優(yōu)秀品管員工作技能手冊(cè)

前言

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展和知識(shí)型經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)，企業(yè)運(yùn)作與管理正在發(fā)生著前所未有的變化。對(duì)于制造企業(yè)而言，要想在21世紀(jì)的全球經(jīng)濟(jì)中脫穎而出，贏得市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，就必須及時(shí)更新自己的管理理念，完善自己的組織架構(gòu)、生產(chǎn)系統(tǒng)及工作方法，這樣才能提升員工的職業(yè)素質(zhì)。在歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家，企業(yè)就非常重視基層員工的技能提升。他們和專家學(xué)者精誠(chéng)合作，共同努力，不斷地研究和探索，形成一代又一代的管理思想和方法，指導(dǎo)著企業(yè)的健康發(fā)展。而中國(guó)的制造業(yè)起步較晚，市場(chǎng)化程度相對(duì)較低，且內(nèi)部管理落后，同發(fā)達(dá)國(guó)家相比，有著較為明顯的差距。隨著市場(chǎng)國(guó)際化的加劇，中國(guó)制造企業(yè)面對(duì)越來(lái)越嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)。而任何企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)說(shuō)到底就是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，特別是基層員工，他們是企業(yè)的根，是企業(yè)的本。所以，企業(yè)要想讓自己的基業(yè)長(zhǎng)青，就得提升基層員工的職業(yè)素養(yǎng)。

內(nèi)容概要

本書從品質(zhì)管理認(rèn)知入手，進(jìn)而詳細(xì)闡述了與品管員日常工作最為緊密的品質(zhì)管理策劃、品質(zhì)日常管理、品質(zhì)檢驗(yàn)基礎(chǔ)、品質(zhì)檢驗(yàn)實(shí)施、Q C手法運(yùn)用、品質(zhì)管理體系等內(nèi)容，以便品管員遇到問(wèn)題時(shí)可按圖索驥，為找到最佳解’決方案提供支持。值得_提的是，本書的最后一章對(duì)質(zhì)量管理體系（ISO）作了詳細(xì)的說(shuō)明，這正是國(guó)際貿(mào)易的迅速擴(kuò)大、產(chǎn)品日趨國(guó)際化的需要。本書緊緊圍繞品質(zhì)工作的實(shí)際操作，注重理論與應(yīng)用并舉，可讀性極強(qiáng)。除了可以作為企業(yè)品質(zhì)作業(yè)者增長(zhǎng)知識(shí)和提高素質(zhì)的必備書，同時(shí)還可以作為相關(guān)學(xué)科的輔助教材。

書籍目錄

第一章　品質(zhì)管理認(rèn)知　第一節(jié)　品質(zhì)管理業(yè)務(wù)范圍　　一、品質(zhì)管理的概念　　二、品質(zhì)管理的認(rèn)識(shí)　　三、品質(zhì)管理業(yè)務(wù)范圍　第二節(jié)　品質(zhì)管理考慮方法　　一、全面質(zhì)量管理　　二、PDCA循環(huán)法　　三、零缺陷理論　　四、以人為本的質(zhì)量管理　　五、持續(xù)的質(zhì)量改進(jìn)第二章　品質(zhì)管理策劃　第一節(jié)　品質(zhì)管理標(biāo)準(zhǔn)化　　一、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)化作用　　二、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)種類　　三、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)制定　    范本：產(chǎn)品溫度模擬環(huán)境測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)　　四、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行　　五、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的修訂序言　第二節(jié)　品質(zhì)管理制度設(shè)計(jì)　　一、三檢制　　二、重點(diǎn)工序雙崗制　　三、簽名制　　四、品質(zhì)復(fù)查制　　五、品質(zhì)追溯制　　六、品質(zhì)統(tǒng)計(jì)和分析制　　七、不合格品管理制　　八、品質(zhì)檢驗(yàn)考核制第三章　品質(zhì)日常管理　第一節(jié)　品質(zhì)信息管理　　一、品質(zhì)信息定義　　二、品質(zhì)信息要求　　三、品質(zhì)信息管理程序    　范本：品質(zhì)信息管理制度范本　　四、品質(zhì)信息管理常用表單　第二節(jié)　品質(zhì)記錄管理　　一、品質(zhì)記錄規(guī)劃　　二、品質(zhì)記錄編制和管理　    范本：品質(zhì)記錄控制程序　第三節(jié)　計(jì)量器具管理　　一、計(jì)量器具選配　　二、計(jì)量器具校準(zhǔn)　　三、計(jì)量器具使用　    范本：A企業(yè)常用計(jì)量器具操作程序　……第四章　品質(zhì)檢驗(yàn)基礎(chǔ)第五章　品質(zhì)檢驗(yàn)實(shí)施第六章　QC手法運(yùn)用第七章　品質(zhì)管理體系參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

