職場商務(wù)實(shí)用手冊

內(nèi)容概要

作為職場人士，擁有一本包羅萬象的專業(yè)性商務(wù)實(shí)用手冊是完全必要的。因?yàn)樗転槁殘鋈耸恳?guī)范職場行為，遵守商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高工作效率帶來極大的便利。因?yàn)樯鐣诎l(fā)展，商務(wù)活動的內(nèi)容與形式也在不斷更新。在全球經(jīng)濟(jì)一體化的今天，無邊界的商務(wù)環(huán)境使所有的商務(wù)組織都成為了全球性經(jīng)濟(jì)組織中的一員，而標(biāo)準(zhǔn)化的職場環(huán)境也使所有的職業(yè)人士都成為了國際化運(yùn)作要求中的一員。這就意味著，在職場與商場中，職場人士必須具備有出色的專業(yè)素養(yǎng)和商業(yè)能力，必須熟悉更為有效的工作流程和操作標(biāo)準(zhǔn)，必須掌握更為成熟的處世原則和商務(wù)技巧，必須處理更為復(fù)雜的職場事務(wù)和商業(yè)事務(wù)，也必須發(fā)揮更為優(yōu)秀的職場表現(xiàn)和商務(wù)作用。
 因此，本書的專業(yè)性、標(biāo)準(zhǔn)性、實(shí)用性都在最大程度上成為職場人士的幫手。
本書共分十一章，針對商業(yè)活動的全過程中每項(xiàng)操作標(biāo)準(zhǔn)與具體細(xì)節(jié)，完整詳盡地進(jìn)行了介紹，堪稱是目前職場人士最有實(shí)用價(jià)值的商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)百科全書。

書籍目錄

第—章 商務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)
 見面
 握手
 名片
 介紹
 寒喧
 問候
 交談
 稱贊
 道謝
 祝賀
 慰問
 規(guī)勸
 解釋
 批評
 爭辯
 道歉
 饋贈
第二章 商務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)
 收發(fā)
 電話
 問詢
 登記
 接待
 等候
 ……
第三章 商務(wù)拜訪標(biāo)準(zhǔn)
第四章 商務(wù)會談標(biāo)準(zhǔn)
第五章 商務(wù)會議標(biāo)準(zhǔn)
第六章 商務(wù)談判標(biāo)準(zhǔn)
第七章 商務(wù)活動標(biāo)準(zhǔn)
第八章 商務(wù)宴請標(biāo)準(zhǔn)
第九章 商務(wù)運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)
第十章 商務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)
第十一章 商務(wù)文書標(biāo)準(zhǔn)

圖書封面

圖書標(biāo)簽Tags

無

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