找到你最適合的營(yíng)銷與銷售工作

前言

由于經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，畢業(yè)生就業(yè)壓力不斷加大，“畢業(yè)等于失業(yè)”的說(shuō)法好像越來(lái)越真切。2000年以來(lái)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)雖然持續(xù)增長(zhǎng)，但是，我國(guó)城鎮(zhèn)登記失業(yè)率卻節(jié)節(jié)攀升，同時(shí)普通高校大學(xué)生就業(yè)率也一直徘徊在70％左右。問(wèn)題在于，普通高校畢業(yè)生人數(shù)大比例上升。多年的高校擴(kuò)招為就業(yè)市場(chǎng)提供了龐大的人才資源，而一定時(shí)期內(nèi)企業(yè)的規(guī)模不會(huì)持續(xù)增長(zhǎng)，因此，高校就業(yè)市場(chǎng)近年來(lái)一直處于供大于求的狀態(tài)。曾經(jīng)“不愁嫁”的“熱門專業(yè)”，如會(huì)計(jì)、工商管理、計(jì)算機(jī)等專業(yè)，都因?yàn)閷I(yè)擴(kuò)招以及畢業(yè)生質(zhì)量參差不齊的原因，成為就業(yè)困難戶?，F(xiàn)在任何專業(yè)都不是就業(yè)的保障，只有真才實(shí)學(xué)，符合企業(yè)的需求，讓企業(yè)感覺(jué)到你對(duì)它確實(shí)有價(jià)值，才有可能在蕓蕓就業(yè)人口中脫穎而出，成為“人才”。因此，對(duì)于大學(xué)畢業(yè)生、一般就業(yè)者來(lái)說(shuō)，找工作越來(lái)越困難了。而找到適合自己的好工作，更是難上加難。找到一個(gè)工作，找到一個(gè)好工作，找到一個(gè)適合自己的好工作，是每一個(gè)正在準(zhǔn)備就業(yè)的人的最大心愿。但是，怎樣才能找到一個(gè)適合自己的好工作？這是一個(gè)問(wèn)題。找到一個(gè)適合自己的好工作有幾個(gè)關(guān)鍵：一是工作要好。這相對(duì)于就業(yè)者來(lái)說(shuō)，一方面是指工作本身薪水不低，社會(huì)地位不錯(cuò)；另一方面是指工作本身有好的發(fā)展前景。二是適合自己。就是說(shuō)，工作本身的專業(yè)特質(zhì)與就業(yè)者的性格、素質(zhì)相匹配，讓就業(yè)者既能勝任這份工作，又對(duì)工作保持相當(dāng)?shù)呐d趣，不會(huì)因?yàn)楣ぷ鞫鴧捑搿?/pre>


內(nèi)容概要
隨著大學(xué)擴(kuò)招，就業(yè)壓力不斷加大，“畢業(yè)等于失業(yè)”的說(shuō)法好像越來(lái)越真切。找到一個(gè)工作，找到一個(gè)好工作，找到一個(gè)適合自己的好工作，是每一個(gè)正在準(zhǔn)備就業(yè)的人的最大心愿。但是，怎樣才能找到一個(gè)適合自己的好工作呢？    本書是就業(yè)指導(dǎo)專家和大企業(yè)的招聘主管，通過(guò)對(duì)營(yíng)銷與銷售職位進(jìn)行分析，并運(yùn)用職業(yè)測(cè)評(píng)和就業(yè)指導(dǎo)等相關(guān)理論和招聘實(shí)踐，對(duì)當(dāng)今社會(huì)正在找營(yíng)銷與銷售工作的大學(xué)生和其他求職者提供幫助。本書還給出了營(yíng)銷與銷售具體職位的工作分析、職業(yè)匹配測(cè)評(píng)、應(yīng)聘技巧和就業(yè)準(zhǔn)備等，力爭(zhēng)讓每一個(gè)求職者都可以找到真正適合自己的營(yíng)銷與銷售工作。



書籍目錄
