出版時間:2008-10 出版社:新世界出版社 作者:戴爾·卡耐基 頁數(shù):190 譯者:李異鳴
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內(nèi)容概要
《哲思錄》作者戴爾·卡耐基,二十世紀最著名的成功學(xué)導(dǎo)師,著作有《語言的突破》、《人性的光輝》、《人性的弱點》、《美好的人生》等。這些書和卡耐基的成人教育實踐相輔相成,將卡耐基的人生智慧傳播到世界各地,影響了千千萬萬人的思想和心態(tài),激發(fā)了他們對生命的無限熱忱與信心,勇敢地面對與搏擊現(xiàn)實中的困難,追求自己充實美好的人生。
作者簡介
戴爾·卡耐基,美國“成人教育之父”?! ?0世紀早期,美國經(jīng)濟陷入蕭條,戰(zhàn)爭和貧困導(dǎo)致人們失去了對美好生活的愿望,而卡耐基獨辟蹊徑地開創(chuàng)了一套融演講、推銷、為人處世、智能開發(fā)于一體的教育方式,他運用社會學(xué)和心理學(xué)知識,對人性進行了深刻的探討和分析。他講述的許多普通人通過奮斗獲得成功的真實故事,激勵了無數(shù)陷入迷茫和困境的人,幫助他們重新找到了自己的人生?! ∪澜缜f萬人,上至國家元首、政府首腦、商界領(lǐng)袖,下至普通職員、在校學(xué)生、家庭主婦,都不斷從他留下來的著作和培訓(xùn)事業(yè)中受益。
書籍目錄
第一輯 人際交往的訣竅第二輯 消除憂慮的方法第三輯 自我完善的過程第四輯 破譯快樂的密碼第五輯 演講的藝術(shù)第六輯 做個好妻子
章節(jié)摘錄
第一輯 人際交往的訣竅 贊賞的力量 我們供養(yǎng)我們的孩子、朋友和雇員的生活。但我們對他們自尊心的關(guān)注卻實在是少得可憐;而且也不知道給他們以贊賞的語言,而這恰恰是生活中的晨曲,將會永遠留在人們的心靈深處?! “⒄樖球_不了那些有自知之明的人的,并且是膚淺、自私、虛偽的。它應(yīng)該失敗,而且真的是常常失敗。但是,有些人對受到他人贊賞的渴望如饑似渴,以至任何東西都可以接受,就像一名餓得要死的人,到了饑不擇食的地步。 如何區(qū)別贊賞和恭維呢?其實很簡單。一個是真誠的。而另一個是虛偽的。一個是出自內(nèi)心的,而另一個只不過是口頭上的。一個是沒有絲毫自私目的,而另一個是出自個人私利。一個將會得到天下人的欽佩,而另一個只會被天下人唾棄。 在馴狗時,我們都懂得贊美——即使是一點小小的進步,為什么我們想改變別人時,不用改變寵物的方式?為什么不用嘉許代替斥責(zé)? 用鼓勵和贊揚吧,人也會因此進步的?! ≡谖覍^去的回憶中,那些讓我的命運發(fā)生改變的贊揚和鼓勵,仍然非常地清晰。你是不是也從回憶中找到過同樣的東西?那些贊揚和鼓勵,會經(jīng)常在不經(jīng)意間撥動你的心弦?! 〖词故琴潛P他們一點點的進步,也要遠遠好于對他們的錯誤的訓(xùn)斥。 我們都渴望被贊揚,被欣賞,而且會為它努力,但沒有人想要不是發(fā)自內(nèi)心的虛偽的東西?! ∪绻覀兩朴诩钊藖戆l(fā)揮他的內(nèi)在潛能,那么我們就不僅僅是在改變他了,我們能讓他得到徹底的改造?! ≠潛P和鼓勵,是讓人們開發(fā)運用自身潛能的最好的辦法?! ≌\懇地贊揚和鼓勵對方的每一次進步。 