社交的方圓藝術(shù)

前言

社會是一張巨大的關(guān)系網(wǎng)，我們都是通過各種各樣的關(guān)系與人相聯(lián)系。因此，要想在社會上游刃有余，就要學(xué)會在復(fù)雜多變的環(huán)境中保護自己，少一點棱角，多一些圓融通達，這樣才能在社交中左右逢源。在今天這個時代，孤膽英雄寸步難行，獨行大俠已鮮有蹤跡。在一個更需要聯(lián)系、更重視交往的社會中，人與人之間的溝通日益頻繁，人與人之間的合作愈顯重要，要想人生精彩，事業(yè)成功，就一定得掌握社交藝術(shù)。不要懷疑，社會上大多利益都是給擅長社交的人準(zhǔn)備的，包括財富、地位、名譽等等。只有那些社交高手才能通過自己的笑臉，通過自己的三寸不爛之舌，通過自己勝人一籌的社交本領(lǐng)，將這些利益聚攏到自己手里。可以肯定的說，一個人成功是需要多方面的能力的，而社交就是其中最不可缺少的一種。世界上的事情有時很奇怪，一旦你走出門戶，結(jié)交大眾，你就會覺得身邊處處充滿機遇，就會減少你走投無路的痛苦，一個人的社交觸角越長，自己的才能展示得越充分，朋友就越多，機遇也就更多，所以社交這門必修課你一定不能錯過?！缃恢械恼Z言。社交的成敗，常取決于對語言的運用與對交談技巧的把握。一番話能說得生動悅耳、幽默機智、準(zhǔn)確得體，離不開出色的口才，出色的語言表達能力會使你交際暢通、仕途順暢。——社交中的個人魅力。人個的魅力來自于人的氣質(zhì)與修養(yǎng)，表現(xiàn)在形象與儀態(tài)上。舉手投足間，反映著一個人的學(xué)識與人品，一顰一笑中，折射出人的修養(yǎng)與智慧，所以，表現(xiàn)出風(fēng)度與魅力，是贏得社交的基本條件?！缃恢械娜穗H關(guān)系。人緣是一個人成功的重要資本，能把握好社交中各種人際關(guān)系的，一定是了不起的聰明人。辦公室是人際關(guān)系最復(fù)雜的地方，包括上下級關(guān)系、同事關(guān)系、團體和個人關(guān)系。辦公室中，我們必須把握剛?cè)嵯酀脑瓌t，巧妙處理沖突和矛盾，點旺人氣，維持辦公室內(nèi)的和諧有序。另外朋友關(guān)系也是你必須小心處理的重點。朋友是幸福的資本，有了肝膽相照的朋友，成功之路就會越來越寬?！缃恢械氖д`。社交中的失敗者有很多，他們是社交圈的棄兒，走到哪里都不受人歡迎。這是因為他們闖入了社交中的“地雷陣”，無視社交禁忌的人，只能無奈地吞下失敗的澀果。所以，你一定要學(xué)會避開這些禁忌，走向坦途。我們希望通過這本書，能讓大家對社交有個全新的認識。希望每個人都能在廣結(jié)人緣中樹立良好的自我形象，能夠在茫茫人海中尋覓知音、營造和諧關(guān)系，能夠啟迪每個人在社交中發(fā)現(xiàn)機遇、發(fā)揮個人優(yōu)勢、打造精彩人生。

內(nèi)容概要

功用一：提煉社交精髓。社交藝術(shù)是人的一種智慧和能力，絕非是簡單的你來我往，請客送禮，曲意逢迎，而是一種交流的藝術(shù)，處世的學(xué)問。老祖宗告訴我們，社交場上要可方可圓，外表大度圓融，內(nèi)心見棱見角，二者相輔相成，缺一不可，只有做到這一點，你方能在人生的舞臺上笑看風(fēng)云，瀟灑自如。    功用二：解讀社會關(guān)系。好人緣是人生成功的最大資本、最寶貴的資源。社會交往中，我們要不斷擴展自己的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，處理好與交往人群的關(guān)系，對上司要“敬”，對同事要“和”，對下屬要“慈嚴(yán)并重”，對朋友要“親”，對愛人要“關(guān)愛有加”，此外還必須因人制宜、因事制宜，因時制宜，甚至因地制宜。只有處理好關(guān)系網(wǎng)中各方面的關(guān)系，你才能擁有一個成功且輝煌的人生。    功用三：規(guī)避社交風(fēng)險。社交不僅有正面的力量，還有負面的力量，在社交的舞臺上有很多“地雷陣”是不能闖的，無視這些禁忌的人就會吃虧。所以聰明的人總是善于觀察社交的不利一面，弄清楚什么是不能說的，什么是不該做的，然后以最有效的方法加以調(diào)整，化險為夷，使自己在社交中處于有利的位置。

