中國(guó)石化企業(yè)的3B管理

前言

在世界經(jīng)濟(jì)一體化、競(jìng)爭(zhēng)全球化的21世紀(jì)，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力愈來(lái)愈成為中國(guó)企業(yè)家的共識(shí)。而提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，一是要靠科學(xué)管理，二是要靠技術(shù)創(chuàng)新。其中科學(xué)管理的思想、理論、方法在世界范圍有同質(zhì)化趨勢(shì)的前提下，如何做好企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的科學(xué)管理，拼細(xì)節(jié)、重品質(zhì)、固基礎(chǔ)，打造具有時(shí)代個(gè)性的、本土企業(yè)的品牌管理文化，是贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)。新世紀(jì)國(guó)際咨詢集團(tuán)有限公司組織編著的《中國(guó)石化企業(yè)的3B管理》一書，試圖打造后國(guó)企時(shí)代生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的利器，有積極的代表意義。中國(guó)石化企業(yè)的3B管理指的是在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中要重視“基層建設(shè)、基礎(chǔ)工作、基本功訓(xùn)練”三個(gè)關(guān)鍵流程單元的標(biāo)準(zhǔn)化管理，它源于20世紀(jì)60年代的“工業(yè)學(xué)大慶”。從推進(jìn)原始創(chuàng)新和自主創(chuàng)新角度分析，3B管理作為中國(guó)石化生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理特有的實(shí)戰(zhàn)模式和看家本領(lǐng)，幾十年來(lái)，無(wú)論企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境如何變化都能作為“永恒的主題”，并已上升為行業(yè)的管理標(biāo)準(zhǔn)，可以說(shuō)是一種國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很難復(fù)制的管理優(yōu)勢(shì)。建設(shè)具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的世界級(jí)一體化能源化工公司，與國(guó)際大石油公司“論伯仲、比高低”，是21世紀(jì)中國(guó)石化的戰(zhàn)略目的。而當(dāng)今世界一流的生產(chǎn)型企業(yè)，在戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中，為了持續(xù)改善生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的績(jī)效管理，無(wú)不把生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理視為關(guān)鍵，一些風(fēng)靡世界的管理技術(shù)諸如5S管理、看板管理、目視管理、JIT（準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)）、MRP（物料需求計(jì)劃）、ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）、HSE（健康、安全與環(huán)境管理）等都與企業(yè)的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理密不可分，成為企業(yè)適應(yīng)現(xiàn)代國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)、實(shí)施精益化管理的基礎(chǔ)。

內(nèi)容概要

　　《中國(guó)石化企業(yè)的3B管理》共分三個(gè)部分：第一部分“3B管理思想的演變”，重點(diǎn)介紹和闡述“三基”工作是如何從經(jīng)驗(yàn)管理上升為科學(xué)管理的歷史演變過(guò)程及其必然性；第二部分“3B管理的基本工作”，著重從理論與實(shí)踐的結(jié)合論證了：管理好現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)過(guò)程、以人為本的基層建設(shè)、制度優(yōu)先的基礎(chǔ)工作、應(yīng)知應(yīng)會(huì)的基本功訓(xùn)練等管理工作的重要性、必要性和必然性；第三部分“3B管理的應(yīng)用技術(shù)”，主要介紹了比較前沿的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理技術(shù)。三個(gè)部分既相對(duì)獨(dú)立又緊密聯(lián)系，緊緊扣住中國(guó)石化上中下游管理實(shí)踐的案例，生動(dòng)翔實(shí)，各具特色?！　　吨袊?guó)石化企業(yè)的3B管理》可作為中國(guó)石化“三基”管理標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)教材，供中國(guó)石化各直屬企業(yè)的基層管理者學(xué)習(xí)，也可供其他企業(yè)的基層管理者參考。

