怎樣做個(gè)會(huì)說話的人

內(nèi)容概要

一個(gè)人會(huì)不會(huì)“說話”，并不是看你能否像播音員那樣字正腔圓地去說，也不是看你能否口若懸河說話滔滔不絕。說話的根本目的在于表達(dá)溝通，只要說得對(duì)方能聽懂，并且愿意聽，愿意考慮與接受，這就是“會(huì)說話”。所以，一個(gè)人會(huì)不會(huì)“說話”，最重要的是說話的方式與表達(dá)的技巧。    說話是一種生活需要，因此，說話的內(nèi)容不存在好聽與不好聽，說好話時(shí)人們當(dāng)然喜歡聽，但生活中求人辦事、拒絕別人等等，都是不可避免的事，怎么辦？沒辦法，不好聽的話該說的時(shí)候你還得說，這里面依然是一個(gè)說話方式與表達(dá)技巧的問題。        本書的中心意思非常明確：說什么并不重要，關(guān)鍵看你怎么說，說得恰到好處，說得能打動(dòng)人心，你就是一個(gè)“會(huì)說話”的人。    這是一本集前人之經(jīng)驗(yàn)，從生活中來又面到生活中去的書，具有很強(qiáng)的實(shí)用性與指導(dǎo)性。閱讀此書，可以幫助你掌握說話的法則和技巧，真正成為語言溝通的高手，成為一個(gè)處處受歡迎的人。

書籍目錄

一、富于幽默舉重若輕　1.幽默的5大類型　　2.幽默的6大作用　　3.幽默的人受歡迎　　4.幽默使人年輕　　5.幽默是一種生活的藝術(shù)　　6.幽默能拉近人與人之間的距離　　7.幽默的4大力量　　8.制造幽默的12種技巧　二、不吝贊美遠(yuǎn)離奉承　1.贊美的6大效果　　2.贊美的7個(gè)條件　　3.贊美能讓你事半功倍　　4.獨(dú)具慧眼的贊美最溫暖人心　　5.夸人減齡，遇貨添錢　　6.人后贊美效果最佳　　7.贊美他人要適度　　8.贊美的8種方式　三、善于自嘲說笑自如　1.羞辱別人往往會(huì)自食其果　　2.敢于取笑自己的人討人喜歡　　3.拒絕別人用自嘲能避免尷尬　　4.自嘲能維護(hù)雙方的面子　　5.自嘲是智慧和勇氣的結(jié)果　　6.自嘲是一種靈活的糾錯(cuò)方法　　7.自嘲是豁達(dá)的人生態(tài)度　　8.自嘲的7大積極效果　四、認(rèn)真傾聽用心溝通　1.會(huì)說話首先要會(huì)“聽”話　　2.給別人說話的機(jī)會(huì)　　3.會(huì)說的不如會(huì)聽的　　4.傾聽時(shí)要注意的5個(gè)方面　　5.有時(shí)無聲勝有聲　　6.多聽少說好處多　五、以情感人真誠(chéng)坦率　1.用真情換取對(duì)方的真誠(chéng)　　2.友情貴在“誠(chéng)”　　3.真誠(chéng)坦率動(dòng)人心　　4.柔弱力量大　　5.真誠(chéng)是一種禮節(jié)　　6.誠(chéng)實(shí)是辯論的大技巧　　7.真誠(chéng)推銷效果好　　8.實(shí)話實(shí)說是求職的關(guān)鍵　六、注意場(chǎng)合融洽得體　1.說話必須分場(chǎng)合　　2.危機(jī)時(shí)的語言智慧　　3.目常交際要隨和　　4.在笑談中擺脫窘境　　5.利用諧音把話說“圓”　　6.不分場(chǎng)合對(duì)象說話容易出誤會(huì)　　7.