落實力就是戰(zhàn)斗力

內容概要

　　《落實力就是戰(zhàn)斗力》通過深入探討落實不力的根源，以及落實對組織與個人的意義，揭示了落實力就是戰(zhàn)斗力這一主題。并從個人素養(yǎng)提升、組織落實流程等多方面對如何提升落實力以及進一步提升戰(zhàn)斗力給出了具體可行的方法。

作者簡介

　　吳能文，中國頂尖人才戰(zhàn)略管理專家。中國營銷學會理事。毛澤東軍事思想與企業(yè)研究管理專家，中華企業(yè)人才培訓學院福建中心主任，長期擔任國內著名企業(yè)的管理咨詢顧問。潛心于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和人才戰(zhàn)略管理研究，以深厚的專業(yè)造詣和獨特的見解。成功指導和幫助許多企業(yè)構建高效人力資源體系。其智慧、實用又不乏幽默風趣的授課方式廣受贊譽。本書是作者多年實踐成果的一次總結。希望與廣大讀者分享。

書籍目錄

第一部分　理念篇：沒有落實力，就沒有戰(zhàn)斗力第一章　落實力缺失導致企業(yè)戰(zhàn)斗力疲軟危機：中國企業(yè)落實力嚴重缺失沒有落實力，就沒有戰(zhàn)斗力戰(zhàn)略落實與企業(yè)文化的雙重困境制度為何成為“馬其諾防線”功利時代的企業(yè)執(zhí)行之痛第二章　企業(yè)落實力缺失的原因沒有監(jiān)督，就沒有落實制度缺乏剛性，執(zhí)行缺乏約束錯把人性化等同無原則管理忽略思想教育，缺乏強有力的企業(yè)落實文化“責任盲癥”：責任空白導致流程危機只抓個人落實，忽視“組織落實力”第三章　落實是什么什么是落實通俗的落實就是：快、準、狠找到真正落實的突破點策略與落實，匹配才能制勝第四章　落實關鍵要看業(yè)績落實要出成果，落實要見業(yè)績開會+不落實=零完成任務≠落實下達命令≠落實第二部分　全面提升篇：如何提高企業(yè)落實力第一章　愿景：要落實什么愿景是每個人心頭的帆：落實首先要解決落實什么的問題思想一致才能夠行動一致：價值觀是行動背后的認同沒有優(yōu)秀的個人，只有優(yōu)秀的團隊：將個人目標融入企業(yè)目標因為夢想，所以偉大：用愿景打造組織共同體用行動解讀企業(yè)的“終極期望”：主動去做公司需要的事第二章　流程管理：怎么落實先落實好決策——摩托羅拉：“做正確的事”、“把事情做正確”架構落實系統(tǒng)——海爾OEC執(zhí)行系統(tǒng)：把每一件簡單的事情做好溝通無限，簡化落實鏈條——聯(lián)邦快遞：自下而上的溝通保證落實監(jiān)督流程運行效率，保證落實績效——三星：抽出更多時間監(jiān)督員工工作，保證落實順理成章激勵員工自覺落實——惠普之道：人文關懷，無往不利及時考核落實結果　　——索尼：5P法評估員工落實力．第三章　塑造強落實力企業(yè)文化實事求是的落實——戴爾：全球企業(yè)數(shù)字文化的典范完美落實，精益求精——榮事達：保證各工作環(huán)節(jié)趨于“零缺陷”只看結果，不空談落實——IBM：讓工作業(yè)績來說話細節(jié)決定落實的成敗——麥當勞：復制每一個崗位的每一個細節(jié)“落實型”責任文化——寶潔“日常備忘錄”：讓責任一目了然團隊精神深化落實——西安楊森“雁文化”：團結合作，保持默契創(chuàng)新提升落實績效——英特爾公司：創(chuàng)新完成落實的飛躍第四章　分層執(zhí)行。