不要怕那些攻擊你的敵人,而要小心那些恭維你的朋友?! 」ЬS只是廉價的贊美?! ≡囍页鰟e人的優(yōu)點,然后拋棄恭維,給別人誠實而真摯的贊賞?! e人咀嚼你的贊賞,把它們視為珍寶,一輩子都在重述它們——當(dāng)你忘了他們之后,他們還在重復(fù)著。發(fā)自內(nèi)心地真誠贊美的力量。是一種偉大的力量! 承認對方的重要性,并由衷地表達出來,你就會得到他的友誼。 假如我們一心只想著得到別人的回報,那我們就不會給人任何快樂,不會給人一點兒真誠的贊美;與此同時,我們只會收獲失敗與沮喪。而不會有任何的成功和幸福?! ∧愫臀覒?yīng)該如何運用這種贊美他人的黃金法則呢?為什么不從我們自己的家庭開始?我不知道還會有什么地方更需要它。你的妻子肯定會有她的優(yōu)點,或者至少你曾認為她有某些優(yōu)點,要不然你怎么會娶她做自己的妻子呢?然而,自從你上次贊賞她到現(xiàn)在已有多長時間了?你還記得嗎?有多久了?你希望周圍的人喜歡你,希望自己的觀點被人采納,希望自己能得到別人的重視;你不愿聽到不值錢的卑賤的諂媚,但渴求得到真誠的贊美……我們大家也都希望如此。那么,就讓我們自己先遵守這條法則:你希望別人怎樣對待你,就應(yīng)該先怎樣去對待別人?! ∫话闱闆r下,我們先聽一下別人對我們長處的夸獎,再聽他們對我們短處的批評,就會相對舒服一些?! 馁潛P開始,就像醫(yī)生給病人拔牙前,先用麻醉藥一樣。麻醉能把痛苦減輕,讓病人更容易接受?! ∫敫淖円粋€人而不引起傷害的第一原則:從贊揚和感激開始?! ∷腿艘粋€好名聲,即使當(dāng)時名不符實,也會讓他按照這個名聲去做?! ∪绻阋淖円粋€人的某個方面,就要先表示認同他這方面的素質(zhì)。更妙的是,向?qū)Ψ奖硎荆心闼胱屗械哪欠N品行,送他一頂高帽子戴著,他就會努力地向著你所希望的那樣去做。 把解決問題的信心傳遞給別人,讓他相信這并不那么困難?! ∪绻銓δ沩嵑⒆?、愛人、下屬說他們在某方面很笨,缺少天賦,那么你就犯了一個很大的錯誤,這樣會傷害他們的上進心。相反,如果你很包容地給他們鼓勁,告訴他們,你相信他們能干好,他們還有很大的潛力,這樣就會讓他們加倍努力,不斷進步?! ∪绻胱屓擞写蟮母倪M,那就鼓勵他吧,讓他覺得自己的問題并不難解決?! ∏心u他人 批評就像家鴿,它們總會回來的。如果你我明天要造成一種歷經(jīng)數(shù)十年、直到死亡才消失的反感,只要輕輕吐出一句惡毒的評語就行了。 不論一個人做錯了什么事,100次中有99次不會自責(zé),而且不論他的錯誤是何等的嚴重?! ∫蚝眯袨槭艿姜勝p的動物,其學(xué)習(xí)速度快,持續(xù)力也更久;因壞行為而受處罰的動物,則不論速度或持續(xù)力都比較差。這個原則用在人身上也有同樣的結(jié)果。 批評不但不會改變事實,反而只有招致憤恨。 批評毫無作用,它只能使人采取守勢,并常常為自己的錯誤竭盡全力進行辯護。批評是危險的,因為它常常傷害一個人寶貴的自尊,傷害他的自重感,并激起他的反抗。