管理員工有手段

內容概要

管理員工是一種技能也是一門藝術，你不能因為自己是領導就對員工頤指氣使，吆五喝六，也不能無為而治到下屬瞧不起你，不把你當回事的程度。通過適當的方法和技巧，你可以做到既和藹可親、平易近從，又令行禁止，威嚴有度；你可以讓下屬和員工覺得你是一個可以跟隨并為之效力的老板。    管理員工，不是遏制，而是發(fā)展；不是令其機械服從，而是使其自主工作。這是管理員工所有手段的基本出發(fā)點。遵循著這樣的宗旨，本書為各級管理者提供了管理員工的全套方法：從辨認員工特長到鼓勵員工干勁；從解決員工各種沖突的具體辦法到與員工進行建設性的溝通……大量有效的方法指導幫助管理者們處理各種現(xiàn)實管理中的實際情況，打造一支和諧、高效的團隊。

書籍目錄

第一章 管理員工的基本手段 以自律律人，事半功倍 大權獨攬，小權分散 采取有效激勵，力避激勵誤區(qū) 溝通：沁人心脾的無形策略 建立規(guī)范，沒有規(guī)矩不成方圓 留住企業(yè)核心員工，培養(yǎng)后備隊伍 授之以漁，讓員工參與管理 創(chuàng)造各種機會，讓下屬施展才能第二章 管理者樹立權威的手段 知識+思想=力量 以業(yè)績樹立權威 恩威并濟，威嚴自立 以已之愛換人之心 矯正前任錯弊以樹權威 守信才能服從 以包容贏得人心 以厚德服從 憑借親和力贏得下屬信賴 智慧是樹立權威的必備手段第三章 激發(fā)員工干勁的手段 暢所欲言 能夠按照自我意志工作 權責范圍增大 意見被尊重 提案被接受 認真指導后輩 工作績效人盡皆知 逐次賦予重任 從事新工作或管理重要設備 工作成果產生的積極影響 做自己同意之事 張揚自我個性 充滿自信 充分適應 環(huán)境 確立下屬地位 有強烈競爭對手 同事間合作愉快……第四章 激勵員工的手段第五章 與員工溝通的手段第六章 批評下屬的手段第七章 管理不同性格員工的手段第八章 管理奉承者的手段第九章 管理“多刺”員工的手段第十章 挽留與辭退員工的手段第十一章 解決員工沖突的手段第十二章 管理員工的權變手段附錄

圖書封面

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