書籍目錄

第一編　可方可圓是社交藝術(shù)的精髓　第一章　如簧巧舌之社交語言藝術(shù)　　1.“高帽子”不能送得太離譜　　2.沒事兒“幽”他一“默”　　3.稱呼大有學(xué)問　　4.批評也要有人情味　　5.有話好好說　　6.教你怎樣說“不”　　7.得意事不要掛嘴邊　　8.找到話題讓彼此不再陌生　　9.三言兩語擺脫窘境　　10.投其所好巧說話　第二章　翩翩風(fēng)度之社交行為藝術(shù)　　1.著裝的事兒你不一定懂　　2.別小看微笑的力量　　3.走出你的“邯鄲步法”　　4.會說的不如會聽的　　5.你能叫出多少人的名字　　6.你的眼神會說話　　7.千萬不要失信于人　　8.永遠的“女士優(yōu)先”　　9.送禮物也是一門學(xué)問　第三章　冷靜從容之社交心理調(diào)適　　1.別做被情緒控制的人　　2.“忍”是百妙之門　　3.樂觀大度養(yǎng)成計劃　　4.讓關(guān)愛為你再加一分　　5.在心里種一棵“許愿樹”　　6.和諧來自相互尊重　　7.做人何必太精明　　8.做一個內(nèi)在的贏家　　9.別太自負也別太自貶　第四章　成竹在胸之社交策略技巧　　1.愛“屋”還要及“烏”  　　2.別忘了給人留面子　　3.敬酒、罰酒都要備好　　4.退一步天寬地闊　　5.間接委婉更有效　　6.有誤會要及時開解　　7.如果你受到了冷遇　　8.在交際中“坐大”　　9.交際需要高超的判斷力　　10.隨機應(yīng)變出妙招第二編　用方圓之道解讀社會關(guān)系　第一章　與上級的關(guān)系念好“敬”字經(jīng)　　1.要給領(lǐng)導(dǎo)留面子　　2.怎樣贏得領(lǐng)導(dǎo)器重　　3.正確處理與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系　　4.向上司承認你的不足　　5.別表現(xiàn)得比上司高明　　6.把“紅花”戴在上司胸前　　7.從容應(yīng)對上司的指令　　8.應(yīng)對四種“糊涂”上司　　9.與上司“心有靈犀”  　第二章　與同事的關(guān)系要以和為貴　　1.初次交往加深印象　　2.利用應(yīng)酬增進感情　　3.不做對頭做對手　　4.別用嫉妒來折磨自己　　5.讓“黑狀”無用武之地　　6.鬧矛盾是跟自己過不去　　7.辦公室里的十大忌　　8.辦公室里防小人　　9.維持八小時的友誼　　10.辦公室里的助人為樂　第三章　與下屬的關(guān)系要張弛有道　　1.學(xué)會贊美下屬　　2.責(zé)備下屬要有技巧　　3.用寬容來打動人心　　4.不妨跟下屬開開玩笑　　5.下屬也可以是朋友　　6.用慈母的手握住鐘馗的劍　　7.做個高明的調(diào)解人　　8.放下你的架子　　9.松手讓下屬自己去做　　10.新官上任學(xué)問多　第四章　與朋友的關(guān)系要親密有度　　1.好朋友也要“明算賬”  　　2.對朋友還是要客氣　　3.尊重朋友的隱私　　4.不要盲目相信朋友　　5.對朋友保持忠誠　　6.別傷了朋友的自尊　　7.別和朋友黏在一起　　8.同學(xué)還要常聯(lián)系　　9.天下沒有永遠的仇人　第五章　與愛人的關(guān)系要把握“溫度”　　1.相愛從約會開始　　2.當(dāng)情海揚起了風(fēng)波　　3.愛他（她）就要大膽說出來　　4.別把愛人綁得太緊　　5.何妨夫唱婦隨　　6.九招教你化解夫妻矛盾　　7.別讓猜疑謀殺了婚姻　　8.在平淡中尋找幸?！　?.合格的妻子是這樣的　　10.用贊美為愛情保鮮第三編　不違方圓是社交禁忌的至高準(zhǔn)則　第一章　社交中不能碰的“地雷陣”　　1.別碰那片“逆鱗”  　　2.千萬別越位　　3.別在領(lǐng)導(dǎo)面前逞能　　4.社交中保持等距離　　5.是是非非別沾惹　　6.玩笑不是亂開的　　7.熱情也要有度　第二章　社交中不要走的“獨木橋”　　1.不做沒信用的人　　2.鋒芒別太露　　3.不要隨便指責(zé)別人　　4.從容應(yīng)對惹厭的人　　5.不能只顧表現(xiàn)自己　　6.說話不能張口就來　　7.閑談莫論人非　　8.千萬別做榴蓮