插圖：第一章　品質(zhì)管理認(rèn)知第一節(jié)　品質(zhì)管理標(biāo)準(zhǔn)化品質(zhì)管理與標(biāo)準(zhǔn)化有著密切的關(guān)系，標(biāo)準(zhǔn)化是品質(zhì)管理的依據(jù)和基礎(chǔ)，產(chǎn)品（包括服務(wù)）品質(zhì)的形成，必須使用一系列標(biāo)準(zhǔn)來(lái)控制和指導(dǎo)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和使用全過(guò)程。因此，標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)貫穿于整個(gè)品質(zhì)管理的始終。標(biāo)準(zhǔn)化是一個(gè)活動(dòng)過(guò)程，主要是指制定標(biāo)準(zhǔn)、宣傳貫徹標(biāo)準(zhǔn)、對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督管理、根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施情況修訂標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程。這個(gè)過(guò)程不是一次性的，而是一個(gè)不斷循環(huán)、不斷提高、不斷發(fā)展的運(yùn)動(dòng)過(guò)程。標(biāo)準(zhǔn)是標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)的產(chǎn)物。標(biāo)準(zhǔn)化的目的和作用，都是通過(guò)制定和貫徹具體的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)體現(xiàn)的。所以標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)不能脫離制定、修訂和貫徹標(biāo)準(zhǔn)，這是標(biāo)準(zhǔn)化最；主要的內(nèi)容。一、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)化作用標(biāo)準(zhǔn)化工作和品質(zhì)管理有著極其密切的關(guān)系。標(biāo)準(zhǔn)化是品質(zhì)管理的基礎(chǔ)，品質(zhì)管理是貫徹執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的保證。具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1、在作業(yè)方面（1）避免作業(yè)方法因人而異，從而保證了產(chǎn)品品質(zhì)的穩(wěn)定。（2）技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)形成了標(biāo)準(zhǔn)文件，避免了人才流動(dòng)帶來(lái)的技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)流失。（3）有了標(biāo)準(zhǔn)文件，利于新人的培訓(xùn)。（4）工作中每一步驟都有指標(biāo)，從而保證了高效率。（5）便于查找不良原因，保持品質(zhì)穩(wěn)定。（6）作業(yè)工時(shí)容易計(jì)算，產(chǎn)量可靠，交貨期有保證。2、在設(shè)備使用方面（1）操作方法標(biāo)準(zhǔn)化，避免因誤操作而造成損壞。（2）標(biāo)準(zhǔn)零件容易購(gòu)買，因而保養(yǎng)、維修變得較方便。3、在物品方面（1）標(biāo)準(zhǔn)件有許多廠家生產(chǎn)，因而選定、購(gòu)買變得容易。（2）標(biāo)準(zhǔn)件收貨時(shí)，無(wú)需特別的驗(yàn)收工作。

編輯推薦

《優(yōu)秀品管員工作技能手冊(cè)》由中國(guó)時(shí)代經(jīng)濟(jì)出版社出版。

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