說話辦事就這么簡單

前言

　　美國頂尖的圖書推銷員比恩·崔西推銷個人成功勵志方面的書籍時常的一這種方法是：在見到潛在顧客時，他總會從容不迫、平心靜氣地提出三個問題。　　“假如，我送一套有關(guān)個人效率的書給您，您發(fā)現(xiàn)書的內(nèi)容非常有趣，您會讀一讀嗎？”　　“假如，您讀過后，很喜歡這套書，您會買下來嗎？”　　“假如，您沒有發(fā)現(xiàn)書中的樂趣，您把書重新給我寄回來，可以嗎？”　　比恩·崔西運(yùn)用這個推銷技巧推銷他的書籍，幾乎沒有失敗過。這個方法已經(jīng)成為一個標(biāo)準(zhǔn)，是很多圖書銷售公司要求推銷員必須掌握的技巧。　　一個世界頂尖的推銷員，僅憑著三句簡單的話就成功了，秘訣是什么呢？就是比恩·崔西在說話時，簡單明確、不繞彎，一語道破所行目的，讓人覺得不虛假，很真實，很親切。這樣，首先在感覺上已經(jīng)勝人一籌，便贏得了談話的機(jī)會。作為推銷員來說，能否把自己的商品推銷出去，贏得繼續(xù)談話的機(jī)會是很關(guān)鍵的?！　∮浀靡晃幻嗽f：“決定一位推銷員成敗的關(guān)鍵，就是看他是否已經(jīng)把握了開始的五秒鐘。”與陌生人接近是一件非常困難的事情，五秒鐘說出的一句話，要起到吸引對方的作用，是一句怎樣的話呢？首先，應(yīng)該是一句經(jīng)過深思熟慮、最能擊中要害的一句話，俗話說“好的開始是成功的一半”，作為一個推銷員，如果贏得了一個好的談話的開始，那么才會有繼續(xù)談下去的可能，直到成功地把自己的產(chǎn)品推銷出去。　　這是一種技巧，也是一種智慧。不論你是工人、學(xué)者、政府官員、職場高手，都需要有這種智慧，這樣在生活的道路中，你才會有更多的時間去領(lǐng)略生命中的美好。這是一個急速飛進(jìn)的社會，人們沒有更多的時問來猜測你的心思，所以，在惜時如金的人面前，你更應(yīng)該簡潔表達(dá)你的意思。但是，這樣的直接并不是心里怎么想就怎么說，而是經(jīng)過大腦過濾，最后總結(jié)出來的簡練話語?！　‖F(xiàn)代社會的變化越來越快，生活在都市里的人們的工作和生活也一天比一天更加緊張和繁忙。環(huán)視四周，身邊的許多人都生活在苦惱中，苦惱著因工作而積壓起來的更多工作，苦惱著因工作而不能享受的生活，“簡單說話，簡單辦事，簡單做人”，成為越來越多穿梭于都市中上班族的奢望和夢想?！　∪诵员竞唵?，是復(fù)雜多變的社會讓人變得也復(fù)雜起來，難以琢磨。本書以作者自己的智慧和經(jīng)驗告訴我們，在我們的生活和工作中，最困難的問題和最復(fù)雜的人際關(guān)系，往往卻有最簡單的解決方式。讓復(fù)雜的人際關(guān)系真誠化、簡單化，把復(fù)雜的管理科學(xué)簡單化，把復(fù)雜的生活巧妙簡單化，回歸人的本性——簡單說話，簡單辦事，簡單做人，不繞彎！

內(nèi)容概要

世事洞明皆學(xué)問，人情練達(dá)即文章。言談的力量是巨大的，想要在紛繁復(fù)雜的人際關(guān)系中脫顆而出，關(guān)鍵在于掌握好說話的學(xué)問和技巧。    本書以作者自己的智慧和經(jīng)驗告訴我們，在我們的生活和工作中，最困難的問題和最復(fù)雜的人際關(guān)系，往往卻有最簡單的解決方式。讓復(fù)雜的人際關(guān)系真誠化、簡單化，把復(fù)雜的管理科學(xué)簡單化，把復(fù)雜的生活巧妙簡單化，回歸人的本性——簡單說話，簡單辦事，簡單做人，不繞彎！　　　　啟迪社交智慧 贏得人際財富！ 一部鍛煉辦事能力的成功寶典！ 一本培養(yǎng)說話高手的實用手冊！ 本書以作者自己的智慧和經(jīng)驗告訴我們，在我們的生活和工作中，最困難的問題和最復(fù)雜的人際關(guān)系，往往卻有最簡單的解決方式！一個世界頂尖的推銷員，僅憑著三句簡單的話就成功了，秘訣是什么呢？就是比恩•崔西在說話時，簡單明確、不繞彎，一語道破所行目的，讓人覺得不虛假，很真實，很親切。這樣，首先在感覺上已經(jīng)勝人一籌，便贏得了談話的機(jī)會。作為推銷員來說，能否把自己的商品推銷出去，贏得繼續(xù)談話的機(jī)會是很關(guān)鍵的。

