打破羅伯特規(guī)則

出版時(shí)間：2008年09月出版社：社會科學(xué)文獻(xiàn)出版社作者：薩斯坎德頁數(shù)：261
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內(nèi)容概要

以非學(xué)術(shù)的手法和流暢生動的文學(xué)，呈現(xiàn)易于理解的清楚觀點(diǎn)和指南，本書將成為那些迫切需要找到有效會議方法的團(tuán)體的重要工具。另外對于民間協(xié)會、非正式機(jī)構(gòu)、社會團(tuán)體之類缺乏清晰組織結(jié)構(gòu)的團(tuán)體來說，本書也提供了很好的建議，闡述了如何避免受“大多數(shù)規(guī)則”影響可為誰擁有領(lǐng)導(dǎo)權(quán)而紛爭，從而讓討論的事情進(jìn)展下去的方法?！洞蚱屏_伯特規(guī)則》堪稱一部經(jīng)典，它將徹底改變我們以往的會議方式，引導(dǎo)我們走向高效、和平的制定決議之路。

作者簡介

勞倫斯·E.薩斯坎德（Lawrence E.Susskind）麻省理工學(xué)院城市與環(huán)境規(guī)劃教授，著名談判教育專家，專攻環(huán)境管理和城市規(guī)劃，主講如何最佳利用土地資源，如何與政府、住戶、發(fā)展商及其他利益相關(guān)方進(jìn)行多方談判。曾作為法庭指定的特別顧問及調(diào)解人為社區(qū)、市政府、州政府以及北美、歐洲、中東和遠(yuǎn)東的國家機(jī)構(gòu)提供顧問。他擔(dān)任哈佛大學(xué)談判項(xiàng)目中心教育副主席，同時(shí)也是非營利機(jī)構(gòu)建立共識學(xué)院創(chuàng)始人，該機(jī)構(gòu)向全球范圍內(nèi)的客戶提供調(diào)解和爭議解決系統(tǒng)設(shè)計(jì)服務(wù)。他是美國大學(xué)規(guī)劃學(xué)院協(xié)會頒發(fā)的全美杰出規(guī)劃教育獎(jiǎng)2005年唯一獲獎(jiǎng)人，該獎(jiǎng)項(xiàng)為終身成就獎(jiǎng)，獎(jiǎng)勵(lì)在城市規(guī)劃教育與實(shí)踐方面做出杰出貢獻(xiàn)的年度人物。

書籍目錄

前言第一部分　克服團(tuán)體中大多數(shù)專權(quán)的局面和其他涉及“羅伯特規(guī)則”的問題　第一章　為什么需要打破“羅伯特規(guī)則”？　第二章　什么是共識？　第三章　讓適當(dāng)?shù)娜诉x參與討論　第四章　分配任務(wù)和確定領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)　第五章　協(xié)調(diào)的重要性　第六章　確定已經(jīng)達(dá)成一致　第七章　打造“近乎自我強(qiáng)迫”協(xié)議　第八章　克服障礙，達(dá)成共識第二部分　達(dá)成共識的五個(gè)有效步驟　第一步　會議召集　第二步　角色分配和任務(wù)擔(dān)當(dāng)　第三步　協(xié)調(diào)團(tuán)體問題的解決　第四步　達(dá)成一致　第五步　促使各方兌現(xiàn)承諾附錄附錄一　說服他人使用CBA方法清單附錄二　關(guān)于基本規(guī)則的建議附錄三　成為一個(gè)優(yōu)秀的調(diào)解者附錄四　小鎮(zhèn)會議采用普通羅伯特規(guī)則后　附錄五　辦公室內(nèi)的建立共識附錄六　建立共識程序必備五步驟附錄七　參考讀物

