喚起你的工作熱情

前言

世界上最重要的是什么？金錢，權(quán)力，性？食物，房子，安全？愛情？健康？盡管以上這些事物都非常必要，但是還有更加重要得多的事物，這就是激勵你自己和他人的能力，因為激勵的技巧和習(xí)慣將令期望未來的能力、使夢想煥發(fā)新生的自信心和成功的奇跡都泉涌而出。但奇怪的是，激勵的技巧極少獲得傳授，除非被生活中冷嘲熱諷的槍林彈雨或者偶然發(fā)生的小插曲所昭示。本書旨在通過提供許多人在多年的歲月流逝中有效運用的簡單工具和技巧來填補此空白。本書的風(fēng)格與我的其他作品(它們論及教練技巧和領(lǐng)導(dǎo)才能)一脈相承。這種風(fēng)格行之有效，因為拙著已經(jīng)以十四種語言售出逾十萬冊。具體說來，每一章集中探討一種激勵的技巧，對之精確描述，并且舉例闡明如何運用該技巧所舉之例皆為阿歷克斯傳奇生涯中為拯救其職業(yè)所進(jìn)行的奮斗的幕幕場景。盡管拙著原為職場生涯所撰，但自本書首次出版以來，我獲得了諸多評論，皆稱該書將令讀者發(fā)現(xiàn)所獲得的幫助之蔭澤遠(yuǎn)過于此。什么是激勵“激勵”是那些有著諸多差別細(xì)微的不同含義的詞語之一。本書所使用“激勵”一詞具有下列含義：使你自己(或者其他人)貫注力量去實現(xiàn)積極目標(biāo)的技巧。該技巧包含一系列相互促進(jìn)的步驟：創(chuàng)造愿景和動力，培植信心，毅然行動，觀察結(jié)果并克服障礙，建設(shè)性地應(yīng)對反饋……這又回溯到信心的培植。自我激勵的技巧鼓舞成功者更上一層樓，推動潦倒者自救，促進(jìn)我們大家的成長。如果你能施以援手來激勵他人，那么你所給予他們的是一份難以忘懷的禮物。在當(dāng)今的商業(yè)世界中，除非你能激勵你的下屬，否則你不可能成為一名領(lǐng)袖。但是，該技巧的重要性遠(yuǎn)非僅僅限于工作場所，因為我們所有的人在某些時刻都會在某種程度上成為領(lǐng)導(dǎo)者——不論是對家庭、或一群朋友、或一個運動團(tuán)隊，或者是患難之中的朋友而言都是如此。在現(xiàn)今這個越來越變幻莫測的世界上，也許只有一個高招可以讓你真正高枕無憂——就是自信不論環(huán)境可能強加給你的是什么，你都擁有激勵自我的能力。你從本書能獲得何種教益本書之所以以“激勵之道”命名，是因為本書所論述的激勵你自己和他人所導(dǎo)致的結(jié)果相互緊密聯(lián)系，正如道教中的陰陽一般。你可曾被那些他們自己都未曾被激勵的人所激勵？在你成功地幫助他人達(dá)到激勵狀態(tài)之時，難道你自己未曾也感到激奮不已？一旦你閱讀完本書，并應(yīng)用其中的某些建議，你應(yīng)該能夠激勵自己去實現(xiàn)某一特定目標(biāo)，在整體上更加“激奮不已”，而且能夠?qū)λ耸┘芋@人相似的影響力。然而，任何書籍都僅僅只是指南而巳，熟能生巧是良訓(xùn)。另外，我冒昧建議讀者采用一些簡單辦法“毅然行動”在和其他人互動的基礎(chǔ)上發(fā)展激勵的技巧。貫穿本書的卡通畫和離奇故事旨在使本書有趣易讀。附錄A就讀者如何方能最有效地從本書獲益提出了一些建議。本書結(jié)構(gòu)本書的第一部分解釋了一項可以用于激勵你自己和他人的簡單然而威力巨大的技巧。該部分展示了富有激勵技巧的人所追求的不僅僅是讓別人開心，而且還包括幫助該人意識到在劇增的努力和令人激奮的回報之間的持續(xù)聯(lián)系。激勵是幫助他人創(chuàng)造一項過程并習(xí)慣性地應(yīng)用它，而不是提供某種一次性撫慰。本書第二部分解釋了應(yīng)用心理學(xué)的有關(guān)要素——這些是你發(fā)揮經(jīng)理職能所不可或缺的。而且我確信你會發(fā)現(xiàn)這些知識并非僅僅和工作場所相關(guān)。至少在今日的商業(yè)世界里，持之以恒地全力投入和全神貫注是個人成功和幸福的必備要素。我希望本書能夠幫助閣下和其他讀者迅速沉醉于給予激勵的積極習(xí)慣中。