委婉含蓄的語言讓你得心應(yīng)手　　七、掌握分寸　張弛有度　1.話到嘴邊留三分　　2.說話太滿太多惹人煩　　3.言多必失，禍從口出　　4.輕易承諾對(duì)誰都不好　　5.開玩笑不能太過分　　6.不該問的千萬別問　八、因人而言有的放矢　　1.邊看邊說，邊說邊看　　2.把話說得恰到好處的7個(gè)注意事項(xiàng)　　3.如何與10種不同類型的人說話　　4.語氣入鄉(xiāng)隨俗，措詞因人而異　　5.看人說話，看菜下碟　　6.有的放矢才能游刃有余　九、學(xué)會(huì)道歉主動(dòng)認(rèn)錯(cuò)　1.勇于認(rèn)錯(cuò)是一種大智大勇　　2.口誤時(shí)最忌亂方寸　　3.你的道歉價(jià)值百萬　　4.學(xué)會(huì)檢討自己　　5.搶先認(rèn)錯(cuò)好處多　　6.道歉的3大作用　　7.禮多人不怪　十、借用肢體展示魅力　1.肢體語言的類型　　2.肢體語言的3大特性　　3.肢體語言的4種功能　　4.充分利用你的面部表情　5.演講時(shí)肢體語言最重要　　6.身體語言的神奇魅力　十一、以曲為直耐心周旋　1.以退為進(jìn)往往是捷徑　　2.“退”是一種策略　　3.別逞口舌之強(qiáng)　　4.說話富于彈性，自己就留有余地　　5.“軟磨硬泡”是高招　　6.循序漸進(jìn)，欲速不達(dá)　　7.委婉含蓄，四兩撥千斤　　8.巧布迷陣，請(qǐng)君入甕　十二、思路清晰有條不紊　1.先思考再說話　　2.人人都能把話說得有條不紊　　3.慢慢說更能把話說好　　4.停頓不可少　　5.說話要說到點(diǎn)子上　　6.說話要精心選詞擇句十三、簡(jiǎn)潔明快通俗易懂　1.言簡(jiǎn)意賅人人喜歡　　2.簡(jiǎn)明扼要地表達(dá)最清晰　　3.越樸素的語言給人印象越深　　　4.通俗易懂的話才會(huì)有效　　5.有修飾詞語的語言更受用　　6.簡(jiǎn)潔明快的6大方面　十四、善意批評(píng)巧妙拒絕　1.批評(píng)也要講究藝術(shù)　　2.先給個(gè)糖葫蘆再打針　　3.批評(píng)的5個(gè)原則　　4.批評(píng)的13種手段　　5.拒絕別人時(shí)最好繞個(gè)彎子　　6.拒絕他人是一門藝術(shù)　　7.不失禮節(jié)拒絕他人的7大妙招　8.拒絕的7種方式　十五、其他　1.把緊自己的嘴巴　　2.對(duì)孩子也要尊重　　3.男人最要面子　　4.傲氣不可有，傲骨不可無　　5.別讓領(lǐng)導(dǎo)不高興　　6.別讓聽眾的情緒控制你　　7.甜蜜的話永遠(yuǎn)不嫌多　　8.嘮叨多了煩人又誤事　　9.別把自己的觀點(diǎn)強(qiáng)加于人　　10.如何結(jié)束談話　

章節(jié)摘錄

　　一、富于幽默　舉重若輕　　1.幽默的5大類型　　幽默是一個(gè)人智慧的外在表現(xiàn)，是智慧的火花，也是智慧者靈感勃發(fā)的光輝；是高級(jí)的逗笑品，幽默不一定會(huì)讓你捧腹大笑，卻能引你莞爾而笑?！　【头N類而言，幽默和笑一樣豐富多彩，它有善意的、冷酷的、友好的、悲傷的、感人的、攻擊性的、不動(dòng)聲色的、含沙射影的、不懷好意的、嘲弄的、挑逗的、和風(fēng)細(xì)雨的、天真爛漫的、妙趣橫生的等等，這里無論揶揄也好，嘲笑也好，充滿同情憐憫也好，純屬荒誕古怪也好，其意趣必須是內(nèi)心涌出，更甚于從頭腦涌出。