書籍目錄

第一部分 3B管理思想的演變第1章 經(jīng)驗(yàn)管理到科學(xué)管理1.1 學(xué)習(xí)要點(diǎn)1.2 3B管理的基本內(nèi)涵1.3 現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)的形成1.3.1 兩次冬訓(xùn)解決什么問(wèn)題1.3.2 “四一九”與崗位練兵1.3.3 一把火燒出崗位責(zé)任制1.3.4 “四個(gè)一樣”與“三老四嚴(yán)1.3.5 工業(yè)學(xué)大慶1.4 現(xiàn)場(chǎng)逆向管理的趨勢(shì)1.4.1 管理創(chuàng)新需要回歸根本1.4.2 一個(gè)世紀(jì)的管理回歸1.4.3 “頭疼醫(yī)腳”的機(jī)理1.5 現(xiàn)場(chǎng)管理的基本內(nèi)涵1.5.1 現(xiàn)場(chǎng)要素的結(jié)構(gòu)與功能1.5.2 現(xiàn)場(chǎng)基礎(chǔ)工作的結(jié)構(gòu)與功能1.5.3 現(xiàn)場(chǎng)基礎(chǔ)管理的原則1.6 3B管理標(biāo)準(zhǔn)制定的意義1.6.1 固本強(qiáng)基的管理必然1.6.2 固本強(qiáng)基的管理拐點(diǎn)1.6.3 固本強(qiáng)基的管理利器1.7 小結(jié)、關(guān)鍵詞1.8 案例1.9 復(fù)習(xí)和問(wèn)題討論第2章 3B管理的戰(zhàn)略選擇2.1 學(xué)習(xí)要點(diǎn)2.2 戰(zhàn)略管理的基本內(nèi)容2.2.1 謀定而動(dòng)的戰(zhàn)略時(shí)代2.2.2 從“頭”開(kāi)始的戰(zhàn)略管理過(guò)程2.2.3 流程單元與戰(zhàn)略職能定位2.3 3B管理的環(huán)境因素2.3.1 內(nèi)部環(huán)境因素分析2.3.2 外部環(huán)境因素分析2.4 3B管理與戰(zhàn)略資源的匹配2.4.1 聚焦運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略定位2.4.2 資源匹配的主要障礙2.4.3 3B管理的關(guān)鍵資源需求2.5 3B管理的戰(zhàn)略文化建設(shè)2.5.1 戰(zhàn)略管理中的文化因素2.5.2 戰(zhàn)略管理中的文化表現(xiàn)2.5.3 3B管理的文化建設(shè)導(dǎo)入2.5.4 3B管理的楷模工程2.6 小結(jié)、關(guān)鍵詞2.7 案例2.8 復(fù)習(xí)和問(wèn)題討論第3章 3B管理與系統(tǒng)工程3.1 學(xué)習(xí)要點(diǎn)3.2 系統(tǒng)的一般特性3.2.1 系統(tǒng)思想的演變3.2.2 系統(tǒng)的相關(guān)分類3.2.3 系統(tǒng)的基本特征3.3 系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)與功能3.3.1 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)原理的基本內(nèi)容3.3.2 系統(tǒng)功能原理的基本內(nèi)容3.3.3 系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)功能關(guān)系3.3.4 系統(tǒng)的耗散結(jié)構(gòu)功能3.4 系統(tǒng)工程與企業(yè)管理3.4.1 企業(yè)管理是一個(gè)過(guò)程3.4.2 管理系統(tǒng)工程的優(yōu)化3.5 3B管理的系統(tǒng)定位：3.5.1 3B管理的結(jié)構(gòu)要素3.5.2 