管理要讀心理學(xué)大全集

內(nèi)容概要

當(dāng)你打開這本書，心靈的改變就已經(jīng)開始—— 在過去的2500年中，人類渴望揭開廣大而幽眇的心理世界的面紗。在節(jié)奏越來越快的現(xiàn)代社會(huì)，人們?cè)絹碓娇释J(rèn)識(shí)最熟悉的陌生人——自己。    人性惡？人性善？思想來自何方？人類擁有自由意識(shí)嗎？凡此種種，都是人類希望了解的。何謂美？何謂丑？幸福來自何方？你我能夠主宰自己的生活嗎？ 所有的疑問，都困擾著現(xiàn)實(shí)中的人們。什么是強(qiáng)大？什么是弱??？力量來自何方？平凡的人可以改變自己的命運(yùn)和生活嗎？一切的一切，都可以在自己的內(nèi)心找到答案。    本套叢書是為非專業(yè)人士準(zhǔn)備的心理學(xué)普及性系列讀物，運(yùn)用通俗、簡(jiǎn)練的語言，結(jié)合大量的實(shí)例，從如何理解人的心理入手，深入淺出地講解了與個(gè)人健康、社會(huì)現(xiàn)象、組織運(yùn)營(yíng)、人際關(guān)系、自我情緒控制等相關(guān)的心理學(xué)知識(shí)，內(nèi)容幾乎涉及到了生活的所有層面，是一套難得的實(shí)用心理學(xué)好書。    這是為非專業(yè)人士準(zhǔn)備的心理學(xué)普及性系列讀物，運(yùn)用通俗、簡(jiǎn)練的語言，結(jié)合大量的實(shí)例，從如何理解人的心理入手，深入淺出地講解了與個(gè)人健康、社會(huì)現(xiàn)象、組織運(yùn)營(yíng)、人際關(guān)系、自我情緒控制等相關(guān)的心理學(xué)知識(shí)，內(nèi)容幾乎涉及到了生活的所有層面，是一本難得的實(shí)用心理學(xué)好書。

書籍目錄

第一章 管理學(xué)與心理學(xué)——管理之道在于經(jīng)營(yíng)人心  第1節(jié) 什么是管理  第2節(jié) 管理與心理的關(guān)系  第3節(jié) 什么是管理心理學(xué)  第4節(jié) 管理心理學(xué)的歷史演變    早期管理理論    行為科學(xué)理論    開放組織理論與戰(zhàn)略管理理論    管理心理學(xué)與相關(guān)學(xué)科的關(guān)系  第5節(jié) 管理中的心理效應(yīng)  第6節(jié) 根據(jù)下屬的心理特征調(diào)整管理方式  第7節(jié) 管理的對(duì)象是人而不是機(jī)器第二章 領(lǐng)導(dǎo)魅力與心理學(xué)——魅力比權(quán)力更重要  第1節(jié) 優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的成功素質(zhì)    良好的品德    領(lǐng)導(dǎo)的職業(yè)道德    科學(xué)而合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)    良好的專業(yè)修養(yǎng)    良好的心理素質(zhì)    情感上的成熟    富有遠(yuǎn)見  第2節(jié) 優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的一般才能    行動(dòng)的能力    廣泛而深入地認(rèn)識(shí)問題、分析問題的能力    自我學(xué)習(xí)、自我發(fā)展的能力    應(yīng)付變化的能力  第3節(jié) 優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的人際溝通技巧    影響他人的能力    凝聚力  第4節(jié) 培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)魅力的具體建議    領(lǐng)導(dǎo)魅力是第一要訣    培養(yǎng)魅力需要立即就做    腳踏實(shí)地也很關(guān)鍵    任何時(shí)候。都要展現(xiàn)自己的魅力    正確的肢體語言讓領(lǐng)導(dǎo)者魅力無窮    微笑的力量不可忽視    待人要和藹可親，平易近人    不斷增強(qiáng)自己的感召力    處理事情要公私分明    記住點(diǎn)滴才能成大事    嚴(yán)格要求，培養(yǎng)自己優(yōu)秀的品格    不能做一個(gè)偉大的人，也要做一個(gè)崇高的人    有知識(shí)，當(dāng)然有魅力第三章 激勵(lì)中的心理學(xué)—一把“要我做”變成“我要做”第四章 溝通中的心理學(xué)——“蜂舞”法則第五章 團(tuán)隊(duì)中的心理學(xué)（一）——抱團(tuán)打天下的秘密第六章 團(tuán)隊(duì)中的心理學(xué)（二）——領(lǐng)導(dǎo)班子的建設(shè)問題第七章 決策中的心理學(xué)——運(yùn)籌帷幄與多謀善斷的藝術(shù)第八章 談判中的心理學(xué)——爭(zhēng)取與妥協(xié)的藝術(shù)第九章 招聘與識(shí)人中的心理學(xué)——廣納賢才的方法與觀念第十章 用人與留人中的心理學(xué)——知人善任的藝術(shù)第十一章 培訓(xùn)與育人中的心理學(xué)—一對(duì)人投資是最有利可圖的第十二章 企業(yè)刨新中的心理學(xué)——變是唯一的不變第十三章 制度建設(shè)中的心理學(xué)一培育“制度高于一切”的理念第十四章 企業(yè)文化建設(shè)中的心理學(xué)——“同花順”法則第十五章 工作會(huì)議中的心理學(xué)——提高會(huì)議效率的心理技巧第十六章 當(dāng)眾說話與演講中的心理學(xué)——打動(dòng)人心的說話術(shù)第十七章 公共關(guān)系中的心理學(xué)——如何與新聞媒體打交道