只有這樣，它才是以一種生動(dòng)感、生命感，標(biāo)志出超卓的心智心力，拓展開心靈的溫暖與光輝?！　∮哪笾驴梢苑譃橐韵挛宸N類型，不同的人對(duì)幽默有各自的欣賞眼光：　?。?）荒誕式幽默　　有一次，英國(guó)作家狄更斯正在釣魚，一個(gè)陌生人走到他跟前問：“先生，您在釣魚？”　　“是的，”狄更斯毫不遲疑地答：“今天，我釣了半天，沒見一條魚；可是在昨天，也是在這個(gè)地方，我就釣了15條魚！”　　“是嗎？”陌生人問，“那您知道我是誰嗎？我是專門巡檢偷偷釣魚的，這帶湖口禁止釣魚！”　　說著，那陌生人從口袋里掏出一本罰單，要記下名字罰狄更斯的款。見此情景，狄更斯忙反問道：“那么，你知道我是誰嗎？”　　當(dāng)那陌生人還在驚訝迷惑之際，狄更斯直言不諱地說：“我是作家狄更斯，你不能罰我的款，因?yàn)樘摌?gòu)故事是我的職業(yè)?！薄　∵@是以一種出乎意料的獨(dú)特方式擺脫理性而產(chǎn)生的完美的“蠢話”。這種幽默絕不會(huì)來自傻瓜的頭腦，而是高度智慧的結(jié)晶。這種類型的人理性思維比較發(fā)達(dá)，追求精神的自由奔放?！　。?）哲理性幽默　　林肯的長(zhǎng)相并不英俊，他對(duì)此頗有自知之明。一次，一位議員當(dāng)眾指責(zé)他是個(gè)兩面派。林肯答道：“要是我還有另外一副面孔，您認(rèn)為我會(huì)戴這副面孔嗎？”　　這類幽默一般對(duì)宗教哲學(xué)方面有嗜好的人會(huì)有強(qiáng)烈的反應(yīng)，他們往往能對(duì)自身弱勢(shì)進(jìn)行嘲諷。對(duì)這類幽默感興趣的人不是自虐狂，而是具有一種能坦率承認(rèn)并欣賞自己的弱點(diǎn)，并能超越它們的開闊胸懷，是一種令人感到和藹可親的謙卑。　　請(qǐng)看下面的妙語：大學(xué)生請(qǐng)經(jīng)濟(jì)學(xué)家給衰退、蕭條、恐慌等詞下個(gè)定義?！　　斑@不難，”經(jīng)濟(jì)學(xué)家說：“衰退時(shí)人們需要把褲腰勒緊；蕭條時(shí)就很難買到扎褲子用的皮帶；當(dāng)人們沒有褲子時(shí)，恐慌就開始了?！薄　。?）插科打諢式的“胡言亂語”　　這是一種輕松的自我娛樂。對(duì)于那些剛開始體會(huì)推理之味，對(duì)于涉世不深的年輕人，可能會(huì)興趣盎然?！　∮幸荒辍坝奕斯?jié)”，紐約的一家報(bào)紙跟馬克?吐溫開了個(gè)玩笑，報(bào)道說：“馬克?吐溫某月某曰辭世了?！碑?dāng)馬克?吐溫親自迎來那些吊唁的朋友時(shí)，許多人又驚訝又氣憤，大家紛紛譴責(zé)那些不負(fù)責(zé)任的報(bào)紙，但是馬克?吐溫一點(diǎn)兒也不發(fā)火，而是詼諧地說了：“報(bào)紙報(bào)道我死是千真萬確的，只是日期提前了一下?！贝蠹衣牶蠖奸_懷大笑?！　。?）社會(huì)諷刺小品　　這是對(duì)社會(huì)風(fēng)氣、對(duì)人性某些灰暗面的嘲諷，酷愛這類小品的人是以一種半超然半冷漠的態(tài)度對(duì)待世界。