3B管理的基因結(jié)構(gòu)功能3.5.3 3B管理的后臺(tái)支撐3.6 小結(jié)、關(guān)鍵詞3.7 案例3.8 復(fù)習(xí)和問(wèn)題討論第二部分 3B管理的基本工作第4章 管理好現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)過(guò)程4.1 學(xué)習(xí)要點(diǎn)4.2 現(xiàn)場(chǎng)管理與3B管理4.2.1 現(xiàn)場(chǎng)與現(xiàn)場(chǎng)管理的概念及基本內(nèi)容4.2.2 現(xiàn)場(chǎng)管理的誤區(qū)4.2.3 3B管理是現(xiàn)場(chǎng)管理的需要4.2.4 中國(guó)石化現(xiàn)場(chǎng)管理的發(fā)展方向4.3 現(xiàn)場(chǎng)管理的過(guò)程管理4.3.1 過(guò)程的概念4.3.2 過(guò)程管理的目的和職責(zé)4.3.3 過(guò)程管理的時(shí)機(jī)與重點(diǎn)4.3.4 過(guò)程管理的改進(jìn)方法4.4 現(xiàn)場(chǎng)管理的人員管理4.4.1 現(xiàn)場(chǎng)管理的人性假設(shè)及管理方式4.4.2 3B管理過(guò)程的人員管理4.5 現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程管理的品質(zhì)控制4.5.1 品質(zhì)控制的演變4.5.2 品質(zhì)檢驗(yàn)的方法4.5.3 檢驗(yàn)作業(yè)控制4.5.4 現(xiàn)場(chǎng)管理的品質(zhì)控制常用方法4.6 現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程管理的實(shí)施技能4.6.1 現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程管理的實(shí)施階段4.6.2 現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程管理的實(shí)用技能4.7 小結(jié)、關(guān)鍵詞4.8 案例4.9 復(fù)習(xí)和問(wèn)題討論第5章 以人為本的基層建設(shè)5.1 學(xué)習(xí)要點(diǎn)5.2 堅(jiān)持以人為本的基層建設(shè)5.2.1 必須著力提高基層員工的綜合素質(zhì)5.2.2 必須自覺(jué)維護(hù)基層員工的根本利益5.2.3 必須充分發(fā)揮基層員工的聰明才智5.3 基層班子的整體功能5.3.1 參與謀劃功能5.3.2 組織計(jì)劃功能5.3.3 協(xié)調(diào)控制功能5.3.4 總結(jié)匯報(bào)功能5.4 基層主管的品質(zhì)能力5.4.1 管理能力5.4.2 思想政治工作能力5.4.3 專業(yè)技術(shù)能力5.4.4 內(nèi)部溝通能力5.4 .5學(xué)習(xí)能力5.4.6 自律能力5.4.7 創(chuàng)新能力5.4.8 應(yīng)急能力5.5 敬業(yè)是優(yōu)秀員工之本5.6 積極溝通與協(xié)作優(yōu)化5.6.1 有效溝通在基層的重要性5.6.2 實(shí)現(xiàn)有效溝通的策略技巧5.7 團(tuán)隊(duì)精神才是核心競(jìng)爭(zhēng)力5.7.1 以一當(dāng)十并不難5.7.2 基層建設(shè)的團(tuán)隊(duì)功能5.7.3 基層建設(shè)的團(tuán)隊(duì)精神5.8 小結(jié)、關(guān)鍵詞5.9 案例5.10 復(fù)習(xí)和問(wèn)題討論第三部分 3B管理的應(yīng)用技術(shù)后記參考資料