前言  你最適合什么樣的工作導(dǎo)論  營(yíng)銷與銷售工作對(duì)求職者的基本要求  一、什么人適合做營(yíng)銷與銷售工作  二、營(yíng)銷工作的任職要求  三、銷售工作的任職要求  四、求職者與營(yíng)銷(銷售)工作的適合度測(cè)評(píng)  五、熟悉營(yíng)銷與銷售職位招聘甄選流程    ★營(yíng)銷與銷售部門職位甄選初試——基本職業(yè)性向測(cè)試    ★營(yíng)銷與銷售部門職位甄選復(fù)試——職業(yè)知識(shí)技能測(cè)試    ★營(yíng)銷與銷售部門職位甄選終試——工作實(shí)務(wù)能力測(cè)試上篇  找到你適合的營(yíng)銷工作  第一章  營(yíng)銷職位系統(tǒng)  第二章  你適合的基層營(yíng)銷職位    第一節(jié)  市場(chǎng)助理    第二節(jié)  公關(guān)助理    第三節(jié)  廣告專員    第四節(jié)  市場(chǎng)調(diào)研分析員  第三章  你適合的中層營(yíng)銷職位    第一節(jié)  市場(chǎng)部主管    第二節(jié)  策劃部經(jīng)理    第三節(jié)  公關(guān)部主管    第四節(jié)  客戶服務(wù)中心主管    第五節(jié)  品牌經(jīng)理  第四章  營(yíng)銷職位甄選一般試題    個(gè)性特質(zhì)測(cè)試    威廉斯創(chuàng)造力傾向測(cè)試    營(yíng)銷人員健康測(cè)試    營(yíng)銷管理能力測(cè)試    人際交往能力測(cè)試    溝通能力測(cè)試    服務(wù)潛能測(cè)試    談判能力測(cè)試下篇  找到你適合的銷售工作  第一章  銷售職位系統(tǒng)  第二章  你適合的基層銷售職位    第一節(jié)  銷售工程師    第二節(jié)  銷售代表  第三章  你適合的中層銷售職位    第一節(jié)  銷售主管    第二節(jié)  渠道經(jīng)理  第四章  銷售職位甄選一般試題    自信心測(cè)試    職業(yè)興趣測(cè)試    氣質(zhì)類型測(cè)試    壓力承受能力測(cè)試    適應(yīng)能力測(cè)試    工作抱負(fù)測(cè)試    溝通能力測(cè)試    人際問(wèn)題處理能力測(cè)試附錄  職位匹配測(cè)評(píng)基本理論后記


章節(jié)摘錄
營(yíng)銷與銷售工作對(duì)求職者的基本要求一、什么人適合做營(yíng)銷與銷售工作市場(chǎng)營(yíng)銷是引導(dǎo)產(chǎn)品和服務(wù)從生產(chǎn)者流轉(zhuǎn)到消費(fèi)者或用戶所進(jìn)行的一切企業(yè)活動(dòng)。企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)包括市場(chǎng)營(yíng)銷研究、產(chǎn)品開發(fā)、定價(jià)、分配、推銷、促銷、售后服務(wù)等一系列的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程。而推銷、銷售僅僅是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)過(guò)程的一個(gè)環(huán)節(jié)，而且還不是最重要的部分。市場(chǎng)營(yíng)銷管理是指為創(chuàng)造達(dá)到個(gè)人和組織目標(biāo)的交換，而規(guī)劃和實(shí)施理念、產(chǎn)品服務(wù)的構(gòu)思、定價(jià)、分銷和促銷的過(guò)程。理解這一概念要注意以下幾點(diǎn)：第一，營(yíng)銷管理是一個(gè)建立在市場(chǎng)交換基礎(chǔ)上的過(guò)程。第二，市場(chǎng)營(yíng)銷管理首先表現(xiàn)為以什么樣的經(jīng)營(yíng)理念來(lái)看待企業(yè)提供的產(chǎn)品與服務(wù)。