章節(jié)摘錄

第一編 可方可圓是社交藝術(shù)的精髓第一章 如簧巧舌之社交語言藝術(shù)語言是一門綜合性的學(xué)問，戰(zhàn)爭離不開槍炮，溝通離不開語言。臉熱心跳、張口結(jié)舌、辭不達意是一種表現(xiàn)；落落大方、侃侃而談、應(yīng)對自如是另一種表現(xiàn)。好的語言如同好的色彩，易讓人感受到你的氣質(zhì)為人，有效發(fā)揮溝通的作用。油嘴滑舌、夸夸其談、嘩眾取寵不算口才好，說得到位、得體、巧妙，才算是掌握了這門學(xué)問。1.“高帽子”不能送得太離譜【社交魔方】人類本性上最深的企圖之一是期望被贊美、欽佩、尊重?！ふ材肥颗c人交往時，恰當(dāng)?shù)亟o對方送上一頂“高帽子”，不僅可以獲得好人緣，還可以使雙方在心理和情感上靠攏，縮短彼此間的距離。有一天早晨，當(dāng)蘇格蘭都柏林的一位牙醫(yī)里奇·費倫特接待了一位新的病人，當(dāng)這位病人指出她用的漱口杯、托盤不干凈時，他真的震驚極了。不錯，她用的是紙杯，而不是托盤，但生銹的設(shè)備，顯然表示他的職業(yè)水準(zhǔn)是不夠的。當(dāng)這位病人走了之后，費倫特醫(yī)生關(guān)了私人診所，寫了一封信給阿格尼絲——一位女傭，她一個禮拜來打掃兩次。他是這樣寫的：“親愛的阿格尼絲：最近很少看到你。我想我該抽點時間，為你做的清潔工作致意。順便一提的是，每周2小時，時間并不算少。假如你愿意，請隨時來工作半個小時，做些你認為應(yīng)該經(jīng)常做的事，像清理漱口杯托盤等等。當(dāng)然，我也會為這額外的服務(wù)付錢的?！钡诙?，他走進辦公室時，他的桌子和椅子，被擦得幾乎跟鏡子一樣亮，他幾乎從上面滑了下去。當(dāng)他進了診療室后，看到從未見過的非常干凈、光亮的鉻制杯托放在儲存器里。面對工作不力的女傭，費倫特醫(yī)生可以指責(zé)她，但這樣做只會引起她的怨憤，當(dāng)然，醫(yī)生也可以另請一名女傭，但新女傭也未必會比阿格尼絲做得更好。于是費倫特醫(yī)生選擇送對方一頂“高帽”，為了這個小小的贊美，女傭工作得更加賣力認真，那么，她用了多少額外時間呢？一點都沒有。要注意的是，給人戴“高帽”也不是輕而易舉的事，所謂的“拍馬屁”、“阿諛”、“諂媚”，都是技藝拙劣的高帽工廠加工的偽劣產(chǎn)品，因為它們不符合贊美和恭維的標(biāo)準(zhǔn)。高帽盡管好，可尺寸也得合乎規(guī)格才行。濫做過重的高帽是不明智的。贊揚招致榮譽心，榮譽心產(chǎn)生滿足感，但人們發(fā)現(xiàn)你言過其實時，常常因此感到他們受到了愚弄。所以寧肯不去恭維，也不宜夸張無度。某公司有位A女士，漂亮且聰明，而且嘴巴很甜。她的上司非常愛漂亮，又會搭配衣服，稍一動手，就變出很多看似一套套的新衣服。而那位甜嘴巴的女士，卻成為了這位上司的苦惱。因為，每天早上一到公司，對方那種令人不舒服的贊美就涌入耳中，“哇噻！經(jīng)理！又買了一套新衣服，對不對？顏色好漂亮喔！穿在您身上就是不一樣?！备籼煲灰娒妫謥砹耍骸翱纯纯?！又一套了，很貴喔？還有項鏈、耳環(huán)，也是新的吧？我就缺這個本事，不會像您如此會打扮?！辈粌H如此，她還當(dāng)著客戶“恭維”上司，說辭幾乎都是：“在我們‘經(jīng)理’英明的帶領(lǐng)之下，我才有今天的成績，好多人都問我跟我們‘經(jīng)理’多久了？