致加西亞的信

前言

在當今社會中，當全世界的人們都在談論著“變化”“創(chuàng)新”等時髦的概念時，如果再有人去重提“忠誠”“敬業(yè)”“服從”“信用”之類的話題則未免顯得有點不合時宜。但是，這卻又是一個無法回避的話題。對于企業(yè)的老板和公司管理者們來說，員工的忠誠、敬業(yè)、道德風險無時無刻不在警示著他們。不斷變化的世界雖然給人們帶來了，很多美好的憧憬，但同對卻也帶走了許多有價值的東西，其中就包括那些經(jīng)濟發(fā)展所依賴的基本的商業(yè)精神：忠誠、勤奮和敬業(yè)等。工作中，許多年輕人常常以善于投機取巧為榮耀，以頻繁跳槽為能事。沒有監(jiān)督就沒有工作，老板一轉(zhuǎn)身就懈怠下來。懶散、消極、懷疑、抱怨……種種職業(yè)病如同瘟疫一樣在各類組織中蔓延，嚴重地阻礙了社會的發(fā)展和進步。只有才華，沒有責任心，缺乏敬業(yè)精神，我們是否真的能夠心想事成？答案是否定的，因為在現(xiàn)實世界里，可以說到處都能看到有才華的窮人。在“送信”的傳奇故事中，那位名叫羅文的人在接到麥金萊總統(tǒng)的任務——給加西亞將軍送一封決定戰(zhàn)爭命運的信后，他沒有任何推諉，而是以其絕對的忠誠，責任感和創(chuàng)造奇跡的主動性完成了一件看似“不可能完成的任務”。他的事跡在全世界廣為流傳，激勵著千千萬萬的人。而“送信”則早已成為一種象征，成為人們敬業(yè)、忠誠、主動和榮譽的象征。這個故事傳達的理念影響力之大是不可想象的，足以超越任何理論說教，它不局限于個人，企業(yè)，機關和一個國家，甚至于貫穿了人類文明，正如本書的作者阿爾伯特·哈伯德所說：“文明，就是充滿渴望地尋找這種人才的一個漫長的過程?！?/pre>


內(nèi)容概要
　　美西戰(zhàn)爭爆發(fā)以后，美國必須立即與古巴起義軍首領加西亞取得聯(lián)系，并獲得他的合作。但當時，加西亞身在古巴的深山里——沒有人知道他的確切地點，所以沒法與他取得聯(lián)系。這時，有人向總統(tǒng)推薦一個名叫羅文的人，說他有辦法找到加西亞，而且也只有他才能找得到。他們找來羅文，交給他一封寫給加西亞的信。三周后，羅文徒步走過一個危機四伏的國家，最終把那封信交給了加西亞?！　〈撕?，羅文的事跡被傳為佳話，“送信”成為了敬業(yè)、忠誠、勤奮的象征，羅文便成了每個領導都想找到的人和每個員工都應該學習和效仿的榜樣?！　?00多年前的一個傍晚，出版家阿爾伯特·哈伯德在與家人喝茶時受兒子的啟發(fā)，創(chuàng)作了一篇名為《致加西亞的信》的文章，刊登在《菲士利人》的雜志上，從此，這本小冊子就開始了它的傳奇歷程。　　紐約中心鐵路局的喬治·丹尼爾一次性訂購10萬冊，轟動了當時的整個美國，以至于幾乎一夜之間所有美國人都在討論此書?！　《砹_斯鐵道部長在美國訪問時看到此書后如獲至寶，立即令人將此書翻譯成俄文，發(fā)給俄羅斯鐵路丁人和士兵人手一冊?！　∪斩響?zhàn)爭期間，日本人在每個俄羅斯士兵的尸體上都發(fā)現(xiàn)了這本小冊子，他們斷定這肯定是一件十分有價值的東西，于是，就有了日文版。日本天皇下令，每一位日本政府官員、士兵乃至平民都要人手一冊?！　∶绹鼽c軍校和海軍學院開始長期設立以此書講授自立和主動性的課程。　　布什任州長時，曾在這本小冊子面簽名，并把它贈送給所有的部屬。至今，該書已幾乎被世界200多個國家翻譯成各種版本，許多政府、軍隊和企業(yè)都將此書贈送給士兵和職員，作為培養(yǎng)士兵和職員主動、敬業(yè)、忠誠的必讀書。