內(nèi)容概要

不少人工作了一段時間之后，突然發(fā)現(xiàn)自己成了一個機器人，每天重復(fù)著單調(diào)的動作，處理著枯燥的！事物，每天想的不是怎樣提高工作效率，提升自己的業(yè)績，而是盼望著能早點下班，期望著上司不要把困難的工作分配給自己。        這樣的人，人生的目標(biāo)只是想過一天算一天，他們不斷地抱怨環(huán)境、抱怨同事、抱怨工作，在工作中不思進(jìn)取，在生活中不求上進(jìn)，不由得不陷入一個職業(yè)的困境中。    要想擺脫這種職業(yè)困境，唯一的辦法就是喚起自己的工作熱情。帶著熱忱和信心去工作，全力以赴，不找任何借口。    一個充滿工作熱情的人，會保持高度的自覺，把全身的每一個細(xì)胞都調(diào)動起來，驅(qū)使他完成內(nèi)心渴望達(dá)成的目標(biāo)。熱情是一種強勁的激動情緒，一種對人、事、物和信仰的強烈情感。    熱情無疑是我們最重要的秉性和財富之一。不管你是否意識到，每個人都具有火熱的激情，它是一個人生存和發(fā)展的根本，是人自身潛在的財富，只是這種熱情深埋在人們的心靈之中，等待著被開發(fā)利用。    本書通過饒有生趣的故事和案例，以及心理分析手段，幫助每一位員工看清個人的弊病，通過逐步調(diào)整的手段，激發(fā)員工的潛能，進(jìn)而喚發(fā)員工的工作熱情。    本書由世界著名人力資源培訓(xùn)專家經(jīng)過多年實踐總結(jié)而成，在世界各國著名企業(yè)中享有很高的聲譽，被譽為提升員工績效的寶典。每一位讀過本書的讀者，都將以一種積極的態(tài)度看待自己的工作和生活。

作者簡介

馬克斯·蘭茨伯格，作家兼培訓(xùn)專家。他長期擔(dān)任麥肯錫咨詢公司的合伙人，負(fù)責(zé)對麥肯錫英國公司的咨詢顧問進(jìn)行培訓(xùn)。他曾在英國劍橋大學(xué)攻讀物理學(xué)，并獲得斯坦福大學(xué)MBA學(xué)位，現(xiàn)居英國倫敦。
    他的著作是其長達(dá)25年之久的為私人、團(tuán)隊和公司提供咨詢服務(wù)的經(jīng)驗總結(jié)，以14

書籍目錄

本書導(dǎo)言阿歷克斯的激勵王國歷險記第一章 激勵和領(lǐng)導(dǎo)才能的三個維度第二章 VICTORY——激勵的要素第三章 愿景第四章 動力——金錢、權(quán)力、性、尊重、嫉妒、驕傲、責(zé)任、完美、希望第五章 信心第六章 毅然行動第七章 觀察結(jié)果，視障礙為機遇第八章 應(yīng)對反饋第九章 你第十章 心理學(xué)精要第十一章 人格類型第十二章 懼怕成功以及無法被激勵的其他原因第十三章 摧毀激勵第十四章 多米諾效應(yīng)第十五章 嬰兒潮那代人遇上七十年代生人第十六章 NLP——神經(jīng)語言學(xué)規(guī)劃第十七章 表揚第十八章 壓力：頭腦、身體和精神第十九章 工作場所以外的激勵第二十章 精通激勵技巧概要附錄

