推銷實(shí)用全書

前言

推銷是一門技術(shù)，也是一門藝術(shù)，同時(shí)它還是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)i充滿艱辛更蘊(yùn)含著極大成功的職業(yè)，不管你相不相信，世界上80％的富翁都曾經(jīng)是一名推銷員，推銷員作為一種職業(yè)，既能充分發(fā)揮個(gè)人能力，又能充分實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。做一名推銷高手，躋身于身價(jià)千萬(wàn)、輕松開展各種各樣業(yè)務(wù)的冠軍推銷員之列，是每一位推銷員夢(mèng)寐以求的目標(biāo)，然而99％的推銷員注定只能是平庸者，不分寒暑、頂風(fēng)冒雨地穿梭在大街小巷，卻收入微??；而只有l(wèi)％的人能輕松地開展推銷業(yè)務(wù)，成為推銷冠軍，并躋身于高收入者行列。為什么同是推銷員卻有這么大的差異呢？因?yàn)槿说耐其N技巧、推銷方法有高下之別。大凡在推銷行業(yè)有所作為的人，無(wú)不是深諳推銷方法與推銷技巧之人，因此，我們編寫了這樣一本《推銷人員手冊(cè)》，希望能對(duì)推銷員們有所幫助。隨著信息共享的程度越來(lái)越高，許多推銷員的推銷手段越來(lái)越相似。如果說(shuō)一個(gè)神來(lái)之筆的推銷是通過(guò)“巧勁”戰(zhàn)勝了消費(fèi)者，那么注重推銷過(guò)程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，則是這種“巧勁”的落實(shí)與體現(xiàn)。當(dāng)推銷無(wú)法靠出奇出彩制勝的時(shí)候，細(xì)節(jié)的較量便極為重要。

內(nèi)容概要

做推銷就是要把推銷當(dāng)作自己的事業(yè)，理直氣壯地向所有人宣布：我是一個(gè)值得驕傲的推銷員實(shí)際上，經(jīng)歷了最初的艱難之后，推銷能帶給一般人無(wú)法比擬的財(cái)富，而且不僅僅是財(cái)富?！∵M(jìn)入推銷行列的門檻很低，成為一名推銷高手卻很難。推銷需要勤奮敬業(yè)的精神、鍥而不舍的毅力、左右逢源的說(shuō)話技巧、化解難題的應(yīng)變能力?！　≈挥性趯W(xué)習(xí)中不斷提高自己，才能找到做一個(gè)成功推銷員的門徑。

書籍目錄

第一章 推銷形象：推銷產(chǎn)品先要推銷自己　舉止有禮才能讓客戶認(rèn)同　名片雖小不能小看　你不能忽略的約會(huì)禮儀　優(yōu)秀推銷員無(wú)不是一名優(yōu)秀的傾聽者　言談是否有禮與業(yè)績(jī)掛鉤　買賣不成禮節(jié)在　儀表是推銷員要過(guò)的第一關(guān)　最好的裝扮不是最華麗的而是最得體的　推銷中別忘了帶上你的微笑　會(huì)讓你功虧一簣的衛(wèi)生細(xì)節(jié)第二章 新人修煉：推銷新人的第一課　尋找客戶是你的第一項(xiàng)工作　別說(shuō)客戶不愛(ài)聽的話　心里只能想著你的業(yè)績(jī)　“初生牛犢”靠的是什么　修煉耐挫的好心態(tài)　怕丟面子就干不了推銷　失敗不算丟面子　頂尖的推銷員是好脾氣的推銷員　健康的身體是推銷員的本錢　不要背負(fù)客戶的問(wèn)題第三章 自我激發(fā)：成功推銷員的信念與心態(tài)　推銷員：沒(méi)有困難哪有你　開始你的101次推銷　推銷需要勇氣　不自信就沒(méi)有成功　推銷員的字典里沒(méi)有放棄　想到就要做到　挨家挨戶推銷而不是逃避　如火熱情鑄造偉大推銷員　沒(méi)有“想要”只有“一定要”　自豪地說(shuō)出你是推銷員第四章 人際戰(zhàn)術(shù)：成功推銷員要有成功的人際關(guān)系第五章 推銷攻略：把握優(yōu)效的推銷方式第六章 推銷秘笈：成功推銷的“必殺技”第七章 推銷細(xì)節(jié)：推銷細(xì)節(jié)決定一切第八章 客戶第一：找到并抓牢你的客戶第九章 成交法則：成交才是“硬道理”