這種幽默的欣賞者往往以一種更開闊的視野，即所謂“上帝的眼光”來審視自己與人類自身，成為自己與人類命運(yùn)自由而超然的觀察者?！　?717年，伏爾泰因?yàn)樽I諷攝政王奧爾良公爵，被囚禁在巴士底獄11個(gè)月之久，出獄后，吃盡了苦頭的哲學(xué)家知道此人冒犯不得，便去請(qǐng)他寬宏大量、不計(jì)前嫌。攝政王深知伏爾泰的影響，也急于同他化干戈為玉帛。于是兩個(gè)人都講了許多恰到好處的抱歉之詞。最后，伏爾泰再一次表示感謝說：“陛下，您真是助人為樂，為我解決了這么長(zhǎng)時(shí)間的食宿問題，我衷心地再次向您表示感謝?？山窈?，您就不必再為這件事替我操心啦?！薄　。?）冷幽默　　“冷幽默”是那種淡淡的、在不經(jīng)意間自然流露的幽默，是讓人發(fā)愣、不解、深思、頓悟、大笑的幽默，是讓人回味無窮的幽默。之所以稱之為“冷幽默”，是因?yàn)椴粌H要幽默，還要“冷”?！　±纾骸　、僦怀晒€不夠，別人失敗才行——Vidal　　②電視被稱為媒體，因?yàn)樗茉愀狻狝cE　?、鬯麄冋f狗身上長(zhǎng)一些虱子是有好處的，省得它整天琢磨為什么自己是一條狗——westcott　　④我從來沒有說過所有的演員是牲口，我所說的是要像對(duì)待牲口一樣對(duì)待他們——希區(qū)柯克　　幽默形式和品種異彩紛呈，百花爭(zhēng)艷，表明人類的幽默藝術(shù)經(jīng)久不衰，生命力旺盛。當(dāng)我們?yōu)樗钠婀猱惒仕龝r(shí)，應(yīng)該看到：一如世界上絕大多數(shù)食物一樣，幽默也有不同的品格，有的高貴文雅、啟人心智；有的低級(jí)庸俗、貽害青年。對(duì)發(fā)揮幽默力量者而言，理性的半斷透視是必要的?！　∮哪谋举|(zhì)就是有趣、可笑和意味深長(zhǎng)。幽默是人類智慧的結(jié)晶，是一種高級(jí)的情感活動(dòng)和審美活動(dòng)。幽默的作用不僅是讓人發(fā)笑，那只是它最膚淺的作用，其對(duì)于制造幽默的人作用更為強(qiáng)大。英國(guó)哲學(xué)家培根曾經(jīng)說過：“善談?wù)弑厣朴哪?。”　?。?）幽默是解決尷尬的法寶　　大哲學(xué)家蘇格拉底的妻子是一位性情非常急躁的人，往往當(dāng)眾給這位著名的哲學(xué)家以難堪。有一次，蘇格拉底在與幾位學(xué)生討論某個(gè)學(xué)術(shù)問題時(shí)，他的妻子不知何故，忽然叫罵起來，震撼了整個(gè)課堂。繼而，他的妻子又提起一桶涼水沖著蘇格拉底潑了過來，致使蘇格拉底全身濕透。當(dāng)學(xué)生們感到十分尷尬而又不知所措的時(shí)候，只見蘇格拉底詼諧地笑了起來，并且幽默地說：　“我早知道打雷之后一定要跟著下雨的?！边@一忍讓的幽默雖話語不多，僅僅是一句話而已，卻使妻子的怒氣出現(xiàn)了“陰轉(zhuǎn)多云”到“多云轉(zhuǎn)晴”的良性變化。大家聽了都欣然大笑起來，更敬佩這位智者明哲高超的文化素質(zhì)、藝術(shù)修養(yǎng)和坦蕩胸懷?！　。?）幽默是緩解緊張氣氛的滅火劑　　當(dāng)百貨公司大拍賣的時(shí)候，購貨的人又推又?jǐn)D的時(shí)候，每個(gè)人的脾氣都猶如槍彈上膛，一觸即發(fā)。