章節(jié)摘錄

第一章　激勵和領(lǐng)導(dǎo)才能的三個維度本章中阿歷克斯看到了拂曉前的曙光——他意識到需要散布激情阿歷克斯結(jié)束了度假并回到了工作崗位。盡管他的行李箱很輕——如同他的錢包一般，但是他的雙肩卻稍微有點耷拉。整整一周他都在等一通電話，祝賀他榮升為董事會成員的電話。但是這通電話始終沒有來。雖然董事長和他在電話中進(jìn)行過簡短的交談，但他沒發(fā)現(xiàn)任何明確的信息。現(xiàn)在阿歷克斯擔(dān)心杳無音訊會最終變成壞消息。借助假日膚色做掩護(hù)，阿歷克斯冒險溜進(jìn)了位于公司全球總部大樓十層的執(zhí)行辦公室。他一邊和秘書朱麗婭愉快地打招呼，一邊在心里揣度就自己的職業(yè)生涯變動的可能性她究竟知道了些什么。她沒有透露什么?！啊?，對了，”她無動于衷地結(jié)束了談話，“順便說一聲，杰姆想在九點三十分見你?！苯苣肥且粋€非常直率的家伙。他也是阿歷克斯的頂頭上司。阿歷克斯知道伸出來的歡迎之手也將同時昭示他的幸運或者厄運。他不知道會是哪一種結(jié)果。他來不及進(jìn)一步胡亂猜測，因為杰姆不期而至?！岸燃儆淇靻?？”杰姆問候道。阿歷克斯知道這問題僅僅是客套話而已，因為杰姆在他對面坐下，接著說道：“很抱歉我沒給你打電話。這事兒有點麻煩，你知道的。我們最好別兜圈子啦！公司恐怕無法任命你為董事會成員……”阿歷克斯的腦袋感到天旋地轉(zhuǎn)。大家都知道這次是他最后的機會。阿歷克斯努力想集中注意力，但他的思維之車沒頭沒腦地橫沖直撞，一會兒快速前進(jìn)，一會兒快速倒退?！拔以摳嬖V莎拉什么？”“那問希臘酒吧叫什么名字來著？我們上周還去過那里呢?！薄敖苣窌粫夤臀遥俊卑v克斯要在幾小時之后才能明白下面這篇經(jīng)過藝術(shù)家精心粉飾的殺傷力話語的含義：“你知道，阿歷克斯，我們通常認(rèn)為你干得很棒：你為公司找到了極好的并購目標(biāo)，主持了一些大型的重組活動，而且在執(zhí)行委員會會議期間作出了重要貢獻(xiàn)。”“但是。對于我們所處的行業(yè)而言，人才至關(guān)重要。這些人才需要激勵和鼓舞，而不是僅僅被管理好就夠了。盡管你的團(tuán)隊確實視你為教練，但是大家感覺你僅僅只是完成了教練的職責(zé)。也許你對于如何進(jìn)行真正富有激勵性的領(lǐng)導(dǎo)沒有給予足夠的注意。公司對領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的這方面要求正在趨于更嚴(yán)格——特別在遴選董事時候更是如此?！卑v克斯的腎上腺素最終發(fā)揮了作用，讓他聽到了杰姆的最終總結(jié)：“我知道你需要一些時間來消化這些?，F(xiàn)在有一個職位空缺——特別項目部主管。我們認(rèn)為你應(yīng)當(dāng)?shù)皆摬块T待上一兩個月，這會有助于你把事情徹底想想明白?！薄澳闶遣皇钦f我在公司里已經(jīng)沒有前途可言了？”阿歷克斯嘟囔了一句。緊接著，他下了更大的決心：“這不公平！”“聽著，阿歷克斯，真正的領(lǐng)袖有三方面共同點：構(gòu)建和描繪團(tuán)隊該向何方去的激動人心愿景的智慧和藝術(shù)技巧；鼓舞和激勵團(tuán)隊、客戶和與愿景相關(guān)的其他人的激情；自我激勵能力，個人魅力和解決問題的技巧，以便幫助保持團(tuán)隊以及個體成員斗志昂揚、高歌邁進(jìn)。這些素質(zhì)綜合起來就構(gòu)成了激勵他人的能力。”“我們不是說你一定缺乏這些能力，只不過我們并沒有發(fā)現(xiàn)你足夠地發(fā)揮了這些技巧。因此，你并沒有被解雇。不過，你應(yīng)該花費一些時間來想想你是否能夠——并且熱誠希望——向我們展示這些技巧。如果你決定離開公司另謀高就，我對此十分理解。當(dāng)然我也無法承諾在近期給你提升。”阿歷克斯很清楚這一切意味著什么。特別項目從來就沒有什么非常特別之處。該部門是即將出局的高級職員的暫時棲身之地?！鞍咽虑閺氐紫胂朊靼住币馕吨碇\高就。阿歷克斯知道他正邁向死刑臺，而且獲得赦免的機會很渺茫。他的同伴將是“褪色五員”——一小撮公司沒有更合適位置安排的中級職員。