瞬間打動人心的88個說話技巧

內(nèi)容概要

　　《瞬間打動人心的88個說話技巧》采用輕松幽默的語言、豐富多彩的故事、實(shí)際有效的例證，論述了與他人溝通談話的藝術(shù)、方法和技巧，教你如何拉近與他人之間的距離，怎樣獲得好人緣。怎樣化解交際中的尷尬、矛盾以及他人的敵意，教你嫻熟掌握各種說話技巧。

書籍目錄

第一章 用真情實(shí)意瞬間打動人心技巧1.尊重他人，就是尊重自己技巧2.換位思考，為自己贏得主動技巧3.用誠懇的態(tài)度去軟化對方的心技巧4.表現(xiàn)出真實(shí)的自己技巧5.言語中表達(dá)你的信任技巧6.勇于認(rèn)錯，真誠道歉技巧7.完美道謝的魅力技巧8.委婉拒絕的藝術(shù)技巧9.批評不是傷人用的技巧10.謙虛有道，談吐有禮第二章 掌握交際禮儀。瞬間給人好印象技巧11.要使用恰當(dāng)?shù)姆Q呼技巧12.恰當(dāng)而給力的自我介紹技巧13.保持良好的自我形象技巧14.得體地遞接名片技巧15.知何介紹他人技巧16.牢記他人的名字技巧17.做一個有禮貌的交談?wù)呒记?8.多說禮貌用語技巧19.學(xué)會有禮有距技巧20.改掉一無是處的口頭禪第三章 用恰當(dāng)?shù)闹w語言，瞬間讓溝通生輝技巧21.肢體語言，溝通搭檔技巧22.讓微笑開啟交談大門技巧23.用眼神交流技巧24.眉宇間的心情信號技巧25.能說會吃的嘴巴技巧26.表情是寫在臉上的表達(dá)技巧27.手勢，最容易溝通的語言技巧28.姿勢的學(xué)問技巧29.身體不會說謊技巧30.聽，肢體悄悄地在說話第四章 展現(xiàn)幽默魅力，瞬間獲取他人笑顏技巧31.讓幽默輕松拉近距離技巧32.幽默是交談的潤滑劑技巧33.幽默是一種生活態(tài)度技巧34.用幽默讓語言甜起來技巧35.學(xué)會幽默之方技巧36.幽默巧化尷尬技巧37.幽默感可增強(qiáng)親和力技巧38.培養(yǎng)你的幽默感技巧39.讓幽默提升你的魅力技巧40.巧妙的交談幽默第五章 實(shí)戰(zhàn)贊美之法，瞬間令人開心技巧41.贈送贊關(guān)的花技巧42.贊美要贊在點(diǎn)子上技巧43.變著花樣去捧人技巧44.欣賞他人的優(yōu)點(diǎn)技巧45.隨時隨地去贊美技巧46.讓贊美的話語間接傳遞技巧47.引用他人的贊美之詞技巧48.有時也要拍拍“馬屁”技巧49.人人渴望贊關(guān)技巧50.贊關(guān)的雷池第六章 運(yùn)用傾聽之道，瞬間拉近距離技巧51.傾聽的意義技巧52.兩只耳朵一張嘴技巧53.傾聽的藝術(shù)技巧54.養(yǎng)成傾聽的習(xí)慣技巧55.懂礙交談的真諦技巧56.做一個“聽話”高手技巧57.學(xué)會傾聽技巧58.傾聽之道技巧59.你真的在聽嗎第七章 掌握談話藝術(shù)，瞬間打開心扉技巧60.用閑聊拉近距離技巧61.閑聊，聊之有方技巧62.說對方感興趣的話題技巧63.尋找共同點(diǎn)，引發(fā)共鳴技巧64.順著對方的“竿子”爬上去技巧65.知已知彼，百說不殆技巧66.不同的人說不同的話技巧67.創(chuàng)造良好的談話氛圍技巧68.要學(xué)會察言觀色技巧69.別把不良情緒帶到談話中……第八章 給人面子，瞬間讓談話輕松自如第九章 運(yùn)用溝通之道。瞬間化解矛盾