有一位女士憤憤地對(duì)結(jié)賬的小姐說：“幸好我沒打算在你們這兒找禮貌，在這兒根本找不到！”結(jié)賬小姐沉默了一會(huì)兒，微笑著說：“你可不可以讓我看看你的樣品？”那位女士愣了片刻，馬上不好意思地笑了。柜臺(tái)小姐幽默的一說，頓時(shí)讓緊張的氣氛煙消云散?！　。?）幽默是縮短與聽眾距離的加速器　　我國(guó)杰出的無產(chǎn)階級(jí)革命家陳毅，文韜武略，才華出眾，談吐機(jī)敏，風(fēng)趣幽默，恰如趙樸初先生所感贊：“將軍妙語絕人間！”無論是在集會(huì)上向聽眾宣傳道理，還是在燈下與朋友促膝談心，陳毅都善于將他要表達(dá)的觀點(diǎn)和道理包含于幽默之中，寓理于趣、寓教于樂，讓人在歡笑之余有所領(lǐng)晤。　　在廣州召開的一次會(huì)議上，陳毅為落實(shí)知識(shí)分子政策大聲疾呼：不能夠經(jīng)過了十幾年改造、考驗(yàn)，還把資產(chǎn)階級(jí)這頂帽子戴在所有知識(shí)分子頭上！說到這里，陳毅摘下帽子向參加會(huì)議的知識(shí)分子代表們鞠了一躬，然后大聲說：今天，我給你們行“脫帽禮”！這個(gè)“脫帽禮”具有多么深刻的含義！它不僅顯示了陳毅對(duì)知識(shí)分子的尊重、支持和熱愛，而且表示了黨對(duì)知識(shí)分子過“左”政策的糾正。這幽默詼諧而寓意深刻的語言和動(dòng)作，使會(huì)場(chǎng)聽眾為之動(dòng)容，長(zhǎng)久地回旋在每一個(gè)與會(huì)者的記憶之中?！　。?）揭露缺點(diǎn)，進(jìn)行批評(píng)教育　　一次，偉大的生物學(xué)家達(dá)爾文被邀赴宴，在宴會(huì)上，他與一位年輕美貌的女士并排坐在一起?！　　斑_(dá)爾文先生，”坐在旁邊的這位女士帶著戲謔的口吻向他提出疑問：“聽說你斷言，人類是由猴子變來的。我也是屬于你的論斷之列嗎？”　　“那當(dāng)然了！”達(dá)爾文看了她一眼，彬彬有禮地答道?！拔蚁窈镒訂?？”美女帶點(diǎn)兒嘲弄的語氣問道?！　　安贿^，您不是由普通的猴子變來的，而是由長(zhǎng)得非常迷人的猴子變來的?！薄　∵_(dá)爾文機(jī)智、巧妙地揭露了這位美貌女子的無知和自命不凡，對(duì)其進(jìn)行了善意的批評(píng)。　?。?）評(píng)判是非，領(lǐng)悟哲理　　一天，一個(gè)初學(xué)繪畫的人去拜訪德國(guó)著名的畫家阿道夫?門采爾，向他訴苦說：“我真不明白，為什么我畫一幅畫只消一天工夫，可是賣掉它卻要等上整整一年？”　　門采爾聽了后說：“親愛的，請(qǐng)倒過來試試，要是你能花一年工夫去畫它，那么只用一天，就準(zhǔn)能賣掉了?！薄　‘嫾野⒌婪?門采爾將智慧和語言技巧巧妙地結(jié)合起來，揭示出事物的深刻含義，富有哲理，含不盡之意于言外，使人在含笑中評(píng)判是非，領(lǐng)悟哲理，增長(zhǎng)智慧?！　。?）愉悅精神，享受美感　　曾有人指出：“沒有幽默的語言是一篇公文，沒有幽默感的人是一尊塑像?！边@話是有一定道理的。當(dāng)今社會(huì)高效率、快節(jié)奏、信息量大，必然使人的大腦容易產(chǎn)生疲勞。