瘋狂賣(mài)手巔峰心態(tài)必修課

出版時(shí)間:2008-10  出版社:中國(guó)發(fā)展出版社  作者:祝文欣 主編  頁(yè)數(shù):186  
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前言

俗話說(shuō):“心態(tài)決定命運(yùn)”,這句話對(duì)賣(mài)手來(lái)說(shuō)尤其適合。這就是眾多銷售人員在同一家店鋪、同樣知名度、同樣的24小時(shí),銷售一模一樣的商品,而收入?yún)s相差十倍、百倍的原因。除了銷售能力的差別之外,就是心態(tài)的差別了。英國(guó)著名文豪狄更斯曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“一個(gè)健全的心態(tài),比一百種智慧都有力量?!边@句不朽的名言告訴我們一個(gè)真理:你有什么樣的心態(tài),就會(huì)有什么樣的人生。能否做好一件事情,能否做好自己的銷售工作,能力很重要,但工作心態(tài)更為重要。一個(gè)良好的工作心態(tài)會(huì)有助于賣(mài)手的銷售工作,會(huì)成就他的一份事業(yè)。但是,很多賣(mài)手做不到這樣,原因就是他們害怕顧客的拒絕,害怕遭到失敗的打擊。然而這是不可避免的,是賣(mài)手必須要面對(duì)的。與其逃避,還不如勇敢去面對(duì)。喬·吉拉德說(shuō):“當(dāng)顧客拒絕我七次后,我才有點(diǎn)相信顧客可能不會(huì)買(mǎi),但是我還要再試三次。我每個(gè)客戶至少試十次?!边@就是世界銷售冠軍與一般賣(mài)手的區(qū)別。記?。嘿u(mài)手的收入不是來(lái)源于成交的顧客,而是來(lái)源于拜訪客戶的總量。還有一些賣(mài)手將自己的失敗歸結(jié)在沒(méi)有得到別人的幫助上。其實(shí),最能給自己幫助,也最能幫助自己的人就是賣(mài)手自己。心態(tài)正了,比任何形式的幫助都要來(lái)得有效、來(lái)得快速??傊?,賣(mài)手要想做好銷售這份工作、成為一個(gè)優(yōu)秀的賣(mài)手,就必須要懂得調(diào)整自己的心態(tài),讓心態(tài)更加適應(yīng)工作,更加適應(yīng)自己的生活。本書(shū)針對(duì)一線銷售人員終端賣(mài)場(chǎng)中遇到的常見(jiàn)的心理問(wèn)題,從銷售人員自我認(rèn)知人手,提出了多個(gè)“黃金銷售心態(tài)”和多種修煉良好銷售心態(tài)的技巧,便于銷售人員在了解自身情況的基礎(chǔ)上,有針對(duì)性地進(jìn)行訓(xùn)練。此外,本書(shū)還通過(guò)大量的案例,來(lái)說(shuō)明怎樣運(yùn)用這些制勝銷售心態(tài)來(lái)超越自己,達(dá)成超高業(yè)績(jī)。如果你正奮戰(zhàn)在銷售第一線,本書(shū)會(huì)幫你跨越心理障礙,培育強(qiáng)有力的銷售心態(tài);如果你正領(lǐng)導(dǎo)著一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì),本書(shū)會(huì)幫你培訓(xùn)優(yōu)秀的銷售員,打造戰(zhàn)無(wú)不勝的銷售團(tuán)隊(duì)。