因批評而引起的羞憤,常常使雇員、親人和朋友的情緒大為低落,并且對應(yīng)該矯正的事實狀況,一點兒也沒有好處?! ∪绻阆胍鹨粓隽钊酥了离y忘的怨恨的話,那是一件非常容易的事情,只要發(fā)表一點刻薄的見解就可以了。 我們要記住,跟別人相處的時候,我們所相處的不是絕對理性的動物,而是充滿了情緒的變化、成見、自負和虛榮的東西。 讓我們盡量去了解別人,而不要用責(zé)罵的方式吧!讓我們盡量設(shè)身處地地去想,他們?yōu)槭裁匆@樣做。這比批評更為有益,而這也孕育了同情、容忍以及仁慈?! 〖偃缒阌?5%的正確率,就可以到華爾街證券市場每天賺100萬美元:假如你沒有,就不要肯定是別人錯了。指責(zé)對方,無論你用什么方式:一個眼神、一種語氣、一個手勢,或直接說他錯了,其后果都是一樣的。他絕不會認同你,他感到他的智慧、判斷力、驕傲和自尊心都受到了你的打擊,于是,他會反擊,而不是改變他的意見。即使你運用柏拉圖或康德的哲學(xué)邏輯也沒用,因為你讓他受了傷害?! ∫淖儎e人的主意,即使使用最溫和的方式都不容易,用這樣的方式只會更加困難。如果你要證明什么,要使用到位的技巧。教導(dǎo)別人,要用看起來不是教導(dǎo)的方式,讓對方感到他的錯誤和無知只不過是他忘記或忽略了而已。 沒有多少人的思考有嚴密的邏輯。我們大部分人自身存在武斷、偏見等問題。我們很多人都具有固執(zhí)、嫉妒、猜疑、恐懼和自大的缺點?! ∥覀兞?xí)慣于相信以前就相信的事。如果有人懷疑我們所相信的事,我們就會盡力為它辯護,并用違心的推理和證明,作為我們繼續(xù)相信它的借口。 如果你直接指出某一個人的錯誤,不僅收不到好的效果,而且還會造成很大的麻煩。你指責(zé)別人就是傷害了他的自尊。并且使自己受到他的抵觸。 直接指出別人錯了。是得不償失的?! ∽鹬貏e人的意見。不要直接指出對方的錯誤。 直接指責(zé)別人,只會招來對方強硬的反抗,而委婉的提醒,讓對方注意到錯誤,則會受到歡迎?! ∫敫淖儎e人,而又不讓他生氣,只需要換一個詞,效果就會不同?! ≡谫潛P完了別人,轉(zhuǎn)到批評之前,不要加上“但是”。 對那些非常敏感的人,用巧妙的暗示,讓他們注意到自己的錯誤,會收到奇妙的效果?! ∪绻u別人時,能先謙虛地承認自己也會犯錯,那么,對方就會更容易地承認和改正他的錯誤?! ∪绻u者先謙虛地承認自己也會犯錯誤,當(dāng)他再指出你的錯誤的時候,你就會感到不再那么難以接受了?! ≡谖覀兊纳钪?,謙卑和贊揚起了很大的作用,如果用好了,會給我們不斷地帶來驚喜?! ∶鎸σ粋€有錯不改的人,你只要先說自己的錯誤,就能更容易地讓他改正錯誤?! 〔慌u他們,也不干涉他們,讓他們在偶爾犯錯的過程中吸取教訓(xùn)并自己改進。這樣做,會讓人們輕松地改掉他們自己的錯誤,而且不會引起傷害,讓他們感受到自己的重要性,并接受你,樂于和你合作?! 〖词故情L者,如果用粗暴的態(tài)度,也會引起長久的憤怒,不管他是否是在糾正一個嚴重的錯誤?! ∫淖兯硕粋蜌?、不被記恨,那就多一些“請教”或“建議”,而不是“命令”?!敖ㄗh”往往比“命令”好用,用“建議”不僅不會傷害對方的自尊,而且能使他更愿意改正錯誤,并接受你?! 捜莸卣f一些諒解的話,注意給人留面子,避免傷害?! 〗o他面子!這非常非常的重要。