層層落實明確組織的執(zhí)行角色高層領導者的落實哲學——狼性哲學：促使員工進化中層落實要聚焦目標——中層的放大鏡原理基層執(zhí)行一猴子管理法：讓員工照顧好自己的“猴子”有效授權：讓合適的人做合適的事——諸葛亮給現(xiàn)代企業(yè)的啟示附錄：各層經(jīng)理和員工落實力評價表第五章　組建一支落實力強的團隊什么是高績效團隊西門子“PMP圓桌會議”——群體決策勝過個人決策V形雁陣——團隊合作的秘訣團隊優(yōu)勢互補：馬云與他的“唐僧師徒團隊”陰陽文化為主導：選擇什么樣的團隊文化打造優(yōu)秀團隊六大核心素質附錄：團隊角色自測——你在團隊中扮演著什么角色第三部分　實戰(zhàn)篇：用方法促進落實，用效率保障落實第一章　方法比什么都重要一流員工找方法，末流員工找借口員工要敬業(yè)，更要懂方法追求高效能，而非高效率成為企業(yè)的“關鍵員工”，而不是“問題員工”瑞典宜家：遇到困難善于找方法第二章　保證效率才能保障落實提高工作效率，而不是延長工作時間來自天國的高效定律：秩序時斷時續(xù)是效率低下的“罪魁禍首”掌握你的時間節(jié)奏日本電產：磨磨蹭蹭的人請離開第三章　用業(yè)績證明你的價值業(yè)績是能力的最好證明完成任務就是創(chuàng)造業(yè)績嗎與其抱怨，不如作出成績弗雷德：平凡的崗位，不平凡的業(yè)績不斷刷新自己的業(yè)績第四章　復命——將任務執(zhí)行到底像狼一樣復命——服從至高無上堅決執(zhí)行“四小時復命制”主動復命：自動自發(fā)地做事聯(lián)邦快遞“使命必達”：對使命負責復命：給出最滿意的結果羅文：復命的最佳典范附錄：員工復命的操作范本第四部分　養(yǎng)成篇：如何打造落實型員工第一章　落實型員工的標準立即去落實你應該落實的事“快、準、細、嚴、實”的工作五字訣問題解決了才算落實做任何工作都追求精益求精GE：重要的是你能把你的好點子做到多少，而不是想出多少好點子第二章　態(tài)度是落實成敗的關鍵不要只喊口號，關鍵在于落實用敬重的態(tài)度落實平凡的工作不要放棄落實的“最后一節(jié)”端正態(tài)度，落實好小事，成就大事雀巢：態(tài)度決定落實的價值附錄：測測你的工作態(tài)度第三章　清楚責任才能更好地落實落實責任無小事公司就是你的船——永遠不讓自己成為問題的旁觀者鎖定責任，才能鎖定結果為自己工作，向自己問責三星：員工的責任心，就是企業(yè)的防火墻沒有解決不了的問題，只有缺乏責任心的人第四章　帶著腦袋來工作：成為“智能落實型”員工優(yōu)秀員工必是善于動腦之人一個好創(chuàng)意勝過千萬張訂單甩掉“金科玉律”的束縛“此路不通”就換一條路找到思路，“螞蟻”也能變“大象”第五章　落實型員工應記住的七條八字訣認真第一，“聰明”第二決心第一，成敗第二速度第一，完美第二結果第一，理由第二效能第一，效率第二態(tài)度第一，能力第二忠誠第一，智慧第二附錄：企業(yè)落實力評價表