章節(jié)摘錄

推銷人員在拜訪客戶時(shí)除了要注意自己的儀容和服飾外，還必須注意自己的行為舉止。務(wù)必做到舉止高雅、落落大方，遵守一般的進(jìn)退禮節(jié)，盡量避免各種不禮貌或不文明的行為習(xí)慣。這對(duì)推銷員來(lái)說(shuō)很重要，因?yàn)榭蛻羰遣粫?huì)接受一個(gè)舉止粗俗無(wú)禮的推銷員的，即使他的產(chǎn)品很好。行為舉止是一種無(wú)聲的語(yǔ)言，是一個(gè)人性格、修養(yǎng)的外在體現(xiàn)，它會(huì)直接影響到客戶對(duì)推銷員的觀感和評(píng)價(jià)，因此推銷員在客戶面前一定要做到舉止高雅，坐、立、行、走都要大方得體。首先來(lái)說(shuō)坐相。一些推銷員在客戶面前總是坐立不安，晃來(lái)晃去，結(jié)果給客戶留下了極不好的印象，他們的推銷往往以失敗告終。那么怎樣才算“坐有坐相”呢？推銷員到客戶家拜訪時(shí)，不要太隨便地坐下，而且在客戶尚未坐定之前，推銷員不要先坐下，坐姿要端正，身體微往前傾，千萬(wàn)不可蹺起“二郎腿”。因?yàn)檫@樣不但不會(huì)讓客戶覺(jué)得你很親切，反而會(huì)覺(jué)得你不夠禮貌。推銷員在就座時(shí)需要注意以下事項(xiàng)，以避免引起客戶的反感：入座輕柔和緩，至少要坐滿椅子的2／3，輕靠椅背，身體稍前傾，以表示對(duì)客戶的尊敬，千萬(wàn)不可猛起猛坐，以免碰得桌椅亂響，或帶翻桌上的茶具和物品，令人尷尬；坐下后，不要頻繁轉(zhuǎn)換姿勢(shì)，也不要東張西望，上身要自然挺立，不東倒西歪。如果你一坐下來(lái)就像攤泥一樣地靠在椅背上或忸怩作態(tài)，都會(huì)令人反感；兩腿不要分得過(guò)開，兩腳應(yīng)平落在地上，而不應(yīng)高高地蹺起來(lái)?yè)u晃或抖動(dòng)；與客戶交談時(shí)勿以雙臂交叉放于胸前且身體后仰，因?yàn)檫@樣可能會(huì)給人一種漫不經(jīng)心的感覺(jué)?？偟膩?lái)說(shuō)，男士的坐姿要端正，女士的坐姿要優(yōu)雅。

編輯推薦

《推銷實(shí)用全書》由中國(guó)華僑出版社出版。推銷中別忘了帶上你的微笑頂尖的推銷員是好脾氣的推銷員做推銷也是在交朋友為顧客著想就是為自己著想越是可以自由支配時(shí)間的人越不能浪費(fèi)時(shí)間一個(gè)簡(jiǎn)單的示范有時(shí)勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)推銷就是和拒絕做斗爭(zhēng)，能堵住客戶的借口就是勝利讓客戶喜歡上自己的商品永遠(yuǎn)是推銷員的第一任務(wù)重視推銷中遇見的每一個(gè)人。

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