其實也沒多久啦，但是大人大度，肯教我嘛！對不對！”上司終于被她的過分“恭維”及不誠的眼神弄煩了，只好告訴她：“不是你沒看過的就是新衣服，我的衣服有的五六年了，只是保養(yǎng)得好，配來配去就不一樣啦！你一嚷嚷，人家以為我多浪費，怎么天天買新衣，以后請別再說我的衣服啦！”這位甜姐兒給上司送的高帽就很不得法，首先內(nèi)容千篇一律、毫無新意，其次她的贊美給人的感覺就是不真誠。觸犯了這兩條送“高帽”的大忌，她的領(lǐng)導(dǎo)會喜歡才怪。那么怎樣才能完美地送出贊語呢？（1）贊美要有獨到之處贊美戰(zhàn)術(shù)是人們經(jīng)常使用的，針對某個特定的人，可能有一些贊美是他經(jīng)常聽到的。這些贊美往往是針對他的最突出、最明顯的特點的，如外表看來比實際年齡更年輕、外表漂亮英俊、氣質(zhì)不凡等等，這些贊美之辭，對他而言已聽到很多次，已成習(xí)慣，再聽到同樣的贊美，其效果會遵循報酬遞減定律，最后被他解釋為常規(guī)的交往程序，而不再具有特定的意義，甚至還會認為你對他沒有更深入的了解。因而，要把贊美的效果推向極致，你應(yīng)該盡可能使自己對對方的贊美新穎些。與對方經(jīng)常聽到的贊美有所不同。新穎的事物總是優(yōu)先引起人的注意，這時的贊美才能真正起作用。但既強調(diào)贊美的真誠基礎(chǔ)，又要盡量新穎，這就需要你細心觀察對方，深刻了解對方，贊美的內(nèi)容由外及內(nèi)，發(fā)現(xiàn)他不易為人發(fā)現(xiàn)的優(yōu)點。這種發(fā)現(xiàn)顯然需在大量的、深刻的交往中才能完成。（2）贊美不可過多過濫在一段時間里，你對同一個人贊美的次數(shù)越多，那么贊美的作用力也就越低。比如故事中的A女士，她不停地贊美上司，她的贊美起不到應(yīng)有的效果，反而會讓人覺得肉麻。因而，盡管人們需要贊美，但贊美不能毫不吝嗇地隨便給予。如果你過于頻繁地贊美某人，你極可能被對方誤解為以虛譽釣人的獻媚者，甚至對你產(chǎn)生警惕、反感。社會心理學(xué)家阿倫森的人際吸引水平變化規(guī)律說明，我們總是喜歡那些對自己的贊美不斷增加的人，將自始至終都贊美自己的人和起初貶低自己但逐漸發(fā)展到贊美自己的人相比，我們更喜歡后者。強調(diào)要注意贊美的頻率，也就是說要慎重地給予贊美。（3）贊美最好間接送羅斯福的一個副官，名叫布德，他對頌揚和恭維，曾有過出色而有益的見解：背后頌揚別人的優(yōu)點，比當(dāng)面恭維更為有效。這是一種至高的技巧，在人背后稱揚人，在各種恭維的方法中，要算是最使人高興的，也最有效果的了。如果有人告訴我們：某某人在我們背后說了許多關(guān)于我們的好話，我們會不高興嗎？這種贊語，如果當(dāng)著我們的面說給我們聽，或許反而會使我們感到虛假，或者疑心他不是誠心的，為什么間接聽來的便覺得悅耳呢？因為那是贊語。德國的鐵血宰相俾斯麥，為了拉攏一個敵視他的屬員，便有計劃地對別人贊揚這部屬，他知道那些人聽了以后，一定會把他說的話傳給那個部屬。贊美別人，最重要的讓人樂于相信和接受。所以在送人贊語時要多動動腦子，把“高帽子”弄得過白過濫，俗不可耐，不但會糟蹋自己，也會讓別人倒足胃口。2.沒事兒“幽”他一“默”【社交魔方】農(nóng)夫和妻子從豬圈里抓出一只豬，準(zhǔn)備殺掉它過節(jié)。豬說：“且慢，你為什么殺我不殺狗？”