說話辦事的藝術(shù)-決定成敗的9種社交能力

內(nèi)容概要

掌握說話的智慧和辦事的技巧，一定要選擇好方法。本書內(nèi)容翔實(shí)，廣采博收，語言力求通俗流暢，深入淺出，更吸收了大量實(shí)例，摒棄空談，便于讀者閱讀和借鑒。書中既有關(guān)于說話辦事能力的獨(dú)特思路，又有社交大師的成功經(jīng)驗(yàn)；既有關(guān)于人際關(guān)系的深刻思考，又有如何提高工作和生活質(zhì)量的科學(xué)指導(dǎo)；既有行業(yè)大師們的閃光語錄，又有來自基層工作中的平實(shí)體會(huì)；既有辯論場(chǎng)上的唇槍舌劍，又有演講臺(tái)上的豪情博發(fā)；既有談判桌上的運(yùn)籌帷幄，又有生活中的和風(fēng)細(xì)雨。相信您無論是在與“人”打交道。還是與 “權(quán)勢(shì)”過招，都能從本書中得到有益的啟示和寶貴的借鑒。贏得成功的人生。

書籍目錄

第1篇：左右逢源說話，游刃有余做事　見人說話，因人而異　性別有差異，溝通大不同　恰到好處，扭轉(zhuǎn)局勢(shì)　用開場(chǎng)白投石問路　與陌生人一見如故全憑口才　轉(zhuǎn)換思維，出其不意　擺脫窘境，將錯(cuò)就錯(cuò)　關(guān)注歧義，借題發(fā)揮　對(duì)付尷尬局面，坦然處之　應(yīng)對(duì)刁難，可借助換位思考　幽默是減壓的閥門　有多少種人就有多少種交流方式　好口才訓(xùn)練集中營(yíng)　　不要用鼻音和尖音說話　　避免讓人生厭的表達(dá)方式第2篇：抓管理掌控全局，會(huì)辦事德高望重　“平等”是交流的基礎(chǔ)　談心先要抓住“心”　“下命令”不是“猜謎語”　寒暄活躍氣氛，消除陌生感　體貼部下消除敵意　協(xié)調(diào)工作不是“和稀泥”　在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候裝聾作啞　做好下屬的思想工作　贊賞是對(duì)下屬最好的獎(jiǎng)勵(lì)　對(duì)下屬的批評(píng)不要隨意　遭遇牢騷不要輕易發(fā)脾氣　主持集思廣益的座談會(huì)　好口才訓(xùn)練集中營(yíng)　　培養(yǎng)口才的六塊沃土　　改掉不必要的口頭禪第3篇：溝通力領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)意圖，執(zhí)行力彰顯工作能力第4篇：好口才建設(shè)和諧團(tuán)隊(duì)，會(huì)辦事競(jìng)爭(zhēng)不忘協(xié)作第5篇：攻心為上巧推銷，以柔克剛業(yè)績(jī)高第6篇：雙贏談判堅(jiān)持立場(chǎng)，審時(shí)度勢(shì)進(jìn)退自如第7篇：好口才激揚(yáng)演講臺(tái)，有新意博得滿堂彩第8篇：巧言善辯引經(jīng)據(jù)典，論據(jù)充分氣定神閑第9篇：會(huì)說話善結(jié)人緣，巧辦事和睦幸福

圖書封面

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