贏之道

內(nèi)容概要

　　在過去30年的改革開放過程中，一些跨國公司陸續(xù)進(jìn)入中國市場，一些國際經(jīng)貿(mào)組織也先后參與到中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中來，為加速中國工業(yè)化進(jìn)程、推動(dòng)社會繁榮作出了很大貢獻(xiàn)。在本書中，一些跨國公司和國際經(jīng)貿(mào)組織的高管暢談他們見證和參與中國經(jīng)濟(jì)改革過程中的感悟，與我們一起分享他們對中國市場和經(jīng)濟(jì)前景的認(rèn)識以及各具特色的發(fā)展策略。

作者簡介

朱靈，現(xiàn)任中國日報(bào)社總編輯，中國人民政治協(xié)商會議第十一屆全國委員會委員。

書籍目錄

3M　我們做對了選擇ACCA　引領(lǐng)會計(jì)行業(yè)的變革阿迪達(dá)斯　沒有不可能空中客車　與中國一起飛中國美國商會　見證變革的歲月巴斯夫　做有責(zé)任的化工企業(yè)家樂?！∫黄鸪砷L卡特彼勒　深挖細(xì)作思科　永遠(yuǎn)的朋友德勤　一個(gè)剛剛開始的中國故事歐洲委員會　蓬勃發(fā)展的伙伴關(guān)系富士膠片　光影記錄通用電氣　中國加速度固特異　悄然起航的飛艇偉達(dá)公關(guān)　先行者惠普　科技是第一生產(chǎn)力英博啤酒集團(tuán)　釀造利潤萬豪酒店集團(tuán)　成功永無止境麥當(dāng)勞　興奮地期待未來梅塞德斯一奔馳　見證、參與、貢獻(xiàn)米其林輪胎　滾動(dòng)的奇跡諾基亞　成功法則寶潔　美化生活的每一個(gè)角落羅門哈斯　一個(gè)化工巨頭的中國情結(jié)施耐德　從合作走向繁榮殼牌　打造精銳的本土團(tuán)隊(duì)西門子　從過去到未來韓國商會　共赴美好明天東芝　新時(shí)代新發(fā)展大眾汽車集團(tuán)　最正確的決定世界銀行　春華秋實(shí)

