(yè)務(wù)操作。只有這樣才能有效地制定企業(yè)的人力資源政策和業(yè)務(wù)規(guī)范，領(lǐng)導(dǎo)人力資源部門(mén)開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)?，F(xiàn)已出版的人力資源管理書(shū)籍，很多都是注重人力資源管理知識(shí)的理論性和系統(tǒng)性，多是介紹概念、原理，或是理論的闡述。這種方式有利于知識(shí)體系的系統(tǒng)介紹，但對(duì)企業(yè)人力資源管理實(shí)際操作的關(guān)注有限，往往與實(shí)際工作要求存在距離。

內(nèi)容概要

人力資源總監(jiān)就像是一條把眾多珍珠串起來(lái)的絲線，在企業(yè)中發(fā)揮著舉足輕重的作用。企業(yè)對(duì)人力資源總監(jiān)能力和知識(shí)的要求越來(lái)越高。本書(shū)全面系統(tǒng)地講述了人力資源總監(jiān)的素質(zhì)和知識(shí)結(jié)構(gòu)等各方面的要求，同時(shí)，從建立人力資源檔案、素質(zhì)模型、工作分析、人力資源規(guī)劃、招聘管理、篩選人才、員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、績(jī)效評(píng)估與管理、薪酬管理九個(gè)部分詳述了人力資源總監(jiān)必備業(yè)務(wù)能力與素質(zhì)要求，可使人力資源總監(jiān)適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的要求，通過(guò)人力資源管理技術(shù)和手段來(lái)為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。    本書(shū)既適合企業(yè)總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)/主管，經(jīng)理、人事部門(mén)經(jīng)理等企業(yè)中高層管理人員閱讀使用，也可作為培訓(xùn)教材或高校人力資源專(zhuān)業(yè)師生的參考書(shū)。

作者簡(jiǎn)介

李亞，南開(kāi)大學(xué)現(xiàn)代管理研究所所長(zhǎng)，南開(kāi)大學(xué)商學(xué)院博士生指導(dǎo)教師小組成員、南開(kāi)大學(xué)公司治理研究中心民營(yíng)企業(yè)研究室主任、南開(kāi)大學(xué)工商管理博士后、北京大學(xué)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)研究院特聘高級(jí)研究員，并兼任多家民營(yíng)企業(yè)長(zhǎng)期管理顧問(wèn)。長(zhǎng)期從事民營(yíng)企業(yè)管理方面的研究工作，為多家民營(yíng)企業(yè)集團(tuán)完成大型咨詢課題。主編多部學(xué)術(shù)著作，主持國(guó)家級(jí)省部級(jí)課題10余項(xiàng)，并發(fā)表多篇學(xué)術(shù)論文。多次應(yīng)邀赴海外進(jìn)行合作研究，并在香港浸會(huì)大學(xué)進(jìn)行公開(kāi)演講“中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的公司治理”。

書(shū)籍目錄

第1章　建立人力資源檔案  1.1　人力資源盤(pán)點(diǎn)  1.2　人力資源檔案的形式與內(nèi)容  1.3　人力資源檔案的應(yīng)用  1.4  “死”檔案如何變“活”  第2章　素質(zhì)模型  2.1　什么是素質(zhì)  2.2　素質(zhì)在人力資源管理中的作用  2.3　建立素質(zhì)模型“  2.4　行為事件訪談法第3章　工作分析　3.1　為什么要工作分析　3.2　工作分析的流程　3.3　如何使用訪談法和問(wèn)卷法　3.4　工作分析側(cè)重點(diǎn)　3.5　如何編制職位說(shuō)明書(shū)第4章　有效的人力資源規(guī)劃　4.1　人力資源規(guī)劃及其功能　4.2　人力資源規(guī)劃的類(lèi)型　4.3　制定人力資源規(guī)劃的模式　4.4　人力資源規(guī)劃程序第5章　招聘管理　5.1　確定組織的招聘理念　5.2　建立招聘制度　5.3　招聘替代　5.4　招聘的渠道分析　5.5　如何制訂招聘計(jì)劃　5.6　招聘廣告　5.7　招聘廣告的設(shè)計(jì)　5.8　確定招聘的人員需求　5.9　招聘成本分析第6章　篩選人才  6.1　面試考官的確定  6.2　人員的篩選  6.3　員工錄用的管理第7章　員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)　7.1　如何制訂培訓(xùn)計(jì)劃　7.2　如何確定員工的培訓(xùn)需求　7.3　如何對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估　7.4　如何規(guī)避培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)　7.5　培訓(xùn)預(yù)算　7.6　靈活的培訓(xùn)方法　7.7  因人而異的培訓(xùn)內(nèi)容第8章　績(jī)效評(píng)估與管理　8.1　建立績(jī)效管理的體系　8.2　全面的績(jī)效管理流程　……第9章　薪酬管理參考文獻(xiàn)后記