第三，營(yíng)銷管理要求達(dá)到使交換能有利于營(yíng)銷者，即營(yíng)銷者期待的交換能夠順利進(jìn)行并得到成功，為此而使用如定價(jià)、促銷、分銷這些營(yíng)銷工具的目的。第四，營(yíng)銷管理包括分析、計(jì)劃、執(zhí)行和控制這些基本的管理活動(dòng)。一般的企業(yè)往往把營(yíng)銷和銷售混為一談。其實(shí)，營(yíng)銷與銷售是有區(qū)別的。營(yíng)銷是一種現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)思想，其核心是以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，消費(fèi)者或客戶需求什么就生產(chǎn)銷售什么。這是一種由外向內(nèi)的思維方式。銷售主要是以固有產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)吸引、尋找顧客，與營(yíng)銷相比，恰恰相反是一種由內(nèi)向外的思維方式。營(yíng)銷與銷售的區(qū)別是觀念上的根本區(qū)別，市場(chǎng)營(yíng)銷觀念和銷售觀念是在對(duì)待組織、顧客和社會(huì)三者利益沖突上不同的觀念。銷售觀念認(rèn)為，如果聽(tīng)其自然的話，消費(fèi)者通常不會(huì)足量購(gòu)買一個(gè)組織的產(chǎn)品，因此，有必要進(jìn)行積極推銷和進(jìn)行大量促銷活動(dòng)，即認(rèn)為銷售數(shù)量和企業(yè)促銷努力成正比。作為現(xiàn)代營(yíng)銷之父的菲利普·科特勒先生認(rèn)為：“當(dāng)顧客步人商品陳列室，企業(yè)推銷員便開始揣摩來(lái)者的心思，如果有一位顧客喜歡某種式樣的汽車，推銷員就會(huì)馬上告訴他，另一位顧客正好也打算買這輛汽車，因此要當(dāng)機(jī)立斷。如果顧客因?yàn)閮r(jià)格而猶豫不決，推銷員馬上又會(huì)提出他可以找經(jīng)理商談，把價(jià)格降得更低些。這位顧客等了10分鐘，推銷員就滿面春風(fēng)地出來(lái)說(shuō)：‘老板起初不同意，但我好歹說(shuō)服了他。’這樣做的目的是為了激發(fā)顧客立即購(gòu)買?！倍鵂I(yíng)銷觀念是與銷售觀念大相徑庭的。彼得·杜拉克說(shuō)過(guò)：“某些推銷工作總是重要的，然而營(yíng)銷的目的就是要使推銷成為多余。營(yíng)銷的目的在于深刻地認(rèn)識(shí)和了解顧客，從而使產(chǎn)品或服務(wù)完全適合他的需要而形成產(chǎn)品自我銷售。”簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，營(yíng)銷以消費(fèi)者為中心、以競(jìng)爭(zhēng)為基礎(chǔ)、以協(xié)調(diào)為手段，企業(yè)利潤(rùn)是營(yíng)銷的結(jié)果而不是企業(yè)的目的。營(yíng)銷往往以長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光確定大的方向和目標(biāo)，以切實(shí)有效的戰(zhàn)術(shù)謀策達(dá)成中短期目標(biāo)，其中，銷售只是起著商戰(zhàn)中先鋒的作用。而營(yíng)銷的這些特性，會(huì)激發(fā)、訓(xùn)練從事這項(xiàng)工作的人的長(zhǎng)遠(yuǎn)商業(yè)目光及把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)的欲望和能力。概念上，營(yíng)銷是一種以外向內(nèi)的思維，它更能適合于市場(chǎng)，所以營(yíng)銷不但適合于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，同時(shí)也是一種以市場(chǎng)為本的謀利思維。