內(nèi)容概要

為什么有人把商品知識(shí)倒背如流,銷售技巧嫻熟,還是業(yè)績(jī)平平?為什么人在位心不在位,想到不能做到,理解卻不能執(zhí)行?究其根本,一切皆因心態(tài)而起。 瘋狂賣(mài)手銷售技巧必修課如何從被動(dòng)到主動(dòng),從懈怠消極到努力積極?如何遭遇挫折永不言棄?如何點(diǎn)燃熱情,提升自信心、進(jìn)取心?本書(shū)將為您提供修煉個(gè)人心理素質(zhì)、塑造陽(yáng)光心態(tài)的秘訣和良劑!   本書(shū)針對(duì)一線銷售人員終端賣(mài)場(chǎng)中遇到的常見(jiàn)的心理問(wèn)題,從銷售人員自我認(rèn)知人手,提出了多個(gè)“黃金銷售心態(tài)”和多種修煉良好銷售心態(tài)的技巧,便于銷售人員在了解自身情況的基礎(chǔ)上,有針對(duì)性地進(jìn)行訓(xùn)練。此外,本書(shū)還通過(guò)大量的案例,來(lái)說(shuō)明怎樣運(yùn)用這些制勝銷售心態(tài)來(lái)超越自己,達(dá)成超高業(yè)績(jī)。    如果你正奮戰(zhàn)在銷售第一線,本書(shū)會(huì)幫你跨越心理障礙,培育強(qiáng)有力的銷售心態(tài);如果你正領(lǐng)導(dǎo)著一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì),本書(shū)會(huì)幫你培訓(xùn)優(yōu)秀的銷售員,打造戰(zhàn)無(wú)不勝的銷售團(tuán)隊(duì)。

作者簡(jiǎn)介

祝文欣,中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)零售業(yè)顧問(wèn)
中研國(guó)際首席零售管理顧問(wèn)
在與國(guó)內(nèi)外著名品牌管理咨詢機(jī)構(gòu)多年的合作與交流中,祝先生積累了豐富的零售終端管理、渠道運(yùn)作、市場(chǎng)戰(zhàn)略規(guī)劃的經(jīng)驗(yàn),尤其擅長(zhǎng)賣(mài)場(chǎng)選址、賣(mài)場(chǎng)布局、賣(mài)場(chǎng)訂貨、賣(mài)場(chǎng)促銷、賣(mài)場(chǎng)人員管理等。
祝先生足跡遍及中國(guó)28個(gè)省,50多個(gè)城市,主持過(guò)1000多場(chǎng)專業(yè)培訓(xùn)課程,服務(wù)過(guò)200多家連鎖零售企業(yè),以及50多家知名商場(chǎng)。拍攝了專門(mén)針對(duì)零售終端的系列《店鋪卅績(jī)提升之天龍八部》及其他專業(yè)VCD產(chǎn)品200多集,主編出版了30余本品牌打造及加盟商終端管理專業(yè)書(shū)籍。多年來(lái)祝先生一直秉承“傳道、授業(yè)、解惑”, “心懷助人之心”的理念,致力于將中外先進(jìn)的零售終端經(jīng)營(yíng)理念、營(yíng)銷管理模式引入中國(guó)零售業(yè),是零售業(yè)不可多得的實(shí)戰(zhàn)派專家、顧問(wèn)。
 近年來(lái)主講過(guò)的部分大型活動(dòng):
  2001年中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)主辦服裝行業(yè)論壇
  主講 (創(chuàng)建連鎖零售企業(yè)的快速反應(yīng)模式)
  2002年虎門(mén)國(guó)際服裝博覽會(huì)論壇
  主講 (生產(chǎn)型企業(yè)如何轉(zhuǎn)向品牌零售型企業(yè))
  2003年中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)主辦服裝行業(yè)論壇
  主講:《加盟商如何投資服裝品牌》
  2004年人民大會(huì)堂,由高科技產(chǎn)業(yè)化研究中心和人民日?qǐng)?bào)社主辦的首屆中國(guó)市場(chǎng)戰(zhàn)略論壇
  主講:《贏在品牌決勝終端》
  2006年與中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)之一的國(guó)美集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,推出(品牌創(chuàng)富渠道為王》全國(guó)大型主題對(duì)話巡回論壇
  主講 (國(guó)美渠道戰(zhàn)略)
  2007年 與杭州市政府等聯(lián)合成功舉辦經(jīng)銷商干人財(cái)富論壇(渠道創(chuàng)富決勝終端),及首屆百貨行業(yè)的溝通交流財(cái)富論壇。
  主講 《中國(guó)零售業(yè)的十大商機(jī)》
  部分服務(wù)客戶:
  燕莎友誼商場(chǎng)北京賽特商場(chǎng)上海東方商廈香港新世界百貨王府井百貨大樓北京華聯(lián)商廈中友百貨北京西單商場(chǎng)北京翠微集團(tuán)北京雙安商場(chǎng)北京崇光百貨北京東安集團(tuán)北京新東安市場(chǎng)大連友誼商城青島海信廣場(chǎng)世紀(jì)金花股份有限公司皮爾•卡丹七匹狼勁霸柒牌ELLE艾格阿依蓮耐克以純美特斯•邦威等三百多家零售企業(yè)與品牌。