章節(jié)摘錄

　　3M　我們做對了選擇　　當(dāng)2008年悄然而至，時(shí)間告訴余俊雄，他迎來了領(lǐng)導(dǎo)3M中國有限公司的第15個(gè)紀(jì)念日?；厥走@15載春秋冬夏，他發(fā)現(xiàn)自己還是最愛在工作之余悠閑地漫步于上海外灘，遠(yuǎn)眺黃浦江對岸那古老而神秘的上海大廈?！　?4年前，正是在上海大廈14層的一間小辦公室里，3M中國有限公司正式成立了。余俊雄至今仍能清晰地記得，那是一家只有7名員工的小公司，而最初的工作也僅限于簡單的貿(mào)易。　　“1978年，中國戰(zhàn)略性地開始實(shí)行改革開放政策。短短6年之后，我們的公司就這樣成立了?！痹?M上海公司里，余俊雄與記者聊起了那些往事?！　　澳鞘俏覀冊缙诘臓顩r。沒有人知道這場改革開放的‘戰(zhàn)役’是否能夠成功。因此我們都在觀望，在等待發(fā)展的機(jī)遇?！薄　?jù)他描述，由于當(dāng)時(shí)缺少一個(gè)熟悉當(dāng)?shù)厍闆r又精通公司管理的人來領(lǐng)導(dǎo)3M中國有限公司，企業(yè)的發(fā)展一直停滯不前，市場也未能迅速開拓。然而，這間并不起眼的小辦公室卻在中國的改革開放歷史中承載著重要的意義?！　∫环矫?，它成為了上海市第一家正式注冊的外商獨(dú)資企業(yè)。由它引起的一股“外商投資旋風(fēng)”席卷了上海，這座城市迅速發(fā)展成為中國重要的經(jīng)濟(jì)中心城市，并因聚集了大量外資企業(yè)的中國總部而聞名于世?！　×硪环矫?，它對于3M有著非常重要的意義。在那之后的24年中，它成為了3M在中國迅速擴(kuò)張的“根據(jù)地”。如今的3M中國有限公司已成長為3M在全球范圍內(nèi)發(fā)展最快的海外公司，其銷售業(yè)績也在2007年排名第三，其員工總數(shù)由最初的7人增加至如今的5000余人。在過去的24年中，3M在中國市場累計(jì)投資6億美元，建立了12家分公司、8個(gè)生產(chǎn)基地、22家地方辦事處、3家技術(shù)服務(wù)中心以及1家世界級高科技研發(fā)中心?！　?M中國有限公司已由單一的貿(mào)易公司發(fā)展為如今擁有7個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的綜合性公司，其業(yè)務(wù)涵蓋了工業(yè)產(chǎn)品、交通運(yùn)輸、安保和防護(hù)事業(yè)、醫(yī)療產(chǎn)品、電力及通訊、光學(xué)產(chǎn)品及家庭用品?！　　敖裉斓淖吭匠煽冞h(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我們的預(yù)期。3M中國有限公司將努力發(fā)展成為3M在全球范圍內(nèi)規(guī)模最大的海外分公司。近些年，我們的業(yè)務(wù)以年均增長20％至30％的速度在發(fā)展?！庇嗫⌒壅劦??！　≡谶@段時(shí)期，1993年對3M中國有限公司來說無疑是最重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。那一年，總公司對于已在3M香港、臺灣和新加坡公司工作了24年的余俊雄寄予了極大的期望?；谒麑?nèi)地市場的深入了解和多年的工作經(jīng)驗(yàn)，總公司任命他為3M中國有限公司總經(jīng)理，希望他率領(lǐng)這支極具潛力的海外團(tuán)隊(duì)更好地發(fā)展在中國的業(yè)務(wù)。　　余俊雄新官上任后所做的第一件事就是到中國各主要城市去做市場調(diào)研?！傲钗腋杏|最深的就是當(dāng)時(shí)的通訊實(shí)在太困難了，”他說，“那時(shí)候我就在想，沒有通訊，怎么能夠?qū)崿F(xiàn)改革開放呢？”　　另外他了解到，當(dāng)時(shí)中國居民的人均工資大概是每月300元到400元，而要裝一部電話的費(fèi)用卻高達(dá)4000元，這無疑在很大程度上限制了國內(nèi)通訊業(yè)的發(fā)展?！　∮谑牵嗫⌒垴R上決定集中力量投資通訊產(chǎn)品領(lǐng)域。“先進(jìn)的技術(shù)會提高通訊產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量。產(chǎn)品多了，價(jià)格也就會慢慢降下來，電話會逐漸走進(jìn)平常老百姓的家里。”余俊雄驕傲地解釋說。正如他所描述的，對3M中國有限公司而言，這一決定具有“旭日初升”般的意義。在此之后的第五年，也就是1998年，3M中國有限公司的年銷售業(yè)績就達(dá)到了1億元?！　〈送?，3M的卓越科技也帶動(dòng)了中國通訊業(yè)的發(fā)展。電話通了，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展就需要暢通的公路系統(tǒng)。