章節(jié)摘錄

插圖：4.2.2 現(xiàn)場(chǎng)管理的誤區(qū)中國(guó)石化企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理水平已經(jīng)取得比較好的成果，但現(xiàn)實(shí)中依然存在一些誤區(qū)：（1）企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理存在“重結(jié)果輕過(guò)程”現(xiàn)象。企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理如同醫(yī)生看病。許多企業(yè)懸掛著“質(zhì)量是企業(yè)的生命”的標(biāo)語(yǔ)，而現(xiàn)實(shí)中存在“頭疼醫(yī)頭、腳疼醫(yī)腳”的現(xiàn)場(chǎng)管理誤區(qū)。造成“重結(jié)果輕過(guò)程”現(xiàn)象是因?yàn)椋航Y(jié)果控制者因?yàn)楦恼斯芾礤e(cuò)誤，得到員工和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可；而默默無(wú)聞的程序控制者不容易引起員工和領(lǐng)導(dǎo)的重視。最終導(dǎo)致管理者對(duì)表面文章樂(lè)此不疲，而對(duì)預(yù)防式的現(xiàn)場(chǎng)管理工作敬而遠(yuǎn)之。（2）企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理的方式方法不統(tǒng)一。很多企業(yè)其實(shí)日常工作中也做了一部分屬于5s管理和TPM活動(dòng)中的工作，但這種做是不系統(tǒng)的做，是不科學(xué)的做，是雜亂的做。例如，五個(gè)煉化企業(yè)可能就有五種不同的現(xiàn)場(chǎng)管理做法；一個(gè)煉化企業(yè)中的十個(gè)車間可能就有十種不同的做法。可見(jiàn)現(xiàn)場(chǎng)管理的方式方法不統(tǒng)一，沒(méi)有體現(xiàn)現(xiàn)代生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的系統(tǒng)化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化和制度化。管理其實(shí)就像電荷的流動(dòng)一樣，雜亂無(wú)章運(yùn)動(dòng)著的電荷是不會(huì)產(chǎn)生能量的，只有電荷在外加磁場(chǎng)環(huán)境中沿著同一個(gè)方向移動(dòng)才能產(chǎn)生能量，促使電荷沿著同一個(gè)方向移動(dòng)的磁場(chǎng)環(huán)境就是管理。

后記

《中國(guó)石化企業(yè)的3B管理》一書，是新世紀(jì)國(guó)際咨詢集團(tuán)有限公司的培訓(xùn)師通過(guò)在揚(yáng)子石化近一年的培訓(xùn)實(shí)踐過(guò)程中，在廣泛征詢了江蘇油田、儀征化纖、金陵石化、江蘇石油分公司、中國(guó)石化管道儲(chǔ)運(yùn)公司、鎮(zhèn)海煉化等企業(yè)建議的基礎(chǔ)上，在中國(guó)石化人力資源部、思想政治工作部、中國(guó)石化出版社等部門和領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在中國(guó)石化《基層單位“三基”工作基本要求編制指引》標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布一周年之際，反復(fù)修改而編著的。對(duì)此，我和項(xiàng)目組的全體成員表示衷心地感謝！雖然我們?yōu)榇吮M了最大的努力，但是《中國(guó)石化企業(yè)的3B管理》一書仍有不盡人意的地方。因此，在其出版之際，我們將進(jìn)一步根據(jù)培訓(xùn)工作開(kāi)展的實(shí)際，真摯地希望中國(guó)石化的各級(jí)管理者和廣大讀者不吝賜教，為著手該書的補(bǔ)充、修訂再版工作打好基礎(chǔ)。借此機(jī)會(huì)，還要感謝南京大學(xué)商學(xué)院、南京師范大學(xué)商學(xué)院、三江學(xué)院國(guó)際商學(xué)院、中國(guó)礦業(yè)大學(xué)管理學(xué)院、北京北繪整合傳播機(jī)構(gòu)的有關(guān)學(xué)者、老師和設(shè)計(jì)師！

編輯推薦

　　本書共分三個(gè)部分：第一部分“3B管理思想的演變”，重點(diǎn)介紹和闡述“三基”工作是如何從經(jīng)驗(yàn)管理上升為科學(xué)管理的歷史演變過(guò)程及其必然性；第二部分“3B管理的基本工作”，著重從理論與實(shí)踐的結(jié)合論證了：管理好現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)過(guò)程、以人為本的基層建設(shè)、制度優(yōu)先的基礎(chǔ)工作、應(yīng)知應(yīng)會(huì)的基本功訓(xùn)練等管理工作的重要性、必要性和必然性；第三部分“3B管理的應(yīng)用技術(shù)”，主要介紹了比較前沿的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理技術(shù)。三個(gè)部分既相對(duì)獨(dú)立又緊密聯(lián)系，緊緊扣住中國(guó)石化上中下游管理實(shí)踐的案例，生動(dòng)翔實(shí)，各具特色。    本書可作為中國(guó)石化“三基”管理標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)教材，供中國(guó)石化各直屬企業(yè)的基層管理者學(xué)習(xí)，也可供其他企業(yè)的基層管理者參考。

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