人性的弱點

前言

那是去年一個寒冷的冬夜，紐約一家名叫“賓夕法尼亞飯店”的舞廳被2500位男女擠得滿滿當當。在7點半前，這家寬敞的舞廳已座無虛席，直到8點鐘時，那些情緒熱烈的群眾，還在往里面涌動。當時樓廂也擠滿了人，晚來一點的，甚至是找到立足之地都很難了。一整天的工作之后，他們帶著疲累的身軀，還要到這里站一個半小時……這是為何呢？親眼一睹明星大牌的風(fēng)采？還是觀賞時裝表演？不，都不是。這些人是被報紙的一則廣告吸引來的：他們在前天的當?shù)氐摹短枅蟆飞?，看到一幅引人注意的整版廣告。那幅廣告詞這樣寫道：“使你的收入增加，學(xué)習(xí)怎樣有效力的講話，獲得成為領(lǐng)導(dǎo)者的資格?！痹谶@個世界最繁華的都市里，當時的社會處于不景氣時期，有兩成的人群靠救濟金生活。由于其中的2500人看到那則廣告之后，離開家門直奔賓夕法尼亞飯店而去。真是難以置信。

內(nèi)容概要

這本書應(yīng)該人人必讀。它充滿了每個人都可以從中獲益的重要信息?？突睦砟钍侨绱撕唵?，然而很可能被任何不停下來并注意的人所忽略。    這本書的主題是你希望別人怎樣對待你，你就怎樣對待別人。他教育和指導(dǎo)你成為一個更好的人。對于任何類別的職業(yè)，以及對于日常生活，這些理念都很好掌握。尤其對于涉及銷售以及任何需要客戶服務(wù)的職業(yè)，這都極其有用。這書教你怎樣立即獲得別人的喜歡，并使別人在你周圍感到舒適自在。這將反過來幫你達成銷售。他強調(diào)一些事情的重要性，比如微笑。他簡直無法充分表達它能做什么?？突峁┝巳绱硕嗾鎸嵉纳罟适?，以作為人們運用他的方法的實例，以及他們從中獲得什么樣的成功。他在70多年前就寫了這本書，這一點也令人震驚，而且他的理論在今天依然非常正確。這本書已被修訂，然而是為了更易于閱讀和改進過時的信息。    這本書幫助你學(xué)會怎樣提供建設(shè)性的批評而不冒犯他人。它也教你怎樣采用你的思路而不表現(xiàn)得太過強烈，以及怎樣轉(zhuǎn)變它們。這本書對于必須在群體中工作的人非常有用。當一個群體的人不得不面對不一致的意見時，許多爭論可能會發(fā)生。    卡耐基的忠告將幫助你獲得群體工作上的成功，而且讓每個人對他們的貢獻和決定都感覺很好。我想這本書另一個重要的部分是關(guān)于不要自私的課程。你必須學(xué)會不期待任何回報地提供贊美。這本書讓你感覺好像你可以成為更好的自己，而且當你一寫下他的理念時，你就會想要開始嘗試它！

作者簡介

戴爾·卡耐基（Dale Carnegie，1888—1955年），被譽為是20世紀最偉大的心靈導(dǎo)師。
    戴爾·卡耐基利用大量普通人不斷努力取得成功的故事，通過演講和書喚起無數(shù)陷入迷惘者的斗志，激勵他們?nèi)〉幂x煌的成功。
    戴爾·卡耐基在實踐的基礎(chǔ)上撰寫而成的著作，是2皚紀最暢銷的成功勵志經(jīng)典。
    他的主要代表作有：《人性的弱點》、《人性的優(yōu)點》、《溝通的藝術(shù)》、《演講的藝術(shù)》、《美好的人生》、《快樂的人生》、《偉大的人物》和《人性的光輝》，這些書出版之后，立即風(fēng)靡全球，先后被譯成幾十種文字。被譽為“人類出版史上的奇跡”。他一生致力于人性問題的研究，運用心理學(xué)和社會學(xué)知識。對人類共同的心特點，進行探索和分析，開創(chuàng)并發(fā)展出一套獨特的融演講、推銷、為人處世、智能開發(fā)于一體的成人教育方式。接受卡耐基教育的有社會各界人士，其中不乏軍政要員，甚至包括幾位美國總統(tǒng)。千千萬萬的人從卡耐基的教育中獲益匪淺。
    本次出版的卡耐基經(jīng)典作品集是根據(jù)美國20世紀三十年代出版的原版卡耐基著作翻譯而成，又加入了大量美國讀者的閱讀感悟，是廣大讀者學(xué)習(xí)卡耐基經(jīng)典的最佳讀本。