就是這個(gè)簡單的想法把3M中國有限公司下一步的業(yè)務(wù)重心帶入了交通產(chǎn)品領(lǐng)域，生產(chǎn)交通標(biāo)志的反光膜和其他相關(guān)產(chǎn)品?！　〗酉聛?，配合著中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐，3M中國有限公司一步步地將業(yè)務(wù)拓展到汽車、電力、家用產(chǎn)品等多個(gè)領(lǐng)域。今天，該公司已向中國市場提供了6萬余種高科技、多元化的產(chǎn)品。在發(fā)展的道路上，3M從未停止腳步?！　　拔覀兪冀K堅(jiān)持要和中國經(jīng)濟(jì)一同發(fā)展。24年來，我親眼見證了中國經(jīng)濟(jì)的變革和3M中國有限公司的成長，特別是1990年后的迅猛發(fā)展。”余俊雄說。　　然而，對于自己率領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)所創(chuàng)造的驚人業(yè)績，余俊雄給出了極為簡單的解釋，“3M中國有限公司的發(fā)展正是源于對市場發(fā)展趨勢的超前意識。3M的成功秘訣就是條核心理念——僅僅滿足客戶的需求是不夠的，我們需要超越客戶的期望?！薄　∨c一些跨國企業(yè)不同的是，3M在成立中國公司之初就樹立了一條根本理念：到中國來發(fā)展不是把它作為世界工廠而利用其勞動(dòng)力，而是要真正地立足于中國，服務(wù)中國市場?！　∮嗫⌒鄹嬖V記者，就是這個(gè)理念使3M中國有限公司能夠真正地融入中國市場，參與到中國改革開放的偉大歷程中。但他也認(rèn)為，這是一條曲折的發(fā)展之路。在他的記憶中，90年代在中國的改革開放歷史中是尤為重要的，它不僅是中國經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的標(biāo)志性時(shí)期，也是企業(yè)曾面臨的極具挑戰(zhàn)的特殊階段。特別是當(dāng)越來越多的跨國企業(yè)開始注目中國的時(shí)候，挑戰(zhàn)也隨之而來?！　?994年，為了應(yīng)對挑戰(zhàn)，3M中國有限公司在中國建立了第一家技術(shù)服務(wù)中心，用于為客戶提供全方位的技術(shù)和服務(wù)，并為產(chǎn)品的升級提供技術(shù)支持?！拔覀兞⒆阒袊袌?，不斷挖掘市場機(jī)遇，并致力于提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品以滿足中國快速發(fā)展的產(chǎn)品需求。”余俊雄說?！　?007年，3M投資4000萬美元在上海漕河涇工業(yè)園建立了世界級的研發(fā)中心，這也是3M全球第四大研發(fā)中心。更重要的是，這家研發(fā)中心的技術(shù)人員幾乎都是中國人?！　　斑@一舉措表明了中國對于3M全球的重要意義。3M總部希望3M中國有限公司能繼續(xù)跟上中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐?！币幻虾Ｑ邪l(fā)中心的科研人員說?！　≌劶爸袊诖罅ν七M(jìn)的節(jié)能減排政策，余俊雄顯得格外驕傲?！　≡瓉恚缭?993年3M中國有限公司就開始將卓越的環(huán)保技術(shù)應(yīng)用于生產(chǎn)過程中，成為了第一家將熱氧化爐引進(jìn)中國的企業(yè)?！?M始終堅(jiān)持環(huán)保型生產(chǎn)模式，在全球各國都是這樣。因此，我們自然會不遺余力地在中國履行節(jié)能環(huán)保的責(zé)任。”余俊雄說。　　然而，在這位卓越領(lǐng)導(dǎo)者的心中始終有一件未完成的事，那就是不能很好地把先進(jìn)的環(huán)保技術(shù)與廣大中國公司分享。他說，這是下一步要努力改善的事情?！　∮嗫⌒壅f，“作為領(lǐng)先的多元化產(chǎn)品和技術(shù)供應(yīng)商，3M一直努力用高科技來維護(hù)人與環(huán)境的和諧。在這方面，我們有先進(jìn)的技術(shù)和豐富的經(jīng)驗(yàn)。所以我們下一步該做的就是和本地的企業(yè)分享我們先進(jìn)的節(jié)能環(huán)保技術(shù)，大家一起來努力實(shí)現(xiàn)中國的節(jié)能減排目標(biāo)。在未來的幾年中，這將會成為我們努力實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。”　　3M的中國記憶　對話余俊雄　　余俊雄在3M工作了將近40年。在3M香港、臺灣和新加坡工作了24年后，他來到了中國大陸，開始了長達(dá)15年的領(lǐng)導(dǎo)工作?！　囊患抑挥?