作者簡介
阿爾伯特·哈伯德（1856-1915），美國著名作家和出版商，出生于美國伊利諾州的布魯明頓。同時，他還出版了《菲士利人》和《兄弟》兩份雜志，其影響力在《致加西亞的信》一書出版后達到了頂峰。
　　然而，一切都隨著阿爾伯特和他的妻子愛麗斯于1915年的不幸遇難而結束。但阿伯特·哈伯德這個名字和榮譽卻因《致加西亞的信》一書而聲名遠揚，得以永久流傳。


書籍目錄
作者簡介中文版序：成為組織中最受歡迎的人英文版序：一本讓人震撼的書原出版者手記阿爾伯特·哈伯德的自述阿爾伯特·哈伯德的商業(yè)信條致加西亞的信你愿意做哪種人工作中的不良習慣不要只為薪水而工作放棄是為了更多地獲得每一件事都值得去做將工作當成人生的樂趣懶惰和拖延是一種惡習每天多做一點點超越平庸，選擇卓越自動自發(fā)地去工作同情和理解你的老板常懷感恩之心以老板的心態(tài)對待公司學習老板的優(yōu)點忠誠會助你取得成功不要成為心理上的奴隸以堅定的自信對待自己熱愛工作能創(chuàng)造奇跡讓勤儉成為你的習慣如何把信送給加西亞安德魯·羅文簡介英文版原文：AMessage To Garcia關于本書的贊譽