書籍目錄

第一篇  人際交往的關(guān)鍵原則　第一章  如果你想要采蜜，就別踢翻蜂房　第二章  與人相處的大秘訣 　第三章  “這么做你將擁有整個世界，不這么做你會終生孤寂。” 第二篇  讓人喜歡你的六種方法　第一章  這么做，你將到處受人歡迎　第二章  讓人留下良好印象的簡單方法　第三章  如果你不這么做，你將面臨麻煩 　第四章  成為優(yōu)秀談話者的簡易方法　第五章  怎樣使人對你感興趣　第六章  怎樣使人快速喜歡你第三篇  贏得他人贊同的十二種方法　第一章  怎樣在爭辯中獲益　第二章  怎樣避免樹敵　第三章  迅速承認錯誤　第四章  踏上理智的坦途　第五章  “是”的魔力 　第六章  怎樣與抱怨者結(jié)交　第七章  怎樣與人愉快合作  　第八章  何不換個角度看問題 　第九章  滿足別人渴望同情的需要 　第十章  高尚動機的影響力　第十一章  戲劇化你的主意　第十二章  沒有辦法，試試它 第四篇  改變他人主意的九種技巧　第一章  找一個好的開始 　第二章  怎樣批評不惹人恨 　第三章  先要講出自己的錯誤　第四章  沒人喜歡受指使　第五章  給對方留足面子　第六章  怎樣鼓勵他人進步　第七章  贈人美名，口留余香　第八章  改正錯誤并不難 　第九章  使人樂意聽你的 第五篇  信件創(chuàng)造的奇跡　第六篇  使家庭美滿、快樂的七種方法　第一章  “婚姻墳?zāi)埂笨焖偻诰蚍ā〉诙? 愛他，就讓他自由自在地生活　第三章  是什么讓你的家人心碎 　第四章  家庭快樂之源　第五章  細膩的愛情與婚姻　第六章  快樂寶藏的鑰匙　第七章  不要對婚姻一無所知