我們經(jīng)常疏忽了它,我們經(jīng)常對他人的感覺一點也不在乎,一意孤行;我們經(jīng)常當(dāng)著眾人的面批評、指責(zé)別人,而不在乎他的自尊是否受到傷害。很少有人注意到,寬容一點,說些體諒的話,就可以避免傷害別人?! ∮袝r即使我們是對的,別人是錯的,如果讓他過于丟面子的話,只會讓事情變得更糟?! ∶恳粋€公證人都明白,不讓別人丟面子。 真正的大人物,不會把時間用在向被他擊敗的對手炫耀自己的勝利上?! 〈藷嵴\ 如果一個人真的是關(guān)心別人的話,那么他在兩個月內(nèi)所結(jié)交的朋友,要比一個總想使別人關(guān)心他的人,在兩年內(nèi)所交的朋友還要多?! ∪绻覀冎皇且趧e人面前表現(xiàn)自己,使別人對我們感興趣的話。我們將永遠不會有許多真摯而誠懇的朋友?! e人不感興趣的人。他一生中的困難最多,對別人的損害也最大。所有人類的失敗,都出于這種人。 如果一個人真誠關(guān)心他人,就能夠獲得即使是美國最忙的人的注意、時間與合作?! ∪绻覀兿胍慌笥训脑挘覀兙蛻?yīng)該挺身而出,去為別人效勞——去做那些需要花時間、精力、誠心和思考的事。如果我們要交朋友,就要以高興和熱誠去迎接別人?! e人顯示你的興趣,不但可以讓你交到許多朋友,更可以為你的公司增加客戶的信任感。 要表示出你對他人的關(guān)切,這與其他人際關(guān)系是相同的道理:而且你這種關(guān)心必須是出自真誠的。這不僅使得付出關(guān)心的人會得到相應(yīng)的回報,而得到這種關(guān)心的人也會同樣有所收獲?! ∪绻阆胱寗e人喜歡你,或者培養(yǎng)真正的友誼,或是既幫助別人又幫助自己,那么就要牢記這第一條原則:對別人表現(xiàn)出誠摯的關(guān)切?! 〔豢扇鄙俚奈⑿Α ⌒袆颖妊哉Z更具有力量。做一個微笑者,微笑會讓人明白:“我喜歡你,你使我快樂,我很高興見到你?!薄 〔徽\意的笑是騙不了任何人的。真正的微笑、熱心的微笑、發(fā)自內(nèi)心的微笑,才是人際交往中極具價值的微笑?! ∪绻阆M麆e人看到你的時候很愉快,那么你一定要記?。寒?dāng)你看見別人的時候,你也一定要心情愉悅?! ∧悴幌矚g微笑嗎?那該怎么辦呢?有兩個辦法可以幫助你:第一,強迫自己微笑。第二,如果你一個人獨處,不妨強迫自己吹吹口哨,或哼一支小曲,或唱唱歌,就好像你很快樂的樣子,這就很容易使你快樂了?! ∈澜缟系拿恳粋€人都在追求幸福——而獲得幸福的一個可靠的方法,那就是控制你的思想。幸福并不取決于外界的因素。而是取決于你內(nèi)在的思想?! Q定你幸福或不幸福的,不在于你有什么,或你是誰,或你在什么地方,或你正在做什么,而是你怎么想。 如果你想要別人喜歡你,請記住——微笑?! ∮涀∷说拿帧 〈蠖鄶?shù)人之所以不記得別人的姓名,只是因為他們不想花時間和精力去用心記別人的姓名。他們總是為自己尋找各種各樣的借口:他們太忙了?! ∮涀∫粋€人的姓名,而且能很輕易就叫出來。等于給對方一個巧妙的贊美。但如果你忘了或是記錯了某個人的名字——你就會處于相當(dāng)不利的地位?! ∪藗儗ψ约旱拿质侨绱说闹匾?,不惜以任何代價使他們的名字永垂不朽?! ∮涀e人的姓名,使人覺得受到了注意與尊重——但我們中間有多少人能夠這樣做呢?