章節(jié)摘錄

第一章　為什么需要打破“羅伯特規(guī)則”？我們假設(shè)你被召來主持會議，幫助一個(gè)群體作決定?；蛟S你正面臨如前言描述的狀況之一，也許一個(gè)社區(qū)項(xiàng)目開始出了問題，人們的情緒也越來越激烈；或許你的公司需要用一種新的方法解除一個(gè)現(xiàn)存的挑戰(zhàn)；或許你的教堂希望發(fā)布一個(gè)新的教區(qū)項(xiàng)目，并且在組織這個(gè)新的行動時(shí)遇到了麻煩。讓我們進(jìn)一步設(shè)想你對將要進(jìn)行的會議有一些考慮，或許你從未主持過會議，你擔(dān)心如何規(guī)避程序上的失誤；或許你懷疑會議上會產(chǎn)生激烈的爭辯，你還得確保每個(gè)人的意見都被聽到；或許你根本不想主持其中一個(gè)會——實(shí)際上已經(jīng)變成毫無效率的閑聊甚至互相攻訐的局面。如何避免這種情形？你可以通過一個(gè)建立共識的過程來實(shí)現(xiàn)。建立共識是一種能夠讓團(tuán)體和機(jī)構(gòu)達(dá)成近乎全體一致意向，并促使意向被成功履行的方法。第二章提供了關(guān)于達(dá)成共識的概述，現(xiàn)在，簡言之，達(dá)成共識包括以下五個(gè)步驟：?召集會議 這意味著進(jìn)行一次行之有效的對話，同意統(tǒng)一使用一種特別的決策程序（建立共識途徑）來定義所出現(xiàn)的問題、同意應(yīng)該由誰來開會、如何實(shí)現(xiàn)以及如何完成其他前期工作。?角色分配和任務(wù)擔(dān)當(dāng) 這包括明確誰來負(fù)責(zé)，確定基本原則，定義協(xié)調(diào)員的角色（例如，或者是一位外來的教授或者是集團(tuán)內(nèi)的一員）。保證有人嚴(yán)格遵循既定方針，認(rèn)真計(jì)劃和設(shè)計(jì)有關(guān)觀察者應(yīng)該如何參與的規(guī)則。?協(xié)調(diào)團(tuán)體問題的解決這是有關(guān)爭取獲得平等的優(yōu)勢提議和以相互尊重的態(tài)度面對異議的思路。有效的問題解決方案借助于運(yùn)用最優(yōu)化的可能性信息，確保以一種為滿足每個(gè)參與者最關(guān)注的事情而嘗試各種可能的姿態(tài)來考慮一系列有可能的方案，包括一些以前從未曾想到的方案。

編輯推薦

在簡要陳述由羅伯特規(guī)則所帶來的問題之后，《打破羅伯特規(guī)則》概括出建立共識途徑的五個(gè)主要步驟，計(jì)論了團(tuán)體工作常會遇到的一些具體問題。附錄中包括一頁指南，既可以在會議時(shí)分發(fā)給與會者，也可以當(dāng)做案例學(xué)習(xí)，演示《打破羅伯特規(guī)則》的觀點(diǎn)如何應(yīng)用于公司實(shí)踐。

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用戶評論 (總計(jì)20條)