章節(jié)摘錄

　　第一章　落實力缺失導致企業(yè)戰(zhàn)斗力疲軟　　危機：中國企業(yè)落實力嚴重缺失　　在很多公司中，為什么看似雄心勃勃的計劃總是一敗涂地？這是因為公司的落實力不足！　　為什么好的決策總是一而再、再而三地付諸東流？這是因為公司的落實力不強！　　為什么剛剛做好、做大，貫徹就出現(xiàn)問題？這是因為公司落實力出現(xiàn)了嚴重的問題！　　落實力決定公司的戰(zhàn)斗力，這是很多公司都非常明了的道理。但是很多公司恰恰是在落實力這一點上做不到位，甚至連中國最優(yōu)秀的公司之一聯(lián)想集團，也曾因基層和中層落實不力而險遭崩盤。聯(lián)想在1999年進行ERP（ERP是企業(yè)資源計劃的英文Enterprise ResourcePlanning的縮寫）改造時，業(yè)務部門不積極落實，使流程設計的優(yōu)化無法深入。如果照此下去，聯(lián)想必將癱瘓。在這個關鍵時刻，高層領導人柳傳志不得不施以鐵腕手段，才滅殺了公司內部某些人試圖拖垮ERP以保全既得利益的陰暗心理?！　∑髽I(yè)落實不力對公司戰(zhàn)略的實施影響有多大，由此可見一斑。而這樣的情況存在于大多數(shù)企業(yè)當中?！　∈聦嵣?，許多公司落實力低下，我們早已習以為常：比如高層己身不正，雖令不行；管理虎頭蛇尾，不能一以貫之；管理制度常常朝令夕改，員工無所適從，導致真正好的制度也得不到有效落實；制度缺乏針對性和可行性，或者過于煩瑣、不利于執(zhí)行。　　美國最大的IDC公司（互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心）曾做過一項調查：在一年的時間里，許多公司只有15％的時間在為客戶提供服務，其余85％的時間所做的工作對客戶而言根本沒有意義。換言之，公司為了維護組織自身平衡穩(wěn)定，將大量的時間和精力花在公司內部協(xié)調、開會、解決人事問題、處理各種管理紛爭上了，此時公司組織變成“為了存在而存在”，而不是“為了發(fā)展而存在”，然而客戶卻必須為商品的價值向公司支付100％的貨幣。顯然，這樣的組織是缺乏落實力的。

編輯推薦

　　中國著名企業(yè)培訓機構聚成資訊集團推薦優(yōu)秀讀本，世界500強企業(yè)提升企業(yè)戰(zhàn)斗力的首選讀本。中國企業(yè)培養(yǎng)具有落實力員工的通行法規(guī)。摩托羅拉、海爾、三星、福特、索尼、戴爾、榮事達、IBM、英特爾、西安楊森、麥當勞等，100余家國內外成功企業(yè)，正以它作為搏擊商海的生存理念及行為準則。沒有落實力就沒有戰(zhàn)斗力，打造企業(yè)最需要的落實型員工?！　崿F(xiàn)組織的價值與目標　　追求企業(yè)與員工的雙贏　　三星：抽出更多時間督導員工工作，保證落實順理成章　　海爾OEC執(zhí)行系統(tǒng)：把每一件簡單的事情做好　　聯(lián)邦快遞：自下而上的溝通，由上而下的落實　　西安楊森“雁文化”：團結合作。保持默契　　海爾日清日高：事事有人管，人人都負責　　榮事達：保證各工作環(huán)節(jié)趨于“零缺陷”　　麥當勞：復制每一個崗位的每一個細節(jié)　　英特爾公司：創(chuàng)新完成落實的飛躍　　索尼：5P法評估員工落實力　　IBM：讓工作業(yè)績來說話　　落實型員工應記住的七條八字訣：　　認真第一，聰明第二　　結果第一，理由第二　　速度第一，完美第二　　決心第一，成敗第二　　效能第一，效率第二　　忠誠第一，智慧第二　　態(tài)度第一，能力第二　　落實力是所有實現(xiàn)了跨越的公司獲得成功的共同秘訣?！　　贰た铝炙埂　槭裁纯此菩坌牟挠媱澘偸且粩⊥康兀窟@是因為公司的落實力不足！　　為什么好的決策總是一而再、再而三地付諸東流？這是因為公司的落實力不強！　　為什么公司陷入高層怨中層、中層怪員工、員工怨高層的怪圈？這是因為公司中出現(xiàn)了嚴重的落實力危機！

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