名員工的小公司發(fā)展到今天擁有5000多名員工、8個(gè)生產(chǎn)基地和1個(gè)全球領(lǐng)先的研發(fā)中心的巨大團(tuán)隊(duì)，3M中國有限公司無疑已成為3M最重要的海外分公司，并且擁有年均30％至35％的增長速度?！　≡谧罱囊淮螌ＴL中，余俊雄與記者分享了他掌管3M中國有限公司15年的特殊經(jīng)歷以及他對中國改革開放30年風(fēng)雨歷程的評價(jià)?！　枺憾嗄陙?，3M以其多樣化的科技產(chǎn)品和服務(wù)聞名于世。在中國您也帶領(lǐng)了如今的7支業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)為中國市場提供著多達(dá)6萬種的產(chǎn)品。您是如何帶領(lǐng)這樣一支巨大的團(tuán)隊(duì)，又是如何使公司保持著高速增長？　　答：這是一項(xiàng)艱難的工作……但它讓我樂在其中。我們幾平每天都在創(chuàng)新，而且始終關(guān)注著中國市場的變化，以便調(diào)整我們的工作重心。每一天對3M來說都是新的?！　?chuàng)新可謂是3M領(lǐng)導(dǎo)力中最重要的部分，也是使我們保持高速增長的驅(qū)動(dòng)力。另一方面，正是因?yàn)槲覀兏咚侔l(fā)展的創(chuàng)新能力，3M中國有限公司在2007年的銷售業(yè)績達(dá)到200億元，占其全球銷售總額的10％以上?！　∪欢鴮τ?M來說，中國市場還是有很大潛力的。因此，我們不斷在中國市場投資，因?yàn)槲覀冋J(rèn)為中國市場可以算得上是世界上最具增長潛力的市場之一?！　≡龠^幾年，我或許就不會滿足于每年30％至35％的增長速度了?！　枺涸陬I(lǐng)導(dǎo)3M中國有限公司的15年中，您的核心價(jià)值觀是什么？　　答當(dāng)然是人啦　　拿我來說，1969年我19歲的時(shí)候就加入到3M香港公司。到今天，我已經(jīng)在3M工作了快40年了。但我絕不是一個(gè)特例。3M中國有限公司的中高層領(lǐng)導(dǎo)人員在3M的工作時(shí)間平均都達(dá)到17年。我想，經(jīng)營一個(gè)公司最重要的就是留住人，這就是我的管理核心。一個(gè)團(tuán)隊(duì)里的人長期工作在一起，就會形成一種極好的默契，應(yīng)對工作時(shí)自然也就有強(qiáng)大的凝聚力和普遍的共識。　　此外，還有一點(diǎn)是特殊的。在3M中國有限公司，我們給員工足夠的空問鼓勵(lì)他們進(jìn)行創(chuàng)新，我們相信任何人都是創(chuàng)新能手。每天，員工會有15％的工作時(shí)間用于發(fā)散地創(chuàng)造和構(gòu)思，這也正是我們保持領(lǐng)先的創(chuàng)造能力的原因。　　問：在領(lǐng)導(dǎo)3M中國有限公司的15年中，您遇到的最大的挑戰(zhàn)是什么？　　答：至今，我仍然覺得有一件事讓我很慚愧，那就是在企業(yè)發(fā)展之初忽略了品牌宣傳。作為第一家在上海注冊成立的外商獨(dú)資企業(yè)，3M的名氣卻遠(yuǎn)不如后來者，而且還有很多人直到現(xiàn)在仍不了解3M。　　在中國，如果你提到3M，人們首先想到的會是“3M是做便條紙的”，它的確是3M最著名的產(chǎn)品，可它也是3M最小的部門生產(chǎn)的產(chǎn)品。對于我們而言，還有更多、更好的產(chǎn)品應(yīng)該被大眾所熟知?！　∥蚁?，這是我的失誤。一開始我只注重商業(yè)伙伴，所以3M在商業(yè)伙伴中很有名氣?？墒俏覅s忽略了向全中國的人民宣傳我們的品牌?！　⌒疫\(yùn)的是我在幾年前就意識到這個(gè)問題了。我正在盡最大努力改善這個(gè)情況。　　問：您怎么看中國這30年的改革開放？　　答：中國發(fā)生的變化太大了?！　?5年前，我從香港到上海來出差。那個(gè)時(shí)候，找一家酒店好難。但是今天，你能看到許多五星級酒店出現(xiàn)在這個(gè)城市里，還有高級的機(jī)場和通訊設(shè)備等等?！　∥沂?M公司的一個(gè)的“老兵”了。我很幸運(yùn)能夠見證公司在中國市場的成長——從一個(gè)只有7名員工的小辦公室到今天有5000多名員工的大公司，3M中國有限公司成為了3M在全球市場上最重要的分支之一?！　≈袊袌鍪且粋€(gè)太好的平臺，它讓全球領(lǐng)先的企業(yè)來投資、成長?，F(xiàn)在，它也在朝著非常好的方向發(fā)展著，它每時(shí)每刻的變化總是能給我們帶來驚喜?！　CCA　引領(lǐng)會計(jì)行業(yè)的變革　　在許多人眼中，會計(jì)工作無非是數(shù)字的加加減減，并無高深之處。事實(shí)果真如此嗎？　　中國近30年的改革開放定會作為重要的篇章被寫入這個(gè)國家的歷史。然而許多人可能并不了解，會計(jì)制度的變革對這一歷史進(jìn)程的發(fā)展是何等重要。