章節(jié)摘錄
致加西亞的信阿爾伯特·哈伯德在關于古巴的所有故事中，有一個人最讓我難以忘懷。美西戰(zhàn)爭爆發(fā)后，美國必須立即跟西班牙的反抗軍首領加西亞取得聯(lián)系。當時，加西亞正潛藏在古巴叢林的山里，沒有人知道他確切的位置，所以幾乎不太可能帶信給他。然而，美國總統(tǒng)必須盡快地獲得他的合作。怎么辦呢？為此，麥金萊總統(tǒng)著急萬分，沒多久，有人對總統(tǒng)說：“有一個名叫羅文的人，有辦法找到加西亞，也只有他才找得到?！庇谑?，他們把羅文找來，麥金萊總統(tǒng)立刻交給他一封寫給加西亞的信。關于那個名叫羅文的人，是如何拿了信，把它裝進一個油紙袋里封好，藏進胸口，3個星期之后，徒步走過一個危機四伏的國家，終于把那封信交給加西亞，這些細節(jié)都不是我想要說明的。我要強調(diào)的重點就是：當美國總統(tǒng)把那封寫給加西亞的信交給羅文，而羅文接過信之后，并沒有問：“他在什么地方？”我認為，我們應該為像他這種人塑造不朽的雕像，安放在每一所大學里。為此，我想告訴那些年輕人，他們所需要的不只是學習書本上的理論知識，也不只是聆聽他人的種種指導，而是需要加強一種敬業(yè)精神，對上級的托付，立即采取行動，全心全意去完成任務——“把信帶給加西亞”。雖然加西亞將軍已不在人間，但現(xiàn)在卻還有其他的加西亞。曾經(jīng)有一件事情讓我非常震驚：某企業(yè)擁有眾多人手，規(guī)模龐大，但是絕大部分人碌碌無為，無所用心，這些人不是沒有能力，而是對工作漫不經(jīng)心。他們的企業(yè)經(jīng)營者為此也大傷腦筋。懶懶散散、漠不關心、馬馬虎虎的做事態(tài)度，似乎已經(jīng)變成常態(tài)；除非苦口婆心、威逼利誘地叫屬下幫忙，或者，除非奇跡出現(xiàn)，否則，沒有人能把事情辦成。假如你仍然還不信的話，那我們就來做個一個小小的試驗：設想你此刻坐在辦公室里——周圍有6名職員。他們正在等待你給他們安排任務，你把其中的一人叫來，對他說：“請幫我查一查百科全書，把某某的生平做成一篇摘錄?！蹦莻€職員會靜靜地說：“好的，先生，我馬上就去辦。”然后，他就會去立即執(zhí)行嗎？我敢說他絕不會，反而會滿臉狐疑地提出一個或數(shù)個問題：這個人是誰呀？他過世了嗎？我應該去查哪一套百科全書？百科全書放在哪兒？這是我本來的工作嗎？為什么不叫查理去做呢？先生你急不急？你為什么要查他？用來干什么?。课腋乙允纫坏馁€注跟你打賭，在你耐著性子回答了他所提出的問題，解釋了怎么樣去查那個資料，以及你為什么要查的理由之后，那個職員會走開，去找另外一個職員幫助他查某某的資料。然后，他會再回來對你說，根本查不到這個人。這似乎就表明他已經(jīng)把任務完成了。我想，也許我會輸點賭注，但如果根據(jù)平均率法則，我相信我一定不會輸。真的，如果你是聰明人，你就大可不必對你的“助理”解釋，某某編在什么類，而不是什么類，也大可不必發(fā)脾氣。你會滿面笑容地說：“算啦?！比缓笞约喝ゲ椤Ｗ鳛橐幻芾碚呋蛏纤?，我想我不得不奉勸你一句：假如你對這種被動的工作作風，敗壞的道德風尚，脆弱的意志力和執(zhí)行力有所姑息甚至縱容的話，那么，它們遲早有一天會把你帶到一無所有的危險境地，從而最終影響到整個職業(yè)環(huán)境！的確，如果一個職員甚至都不能為了自己而自動自發(fā)地工作，那么你又怎能期待他們?yōu)閯e人采取行動呢？放眼望去，仿佛每一家企業(yè)里都有不少可以為你分擔工作的人選，然而，現(xiàn)實中果真如此嗎？你登廣告征求一名速記員，應征者中，十之八九不會拼也不會寫，他們甚至不認為這些是必要條件。這種人能把信帶給加西亞嗎？你敢把任務托付給他們嗎？在一家大公司里，總經(jīng)理對我說：“你看那職員?！薄拔铱吹搅?，他怎樣？”“他是個不錯的會計，不過如果我派他到城里去辦個小差事，他可能把任務完成，但也可能就在途中走進一家酒吧，而當他到了鬧市區(qū)，可能根本忘了他的差事。”像這種人你能派他去送信給加西亞嗎？近來，我們經(jīng)常聽到了許多人對“那些為了廉價工資工作而又無出頭之日的工人”以及“那些為求溫飽而工作的無家可歸的人士”深表同情，同時把那些雇主罵得體無完膚。但是卻從沒有人提到，有些老板一直到年老，都無法使有些不求上進的懶蟲做點正經(jīng)的工作，也沒有人提到，有些老板長久而耐心地想感動那些當他一轉(zhuǎn)身就投機取巧的員工。對于每個商店和工廠來說，都有一個持續(xù)的整頓過程：公司管理者經(jīng)常不得不送走那些顯然無法對公司有所貢獻的員工，同時也吸引新的進來。不論業(yè)務怎么忙碌，這種整頓始終都在進行著。只有當公司不景氣，就業(yè)機會不多，整頓才會出現(xiàn)較佳的成績——那些不能勝任、沒有才能的人，都被擯棄在就業(yè)的大門之外，只有最能干的人，才會被留下來。為了自己的利益，使得每個老板只保留那些最佳的職員——那些能把信送給加西亞的人。我曾經(jīng)認識一個極為聰明的人，看上去也很有才華，但他沒有自己創(chuàng)業(yè)的能力，而對別人來說也沒有一絲一毫的價值，因為他老是瘋狂地懷疑他的雇主在壓榨他，或存心壓迫他。他無法下命令，也不敢接受命令。因此，如果你要他帶封信給加西亞，他極可能回答：“還是你自己去吧?！憋@然，與那些四肢不健全的人相比，像這種道德不健全的人根本就不值得同情。相反，我們應該去同情那些努力去經(jīng)營一個大企業(yè)的人，對他們表示由衷的敬意：他們不會因為下班的鈴聲而放下工作，他們以自己的全部心血捍衛(wèi)企業(yè)的生存，他們甚至會因為努力去使那些漠不關心、偷懶被動、沒有良心的員工不丟掉工作而日增白發(fā)。如果沒有企業(yè)經(jīng)營者的這份努力和心血，那些員工將挨餓和無家可歸。我是否說得有些危言聳聽？不過，就算整個世界變成了一座貧民窟，我也要為那些真正意義上的成功者說幾句同情的話——在成功機會極小之時，他們鼓舞別人的力量，終于獲得了成功；但他從成功中所又得到什么呢？除了食物和衣服外，就是一片空無。我曾為了生存而替人工作，也曾當過老板，深知這兩方面的種種甘苦和不易。但我想要聲明的一點是：貧窮固然是不好的，貧苦是不值得推介的，但另一方面，也并非所有的老板都是貪婪者、專橫者，就像并非所有的人都是善良者一樣，大多數(shù)雇主都富有美德。