章節(jié)摘錄

第一篇人際交往的關(guān)鍵原則第一章如果你想要采蜜，就別踢翻蜂房在1931年5月7日，紐約市民看到一場駭人聽聞、前所未見的圍捕兇犯的格斗情景！兇手是個有“雙槍”之稱，煙酒不沾，名叫克勞雷的罪犯。經(jīng)過警方數(shù)周的搜查之后，他在西末街——他情人的公寓里被圍困和抓捕起來。兇犯克勞雷被150名警方治安人員包圍在他公寓頂層的藏身處。警方在屋頂鑿了個洞，扔進催淚瓦斯試圖把兇手克勞雷熏出來。在附近四周的建筑物上警方人員已安置好了火力點，經(jīng)過一個多小時對峙，這個紐約市里原來清靜的住宅區(qū)，就一陣陣地響著驚心刺耳的機槍、手槍聲。藏在一張堆滿雜物的椅子后面的克勞雷，用手上的短槍連續(xù)地向警察射擊。上萬的人懷著關(guān)切而激動的心情觀看這幕警匪格斗的場面。這是紐約市民從來沒有見過的場景。當克勞雷被捕后，警察總監(jiān)馬羅南聲稱：“這暴徒是紐約治安史上，最危險的一個罪犯。”同時警察總監(jiān)還說：“克勞雷殺人就像切土豆一樣……他會被判處死刑！”然而，“雙槍”克勞雷認為自己又是怎樣的一個人呢？當警方人員在他藏身的公寓進行圍捕時，克勞雷寫了一一封公開信，“給各位有關(guān)人士”，克勞雷這樣寫道：“在我衣服里面，是一顆疲憊的心——那是一顆仁慈的、不愿意傷害任何人的心。”他寫的時候因傷口流血，在那張紙上留下了他的斑斑血跡！就在此事不久之前，在長島一條公路上，克勞雷在自己的汽車上同他的女友調(diào)情。突然，一個警察來到他停著的汽車旁邊，說：“讓我看你的駕駛執(zhí)照?！笨藙诶撞徽f一句話，拔出他的手槍，就朝那警察連開數(shù)槍，那警察當場倒地而死。接著克勞雷從汽車里跳了出來，迅速撿起那警察手槍，又朝警察的尸體上放了一槍。這就是克勞雷所謂的“在我衣服里面，是一顆疲憊的心——那是一顆仁慈的、不愿意傷害任何人的心”。克勞雷被宣判死刑。當他走到星星監(jiān)獄的電椅死刑室時，你想他會說：“這是我殺人作惡的下場？”不，他說的是：“這是因為我要保衛(wèi)自己，才這樣的?！边@段故事告訴我們的是：“雙槍”克勞雷對自己沒有一絲的責備。如果你是這樣想——那不是罪犯中一種常見的態(tài)度？請再聽聽下面這些話．“我將一生中最好的歲月給了人們，使他們獲得幸福愉快，過著舒服的日子，而我所得到的只是侮辱，成為一個被大家通緝的人?！蹦鞘强嬎f的話，他是美國的第一號公敵，一個橫行在芝加哥一帶最為兇惡的匪首。但是，他一點也沒有責怪自己。他恰恰認為自己是一個有益于大眾的人——一個不被人贊賞和被人誤會的人。夏姆斯在紐約被槍彈擊倒前，也是這樣表示。夏姆斯，紐約最令人發(fā)指的兇手之一，他在接受新聞記者采訪時說，他是一位有益于群眾的人。他堅信這一點。我曾經(jīng)和紐約著名的星星監(jiān)獄負責人路易?羅斯就這個話題有過一些很有意義的通信。他說：“在星星監(jiān)獄中，很少有罪犯承認自己是壞人，他們的人性就跟你我一樣。因此他們都有自己的一番見解和解釋。他們會這樣告訴你，為什么要撬開保險箱或為什么接連地開槍傷及無辜。他們大多數(shù)人都為自己反社會的實際行為進行辯解，無論有理或無理，他們始終堅持認為他們根本不應(yīng)該被囚禁起來?！比绻?、“雙槍”克勞雷、夏姆斯和在監(jiān)獄中的男女暴徒們完全不為任何事情而自責——那你我所接觸的人又如何呢？“30年前我就明白，責備人是愚蠢的事，我即使不抱怨上帝沒有將智慧均勻的分配，但是對克服自己的缺陷，我已感到特別吃力了?！币压实娜A納梅格，有一次這樣如是說。華納梅格很早就學(xué)到這一課，但是我自己在這古老的世界上，盲目地行走了30多年，然后才豁然悔悟：100次中有99次，沒有人會為了任何一樁事情來批評他自己，無論他犯下了如何的錯誤。批評是沒有用的，因為它使人增加一層防御，而且竭力地替自己辯護。批評也是危險的，它會傷害了一個人的自尊與自重的心態(tài)，并引發(fā)他的反抗。聞名遐邇的心理學(xué)家史金勒通過動物實驗證明：因好行為受到獎賞的動物，其學(xué)習(xí)速度快，持續(xù)力更久；因壞行為而受到處罰的動物，則不論速度或持續(xù)力都比較差。研究顯示，這個原則用在人身上也有同樣的結(jié)果。批評不但不會改變事實，反而只有招致憤恨。