農(nóng)夫告訴它：“這是上帝給你的懲罰，你只會吃睡，狗卻能看家望門?！必i鎮(zhèn)靜地說：“如果是這樣那就放了我吧！上帝讓我生為豬而不能生為狗，不是已經(jīng)狠狠地懲罰過我了嗎？”農(nóng)夫被逗得哈哈大笑，回頭對妻子說：“換一頭豬，這頭明年再說！”幽默是人際關(guān)系的潤滑劑，它以善意的微笑代替抱怨，避免爭吵，幽默還能幫助你把許多不可能變?yōu)榭赡?，它所產(chǎn)生的效果遠勝于咧嘴一笑。高尚的幽默，可以淡化矛盾，消除誤會，使不利的一方擺脫困境。世界幽默大師蕭伯納有一次在街上被一個騎自行車的人撞倒了。肇事者嚇得六神無主，驚慌之中連忙向蕭翁道歉，然而蕭翁卻對他說：“先生，你比我更不幸，要是你再加點勁兒，那就可作為撞死蕭伯納的好漢而永遠名垂史冊啦！”一句話使緊張的氣氛變得輕松起來。幽默，是社交場合里不可缺少的潤滑劑，可以使人們的交往更順利、更自然、更融洽。幽默是化解尷尬的一劑靈丹妙藥，談話中突如其來的窘境往往使大家不知所措，但這時只要有一個恰當(dāng)?shù)挠哪?，大家就都可以從窘境里擺脫出來。20年來，日本的多湖輝一直從事對人們處在尷尬境地時的各種表現(xiàn)的研究。他指出：“人們在公開場合被羞辱，通常并不認為是開開玩笑，或者是微不足道的小事。當(dāng)人的感情受到傷害時，我們中的大多數(shù)人會十分憤怒，表現(xiàn)為張口結(jié)舌或者滿臉通紅。但是，我們可以有另一種比較聰明的解決辦法，保持沉默，或者設(shè)法改變你的處境?！眲e花許多的時間為你受到的傷害而煩惱，不要冥思苦想這類“為什么這人要對我如此惡作劇”的問題。也許有些人是故意使你感到窘迫的，因為他們覺得你對他已造成威脅，或者是想懲罰你曾經(jīng)做過對不起他的事；而另一些人是習(xí)慣于開這類玩笑的，他們毫不考慮別人是否受到傷害。對于這類人，沒有必要去計較他是否是故意的。幽默還可以拉近你和他人之間的距離。你有幽默感，你就有親和力，別人自然而然就愿意和你談話和交往，因為你的幽默給他們帶來了快樂，卻不會給他們造成壓力。有一位年輕人新近當(dāng)上了董事長。上任第一天，他召集公司職員開會。他自我介紹說：“我是杰利，是你們的董事長?！比缓蟠蛉さ溃骸拔疑鷣砭褪莻€領(lǐng)導(dǎo)人物，因為我是公司前董事長的兒子?！眳⒓訒h的人都笑了，他自己也笑了起來。他以幽默來證明他能以公正的態(tài)度來看待自己的地位，并對之具有充滿人情味的理解。實際上他委婉地表示了：正因為如此，我更要跟你們一起好好地干，讓你們改變對我的看法。

編輯推薦

《社交的方圓藝術(shù)》由中國華僑出版社出版。社交是一道難題：社交的多樣化決定了社交對我們每一個人都是一道難題；朋友來往、同事相處、夫妻關(guān)系，等等，每一個社交圈子都有其獨特性，而這種獨特性對所有人來說都是無法回避的。因為社交的失敗，我們看到太多的人生成敗的悲劇。一套社交場合，操縱自如的方圓韜輅。方圓是解疑良方：一方一圓、方圓互用是中國傳統(tǒng)文化的精髓之一，將之應(yīng)用到社交上，也會產(chǎn)生立竿見影的效果。懂得以方圓韜略指導(dǎo)個人的社交行為，社交就成了一件駕輕就熟的事情，一直困擾自己的社交疑難一夜之間便消于無形，每個人都可以從中享受到社交的成功帶給自己的快樂。

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