公共關(guān)系學(xué)

內(nèi)容概要

公共關(guān)系學(xué)是一門研究組織與公眾之間相互傳播溝通的行為、規(guī)律和方法的學(xué)科。它是傳播學(xué)、管理學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)等多學(xué)科相互交叉、融臺而產(chǎn)生的一門綜臺性、應(yīng)用性的新興學(xué)科。本書充分吸收本學(xué)科最新研究成果和吸收海內(nèi)外最新教科書的相關(guān)內(nèi)容，讓學(xué)生有一種新鮮感和現(xiàn)實性。為了適應(yīng)不同層次學(xué)生的學(xué)習(xí)，內(nèi)容相對寬泛，因此市書適臺各類高等院枝包括高職高專院校學(xué)生學(xué)習(xí)之用，同時也可為普通讀者增加公關(guān)知識所用。

書籍目錄

前言第一章 公共關(guān)系學(xué)概論　第一節(jié) 公共關(guān)系的內(nèi)涵與特征　第二節(jié) 公共關(guān)系的要素與原則　第三節(jié) 公共關(guān)系學(xué)的研究對象與內(nèi)容　第四節(jié) 公共關(guān)系學(xué)的研究意義與方法第二章 公共關(guān)系的起源與發(fā)展　第一節(jié) 中外古代公共關(guān)系的活動　第二節(jié) 現(xiàn)代公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展　第三節(jié) 現(xiàn)代公共關(guān)系在中國第三章 公共關(guān)系的職能　第一節(jié) 公共關(guān)系的職責(zé)　第二節(jié) 公共關(guān)系的功能第四章 公共關(guān)系的主體　第一節(jié) 社會組織　第二節(jié) 公共關(guān)系機(jī)構(gòu)　第三節(jié) 公共關(guān)系人員第五章 公共關(guān)系的客體　第一節(jié) 公眾概述　第二節(jié) 目標(biāo)公眾第六章 公共關(guān)系的基本手段　第一節(jié) 公共關(guān)系傳播的基本內(nèi)容　第二節(jié) 公共關(guān)系傳播的基本過程　第三節(jié) 公共關(guān)系傳播的基本規(guī)律第七章 公共關(guān)系的實施　第一節(jié) 公共關(guān)系的實施準(zhǔn)備　第二節(jié) 公共關(guān)系的實施過程　第三節(jié) 公共關(guān)系的實施模式　第四節(jié) 公共關(guān)系的實施技巧　第五節(jié) 公共關(guān)系的實施評估第八章 公共關(guān)系形象　第一節(jié) CIS概述　第二節(jié) CIS內(nèi)容　第三節(jié) CIS設(shè)計第九章 公共關(guān)系禮儀　第一節(jié) 公關(guān)禮儀概述　第二節(jié) 日常社交禮儀　第三節(jié) 個人儀表風(fēng)度　第四節(jié) 外事交往禮儀第十章 公共關(guān)系危機(jī)管理　第一節(jié) 危機(jī)公關(guān)概述　第二節(jié) 危機(jī)公關(guān)原則　第三節(jié) 危機(jī)公關(guān)過程參考文獻(xiàn)

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