因此，我欽佩的是那些不論老板是否在辦公室都會努力工作的人，當你交給他一封致加西亞的信時，他會迅速地接受任務，靜靜地把信拿去，不會提出任何質(zhì)疑，更不會知難而退，也不會隨手把信丟進水溝里，而是不顧一切、竭盡全力地把信送到，把任務完成。這樣的人，永遠不會被解雇，也永遠不必為了加薪而罷工。所謂文明，就是為了不斷地尋找這種人才的一段長遠過程。我想，像這種人不論要求任何事物都會獲得。他無論是在每個城市、村莊、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，還是在任何一個地方的辦公室、商店、工廠，這樣的人都會受到熱烈歡迎。從他們身上，你不難看到作為一名成功者所表現(xiàn)出來種種優(yōu)秀的品質(zhì)：敬業(yè)、忠誠、主動、自信。世界上極需這種人才，這種能夠把信送給加西亞的人。你愿意做哪種人我想，我們經(jīng)常能夠聽到以下熟悉的話語：“現(xiàn)在是中午休息，你下午再打來吧?！薄澳鞘呛菜沟墓ぷ?，不是我的工作。”“我太忙了。”“我不知道該如何幫你?！薄澳闳D書館試過了嗎？”“這件事我們現(xiàn)在辦不了?！庇幸淮?，我到一家百貨商店去購買東西，我走到一個自己認為要找的柜臺，可是店員卻把我?guī)У搅藙e一的地方。你知道嗎？在我找到那件商品之前，我被帶到了店里的四個柜臺。如果某人能在這里貼出一張杜魯門總統(tǒng)的座右銘：“責任到此，不能再推！”那么，該是多么振奮人心啊！當然，在這些司空見慣的話語和令人困惑的事情之外，我們也能看到了另外一些與之相反的事例。斯拉在一家大公司辦公室從事打字工作。一天同事們出去吃飯了，這時，一個董事經(jīng)過他們部門時停了下來，想找一些信件。這并不是斯拉份內(nèi)的工作，但是她依然回答道：“對此信我一無所知，但是達斯先生，讓我來幫助您處理這件事情吧！我會盡快找到這封信并將它放在你的辦公室里?！碑斔龑⑺枰臇|西放在他面前時，董事顯得格外高興。故事到這里并沒有結束。4個星期后她被提升到了一個更重要的部門工作，并且薪水提高了30％。猜猜是誰推薦她的？就是那位董事。在一次公司管理會上，有一份更高職位的工作空缺，他便推薦了她。世界上很少有報酬豐厚卻不需要承擔任何責任的便宜事。想要一時不負責任當然有可能，但要免除世間所有責任必須付出巨大的代價。當責任從前門進來，你卻自后門溜走，你失去的可是伴隨責任而來的機會！對大部分的職位而言，報酬和所承擔的責任有直接的關系。主動要求承擔更多的責任或自動承擔責任是成功者必備的素質(zhì)。大多數(shù)情況下，即使你沒有被正式告知要對某事負責，你也應該想盡一切辦法做好它。如果你能表現(xiàn)出勝任某種工作，那么，責任和報酬就會接踵而至。英文中代價最高的3+9就是：我沒空?。↖ haven' ttime）這幾個字可能會使你付出數(shù)倍的代價。沒有空，你就可以放棄你和家人相處的快樂？就可以忽略那些日益惡化的缺陷？就可以忽略身體對休息和運動的需要？無論在任何情況下，都別讓“沒有空”的想法使你沒法完成有助于你獲得幸福的事。這個世界上有兩種人永遠無法超越別人：第一種人是只做別人交代的工作；另一種人是做不好別人交代的事。親愛的讀者們，哪一種情況更令人喪氣呢，這個問題我們不作回答。但是，公司一旦出現(xiàn)經(jīng)濟危機，他們將會成為第一批被解雇的人，或是在同一個單調(diào)卑微的工作崗位上耗費終生的精力。用上面所說的任何一種方式做事，你或許可以躲過一時，但絕無成功之日。在前工業(yè)時代，雖然聽命行事的能力相當重要，但個人的主動進取更受重視。一旦決定哪些事情該做，就應該立刻采取行動，不必等到別人交代。清楚了解公司的發(fā)展規(guī)劃和你的工作職責，就能預知該做些什么，然后著手去做！世界賦予了它巨大的褒獎，不僅是錢，還有榮譽，那就是自動自發(fā)。什么是自動自發(fā)？讓我來告訴你吧！自動自發(fā)就是不用別人吩咐，不用別人要求，他就能主動而且出色地完成工作。其次，就是別人告訴了他，他能立刻就行動起來，把工作做好。這樣的員工會得到很高的榮譽，但是不一定總會得到相應的報酬。再其次，別人重復地告訴他幾次，他才會去做。這樣的人既得不到榮譽，報嘗也十分微薄。更其次，就是形勢所逼才把事情做好的那些人，他們，只會得到冷漠而非榮譽，這種工作起來純粹如同磨洋工的人得到的是最微不足道的工資。最次等的人就是這種人，哪怕有人追著他，告訴他要如何去做，而且死死地盯著他，也一樣無法把工作做好。這樣的人走到哪里都逃脫不了失業(yè)的命運，而這純粹是他們自己選擇的結果。親愛的讀者，你愿意做第幾種人呢？工作中的不良習慣投機取巧在一些公司內(nèi)部，經(jīng)?；\罩著一種緊張的氣氛，員工們抱怨老板過于苛刻，整天像監(jiān)工似的監(jiān)督自己；而老板則抱怨員工工作不認真、不負責，自己一轉(zhuǎn)身，員工就偷懶、?；^，沒有監(jiān)督就沒有工作。確實，在一些企業(yè)，有些老板對員工的確過于苛刻。他們無時無刻不在盯著員工的一舉一動。但是，做為員工，你們也是否應該自我檢討一番，老板不監(jiān)督的時候你偷懶了嗎？和老板在的時候那樣努力工作了嗎？我想任何人都無法否認，投機取巧是大量的存在一些企業(yè)和機關中并已成為當今社會的頑疾。世界上絕頂聰明的人很少，但絕對愚笨的人也不多，一般都具有正常的能力與智慧。但是，為什么許多人都無法取得成功呢？很多人看起來都有成功的希望。至少在很多人的眼里是這樣的，覺得他們應該能夠成為各種非凡人物，但是，他們最終并沒有成功，原因何在呢？一個最重要的原因在于他們習慣于投機取巧，不愿意付出與成功相應的努力。他們希望到達成功的巔蜂，卻不愿意跋涉艱難的道路；他們渴望取得勝利，卻舍不得付出。投機取巧是一種普遍存在，如果你要想獲得成功，秘訣就在于能夠超越這種心態(tài)。有一個這樣的故事：一個人看見一只幼蝶在繭中拼命掙扎了很久，覺得它太辛苦了，出于憐憫，就用剪刀小心翼翼地將繭剪掉了一些，讓它輕易地爬了出來，然而不久這只幼蝶竟死掉了。幼蝶在繭中掙扎是生命過程中不可缺少的一部分，是為了讓身體更加結實、翅膀更加有力，而這種投機取巧的方法只會讓其喪失生存和飛翔的能力。同樣，在工作中投機取巧也許能讓你獲得一時的便利，但卻在心靈中埋下隱患，從長遠來看，是百害而無一利的。古羅馬人有兩座圣殿：一座是勤奮的圣殿；另一座是榮譽的圣殿。他們在安排座位時有一個次序，就是必須經(jīng)過前者，才能達到后者。勤奮是通往榮譽的必經(jīng)之路，那些試圖繞過勤奮，尋找榮譽的人，總是被排斥在榮譽的大門之外。