章節(jié)摘錄

權(quán)力賦予經(jīng)理一種可以試圖改變他人的態(tài)度和行為的基礎(chǔ)。他們的成功與否取決于他們用以影響他人的過程。影響他人的任何企圖，它的起點(diǎn)首先是了解那個(gè)人所要達(dá)到的目標(biāo)。然而參與影響過程的那些人，常常不明白他們確切地想要什么。要求可以包括許多需要（例如，某種產(chǎn)品，安排某種方式，在一定時(shí)間發(fā)貨等），因此，經(jīng)理需要全面考慮哪些方面是更為重要的，哪些在必要時(shí)可以扔下不管。分不清想達(dá)到的最終目標(biāo)和完成目標(biāo)的手段，還可能導(dǎo)致爭(zhēng)論不到點(diǎn)子上。而企業(yè)成功的影響者，永遠(yuǎn)不會(huì)忽略最終目標(biāo)，但是對(duì)于手段則是靈活的。講道理是最通用的策略。使用三至四種不同的策略看來是最佳手段，但不要全部用上。要根據(jù)經(jīng)理的目標(biāo)、他們控制的資源以及他們期望他人愿意遵從的程度而選擇。當(dāng)然，如果第一次影響企圖失敗，則應(yīng)考慮采取不同的策略。一個(gè)人試圖影響哪一級(jí)的人，也是一個(gè)要考慮的重要因素。使用獎(jiǎng)懲策略去影響同事，是不大會(huì)成功的。因?yàn)椋瑢?duì)于那些同級(jí)的人，沒有供經(jīng)理任意使用的正式職權(quán)。對(duì)他們而言，企業(yè)內(nèi)的一切業(yè)務(wù)都是人與人之間的交換。一樁交換可以包括商品（錢、人員）、服務(wù)（信息、公共支持）或者思想感情（賞識(shí)、稱贊）。這種交換是受“互惠原則”支配的——即人們做了好事應(yīng)該得到報(bào)償?shù)男拍睿隽藟氖聭?yīng)受懲罰的信念，以及一個(gè)人期望他人為其提供的資源付出代價(jià)的信念。影響能力是在交換商品、服務(wù)和思想感情以滿足他人的需要和利益中產(chǎn)生的。交換可以是有形的商品，諸如增加預(yù)算、新設(shè)備和人員；有形的服務(wù)，諸如加快答復(fù)時(shí)間、更多的信息或公共支持；或思想感情，諸如感謝、欽佩或稱贊。不管交換采取什么形式，除非交換的因素大體相等，否則將會(huì)產(chǎn)生敵意?？梢杂性S多方法來表示感謝和給予支持。經(jīng)理可以通過口頭感謝、稱贊、在會(huì)上發(fā)表公開講話、非正式地向同等地位者發(fā)表評(píng)論或?qū)憘€(gè)短信給他的上司。然而。有人把感謝信看作贊賞的表示，而有人的看法可能就很不相同——或許把它看作是報(bào)答他巨大恩惠和服務(wù)的一種廉價(jià)方式。因此，這種報(bào)酬的大小不是按抽象的意義來評(píng)價(jià)的，而是由接受者隨意解釋的。

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