書(shū)籍目錄

第一章  認(rèn)清自己,修煉心態(tài)  第一節(jié)  不同的賣(mài)手,不同的性格    一、賣(mài)手的性格和銷售    二、活潑型性格和銷售    三、完美型性格和銷售    四、力量型性格和銷售    五、和平型性格和銷售  第二節(jié)  不同的賣(mài)手,不同的心理障礙    一、賣(mài)手也有思想牢籠    二、賣(mài)手常見(jiàn)的4種心理障礙及其表現(xiàn)  第三節(jié)  不同的心理障礙,不同的突破方法    一、過(guò)于自尊的突破方法    二、自我設(shè)限的突破方法    三、缺乏自信的突破方法    四、恐懼顧客的突破方法第二章  企圖心,賣(mài)手成功的第一要素  第一節(jié)  有企圖才會(huì)有成功    一、企圖心是一切的基礎(chǔ)    二、有企圖心才能成就成功    三、企圖心對(duì)賣(mài)手的重要性  第二節(jié)  把銷售看做成功的起點(diǎn)    一、把銷售看成事業(yè)    二、賣(mài)手的成功之路    三、賣(mài)手的發(fā)展方向  第三節(jié)  增強(qiáng)企圖心的3個(gè)方法    一、自我肯定    二、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)    三、心理暗示第三章  熱情,燃起永不言敗的銷售激情  第一節(jié)  銷售,是熱情人的工作    一、熱情是成功的必備條件    二、唯有熱情才能使你更上一層樓    三、熱情能使你贏得顧客  第二節(jié)  顧客愿為“熱情”買(mǎi)單    一、銷售成功來(lái)自專業(yè)的熱情    二、沒(méi)人會(huì)拒絕“熱情之人”    三、用熱情博取好感    四、因?yàn)椤盁崆椤倍顿~  第三節(jié)  用熱情化解危機(jī)    一、巴掌不打“熱心腸”    二、給冷場(chǎng)解凍    三、一縷熱情,一絲溫暖  第四節(jié)  將心變熱的6大秘訣    一、克服職業(yè)倦怠癥    二、認(rèn)同工作    三、好奇心    四、與人為善    五、積極思考    六、堅(jiān)持鍛煉身體第四章  目標(biāo),考驗(yàn)賣(mài)手的銷售恒心  第一節(jié)  沒(méi)有目標(biāo)的賣(mài)手不是好賣(mài)手    一、找準(zhǔn)自己的定位    二、設(shè)定自己的目標(biāo)    三、為目標(biāo)不斷奮斗  第二節(jié)  有目標(biāo)才能有方法    一、有目標(biāo)才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題    二、有問(wèn)題才有解決方法  第三節(jié)  理性制定目標(biāo)    一、目標(biāo)要切合實(shí)際    二、目標(biāo)不能缺乏挑戰(zhàn)    三、設(shè)定一個(gè)核心目標(biāo)    四、把目標(biāo)具體化第五章  挫折,讓賣(mài)手意志更加堅(jiān)定  第一節(jié)  有銷售,必定有挫折    一、挫折是賣(mài)手王作的一部分    二、挫折并不代表結(jié)束    三、從挫折中尋找商機(jī)  第二節(jié)  “勤”是打敗挫折的關(guān)鍵    一、賣(mài)手不能沉醉子舒適    二、好逸惡勞只能讓顧客拒絕你    三、成功不會(huì)從天上掉下來(lái)  第三節(jié)  挑戰(zhàn)顧客的拒絕    一、雷打不動(dòng),百折不回    二、從“絆腳石”變“墊腳石”    三、做永不倒下的賣(mài)場(chǎng)巨人  第四節(jié)  應(yīng)對(duì)挫折的4種自我調(diào)節(jié)法    一、心理暗示法    二、放松調(diào)節(jié)法    三、想象調(diào)節(jié)法第六章  信心,幫助賣(mài)手鑄就輝煌業(yè)績(jī)  第一節(jié)  成功,屬于自信賣(mài)手    