如果我們的生活多點(diǎn)兒笑聲、多點(diǎn)兒幽默就會(huì)消除人們煩躁的心理，保持情緒的平衡，讓人有一種輕松愉悅之感，給人以美的享受。　　意大利文藝復(fù)興時(shí)期的著名畫家拉斐爾（1483—1520年），曾經(jīng)在梵蒂岡教皇皇宮里繪制壁畫。他對(duì)此項(xiàng)工作傾注了大量的心血，表現(xiàn)了極大的虔誠(chéng)，他按自己對(duì)《圣經(jīng)》的理解和想象，仔細(xì)地勾勒著每一個(gè)線條。經(jīng)他手，一個(gè)個(gè)宗教人物栩栩如生地呈現(xiàn)在墻壁上。有一天，兩位紅衣主教突然有興致來觀看拉斐爾作畫。當(dāng)時(shí)的拉斐爾正站在支架上，酸痛的手臂吃力地?fù)]動(dòng)著畫筆。紅衣主教看了一會(huì)兒，然后半開玩笑地批評(píng)拉斐爾，說他把壁畫上的耶穌和圣保羅的臉都畫得太紅了。說者無心，聽者有意。拉斐爾停下畫筆，背對(duì)著主教，用非常低沉的聲音回答道：“閣下，我是故意這么畫的，因?yàn)槭ブ髟谔焯美锟吹浇烫帽荒銈冞@些人管轄而感到有些羞慚?！薄　‘嫾依碃柕脑捵屓税l(fā)笑，既為自己解圍，又給人以美的享受。　　其實(shí)，幽默的作用遠(yuǎn)不止上面那些。只要我們學(xué)會(huì)并且善用幽默，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)幽默的力量真是無窮大。運(yùn)用幽默的方式來辦事，我們會(huì)活得更加輕松愉快。美國(guó)著名精神病學(xué)家韋恩w．戴埃曾專就幽默的問題談道：笑吧，為笑而笑，這是笑的理由。其實(shí)，你并不需要為笑尋找理由。只要笑，這就足夠了。冷靜地觀察生活在這個(gè)世界上的各種人——包括你自己，然后再?zèng)Q定選擇憤怒還幽默。請(qǐng)記住幽默感會(huì)使你和其他人都得到生活中最為珍貴的禮物——笑。笑吧，它會(huì)使生活充滿陽光！　　幽默是人的天性，所有人都向往愉悅和歡樂的生活。在生活中遇到不如意的事，會(huì)調(diào)侃的人懂得如何調(diào)劑，通過調(diào)侃傳遞出快樂的信息，這樣的人樂觀且幽默，看待問題達(dá)觀，對(duì)生活充滿激情和憧憬，渾身上下洋溢著使人愉快的氣息。

編輯推薦

　　說話需要技巧，做人需要智慧。在關(guān)鍵處下功夫，在平常中做文章。把話說好，人生無往而不勝?！　≌f什么并不重要，關(guān)鍵看你怎么說。把話說到點(diǎn)子上只是基礎(chǔ)，把話說得受人歡迎才是關(guān)鍵，是根本。順利溝通的必修書，成功辦事的說服術(shù)?！　≌f話需要技巧，做人需要智慧。在關(guān)鍵處下功夫，在平常中做文章。把話說好，人生無往而不勝。一個(gè)人會(huì)不會(huì)“說話”，最重要的是說話的方式與表達(dá)的技巧，是你對(duì)語言細(xì)節(jié)的處理與把握。說什么并不重要，關(guān)鍵看怎么說。把話說到點(diǎn)子上只是基礎(chǔ)，把話說得受人歡迎才是關(guān)鍵，是根本。順利溝通的必修書，成功辦事的說服術(shù)。

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