另一位偉大的心理學(xué)家希勒也說：“更多的證據(jù)顯示，我們總是希望得到別人的贊揚，同樣我們也害怕受人指責。”因批評而引起的羞憤，常常使雇員、親人和朋友的情緒大為低落，并且對應(yīng)該矯正的事實狀況，一點好處也沒有好處。俄克拉荷馬州的喬治?約翰遜是一家建筑公司的安全檢查員，檢查工地上的工人是否戴上安全帽是約翰遜的職責之一。據(jù)他報告，每當發(fā)現(xiàn)工人在工作時不戴安全帽，他便利用職務(wù)上的權(quán)威要求工人改正，其結(jié)果是：受指正的工人常顯得不高興，而且等他一離開，便又把帽子拿掉。后來約翰遜決定改變方式。當他再看見工人不戴安全帽的時候，便問帽子是否戴起來不舒服，或帽子尺寸不合適，并且用和悅的口氣提醒工人戴安全帽的重要性，然后要求他們在工作的時候最好戴上，這樣的效果果然比以前好很多了，也沒有工人顯得不高興了。從上千頁的歷史中，證明批評是毫無效果的例子，你可以發(fā)現(xiàn)比比皆是。羅斯福和塔夫脫總統(tǒng)那場著名的爭論——這爭論導(dǎo)致了美國共和黨的分裂，而使威爾遜進駐白宮，使他在第一次世界大戰(zhàn)中留下了勇敢、光榮的史跡，而且還改變了歷史的趨勢。讓我們快速地敘述一下當時的情形：1908年，連任兩屆的西奧多?羅斯福任期已滿，搬出白宮之后，塔夫脫當選為總統(tǒng)。然后，羅斯福去了非洲獵獅子，當他回到美國時，由于見到塔夫脫的保守作風(fēng)而大為不滿。羅斯福除公開批評塔夫脫之外，并且另組建了“進步黨”，打算再度競選總統(tǒng)。這幾乎導(dǎo)致當時的共和黨的瓦解。果真，緊接而來的那次選舉，塔夫脫與他的共和黨，只獲得兩州的選票——那是佛蒙特州和猶他州，這是共和黨迄今為止遭受的最大失敗。羅斯福責備塔夫脫，可是塔夫脫會認為他自己有錯嗎？當然不會?！拔也恢浪龅囊磺芯烤褂惺裁床煌住！彼蛎撛酆鵁釡I說道。究竟是誰做錯了？這情況我們不得而知，也不需要去深究。可是我所要強調(diào)的一點是，對于羅斯福所有的批評，塔夫脫并沒有覺得自己不對。結(jié)果只能是夫脫盡力為自己辯護，眼中含著熱淚，反復(fù)地說：“我不知道所做的一切究竟有什么不妥?！?鐵泡脫?頓姆的石油舞弊案，這件事還記得嗎？它使輿論震怒了好幾年，沖擊了整個國家！在任何人的記憶中，美國政治活動中，還從未發(fā)生過這樣的事情。這樁舞弊案的事實經(jīng)過是這樣的：哈爾伯特?福爾，是哈丁總統(tǒng)任命的內(nèi)政部長，當時委派他主持政府在“愛爾克”山與鐵泡脫油田保留地出租的事。那塊油田，是政府預(yù)備未來海軍用油的保留地。福爾是不是公開投標？不，不是那回事，福爾把這份豐厚的合約，干脆給了他的朋友圖海尼。圖海尼當然是知恩圖報，他把自己所謂的“債款”——10萬美金，獻給了這位福爾部長。因為他們那些競爭者的鄰近油井，吮吸愛爾克山的財富。福爾接著用他高壓的手段，命令美國海軍進駐該地區(qū)。就這樣，保留地上那些競爭者，在槍炮的威懾下被驅(qū)趕一空，然而他們肯定不甘心，上訴法院，檢舉揭發(fā)了鐵泡脫1億美金的舞弊案。東窗事發(fā)之后，全國一片嘩然，民憤四起，影響之惡劣，幾乎毀掉了哈丁總統(tǒng)為首的政府形象。福爾不久就鋃鐺入獄，而共和黨也幾乎垮臺。在行政活動中，鮮有人遭致這樣的譴責和聲討！——福爾被斥責得焦頭爛額。他后悔了？不，根本沒有！幾年以后，胡佛在一次公開演說中暗指，哈丁總統(tǒng)的死是因為有一個朋友曾經(jīng)出賣了他，因而造成神經(jīng)的刺激與內(nèi)心的憂慮而亡。當時福爾的妻子也在座，聽到這話后立刻從座椅上跳了起來。她失聲大哭，緊緊握著拳頭，大聲說：“什么！……哈丁是被福爾所出賣的？不，我丈夫從未辜負過任何人。即使拿堆滿這間屋子的黃金，也無法誘惑我丈夫做壞事。他是被別人所負才走向刑場，被釘上十字架的。”諸如此類情況你可以理解，人類自然的天性，是做錯事只會責備別人，而絕不會責備自己，我們每個人都是如此的。所以你我當明天要批評別人的時候，就想想卡龐、克勞雷和福爾這些人。批評就像放飛飼養(yǎng)的家鴿，它們永遠會飛回家的。就像一貫溫和的塔夫脫也會說出“我不知道所做的一切究竟有什么不妥”這樣的話。我們需要明白，我們要矯正或譴責的人，他也會為自己辯護，而反過來譴責我們的。