書籍目錄

第一部分  簡單說話  第一篇  不說廢話    說話要看對象    說話要點(diǎn)到為止    簡單的贊美最得體    沒話找話只會弄巧成拙    復(fù)雜是人意所為    絕不做廢話藝術(shù)家    妙語精言化尷尬    把握尺度，勿入語言“雷區(qū)”    直言是把雙刃劍  第二篇  直言不諱    鼓起勇氣跟虛偽說bye—bye    開門見山不含糊    直截了當(dāng)贏得如意算盤    別把世故當(dāng)作成熟    真誠地與別人對話    巧措言辭，直言批評    巧用直率巧升職    直接說“不”的藝術(shù)    贊美就要直接說出來    避開直言的“黑洞”    直接拍板≠武斷  第三篇  簡單忽悠    做一個好的聽眾    簡單的大實話    簡單也要講究含蓄    幽默讓說話更簡單    抓住關(guān)鍵，一語中的    輕松走出“不好意思”的迷宮    說話要因人而異    掌握與上司說話的分寸    掌握好插話時機(jī)    給他人留足面子的批評    簡單說話是一種智慧第二部分  簡單辦事  第四篇  一步搞定    “拎”著自己去做事    一把鑰匙開一把鎖    多了解VS高效率    言必行，行必果    速度是高效辦事的關(guān)鍵    看準(zhǔn)了就出手    別為自己找借口    把握好做事的火候    拿捏好進(jìn)退的分寸    要清楚自己扮演的角色    獨(dú)辟蹊徑，一步搞定    求同事辦事應(yīng)掌握的原則  第五篇  簡單爽快    信任是簡單之源    不要惡意中傷別人    真誠待人    用心說恭維之話    微笑寫在臉上    善意的批評    快速說服有技巧    不怕別人說閑話    誠信帶來財富    責(zé)任無法逃避    巧借簡單的力量    做一個正直的人  第六篇  說一不二    一板一眼，踏踏實實    制定清晰的目標(biāo)    堅定不移地保持高效率    放棄完美的選擇    掂掂事情的分量    勇于接受別人的意見    鍛煉自己刻不容緩的決斷力    認(rèn)準(zhǔn)了的事情永不放棄    別讓情緒過了火    得理且要讓人    予人方便，予己方便    最簡單的方法就是最好的方法第三部分  簡單做人  第七篇  簡單思考    學(xué)會對自己說“沒關(guān)系”    不要輕易浪費(fèi)你的腦細(xì)胞    凡事不要想太多    講求實際的人最簡單    坦然面對不愉快的日子    打開你的心結(jié)    多聽對方的意見    輕松思考，簡單生活    借用現(xiàn)成的“點(diǎn)子”    留出時間給自己思考      未來屬于簡單思考的人  第八篇  我們都是簡單人    我傻，我快樂    做事只求無愧于心    用信心輕松打開機(jī)會之門    懂得珍惜    學(xué)會選擇，學(xué)會放棄    有合才會有得    忍得了屈辱，才能成就大事    勇于承擔(dān)責(zé)任    擁有一顆寬容的心    做人就是這么簡單    保持平常心，做簡單的人

章節(jié)摘錄

　　直言是把雙刃劍，如果運(yùn)用不當(dāng)，不但傷人還會傷到自己，婉言是春風(fēng)，溫暖別人也安慰自己?！　∧臣资且还镜闹屑壜殕T，他的心地是公認(rèn)的“好”，可是一直升不了職，和他同年齡、同時進(jìn)公司的同事不是在外調(diào)獨(dú)當(dāng)一面，就是成了他的頂頭上司。另外，別人雖然都稱贊他“好”，但他的朋友并不多，不但下了班沒有應(yīng)酬，在公司里也常常是獨(dú)來獨(dú)往，好像不太受歡迎的樣子……　　其實，某甲能力并不差，也有相當(dāng)好的觀察、分析能力，問題是他說話太直了，總是直言直語，不加修飾，于是，直接地影響了他的人際關(guān)系?！　∑鋵嵵毖灾闭Z是人性中一種很可愛、很值得大家珍惜的特質(zhì)。因為，也惟有這種直言直語的人，才能讓是非得以分明，讓正義邪惡得以分明，讓美和丑得以分明，讓人的優(yōu)缺點(diǎn)得以分明。但是，“直言直語”也正是這種性格的人的致命傷，理由如下：　　喜歡直言直語的人說話時經(jīng)常是只看到現(xiàn)象或問題，也只考慮到自己的不吐不快，而不去考慮旁人的立場、觀點(diǎn)、性格。他的話有可能一派胡言，但也有可能鞭辟入里。一派胡言的直言直語，對方明知，卻又不好發(fā)作，只好悶在心里；鞭辟人里的直言直語因為直指核心，讓當(dāng)事人不得不啟動自衛(wèi)系統(tǒng)，若招架不住，恐怕就懷恨在心了。

編輯推薦

　　讓復(fù)雜的交際真誠化，讓復(fù)雜的管理科學(xué)化，讓復(fù)雜的生活巧妙化，這就是本書的魔力。它教你回歸人的本性——說話辦事絕不繞彎！　　“簡單說話，簡單辦事，簡單做人”　　世事洞明皆學(xué)問，人情練達(dá)即文章。言談的力量是巨大的，想要在紛繁復(fù)雜的人際關(guān)系中脫穎而出，關(guān)鍵在于掌握好說話的學(xué)問和技巧?！　　凹偃纾宜鸵惶子嘘P(guān)個人效率的書給您，您發(fā)現(xiàn)內(nèi)容非常有趣，您會讀一讀嗎？”“假如，您讀過后，很喜歡這套書，您會買下來嗎？”“假如，您沒有發(fā)現(xiàn)書中的樂趣，您把書重新給我寄回來，可以嗎？”　　——頂尖的圖書推銷員　比恩·崔西（美國）　　一部鍛煉辦事能力的成功寶典，一本培養(yǎng)說話高手的實用手冊

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