中國從1978年開始逐步擺脫僵化的經(jīng)濟(jì)集中管理體制，代之以市場經(jīng)濟(jì)體制。人們生動(dòng)地將這一進(jìn)程濃縮為“改革開放”。但這樣的概括也許會忽略許多很基本、卻不甚為人知的歷史事實(shí)，比如會計(jì)制度在中國的發(fā)展?！　　案母镩_放”意味著中國必須增加與國際投資者們的交流，而交流就必須使用大家都能聽懂的語言。英語當(dāng)然是最好的選擇，這也是為什么中國作為世界上人口最多的國家也擁有世界上最大的英語學(xué)習(xí)人群。然而對國際投資者而言，英語并不是溝通的唯一工具?！　　案母镩_放前，外來投資者與中國公司打交道的時(shí)候根本就不理解中國公司的財(cái)務(wù)報(bào)表?！必?cái)政部會計(jì)司司長劉玉廷說?！　≡谟?jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，中國的會計(jì)制度沿襲前蘇聯(lián)的會計(jì)準(zhǔn)則，根據(jù)中國的具體情況有所修改，它們同西方普遍實(shí)行的會計(jì)準(zhǔn)則并不相同。當(dāng)時(shí)中國的跨國經(jīng)濟(jì)活動(dòng)并不頻繁，這不僅因?yàn)椴煌囊庾R形態(tài)阻礙了相互交流，也因?yàn)橹袊竞屯鈬臼褂貌煌摹皶?jì)語言”?！　∩鲜兰o(jì)80年代初期，中國剛剛改革開放不久，國內(nèi)的會計(jì)研究人員就開始引進(jìn)西方的會計(jì)準(zhǔn)則。1992年，中國正式建立了自己的新會計(jì)準(zhǔn)則。90年代初期，中國股票市場的建立更加迫切地要求實(shí)行統(tǒng)一的會計(jì)制度，以促進(jìn)對上市公司的監(jiān)管。1993年12月，全國人大正式批準(zhǔn)了《關(guān)于修改的決定》，此法于1994年實(shí)施，標(biāo)志著中國摒棄了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的舊會計(jì)制度，建立了全新的會計(jì)準(zhǔn)則。　　會計(jì)準(zhǔn)則有利于企業(yè)的長期可持續(xù)發(fā)展，有利于完善股票市場規(guī)則，也有助于企業(yè)審計(jì)工作的開展。因此英國的特許公認(rèn)會計(jì)師公會（ACCA）會長理查德·阿肯·戴維斯（Richard Aitken Davies）認(rèn)為，會計(jì)準(zhǔn)則是支撐一個(gè)國家經(jīng)濟(jì)成功的基礎(chǔ)性金融制度的一部分?！　?002年以來，財(cái)政部會計(jì)司的劉司長一直致力于提高中國的會計(jì)準(zhǔn)則標(biāo)準(zhǔn)，使之盡快與國際準(zhǔn)則接軌。同時(shí)，一些外國注冊會計(jì)師組織也開始借著改革開放的春風(fēng)進(jìn)入中國，向這個(gè)新興的轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)體推廣國際會計(jì)準(zhǔn)則。英國的ACCA無疑是其中的先行者。ACCA是國際上最大的、發(fā)展最快的專業(yè)會計(jì)組織，其會員數(shù)超過32萬，其培訓(xùn)的會計(jì)人才遍及170個(gè)國家。1988年，它進(jìn)入中國。當(dāng)時(shí)，中國的改革開放剛剛走過了10年歷程，百業(yè)待興?！　CCA前行政總裁艾倫·布理維（Allen Blewitt）回憶了改革開放初期訪問中國的獨(dú)特經(jīng)歷。1977年，中國剛剛走出文化大革命（1966-1976）的混亂局面，開始尋求一條能夠帶領(lǐng)這個(gè)國家走向經(jīng)濟(jì)繁榮的正確道路。布理維隨同一個(gè)澳大利亞青年代表團(tuán)訪問中國。令他吃驚的是，即使是剛剛經(jīng)歷了混亂的普通中國民眾都表現(xiàn)出了頑強(qiáng)不屈的進(jìn)取精神。后來證明，這種精神對這個(gè)國家成長為世界經(jīng)濟(jì)大國是至關(guān)重要的?！　　霸L問湖南（的一個(gè)人民公社）時(shí)，我在一個(gè)體育館里遇到了一群正在參加體育能力測試的小學(xué)生?！辈祭砭S回憶說。在那個(gè)年代，體育并不像現(xiàn)在這樣受歡迎。雖然“文革”已經(jīng)結(jié)束，但人們?nèi)匀辉诿τ谑帐罢蝿?dòng)亂的殘局，未來的前景也并不明朗。布理維問現(xiàn)場的老師為什么這些孩子如此專注，那位老師答道：“有一天，中國會重返奧林匹克大家庭的?！边@位老師的話頗具哲理。31年以后，中國北京成功地舉辦了奧運(yùn)會。

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