營(yíng)銷看重結(jié)果，但更善于分析研究市場(chǎng)，并做出相應(yīng)對(duì)策；但市場(chǎng)營(yíng)銷的一個(gè)重要要素是“整合”，也就是將企業(yè)現(xiàn)有的各種要素及企業(yè)想要達(dá)到的目標(biāo)，與市場(chǎng)需求有機(jī)結(jié)合起來(lái)，并密切關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)者的情況和可能采取的措施。銷售則是結(jié)果第一，追求效率，所以為人、技巧、經(jīng)驗(yàn)、機(jī)遇占成功的極大比例。由于銷售的這種特性，很容易導(dǎo)致從事銷售的人失去長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光。概念上，銷售是一種以內(nèi)向外的思維，而目前，市場(chǎng)由以前的賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)檠巯碌馁I方市場(chǎng)，銷售的思維方式已很難適合當(dāng)前的市場(chǎng)需求。從而可以說(shuō)銷售更側(cè)重于短、中期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，是一種重利、輕市場(chǎng)的思維?？傊N售的目的是把產(chǎn)品推銷給用戶換回金錢，而營(yíng)銷的目的是讓用戶拿著金錢主動(dòng)購(gòu)買你的產(chǎn)品。營(yíng)銷與銷售本質(zhì)上是同一部門，具有很多共性。但是，營(yíng)銷與銷售畢竟有區(qū)別，適合做營(yíng)銷與銷售的人員也有一定的不同。適合做營(yíng)銷的人，主要有以下特點(diǎn)：1．樂(lè)觀自信營(yíng)銷人員應(yīng)該具有樂(lè)觀自信的心態(tài)。信心是人們從事某項(xiàng)事業(yè)的精神支柱，如果一個(gè)人的精神垮了，那么，他無(wú)論如何也不會(huì)取得成功。信心是企業(yè)成功的保證，而企業(yè)的營(yíng)銷人員是否有信心，又會(huì)直接影響到企業(yè)其他人員的信心。信心并不是與生俱來(lái)的，它一方面來(lái)自于實(shí)力，另一方面則來(lái)自于一個(gè)人的性格。就性格而言，一個(gè)人的心態(tài)對(duì)他的信心有很大的影響。一般情況下，保持樂(lè)觀的心態(tài)是產(chǎn)生信心的重要條件。作為一名營(yíng)銷人員必須擁有一種樂(lè)觀的心態(tài)，這對(duì)于增加信心是十分重要的。2．善解人意所謂善解人意指的是站在顧客的角度思考問(wèn)題，想顧客之所想，急顧客之所急。這里的善解人意有兩重含義：一是善解人意的范圍是寬的，不僅指對(duì)顧客善解人意，也指對(duì)本單位的同事要善解人意，對(duì)其他部門的同事要善解人意，因?yàn)闋I(yíng)銷要牽涉到與諸多關(guān)系的處理。二是必須站穩(wěn)立場(chǎng)。作為營(yíng)銷人員，一方面要通過(guò)善解人意了解別人，另一方面要在了解的基礎(chǔ)上努力將消費(fèi)者的個(gè)人欲望與企業(yè)的利益有機(jī)地協(xié)調(diào)起來(lái)。3．有堅(jiān)韌不拔的毅力營(yíng)銷人員要贏得顧客信賴，必須付出艱苦的勞動(dòng)，做長(zhǎng)時(shí)間等待的思想準(zhǔn)備。我們經(jīng)常說(shuō)，先交朋友，再做買賣。其實(shí)，先交朋友的階段就是取得顧客信賴，打消顧客戒備心的階段。在這個(gè)階段，營(yíng)銷人員必須做好不被顧客理解，“熱臉蛋碰上了冷屁股”的思想準(zhǔn)備。事實(shí)上，檢驗(yàn)一個(gè)營(yíng)銷人員是否合格的重要標(biāo)志就是能否在困難的情況下將組織的目標(biāo)和消費(fèi)者的欲望有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。