當(dāng)今社會的發(fā)展，多元化是必然趨勢，隨之產(chǎn)生的問題就是如何面對和處理差異和分歧。以中國傳統(tǒng)模式思考問題，當(dāng)然是權(quán)利決定分歧的最終解決，可謂“君讓臣死，臣不得不死”。而沐浴著民主春風(fēng)成長起來的80后90后和走出國門拓展視野的50后60后70后，就會在傳統(tǒng)模式和包容文化當(dāng)中進(jìn)行比較選擇，可謂見仁見智。有選擇就比沒有選擇好。但是僅僅是理論上好還是不夠的，可操作性是一個(gè)很重要的評價(jià)指標(biāo)。“打破羅伯特規(guī)則”在解決分歧的方法方面，給了我們很好的提示和啟發(fā)。盡管在中國以這種方法去達(dá)成共識還要?jiǎng)?chuàng)造很多條件，還要付出很多艱辛的努力，但是畢竟讓我們看到了一種嶄新的解決分歧的模式，不能不令人躍躍欲試。盡管羅伯特規(guī)則被“打破羅伯特規(guī)則”所打破，我還是認(rèn)為“打破羅伯特規(guī)則”是羅伯特規(guī)則的發(fā)展。非常愿意更多的人看到這本書，實(shí)踐書中的方法，特別是那些握有實(shí)權(quán)的leader。
無規(guī)矩不成方圓，不一樣的游戲規(guī)則
朋友推薦了議事規(guī)則，又買了一些配套的
國內(nèi)民主的發(fā)展需要從學(xué)會開會議開始，這本書對此的介紹相當(dāng)詳細(xì)，值得細(xì)細(xì)品味
不錯(cuò)的書，買來送人。
很實(shí)用，便于學(xué)習(xí)和使用。
剛收到，還沒看呢。翻了目錄應(yīng)該不錯(cuò)。
還不錯(cuò)~就是書很褶~
希望自己能有耐性
不錯(cuò)！好書
非常好，值得一看的好書，收到
作者的觀點(diǎn)是對濫用羅伯特規(guī)則的糾偏，生活是多姿多彩的，尤其是那些人們能夠親密接觸的地方，可以考慮弱化羅伯特規(guī)則和劍拔弩張的辯論，而可更多考慮使用說服和共情方式，盡量達(dá)到一致同意。這讓生活更多溫情
有可讀性，與羅伯特規(guī)則對比閱讀。
還行，偏貴了，那么薄，還沒包裝，有點(diǎn)臟了
還是比較值得一讀的，朋友推薦買的，挺不錯(cuò)。
可能是介紹得太好了，以至于拿到書的時(shí)候感覺挺失望的。每一部分內(nèi)容介紹很少，不知道是不是真的比羅伯特議事規(guī)則要好。
這是一本內(nèi)容很不錯(cuò)的書。當(dāng)前，人的自我意識以及利益訴求都不斷強(qiáng)化，個(gè)人已經(jīng)表現(xiàn)為和國家、組織在利益關(guān)系上對等的“談判方”，不同“談判方”必須要一個(gè)可靠的平臺來達(dá)成利益表達(dá)、博弈、調(diào)和和實(shí)現(xiàn)。這樣的平臺就是很多人一直厭煩的“會議”。本書第一作者勞倫斯·E·薩斯坎德是美國麻省理工學(xué)院城市與環(huán)境規(guī)劃教授、著名談判專家，專攻環(huán)境管理和城市規(guī)劃，主講如何最佳利用土地資源，如何與政府、住戶、發(fā)展商以及其他利益相關(guān)方進(jìn)行多方談判。但現(xiàn)在的問題是，延續(xù)過去的談判法則往往無助于利益和情緒調(diào)和，正如勞倫斯·E·薩斯坎德所言，會議程序上的失誤很難規(guī)避，會議上激烈的爭辯往往造成利益非但得不到協(xié)調(diào)反而招致事態(tài)惡化。我們常?？吹?，政府與公民、政府與公益組織、企業(yè)與相關(guān)利益方的會議儼然變成了毫無效率的相互攻訐，這已經(jīng)形成了政府方面一些人危險(xiǎn)的認(rèn)識“民主有害論”，而很多企業(yè)也寧愿“花錢買方便”。羅伯特法則建立于19世紀(jì)的美國，這套法則正是延續(xù)至今被認(rèn)為是維持會議秩序和保證會議效率的權(quán)威規(guī)則，《羅伯特法則》一書更是暢銷一百多年。依照羅伯特法則而召開的會議由提議和選舉來推進(jìn)，包含以下十條簡單規(guī)則和習(xí)慣：（1）所有成員有同等的權(quán)利、待遇和責(zé)任，（2）規(guī)則必須被公正地知行，（3）完全和自由地討論所以提議、報(bào)告和其他形式的事務(wù)是每個(gè)成員的一項(xiàng)權(quán)利，（4）應(yīng)該采用最簡單和直...