杰姆離開辦公室后，阿歷克斯一動不動地呆呆坐了好幾分鐘。接下去他想到大廈外面走走，以便清理一下思緒。從電梯里鉆出來后，他瞇縫著眼睛看著潮水般淹沒了旋轉(zhuǎn)門和接待區(qū)的陽光。一個身影像被光線推著一般靠近了他。這是邁克爾，公司的前任首席財務(wù)官，曾經(jīng)指導(dǎo)過他。邁克爾現(xiàn)在每個月當(dāng)幾天公司的非執(zhí)行董事?！鞍v克斯，你還好嗎？好久不見，剛剛度假回來？”“是的，不過我剛剛獲知一個令我難過的壞消息。”邁克爾猜想阿歷克斯已經(jīng)知道董事會的決定了，但他還想證買一下：“你剛和杰姆會過面？”“是的……對了，今天晚些時候我們能有機會談?wù)剢幔俊边~克爾猶豫了一下，“……阿歷克斯，我今天一天都要開會?！钡撬腊v克斯需要幫助，“如果你愿意的話，我們可以在六點三十分左右簡短地喝上一杯?！卑v克斯高興地接受了這個提議。他知道回家后得把這個令人沮喪的消息告訴莎拉。也許事先和邁克爾談?wù)剷兄谒啪氁幌氯绾螌λf。而且，說不定邁克爾會更實質(zhì)性地幫幫他……激勵和領(lǐng)導(dǎo)才能有許多理由要求我們培養(yǎng)激勵的技巧和習(xí)慣。最基本的原因大概就是：a）成為更有效率的領(lǐng)導(dǎo)者；b）在更廣泛的意義上成為世界上一個積極向上的博愛、慈善的一分子。我們每個人都可以選擇是否要博愛對人。但是商業(yè)上的成功者通常都是領(lǐng)導(dǎo)者，而且，在工作場所之外，領(lǐng)導(dǎo)他人的需要通常不期而至地降臨在我們身上，而不論我們是否有意去尋求這種機會。我們中的大多數(shù)人都會在某些時刻成為某些事情的領(lǐng)導(dǎo)者：一個公司，一個職業(yè)團(tuán)隊，一個運動團(tuán)隊，一個家庭，共同外出看電影的一群朋友；最低限度上，我們領(lǐng)導(dǎo)和主宰我們自己。關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)才能的論述已經(jīng)汗牛充棟，但它們都可精練為一個簡單的公式，在下邊會對此公式做解釋：領(lǐng)導(dǎo)才能=愿景×鼓舞×動量請注意，盡管領(lǐng)導(dǎo)者一般首先集中發(fā)展“愿景”，然后依次是“鼓舞”和“動量”，然而，在工作進(jìn)展中，該領(lǐng)導(dǎo)者也會繼續(xù)在所有這三個方面努力。除此之外，雖然每個領(lǐng)導(dǎo)者都有自己獨特的風(fēng)格，但是，真正的領(lǐng)導(dǎo)者會在所有這三個方面都滿足最低的臨界閾值要求。不會鼓舞的愿景創(chuàng)造者不是一個領(lǐng)導(dǎo)者，能讓團(tuán)隊保持沖量的人若缺乏愿景則也不是領(lǐng)導(dǎo)者。那么，激勵和領(lǐng)導(dǎo)才能之間的關(guān)系到底是怎么樣的呢？◆如果你不能激勵他人，那么你不可能成為一個卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)者；◆激勵和領(lǐng)導(dǎo)才能的所有三個方面緊密結(jié)合；◆盡管所有的領(lǐng)導(dǎo)者都需要激勵，但并非所有的激勵者都需要成為領(lǐng)導(dǎo)者。也許你應(yīng)用激勵技巧的目的“僅僅”是為了幫助一個朋友。本書的其余部分旨在為你提供一些容易記憶并且實用的工具，以幫助你激勵自己和他人。第二章描述了這些工具中的第一項。不過，請首先完成附錄B中的測評表，這樣的話你的進(jìn)步就會更有針對性。第二章　VICTORY——激勵的要素阿歷克斯發(fā)現(xiàn)了足以永遠(yuǎn)改變他生命的一張簡圖傍晚時分，在距離辦公室一箭之遙的酒吧里，阿歷克斯敲了敲吧臺：“請來兩杯威士忌。再來兩杯。”在過去五年中，邁克爾曾經(jīng)在許多場合中對阿歷克斯施以援手，所以阿歷克斯信任他。當(dāng)他們在一個安靜的角落坐定后，阿歷克斯覺得可以直接把杰姆的評論全盤托出?！啊裕景盐铱醋鳛橐粋€好的管理者和經(jīng)理——甚至具備教練的能力——但是公司并不認(rèn)為我是一個鼓勵者、一個激勵者和一個領(lǐng)導(dǎo)者。”