力道

內(nèi)容概要

本書(shū)關(guān)注如何與別人打交道，概括和介紹了領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)、教練和面試四組行為。領(lǐng)導(dǎo)是一種生活方式，滲透到生活中，成為生活的一部分。領(lǐng)導(dǎo)角色需要很大的投入，不但要用大量的時(shí)間思考，而且量重要的是要采取大量的行動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)意味著要賦予他人的職業(yè)生活某種意義和目標(biāo)。

作者簡(jiǎn)介

作者：(英)布賴(lài)恩·克萊格 保羅·伯奇 譯者：李志宏 陳雯雯

書(shū)籍目錄

第1章 理論要覽  為什么要進(jìn)行人員管理  領(lǐng)導(dǎo)  激勵(lì)  教練  面試  準(zhǔn)備開(kāi)始第2章 工作計(jì)劃  教程介紹  學(xué)習(xí)進(jìn)度對(duì)照表第3章 教程  1 引子  2 鼓舞人心  3 領(lǐng)航先鋒——設(shè)定戰(zhàn)略方向  4 令人痛苦的會(huì)議  5 高處不勝寒——應(yīng)對(duì)壓力  6 言語(yǔ)，言語(yǔ)——溝通  7 知識(shí)就是力量  8 責(zé)任與影響  9 獎(jiǎng)勵(lì)與表?yè)P(yáng)  10 注入活力  11 擁抱變革  12 挑戰(zhàn)制度  13 信息——再談溝通  14 授權(quán)與信任  15 人與工作相匹配  16 麻煩制造者  17 表演時(shí)間  18 你無(wú)法激勵(lì)別人  19 培訓(xùn)與學(xué)習(xí)  20 錄找樂(lè)趣  21 正確定位  22 全方位教練  23 樹(shù)立表率  24 面試準(zhǔn)備  25 記錄與傾聽(tīng)  26 決策與選擇  27 時(shí)間管理  28 問(wèn)題，問(wèn)題  29 消除負(fù)激勵(lì)因素  30 潤(rùn)物無(wú)聲第4章 回顧附錄

章節(jié)摘錄

書(shū)摘有針對(duì)性的交談    面試，人員管理中的最后一組行為，尚未得到應(yīng)有的重視——盡管它是任何一個(gè)管理員工的人都必須掌握的技能。正如我們已經(jīng)看到的，溝通是本書(shū)所有練習(xí)的基礎(chǔ)。面試正是一種獨(dú)特的溝通類(lèi)型——它一方面非常正式，另一方面則需要采取因人而異的靈活方式來(lái)確保成功。    面試技巧不論對(duì)于從事面試密集型工作的職業(yè)經(jīng)理(如招聘)，還是傳統(tǒng)的直線(xiàn)式經(jīng)理人員來(lái)說(shuō)，都是非常重要的?？墒?，太多的面試者都缺乏甚至沒(méi)有受過(guò)培訓(xùn)。面試可以是為招聘而進(jìn)行的，也可以是為績(jī)效評(píng)估而組織的。它的目的可能是發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)某些問(wèn)題的根本原因，也可能是從一位潛在的供應(yīng)商那里套取實(shí)情。本教程設(shè)置面試部分的目的，就是為了提供開(kāi)展有效面試所需的技巧，不論你是初學(xué)乍練。還是已經(jīng)老于此道。我們將主要以招聘面試為例來(lái)介紹這些技巧，不過(guò)它們所適用的范圍遠(yuǎn)不止于此。    面試是一種有針對(duì)性的交談。安排面試的目的，是從被面試者的身上獲取信息。這可不像聽(tīng)上去的那么容易。在大多數(shù)的商業(yè)性交談中，交談的另一方對(duì)信息提供有自己的口徑和原則。即使沒(méi)有隱瞞的意圖，絕大多數(shù)人也很難做到把自己想說(shuō)的東西準(zhǔn)確清晰地傳遞出去。況且，僅僅傾聽(tīng)受訪(fǎng)者想要告訴你的內(nèi)容是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的；面試者還必須去探察，去引導(dǎo)，去發(fā)掘言外之意，從而盡可能地接近真相。    令人遺憾的是，你很少會(huì)獲得足夠的時(shí)間去為一次面試進(jìn)行充分的準(zhǔn)備。通知也許是在面試的前一晚才突然出現(xiàn)在你面前。而且我們大多數(shù)人除了面試之外，還有其他很多的日常工作要去完成。于是，盡管面試也是一項(xiàng)重要的工作，但卻總是不可避免地被排除在大量?jī)?yōu)先事務(wù)之外。事實(shí)上，人力資源部門(mén)以外的大多數(shù)面試者，都是在他們工作的間隙見(jiàn)縫插針式地安排面試的任務(wù)。這種情形顯然是很不理想的，但現(xiàn)實(shí)就是如此。而且，許多公司都想當(dāng)然地認(rèn)為，面試是一項(xiàng)可以無(wú)師自通的技能。我們兩個(gè)人很幸運(yùn)，在開(kāi)始第一次面試之前得到了公司提供的一次專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)。但是你要知道，大多數(shù)面試者都沒(méi)有這樣的運(yùn)氣。    現(xiàn)在有很多研究指出，僅僅靠面試來(lái)招聘選拔人才是不科學(xué)的。這些研究中有一些是為了推廣和兜售心理測(cè)試等其他測(cè)試手段。但同時(shí)我們也必須承認(rèn)，確實(shí)有證據(jù)表明，許多面試都是存在缺陷的。然而盡管如此，它們依然非常流行，并且大多數(shù)雇主都對(duì)其抱有很強(qiáng)的信心。    P24

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