大多數(shù)的情形是這樣的:我們被介紹給一位陌生人,我們和對方談了幾分鐘,可是在分手的時候,連對方的名字都不記得了?! ≡趥€人事業(yè)與商業(yè)交往中,記住別人姓名的能力同在政治領(lǐng)域中差不多同樣重要?! ≡谡勗挼臅r候,他會把那個名字重復(fù)說幾次,試著在心中把它跟那個人的特征、表情和容貌聯(lián)想在一起?! ∮涀∫粋€人的姓名——是所有語言中最甜蜜、最重要的聲音?! 《床焖藘?nèi)心,投其所好 能夠設(shè)身處地為別人著想、洞察別人心理的人,永遠不必擔(dān)心自己的前途。首先要把握對方心中最迫切的欲求。如果能做到這點,就可以如魚得水,否則就辦不成任何事情。永遠從別人的立場去思考,并從他的角度來看問題?! √角髣e人的觀點,并在他內(nèi)心當(dāng)中激發(fā)起對某件東西迫切渴望的需求,并不是為控制這個人,使他做出對你有利而對他不利的事。任何一方都應(yīng)在這種情況下有所收獲?! ∈紫纫盐諏Ψ叫闹凶钇惹械挠?。如果能做到這點,就可以如魚得水。否則就將一事無成。要想釣到魚,魚餌必須適合魚的口味! 世界上唯一能影響別人的方法,是談?wù)撍模⒏嬖V他怎樣去得到?! ∈澜缟系教幎加羞@種充滿了貪求和欲望的人,因此那少數(shù)不存私心為別人提供幫助的人。就會有很大的收獲。他們幾乎沒有競爭對手?! ⊥ㄟ_對方內(nèi)心思想的妙方,就是和對方談?wù)撍罡信d趣的事情?! ∪绻阆M愕恼勗拰ο髮δ愕恼勗捀信d趣,你就要談他所感興趣的話題?! ×私鈱Ψ降呐d趣,就他感興趣的話題進行交談?! ∧阌龅降拿總€人,都有比你優(yōu)秀的一方面,而一個絕對可以讓你贏得他歡心的方法是,以不留痕跡的方法讓他明白,他是個重要人物?! ≡谌祟愋袨橹?,有一條至為重要的法則,如果我們遵守它,就會為自己帶來快樂;如果你違反了它,就會陷入無盡的挫折中。這條法則就是:“永遠尊重別人,使對方獲得自我成就感?!薄 ∫胱寗e人欣賞你,那你就要讓別人感到自己重要——并真誠地照此去做?! ≡谡勗挼拈_始,說一些對方認同的事情,這就能讓他忽略分歧,愿意接受你的意見?! L試著理解別人,從他的角度來看待事情,能給你帶來和諧與成功,減少摩擦和困難?! ∪绻銐蚵斆鞯脑挘鸵热ダ斫馑?。不但要知道別人是這樣的,還要搞清楚他為什么會是這樣。了解他的個性,這才是解答他的鑰匙。把自己放在別人的情況下,認真地想一想。問一下自己:“假如我是他,我的感覺和反應(yīng)會是怎樣的?”這樣會省去你很多的煩惱和疑慮。如果明白了原因,往往就不會對結(jié)果感到不適。并且,這樣會使你的人際關(guān)系大為改善?! ‘?dāng)一個人面臨嚴重問題的時候,從別人的角度來看待事情,可以緩解壓力。 經(jīng)常從別人的角度來看待事情,這就足夠成為你生活中的一個新的里程碑?! ‘?dāng)你希望別人同意你時,不要一開始就與他爭論,要以雙方所同意的觀點作為開始。也許,你們的目標都是相同的,不一樣的只是方法的運用。
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