媒體關(guān)注與評論

本書的內(nèi)容。絕不只是作者個人天馬行空的幻想，更不是空穴來風(fēng)、不切實際，它是由千萬人的實踐與智慧累積出來的結(jié)晶。 　　　　　——本書作者　戴爾·卡耐基 沃倫在八九歲的時候就發(fā)現(xiàn)這本書了。沃倫明白自己需要贏得朋友，而且他也想贏得他人，他打開書。第一頁就勾住了他。 　　——摘自沃倫·巴菲特傳記《滾雪球》 除了自由女神，他就是美國的象征。 　　　　　　——《時代周刊》 本書的唯一目的就是幫助你解決你所面臨的最大問題：如何在你的日常生活、商務(wù)活動與社會交往中與人打交道，并有效地影響他人；如何擊敗人類的生存之敵一憂慮。以創(chuàng)造一種幸福美好的人生。當你通過本書解決好這一問題之后，其他問題也就迎刃而解了。 　　　　　　——拿破侖·希爾 成功其實如此簡單，只要你遵循卡耐基先生這些簡單適用的人際標準，你就能獲得成功。 　　　　　　——馬克·漢森暢　銷書《心靈雞湯》作者　戴爾·卡耐基先生通過他的演講和本書教給人們一些處世的基本原則和生存之道，這是我們每個人都應(yīng)該學(xué)習(xí)的人生必修課。 　　　　　　——博恩·崔西（美國當代頂尖成功學(xué)專家，暢銷書作者） 卡耐基從上個世紀初就開始講授他的成人訓(xùn)練課程。開創(chuàng)了美國的成人教育運動。他的成功哲學(xué)與處世技巧對當今時代的年輕人來說，仍是一個永恒的人生課題。　　——羅伯特·舒勒（美國十大勵志專家之一，暢銷書作家）

編輯推薦

《人性的弱點》特點為：人類出版史上第三暢銷書，你一生中最重要的一本書。股神巴菲特坦誠：他八九歲就在讀這本書了！在人的一生中，盡早閱讀《人性的弱點》的人，實在值得慶賀！“人際關(guān)系學(xué)”培訓(xùn)第一品牌書。被全世界各類企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)營銷公司、保險公司等各種機構(gòu)作為培訓(xùn)必讀書?！度诵缘娜觞c》在世界各地至少已譯成五十八種文字，全球總銷售量超過一億冊。擁有四億讀看：除《圣經(jīng)》及《論語》之外。無出其右者。無論你是企業(yè)家、業(yè)務(wù)員、家庭主婦、學(xué)生、熱戀中的情侶：不管你是什么人，這都是一本讓你驚喜，使你思想更成熟，舉止更穩(wěn)重的好書。我們相信這將是你一生中最重要的一本書。

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