“那么這讓你有何感覺？”邁克爾刨根問底?！罢嬖愀猓卑v克斯答道，“他們真的不知道我有多棒，我在激勵別人方面很出色，問問我的團(tuán)隊就知道了?！薄拔覀冎馈！辈恍业穆牨姳牬罅怂碾p眼?！鞍v克斯，我想你不能避而不談這個問題。你需要全力以赴地處理好它：不只是為了工作，而且也為了你生活的其他方面，你需要攻克激勵這個難關(guān)。我們在過去就你的管理風(fēng)格進(jìn)行過討論——邏輯性強，控制得當(dāng)，而且也不乏洞察力和直覺。不過，我認(rèn)為你應(yīng)該準(zhǔn)備好在激勵和鼓舞他人的技巧方面下功夫?？赡苓@里我有點跑題，不過，我想你的家庭也會看到由此帶來的益處?！薄艾F(xiàn)在我已經(jīng)退休，所以我的時間安排靈活多了。我很愿意幫助你。雖然我不確定這些幫助對你在公司里職位的提升是否及時，但是不管怎么說，你的生活總還是要繼續(xù)，而我確信在你點燃他人熱情的能力方面付出努力真的是很值得的?！卑v克斯也不清楚這次談話是否令他開心。他全部所需要的無非是能幫他難受的談伴分憂，但現(xiàn)在看來他像是一堂課程的聽眾?！斑~克爾，你想怎樣幫助我呢？”他半真半假地問道。邁克爾問了問阿歷克斯到目前為止他關(guān)于自己正面臨的困境所總結(jié)出的結(jié)論是什么。阿歷克斯回答道，在整個下午的過程中，他參觀了特別項目部，會見了部門的“褪色五員”，了解到目前的特別項目是回顧一下去年的全部客戶投訴。這是董事長的偏好，其他人看起來對此都缺乏真正的興趣——包括特別項目部的五位成員。他還告訴邁克爾，他一直在試圖作出接下來幾個月該怎么做的決定。他或者將全力以赴地另謀高就，或者他將在特別項目方面做出一番優(yōu)異成績，以此來證明公司的錯誤。但是，他決定不了該在哪個方面全力投入?！澳闼羞@些‘非此即彼’的想法都是些什么呀，阿歷克斯？你非常清楚地知道激勵你那五個‘褪色’的部屬所需要花費的功夫可遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止你如何和他們交流這么簡單，但是這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上你投入到整個團(tuán)隊中的全部時間和精力。為什么不雙管齊下呢——一方面致力于在此項目中表現(xiàn)出眾，與此同時通過在公司以外尋找到一份可能的工作來構(gòu)建一張防護(hù)網(wǎng)？如果你這么做了，那么即使你最后還是需要離開，那你也不會覺得自己是一個失敗者?！卑v克斯不太聽得進(jìn)批評意見。不過，顯然邁克爾對他真的很有信心。這就使得這些評論容易接受多了，甚至可以說是有點令他激動。最后，他問邁克爾，如果他決定選擇激勵整個團(tuán)隊的話，邁克爾能否可以教他一些小竅門?！昂冒桑v克斯。雖然我一會就得走了，不過，我還是會把我所擁有的激勵技巧以幾個要點的形式全部告訴你。我還會給你畫一張圖，這是十五年前別人告訴我的，而且對這張圖我屢試不爽?！笨吹桨v克斯聽得很入迷，邁克爾繼續(xù)說道：“這些要點中絕大多數(shù)既和你如何激勵自己有關(guān)，也和你如何激勵他人有關(guān)——不過，我相信你能自己把這兩者相重合的部分搞清楚?！薄耙c之一，如果你想激勵其他人，那你就必須自己首先真正地被激勵。這聽起來有點像是老生常談，但太多的經(jīng)理人和領(lǐng)導(dǎo)者自己獲得了激勵，卻沒有把激奮狀態(tài)給傳布出去，或者在并不激奮之時假裝已經(jīng)被激勵起來了。人們能夠很容易地辨別真?zhèn)巍Ｈ绻阍谀壳暗穆殬I(yè)角色上無法被激勵，那么就改換到確實．能夠令你激動不已的職業(yè)角色上去，這樣你的激情將會激勵他人。”“要點之二，集中力量在他人工作或者生活中的某一特定領(lǐng)域來激勵他人。有些人試圖區(qū)分‘在整體上感覺更加被激勵’和‘被激勵去完成一些特定目標(biāo)’。別在這個暗藏殺機的問題上浪費時間。聽我一句話，如果某些人在他們生命中某些特定領(lǐng)域獲得激勵，那他們很快就會開始覺得整個人生也得到了激勵。”