接的程序，（5）邏輯上的程序決定對一項(xiàng)決議的引進(jìn)和處置，（6）一次只考慮一個(gè)問題，（7）未經(jīng)主持人許可，其他人不能提議或與發(fā)言者爭辯，（8）除非獲得與會者全體許可，否則沒有人可在同一日就同一問題發(fā)言超過兩次。如果就一個(gè)問題有人還沒有發(fā)過言并且希望有機(jī)會發(fā)言，其他人就不能兩次就同一問題第二次發(fā)言，（9）與會成員不能對其他人的提議進(jìn)行攻擊和質(zhì)疑，（10）投票前，與會成員有權(quán)了解需要投票的動議內(nèi)容以及投票各種選擇產(chǎn)生的后果。這套規(guī)則還詳盡地說明了會議中大量潛在問題和細(xì)節(jié)以及對策。客觀而言，羅伯特規(guī)則有助于社會對話和協(xié)商，為程序民主和政治正義的融合提供了保障。我國國內(nèi)許多學(xué)者對其贊賞有加，來源于對本土民主治理現(xiàn)實(shí)狀況落后于這套規(guī)則設(shè)定的嚴(yán)重失望。但《打破羅伯特法則——達(dá)成共識獲得結(jié)果的有效會議方法》則更進(jìn)一步指出，利益協(xié)調(diào)的共識達(dá)成，還需要基于權(quán)利保護(hù)和效率調(diào)試，對羅伯特規(guī)則等所有產(chǎn)生于前工業(yè)時(shí)代、工業(yè)時(shí)代的條條框框進(jìn)行改革。首先，羅伯特規(guī)則的核心原則是“多數(shù)規(guī)則是決策的基本準(zhǔn)則”，其機(jī)制設(shè)計(jì)并不能真正有效保證少數(shù)人的利益，如前所述，過去可能以文化調(diào)劑彌合這些利益受損者的不安，但如今老把戲早已遭人白眼，少數(shù)人會積極的通過輿論、法庭爭取羅伯特規(guī)則侵害到他們的利益。其次，羅伯特法則僅僅提供讓事情進(jìn)展的方法，而無法保證所有問題的及時(shí)解決，拖字訣在多數(shù)時(shí)候竟然讓贏者大獲全勝，這從根本上違反了社會公平，而不是有些人所談的為了民主和協(xié)商而不得不付出的代價(jià)。再次，無法避免利益交換、交易投票、小范圍交易等問題。最后，當(dāng)程序?qū)＜覀儽毁x予太多的權(quán)力，實(shí)體民主以及委托者的利益常常無法得到充分保障?！洞蚱屏_伯特法則——達(dá)成共識獲得結(jié)果的有效會議方法》繼而提出了“達(dá)成共識”的觀點(diǎn)，這與傳統(tǒng)的羅伯特法則不同。后者貌似民主的做法是，會議研究中，參與者幾乎可以隨心所欲地提出任何建議，只要他遵從羅伯特法則；但一旦形成決議，任何修改都成為困難，請注意，這往往導(dǎo)致會議決議僵化并拖長損害少數(shù)人利益的周期。“達(dá)成共識”的做法則是致力讓更多人參與利益協(xié)調(diào)（會議），并且可以形成動態(tài)調(diào)試、參與者容納與協(xié)作的格局。哪一種做法更能代表參與者利益、調(diào)和參與者期望，答案非常明顯。 “會議召集”——“角色分配和任務(wù)擔(dān)當(dāng)”——“協(xié)調(diào)團(tuán)體問題的解決”——“達(dá)成一致”——“促使各方兌現(xiàn)承諾”五步，在充分溝通基礎(chǔ)上達(dá)成利益協(xié)調(diào)，有助于減少或克服有限理性，并賦予利益要求正當(dāng)化、合法化的社會選擇。總而言之，這本書不僅可以為從事商務(wù)談判、人力資源、綜合管理等職位類別的商務(wù)人士發(fā)揮提升會議效率的重要參考，而且更適宜應(yīng)用于公共管理、公共服務(wù)領(lǐng)域，配合著基層政治民主制度的真正完善，為中國民眾意志表達(dá)和社會和諧層面形成提供助力。閱讀更多 ›
一點(diǎn)不喜歡這種赤裸裸的炒作標(biāo)題而且提出的不同根本就不是不同完全是羅伯特規(guī)則的換種說法而已。有試讀就好了不打算購買。如果安裝羅伯特議事規(guī)則遇到矛盾無法解決了再考慮這個(gè)。不報(bào)希望。
立意新穎,觀點(diǎn)非常好~~~~~我很想買的一本書~~
多角度觀察思考問題，是必要的

打破羅伯特規(guī)則

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