一、金牌賣(mài)手從不言敗    二、自信是前進(jìn)的“發(fā)動(dòng)機(jī)”    三、自信引爆你的潛力  第二節(jié)  將自信展現(xiàn)給你的上帝    一、推銷商品先推銷自己    二、表現(xiàn)出對(duì)賣(mài)場(chǎng)的信心    三、表現(xiàn)出對(duì)商品的信心    四、對(duì)自己要有信心  第三節(jié)  樹(shù)立自信的6大秘笈    一、做自己的英雄    二、克服自卑心理    三、保持燦爛的微笑    四、不斷地進(jìn)行心理暗示    五、盡量揚(yáng)長(zhǎng)避短    六、做到有備無(wú)患第七章  進(jìn)取心,讓賣(mài)手永遠(yuǎn)保持積極樂(lè)觀  第一節(jié)  賣(mài)手,絕不能不戰(zhàn)而退    一、不要害十白顧客  第一節(jié)  賣(mài)手,絕不能不戰(zhàn)而退    一、不要害十白顧客    二、勇于面對(duì)挑戰(zhàn)    三、做事要奮勇當(dāng)先  第二節(jié)  找準(zhǔn)進(jìn)取方向    一、了解商品的變化    二、明白顧客的選擇    三、應(yīng)對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)  第三節(jié)  讓顧客認(rèn)可你的進(jìn)取    一、設(shè)身處地為顧客著想    二、主動(dòng)為顧客提供幫助    三、表現(xiàn)出鮮明的意愿  第四節(jié)  讓上司讀懂你的進(jìn)取    一、站在全局的角度考慮    二、主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任    三、自覺(jué)主動(dòng)地工作第八章  樂(lè)觀,金牌賣(mài)手的心理利劍  第一節(jié)  成功,不屬于悲觀者    一、悲觀者沒(méi)有成功的概念    二、如何擺脫悲觀的陰影  第二節(jié)  樂(lè)觀是第一銷售力    一、用樂(lè)觀征服顧客    二、用樂(lè)觀吸引顧客    三、用樂(lè)觀影響顧客選擇  第三節(jié)  用樂(lè)觀突破顧客的心理圍墻    一、顧客喜歡樂(lè)觀的人    二、用樂(lè)觀滿足顧客  第四節(jié)  樂(lè)觀心態(tài)修煉法    一、保持樂(lè)觀開(kāi)朗的心    二、樂(lè)觀精神的自我訓(xùn)練法    三、需要樂(lè)觀并不等于盲目樂(lè)觀第九章  平常心,讓賣(mài)手寵辱不驚  第一節(jié)  做一個(gè)有平常心的賣(mài)手    一、要心靜如水    二、要戒驕戒躁  第二節(jié)  庸人自擾,只會(huì)拖累自己    一、相同的問(wèn)題,不同的心態(tài)    二、換個(gè)角度看問(wèn)題    三、許多事情沒(méi)那么嚴(yán)重  第四節(jié)  自制,是為了自己好    一、發(fā)怒是和自己過(guò)不去    二、熄滅怒火的方法  第五節(jié)  冷靜面對(duì)突發(fā)事件    一、冷靜面對(duì)意外事故    二、鎮(zhèn)靜面對(duì)惡性事故    三、平靜處理事故第十章  壞心態(tài),賣(mài)手失敗的根源  第一節(jié)  畏懼,賣(mài)手的心理漩渦    一、究竟在十白什么    二、沒(méi)有什么讓你害十白的    三、克服恐懼的方法  第二節(jié)  怯場(chǎng),賣(mài)手的通病    一、賣(mài)手得有張厚臉皮    二、沒(méi)有必要害羞    三、叫賣(mài)就是要引人注意  第三節(jié)  倦怠,腐化賣(mài)手的斗志    一、不要總說(shuō)自己累了    二、別讓自己陷入空虛    三、在銷售中充實(shí)自己  第四節(jié)  淡季心態(tài),賣(mài)手不應(yīng)有的心態(tài)    一、淡季何嘗沒(méi)有舞臺(tái)    二、淡季有淡季的賣(mài)法    三、別用淡季做借口