章節(jié)摘錄

　　其實(shí)認(rèn)錯并沒有我們想像的那么難，更沒有我們想像的那么糟?！罢J(rèn)錯”沒有大小之分，認(rèn)錯能否坦誠，是否真心能改，就在于我們是否具有“勇氣”，更不要擔(dān)心認(rèn)錯后自己就低人半頭。就拿歷代“下詔罪己”的帝王來說，認(rèn)了錯反而更增了賢名：美國總統(tǒng)羅斯福在紐約市長任內(nèi)時，曾經(jīng)當(dāng)眾坦承自己因一時不察使議案通過，結(jié)果贏得更多人的尊敬；三世紀(jì)前統(tǒng)一全印度的阿育王向小沙彌賠罪，自古以來，沒有人恥笑阿育王以九五之尊禮拜道歉，反而同聲贊美他“勇于認(rèn)錯”的美德。所以，“認(rèn)錯”不但不會失去自己的身份，反而能贏得更多的尊重。　　人非圣賢，孰能無過！就是圣賢也決非一生永不犯錯，何況有時候錯誤只是自己的一時疏忽所造成，并不構(gòu)成太大的得失，但如果不認(rèn)錯，可能犯了“戒禁取見”，后果就不可收拾了。所以一個人的際遇安危、成敗得失，往往和自己能否“認(rèn)錯”有著十分密切的關(guān)系。中國歷史上有名的“將相和”，趙國名相藺相如能夠“相忍為國”，固然贏得后人尊敬，但廉頗勇于認(rèn)錯，登門“負(fù)荊請罪”，同樣流芳千古?！　≡捰终f回來，道歉是必須付出的，而且需要勇氣和真誠才能實(shí)現(xiàn)的?！皩Σ黄稹笔俏覀冏畛Ｓ玫牡狼阜绞?，當(dāng)你的購物車不小心撞到了別人，或者你不小心踩到別人的腳，這種道歉方式是很合適的。當(dāng)我們遇到更復(fù)雜的情況時，我們怎樣能夠有效的道歉使自己脫離困窘，也讓他人真正的感受到你的歉意并且大家能夠和好如初呢？　　首先要敢于承擔(dān)責(zé)任，你是不是真誠的道歉，眼神中就可以看出來。道歉不是一種為自己狡辯的伎倆，更不拿去用來騙取別人的寬恕，你必須要感到自責(zé)，勇于承認(rèn)過失，才能夠真心的道歉。事實(shí)上你的過失并不是你真正做錯的那件事情，大多數(shù)時候，更主要的原因是因?yàn)槟銈Φ搅怂恕．?dāng)你遲到的時候，一句“我對于我沒有尊重您的寶貴時間而感到抱歉”比“我忘記打電話告訴你我要遲到了”要有效得多，而后者也只會給你帶來更多麻煩?！　∠蛉说狼盖杏洸灰医杩?。如果你犯了錯誤，就要承擔(dān)這個責(zé)任?！拔液鼙缸x了你的個人信件，我以后絕不會再做出類似的事情?！奔词褂械臅r候真的是有一些誤會或者客觀因素?fù)诫s其中，現(xiàn)在也不是解釋的時候。如果你一定要解釋，你也要承認(rèn)你錯誤的部分并且承擔(dān)這個責(zé)任?！啊怯行┎糠治疫€是要和您確認(rèn)一下這樣做是否合適。”　　向人道歉還集中于你自己的錯誤。道歉要堅(jiān)決杜絕集中于對方不快的形式，例如“我很抱歉，你和我在一起似乎并不很快樂”或者“我很抱歉，對于這件事你竟會如此瘋狂”。這種說法更多的像是在推卸自己的責(zé)任。你的道歉一定要并且只能夠集中于你自己犯的錯誤或是你的失敗?！　　?/pre>




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