“要點之三，要做一個藝術(shù)家，而非僅僅做一個教師。激勵技巧很大程度上是和如何讓別人在一幅成功的景象感召下全身心地投入奮斗有關(guān)。你得調(diào)動自己的藝術(shù)技巧來描繪出一幅關(guān)于該人或者整個團(tuán)隊會實現(xiàn)什么樣的目標(biāo)的真正富有吸引力的圖畫。當(dāng)然了，每一個藝術(shù)家都需要了解他／她的觀眾——你給某人描繪的愿景應(yīng)該和他的個性息息相關(guān)?！薄耙c之四，‘鼓勵’——‘使有勇氣’。這真是個有趣的詞。給他們勇氣。為了實現(xiàn)這個目標(biāo)，給予贊揚總是能起到很大作用。在這個全角度反饋的時代里，職場中人持續(xù)不斷地被混合狀態(tài)的信息狂轟濫炸——暗藏的非議幾乎總是與貌似積極的評價形影不離。所以，請給予對方純粹的贊揚——不論何時，只要有必要，你就應(yīng)該這么做。其他訣竅包括：幫助他人意識到自己的進(jìn)步，以及他們的進(jìn)步是如何與更寬廣范圍內(nèi)的愿景（他們自己的愿景、團(tuán)隊的愿景，或者整個公司的愿景）吻合得天衣無縫。你還需要幫助他們確保沒有因為不健康的自我對話而下意識地減弱自己的激勵狀態(tài)。”“最后，你需要把自己的節(jié)奏調(diào)整到適合一場馬拉松賽跑、而非短距離沖刺。你不太可能一蹴而就地激勵他人。在時間、耐心和贊揚等方面，調(diào)整好你提供幫助的節(jié)奏，以便能持之以恒地完成整個過程。當(dāng)然了，所有這些竅門都是既可以用于激勵他人，也可以運用于激勵你自己?！痹诎v克斯沉思時，邁克爾喝完了酒?！斑@些作為背景知識而言確然不無裨益，不過，你如何激勵別人來實現(xiàn)某一特定目標(biāo)呢？”邁克爾伸手到口袋里取出鋼筆，把兩只啤酒杯墊翻轉(zhuǎn)了讓其空白面朝上?！斑@里就有必要說說那張圖了。關(guān)于這張圖的細(xì)節(jié)我們得另外找個時間好好談?wù)?，現(xiàn)在我先簡要為你勾勒一下。這張圖叫做VICTORY環(huán)。我可以保證，它可是有著百分之一百的成功率?！奔畹腣ICTORY之環(huán)激勵你自己或者激勵他人的過程都包括一系列步驟。激勵是個過程，極少能一舉奏效。這也是一個循環(huán)往復(fù)的過程：這些組成步驟都需要你在給這個環(huán)進(jìn)行數(shù)次翻新的過程中得到不斷的改進(jìn)和強化。激勵過程的五個組成步驟如下所述：◆愿景。激勵過程中最關(guān)鍵的步驟也許就是為“成功”描繪一幅富有吸引力的愿景。你不可能在真空中描繪出這幅景象——它需要從某些現(xiàn)實元素中發(fā)展出來；或者是緣于你自己所羨慕或者憎恨的某個人物形象；或者經(jīng)由和他人的交談而來；或者是通過被激發(fā)的“想象力”而形成。另外，愿景極少是“理論化”的，只有在愿景動用了全部的六種感官，而且為簡要的行動計劃奠定基礎(chǔ)的時候，它們才最能夠派上用處。請參見第三章關(guān)于愿景的論述，以及第十六章關(guān)于NLP的論述?！粜判摹！靶判模╟on——fidence）”一詞緣自拉丁文“以堅定的信念”。堅定持有的愿景會培植信念和信心。第五章會舉例說明其他增強信心的方法。第十七章論述了贊揚?！粢闳恍袆印Ｗ罱K你還是得采取某種針對目標(biāo)的行動。有時候這需要你“在深水區(qū)跳水”。不過，如果你已經(jīng)把游泳池灌滿了水，就是說，你擁有顯著的愿景，而且你知道自己會游泳并對此很有信心，那么你將會活下來，說不定還可以勝出。（參見第六章）◆結(jié)果和障礙。你的努力終將得到回報，此過程中你也許會蒙幸運女神眷顧，也許不會。（參見第七章）◆應(yīng)對反饋。你的總體感知以及隨之而來的信心既由實際的結(jié)果或者反饋自身決定，也取決于你如何應(yīng)對這些來自于你自己或者他人的反饋。（關(guān)于如何應(yīng)對反饋請參見第八章）當(dāng)然，VICTORY中的Y代表“你”，以那些激勵你和你的成功的基礎(chǔ)因素為表征。（參見第九章）作為高層次的總結(jié)，這就是激勵你自己——以及激勵他人的過程的本質(zhì)核心所在。