章節(jié)摘錄

四、把目標(biāo)具體化下面我還是先給你們說(shuō)個(gè)故事吧。故事的主人公是一位美國(guó)著名的探險(xiǎn)家,名叫約翰戈達(dá)德。在他15歲的時(shí)候,他就把自己這一輩子想干的大事很莊嚴(yán)地寫(xiě)在了紙上,并且題名為一生的志愿。他在這張紙上明確地寫(xiě)著:到尼羅河、亞馬遜河和剛果河探險(xiǎn);登上珠穆朗瑪峰、乞力馬扎羅山和麥特荷恩山;駕馭大象、駱駝和野馬;探訪馬可波羅和亞歷山大一世走過(guò)的道路;主演一部《人猿泰山》那樣的電影;駕駛飛行器起飛降落;讀完莎士比亞、柏拉圖和亞里士多德的著作;譜一部樂(lè)曲;寫(xiě)一本書(shū);游覽全世界的每一個(gè)國(guó)家;結(jié)婚生孩子:參觀月球共有127個(gè)目標(biāo)。目標(biāo)確立之后,他便開(kāi)始抓緊一切時(shí)間去實(shí)現(xiàn)它們。16歲那年他隨父親到喬治亞州的奧克費(fèi)諾基大沼澤和佛羅里達(dá)州的埃弗格萊茲去探險(xiǎn)。從這次探險(xiǎn)經(jīng)歷開(kāi)始,他便正式邁開(kāi)了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的步伐。20歲時(shí)他已經(jīng)在加勒比海、愛(ài)琴海和紅海的深海中潛過(guò)水;這年他還成為一名空軍飛行員,在歐洲上空作過(guò)33次戰(zhàn)斗飛行。2l歲時(shí)他就已經(jīng)到過(guò)21個(gè)國(guó)家旅行。此后,他乘筏漂流了整個(gè)科羅拉多河,探察了長(zhǎng)達(dá)2700英里的剛果河,登上了阿拉特峰和乞力馬扎羅山,駕駛過(guò)兩倍的超音速噴氣式戰(zhàn)斗機(jī)飛行,寫(xiě)成了一本《乘皮艇下尼羅河》的書(shū);這期間他結(jié)了婚生了五個(gè)孩子他接連不斷地在實(shí)現(xiàn)著自己的人生目標(biāo),完成著自己的人生愿望。戈達(dá)德正是因?yàn)橛辛诉@許多的人生目標(biāo),所以他對(duì)生活一直充滿著無(wú)限的熱情,將近60歲的他依然顯得年輕干練、英俊瀟灑。而此時(shí)的他不僅是一位經(jīng)歷過(guò)多次探險(xiǎn)和遠(yuǎn)征的老手,而且還是一位杰出的電影制片人、作家和演說(shuō)家。戈達(dá)德就是這樣憑著自己堅(jiān)定的信念,在他一生的歲月中出色地完成了自己確立的127個(gè)目標(biāo)中的106個(gè)。其實(shí),我們賣(mài)手也可以和像戈達(dá)德一樣活得精彩,只要我們心中也和他一樣充滿清晰的目標(biāo),并不斷地為自己的目標(biāo)努力著。賣(mài)手:給自己一個(gè)適合的目標(biāo)1.找到合適的目標(biāo)就是找到通向成功的道路。2.一個(gè)適合自己的目標(biāo),不但令你充滿激情和動(dòng)力,還會(huì)令你充滿好奇心,讓你時(shí)刻奮力為此拼搏。你渴望盡快去揭開(kāi)它的面紗,也就是我們所說(shuō)的挑戰(zhàn)性。因?yàn)樘魬?zhàn)性使目標(biāo)對(duì)你更具有吸引力,并且吸引你走向成功。3.設(shè)定一個(gè)核心目標(biāo)就是為自己找一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)有效的理想。理想是生命的靈魂,它讓你做有意義的事情;他讓你感覺(jué)充實(shí),感覺(jué)到快樂(lè),時(shí)刻令你對(duì)未來(lái)充滿希望,充滿斗志。為自己設(shè)定一個(gè)核心的目標(biāo),你的精力和注意力就會(huì)集中,你會(huì)為你的核心目標(biāo)不遺余力地去奮斗。4.