工廠外包作業(yè)管理

內(nèi)容概要

　　本叢書引進(jìn)、吸收了國外的先進(jìn)管理方式、經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)結(jié)合了國內(nèi)企業(yè)傳統(tǒng)的優(yōu)秀管理方法，尤其是借鑒了珠三角、長三角地區(qū)企業(yè)的工廠管理經(jīng)驗(yàn)和方法?！　　豆S外包作業(yè)管理》是該叢書中的一本，主要圍繞工廠各項(xiàng)外包業(yè)務(wù)的管理。全書主分三個(gè)方面來闡述：　　其一，外包的內(nèi)涵。主要介紹外包的概念、適用范圍、優(yōu)點(diǎn)、外包的原因、管理重點(diǎn)及外包業(yè)務(wù)開展的幾個(gè)階段?！　∑涠?，產(chǎn)品外包管理。針對目前工廠常見的產(chǎn)品外包制造業(yè)務(wù)來展開，主要講述產(chǎn)品外包的決策、跟單、貨期延誤的應(yīng)對、外包產(chǎn)品質(zhì)量的控制及外包廠商的管理的要領(lǐng)、方法及細(xì)節(jié)?！　∑淙?，服務(wù)外包管理。介紹目前流行的服務(wù)業(yè)務(wù)外包，如IT信息技術(shù)外包、物流外包、人力資源外包、財(cái)務(wù)外包、食堂外包等的外包內(nèi)容、優(yōu)劣勢、適用范圍、管理要領(lǐng)和操作步驟。

書籍目錄

第一章　外包的內(nèi)涵　第一節(jié)　什么是外包　　一、外包的概念　　二、外包的范圍　　三、外包的優(yōu)點(diǎn)　　四、外包的原理　　五、外包管理的重點(diǎn)　第二節(jié)　外包的六個(gè)階段　　一、內(nèi)部的分析和評價(jià)　　二、確定外包業(yè)務(wù)與職能　　三、外包需要的評估　　四、評估和選擇供應(yīng)商　　五、簽訂合同　　六、外包執(zhí)行第二章　產(chǎn)品外包管理　第一節(jié)　產(chǎn)品外包的決策　　一、產(chǎn)品外包及適用情況　　二、產(chǎn)品外包優(yōu)勢特征　　三、產(chǎn)品外包業(yè)務(wù)運(yùn)作要點(diǎn)　　　范例1：外包加工管理制度　　　范例2：外包管理辦法　第二節(jié)　產(chǎn)品外包跟單　　一、下訂單階段跟催要點(diǎn)　　二、進(jìn)行階段跟催要點(diǎn)　　三、生產(chǎn)階段跟催要點(diǎn)　　四、交貨階段跟催要點(diǎn)　第三節(jié)　外包產(chǎn)品貨期延誤的對策　　一、貨期延遲的原因　　二、發(fā)現(xiàn)延遲的原因　　三、來自溝通不良的貨期延遲對策　第四節(jié)　外包產(chǎn)品質(zhì)量控制　　一、合約控制　　　范例5：某企業(yè)外包加工質(zhì)量條款　　二、驗(yàn)收控制　　三、派駐人員到外包廠商處　　四、對外包廠商質(zhì)量體系進(jìn)行控制　　　范例4：供應(yīng)商質(zhì)量系統(tǒng)評分標(biāo)準(zhǔn)　　五、外包廠商質(zhì)量扶持　　六、第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)作質(zhì)量驗(yàn)證　第五節(jié)　外包廠商的管理　　一、選擇外包廠商　　　范例5：物品委托制造合約　　二、與外包廠商建立雙向溝通　　三、外包廠商考核　　　范例6：外包廠商評鑒制度　　……第三章　服務(wù)外包管理參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

第一節(jié)　什么是外包一、外包的概念外包（Outsourcing），是指企業(yè)整合利用其外部最優(yōu)秀的專業(yè)化資源，從而達(dá)到降低成本、提高效率、充分發(fā)揮自身核心競爭力和增強(qiáng)企業(yè)對環(huán)境的應(yīng)變能力而實(shí)施的一種管理運(yùn)營模式。外包也就是把不屬于自己核心競爭力的業(yè)務(wù)承包出去，通俗點(diǎn)說，就是把自己做不了的或做不好的或別人做得更好、更便宜的事交由其他人來做。一般來說，企業(yè)可以將其所經(jīng)營的業(yè)務(wù)按照同企業(yè)核心能力的關(guān)聯(lián)度分為核心主流業(yè)務(wù)與非核心業(yè)務(wù)，非核心業(yè)務(wù)又可以分為相關(guān)性業(yè)務(wù)、支持性業(yè)務(wù)與可放棄業(yè)務(wù)。外包就是企業(yè)將不直接創(chuàng)造價(jià)值的后臺支持功能剝離，專注于直接創(chuàng)造價(jià)值的核心功能。外包的概念是在20世紀(jì)80年代中期提出的，它源于這樣一種觀點(diǎn)，即企業(yè)應(yīng)該從總成本的角度考察企業(yè)的經(jīng)營效果，而不是片面地追求諸如人事、行政、生產(chǎn)、后勤等事務(wù)的優(yōu)化。其目的是通過與企業(yè)發(fā)展中的各個(gè)環(huán)節(jié)活動的協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)最佳業(yè)務(wù)績效，從而增強(qiáng)整個(gè)公司業(yè)務(wù)的表現(xiàn)。二、外包的范圍外包的范圍按工作性質(zhì)可分為“藍(lán)領(lǐng)外包”和“白領(lǐng)外包”。“藍(lán)領(lǐng)外包”是指產(chǎn)品制造過程外包，也就是產(chǎn)品加工外包。“白領(lǐng)外包”也稱“服務(wù)外包”，是技術(shù)開發(fā)與支持其他服務(wù)活動的外包，也就是服務(wù)外包。其中技術(shù)開發(fā)與支持的外包一般采用一次性項(xiàng)目合同的方式尋求第三方專業(yè)公司的服務(wù)，稱為“合同外包”；其他服務(wù)活動的外包多通過簽訂長期合同的方式交由專業(yè)外包提供商進(jìn)行，稱為“職能外包”。最為流行的外包服務(wù)形式主要包括：服務(wù)外包、IT資源外包服務(wù)、營銷外包、人力資源管理外包、人事相關(guān)外包、信息服務(wù)外包、后勤（食堂、保潔等）、應(yīng)收賬款外包等。

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