章節(jié)摘錄

第1章　建立人力資源檔案1.1 人力資源盤(pán)點(diǎn)在當(dāng)今企業(yè)的人力資源部里，有一個(gè)觀念是深人人心的：人是最寶貴的資源。人力資源是企業(yè)的核心，現(xiàn)今的人才市場(chǎng)上，人才戰(zhàn)硝煙彌漫。在眼睛向外尋求人才的同時(shí)，企業(yè)千萬(wàn)可別忽視了內(nèi)部人力資源的挖掘，了解自己的家底，做好人力資源盤(pán)點(diǎn)是開(kāi)發(fā)內(nèi)部人力資源的基礎(chǔ)。所謂人力資源盤(pán)點(diǎn)，就是針對(duì)公司戰(zhàn)略目標(biāo)和任務(wù)的需要，對(duì)內(nèi)部人才的質(zhì)量、數(shù)量及結(jié)構(gòu)進(jìn)行的定性、定量分析，以便充分了解公司在人力方面所擁有的資源狀況及其利用和發(fā)揮效用的情況?，F(xiàn)有人力不一定等于現(xiàn)有有效人力，現(xiàn)有有效人力也并不一定等于未來(lái)有效人力，所以人力資源的盤(pán)點(diǎn)可以協(xié)助公司在人力規(guī)劃上早做應(yīng)變措施。其結(jié)果可應(yīng)用于經(jīng)營(yíng)規(guī)劃、組織職能劃分和員工的培訓(xùn)、晉升、績(jī)效考核等許多方面。作為一項(xiàng)參考指標(biāo)，它可以更客觀地為組織機(jī)構(gòu)和工作崗位的設(shè)置以及人員編制確定提供依據(jù)。人力資源盤(pán)點(diǎn)有兩種情況。一種是公司在面臨重大決策時(shí)如投入新產(chǎn)品、進(jìn)入或退出市場(chǎng)、裁員等，針對(duì)公司人力資源狀況進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。另外一種是公司將人力盤(pán)點(diǎn)與人力規(guī)劃當(dāng)做常規(guī)性的工作，根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)狀況及經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的調(diào)整，年度或季度所做的一種活動(dòng)。因此“人力盤(pán)點(diǎn)”扮演著提供決策者制訂策略的重要參考資料的重要作用，另一方面在公司經(jīng)營(yíng)策略確立后，會(huì)對(duì)人力資源及技術(shù)產(chǎn)生需求。所以，人力盤(pán)點(diǎn)可以幫助人力資源部門(mén)做有效的公司整體人力規(guī)劃政策，滿足企業(yè)發(fā)展對(duì)人力資源的需求。

后記

從事人力資源管理的教學(xué)與研究工作已近十年，一直有這樣的一個(gè)愿望，就是能夠編寫(xiě)一本具有較強(qiáng)操作性的人力資源管理書(shū)籍，今天這個(gè)愿望得以實(shí)現(xiàn)。經(jīng)過(guò)數(shù)月努力，以實(shí)戰(zhàn)性、操作性為目標(biāo)的《人力資源總監(jiān)實(shí)務(wù)手冊(cè)》完稿。感謝中國(guó)發(fā)展出版社提供這樣的機(jī)會(huì)，感謝趙建宏主任、徐瑞芳編輯的辛勤工作。在本書(shū)的寫(xiě)作過(guò)程中，陳灝杰先生、崔海峰先生做了很多資料的收集與整理工作，在此表示感謝。劉旗2009年3月

編輯推薦

《人力資源總監(jiān)實(shí)務(wù)手冊(cè)》：民營(yíng)企業(yè)管理實(shí)務(wù)叢書(shū)。本套叢書(shū)包括《營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)實(shí)務(wù)手冊(cè)》《財(cái)務(wù)總監(jiān)實(shí)務(wù)手冊(cè)》《人力資源總監(jiān)實(shí)務(wù)手冊(cè)》《質(zhì)量總監(jiān)實(shí)務(wù)手冊(cè)》《供應(yīng)鏈總監(jiān)實(shí)務(wù)手冊(cè)》五本書(shū)，這五個(gè)總監(jiān)均在現(xiàn)代企業(yè)中扮演十分重要的角色。本套叢書(shū)不僅系統(tǒng)講述了作為各個(gè)部門(mén)總監(jiān)的基本素質(zhì)要求和應(yīng)掌握的業(yè)務(wù)知識(shí)模塊，而且對(duì)常用的管理方法和管理技能進(jìn)行了概括和總結(jié)。全書(shū)案例豐富，包含大量具體可操作的模式和工具。本套叢書(shū)無(wú)論對(duì)于新任總監(jiān)還是具有多年工作經(jīng)驗(yàn)的老手而言，都有直接的借鑒和指導(dǎo)意義，并能成為各位總監(jiān)的案頭必備書(shū)。

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