你的目標(biāo)越具體、越清晰,你在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)過(guò)程中也就越輕松自信。如果你連自己目標(biāo)的具體內(nèi)容都不清楚,你又怎么能知道下一步該如何走呢?因此,對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō),把目標(biāo)具體化是走向成功的最關(guān)鍵的一步。瘋狂心態(tài)故事有一天,小海馬做了一個(gè)夢(mèng),夢(mèng)見(jiàn)自己擁有了7座金山。從關(guān)夢(mèng)中醒來(lái),小海馬覺(jué)得這個(gè)夢(mèng)是一個(gè)神秘的啟示:他現(xiàn)在全部的財(cái)富是7個(gè)金幣,但總有一天,這7個(gè)金幣會(huì)變成7座金山。于是,小海馬帶著僅有的7個(gè)金幣毅然地離開(kāi)家,去尋找夢(mèng)中的7座金山。小海馬是豎著身子游動(dòng)的,游得很緩慢。它在大海里艱難地游動(dòng),心里一直在想:那7座金山會(huì)突然出現(xiàn)在眼前。然而金山并沒(méi)有出現(xiàn),出現(xiàn)在眼前的是一條鰻魚(yú)。鰻魚(yú)在得知小海馬要找金山但卻游得太慢時(shí),提議可以賣(mài)給小海馬一個(gè)鰭,如果它肯出4個(gè)金幣的話。小海馬爽快地答應(yīng)了。海馬戴上了買(mǎi)來(lái)的鰭,發(fā)現(xiàn)自己游動(dòng)的速度果然提高了l倍。海馬歡快地游著,心想金山馬上就會(huì)出現(xiàn)在眼前了。然而出現(xiàn)在海馬面前的是一個(gè)水母。水母又給小海馬出了一招:你看,這是一個(gè)噴氣式快速滑行艇。只要給我3個(gè)金幣,我就可以把它賣(mài)給你。有了它,你可以在大海里飛快地行駛,想到哪里就能到哪里。小海馬坐上神奇的小艇,速度一下子提高了5倍。小海馬想,用不了多久,金山就會(huì)出現(xiàn)在眼前了。然而,金山還是沒(méi)有出現(xiàn),出現(xiàn)的是一條大鯊魚(yú)。鯊魚(yú)對(duì)它說(shuō):你太幸運(yùn)了,對(duì)于如何提高你的速度,我有一套徹底的解決方案。我本身就是一條在海里飛快行駛的大船。你只要搭乘我這艘大船,你就會(huì)節(jié)省大量的時(shí)間。大鯊魚(yú)說(shuō)完,就張開(kāi)了大嘴。那太好了,謝謝你,鯊魚(yú)先生!小海馬一邊說(shuō)一邊鉆進(jìn)了鯊魚(yú)的口里,向鯊魚(yú)的肚子深處歡快地游去點(diǎn)評(píng):你的目標(biāo)越是切合實(shí)際,你就離目標(biāo)越近。海馬就因?yàn)樽约鹤隽艘粋€(gè)夢(mèng),它認(rèn)為自己僅有的那七個(gè)金幣可以實(shí)現(xiàn)它所謂的目標(biāo)??墒牵愀獾氖撬鼪](méi)有將自己的能力和現(xiàn)實(shí)狀況與這個(gè)所謂的目標(biāo)進(jìn)行考量分析,它懵懂地向著它的目標(biāo)前行去了可是,當(dāng)這個(gè)目標(biāo)不適合你的時(shí)候,你再怎么努力,怎么付出,你都不會(huì)達(dá)到目的,就像海馬一樣,它為自己的目標(biāo)付出一切——也就是它僅有的7個(gè)金幣,可是這個(gè)不切實(shí)際的夢(mèng)想讓他越是努力,它就離失敗越近。因?yàn)樗哪繕?biāo)僅僅是個(gè)夢(mèng)而已,根本就不切合實(shí)際。

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用戶評(píng)論 (總計(jì)5條)

 
 

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