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一個優(yōu)秀的員工，最重要的素質(zhì)不是能力，而是對工作的熱情，沒有熱情，工作就是一潭死水?！　∪说膬r值=人力資本×工作熱情×工作能力?！　　　　　　　　　　　　　绹?jīng)濟(jì)學(xué)家羅賓斯（Robbins，S.P.）　　“在這本書中，正經(jīng)的理論、機智的實踐和實用的模型熔為一爐，卓富生動！它給我?guī)砹藷o盡的靈感，并在很大程度上改變了我的工作方式，毫無疑問……重新激發(fā)了我對工作的熱情！”　　　　　　　　　　　——里塔·克里福頓，Interbrand首席執(zhí)行官　　“在當(dāng)今這個充滿沉重壓力和‘截止日期’的世界里，那些對工作充滿熱情的人顯得尤為難得和重要?！秵酒鹉愕墓ぷ鳠嵋凰濉肪蜑槲覀兲峁┝艘恍┓浅Ｓ杏玫慕ㄗh，以及一大堆有趣的故事”　　　　　　　　　　　——卡羅林·費爾貝恩，BBC公司戰(zhàn)略總監(jiān)　　“聰明的人總是在想著如何激勵自己身邊的人，讓他們喚發(fā)熱情。本書就是一本關(guān)于激勵的書，”　　　　　　　　　　　——查爾斯·亞歷山大，雷曼兄弟公司執(zhí)行總監(jiān)”如果你對如何激勵別人的工作熱情很感興趣的話，那就請讀讀這　　本書，你對此不感興趣的話，你也應(yīng)該讀讀這本書，并準(zhǔn)備徹底改變?！薄　　　　　　　　　　　撂乩锟恕ざ哦鳎?i plc公司總監(jiān)　　“成功的領(lǐng)導(dǎo)者總是能夠激勵平凡的人們?nèi)〉梅欠驳臉I(yè)績。本書就是一本關(guān)于如何激勵的書。它將幫助你最大限度地激發(fā)與你共事者和你自身的潛能?！薄　　　　　　　　死锼雇懈ァち_德里格斯，布拉德福德和賓利建筑協(xié)會首席執(zhí)行官　　　　　　　　——羅杰·赫爾姆斯，馬克思＆斯賓塞公司首席執(zhí)行官　　　　　　　　——盧斯·泰特，PA執(zhí)行評選主席

編輯推薦

《喚起你的工作熱情:激勵與被激勵的神奇之術(shù)》由世界著名人力資源培訓(xùn)專家經(jīng)過多年實踐總結(jié)而成，在世界各國著名企業(yè)中享有很高的聲譽，被譽為提升員工績效的寶典。每一位讀過《喚起你的工作熱情:激勵與被激勵的神奇之術(shù)》的讀者，都將以一種積極的態(tài)度看待自己的工作和生活。

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