媒體關注與評論
這本書太可怕了，它把一切都說了?！　　绹翱偨y(tǒng)　喬治·布什這是一本十分富有靈感的讀物，我把這本書推薦給每個人?！　　度A盛頓郵報》這是一篇商業(yè)文學的經(jīng)典之作，一直占據(jù)著全球頂級暢銷書前十名之列。如果你想要提高你的組織的效率和培訓出優(yōu)秀精干的雇員，我向你推薦這本書。　　——美國hightechbiz咨詢公司總裁　連·萊希這是一個關于某人獨立做某事的奇妙故事，它被翻譯成世界上各種語言，并且成為了成功的典范?！　　都~約時報》作為一個從事員工培訓多年的管理顧問，我認為這本書是我多年來讀到的有關商業(yè)、管理和績效方面最優(yōu)秀的文章，其中的觀念歷久彌新。　　——著名管理咨詢師、議題管理概念的創(chuàng)始人　霍華德·蔡斯


編輯推薦
《致加西亞的信(全新修訂版)》特點為：全球銷量已超地這8億冊！一部風靡全球企業(yè)、機關的培訓經(jīng)典，寶潔、豐田、中石油等眾多世界500強企業(yè)首選員工讀物。一本關于敬業(yè)、忠誠、勤奮的管理書，人類有史以來最暢銷圖書第6名。





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