后記
每一年，總有數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的人需要為自己的生活奔波，成為找工作大軍中的一員。怎樣找到適合自己的好工作，努力提高自己的能力素質(zhì)，提高自己在人才市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力當(dāng)然是必不可少的基礎(chǔ)。但是，僅僅這樣是不夠的，我們還必須做到知己知彼，知道用人單位需要什么樣的人，用人單位怎樣選擇自己需要的人。這也就是我們這套《找到你最適合的工作叢書》的宗旨所在，從用人單位每一個(gè)具體的用人、選人的角度，為大家提供提高自己素質(zhì)的借鑒和找到適合自己工作的指導(dǎo)。從書中我們已經(jīng)知道，要找到適合自己的工作，就必須能讓自己與職位相匹配。個(gè)體差異是普遍存在的，每一個(gè)個(gè)體都有自己的個(gè)性特征，而每一種職業(yè)由于其工作性質(zhì)、環(huán)境、條件、方式的不同，對(duì)工作者的能力、知識(shí)、技能、性格、氣質(zhì)、心理素質(zhì)等有不同的要求。進(jìn)行職業(yè)決策（如選拔、安置、職業(yè)指導(dǎo)）時(shí)，就要根據(jù)一個(gè)人的個(gè)性特征來(lái)選擇與之相對(duì)應(yīng)的職業(yè)種類，即進(jìn)行人一職匹配。如果匹配得好，則個(gè)人的特征與職業(yè)環(huán)境協(xié)調(diào)一致，工作效率和職業(yè)成功的可能性就大為提高。反之則工作效率和職業(yè)成功的可能性就很低。幫助大家做到人一職匹配，正是我們要在每一個(gè)具體職位上為大家作出努力，希望能對(duì)大家就業(yè)找工作有幫助。在本書成書過(guò)程中，參與本書編寫、提供資料與建議的人員主要有植鳳寅、任冀湘、胡開學(xué)、米風(fēng)華、陳東、葛長(zhǎng)江、宋明科、程玉璽、辛傳道、楊賀、范生、李清、李度、侯嫻靜、華名風(fēng)、張山、張思成、白孟府、車鐵心、杜夫言、付豫、郭建國(guó)、王星火、黃永朝等，特此感謝。本書也收集了一些其他研究者、愛(ài)好者的著述與資料，希望能對(duì)大家有所幫助，如有問(wèn)題，請(qǐng)直接與作者聯(lián)系。



編輯推薦
《找到你最適合的營(yíng)銷與銷售工作》：找到一個(gè)工作，找到一個(gè)好工作，找到一個(gè)適合自己的好工作。一本全方位指導(dǎo)找工作的經(jīng)典范本。一本超級(jí)實(shí)用的求職指南。一冊(cè)在手，找到好工作不犯愁；直指要害，輕松就業(yè)不再是夢(mèng)。找到一個(gè)適合自己的好工作有幾個(gè)關(guān)鍵：一是工作要好。這相對(duì)于就業(yè)者來(lái)說(shuō)，一方面是指工作本身薪水不低，社會(huì)地位不錯(cuò)；另一方面是指工作本身有好的發(fā)展前景。二是適合自己。就是說(shuō)，工作本身的專業(yè)特質(zhì)與就業(yè)者的性格、素質(zhì)相匹配，讓就業(yè)者既能勝任這份工作，又對(duì)工作保持相當(dāng)?shù)呐d趣，不會(huì)因?yàn)楣ぷ鞫鴧捑?。三是怎樣找到這樣適合自己的好工作。找工作需要有針對(duì)性，有技巧。更需要有方法找工作需要對(duì)工作進(jìn)行具體的職位分析；是否適合自己需要進(jìn)行職業(yè)測(cè)評(píng)。只有把這三者結(jié)合起來(lái)，才能算是找到適合自己的好工作。





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